#bankinglokpal

[udaybhayani]

RBI સંકલિત લોકપાલ યોજના ૨૦૨૧: ઓનલાઈન ફરિયાદની સ્ટેપ-બાય-સ્ટેપ માર્ગદર્શિકા

અગાઉના લેખ – RBI સંકલિત લોકપાલ યોજના ૨૦૨૧: બેંકિંગ સમસ્યાઓનું વન-સ્ટોપ સોલ્યુશન – માં આપણે રિઝર્વ બેંક – સંકલિત લોકપાલ યોજના (RB-IOS), ૨૦૨૧ વિશે પ્રાસ્તાવિક માહિતી,  તેનો વ્યાપ, ‘સેવામાં ખામી’ની વ્યાખ્યા, પૂર્વજરૂરિયાતો, ફરિયાદ ક્યાં અને કેવી રીતે કરવી, કયા પ્રકારની ફરિયાદો ‘ગ્રાહ્ય’ નથી, વળતર તથા અપીલની જોગવાઈ વગેરે વિશે વિગતો જોઈ હતી. આજના લેખમાં ગ્રાહકને ખરેખર કોઇ ફરિયાદ હોય ત્યારે જરૂરી વિગતો…

[udaybhayani]

RBI સંકલિત લોકપાલ યોજના ૨૦૨૧: બેંકિંગ સમસ્યાઓનું વન-સ્ટોપ સોલ્યુશન

પ્રસ્તાવના આજના ડિજિટલ યુગમાં બેંકિંગ વ્યવહારો ખૂબ જ સરળ બન્યા છે, પરંતુ તેની સાથે નવી સમસ્યાઓ પણ આવી છે. અજાણ્યા વ્યવહારો (Fraud), એટીએમમાંથી પૈસા ન નીકળવા છતાં ખાતામાંથી કપાઈ જવા, કે બેંક દ્વારા નબળી સેવા મળવી – આવી કોઈપણ સમસ્યામાં ક્યાં ફરિયાદ કરવી તે જાણવું ખૂબ જ જરૂરી છે. ભારતીય રીઝર્વ બેંક દ્વારા બેંકિંગ વિનિમય અધિનિયમ, ૧૯૪૯ની કલમ ૩૫(અ) અન્વયે સૌપ્રથમ વર્ષ – ૧૯૯૫માં ગ્રાહકોને બેંકો દ્વારા…