Ticket Management Software
An online ticketing system/Ticket Management Software streamlines how you communicate with your customers. Unlike email, it does not require the set up of multiple folder structures and color coded tags to prioritize and track relevant customer queries. It brings in customer conversations from multiple channels like phone, email, and social media into a single, easily accessible location where you get the entire context you need. A good ticketing system also lets you automate routine support tasks to increase the efficiency of your team and reduce excessive workload.
@hrsoftbd develops the best Ticket Management Software in Bangladesh.
বৈশিষ্ট্যঃ
· স্কেজিউলড টিকেটস যেগুলো ডেইলি, উইকলি ও মান্থলি ব্যাসিস’এ সেট করা যাবে, মেইনটেনেন্স টাস্ক স্কেজিউল থাকবে।
· যথাযথ কাস্টমার সার্ভিস।
· ডাটা ব্যাকআপ এবং রিস্টোর করা যাবে।
· রিয়েল টাইম টিকেট ম্যানেজমেন্ট।
· সার্ভার ও ডাটাবেজ সাধারণত ফেইল প্রুফ হবে।
· ২৪ ঘন্টা মনিটরিং থাকবে।
· ‘ইমারজেন্সী কন্ট্যাক্ট’ অপশন থাকবে।
· ইউজার পছন্দ অনুযায়ী লোগো অ্যাড করতে পারবে, কালার এবং ফন্ট চেঞ্জ করতে পারবে।
· টিকিট এর জন্য ক্যালেন্ডার ভিউ থাকবে, যাতে করে সহজে ‘ডিউ ডেটস’ ম্যানেজ করা যাবে।
· ‘আইডিয়া ফোরাম’ থাকবে যেখানে ইউজার প্রোডাক্ট এর জন্য নিউ ফিচার সাজেস্ট করতে পারবে।
· ২৪ ঘন্টা HRSOFTBD থেকে সাপোর্ট থাকবে।
Contact:
Corporate Office: 48, Kazi Nazrul Islam Avenue, Karwan Bazar, Dhaka-1215, Bangladesh.
Support Office: 12/6, Solimullah Road, Mohammadpur, Dhaka-1207, Bangladesh.
Phone: +88 02-9123706.
Cell: +88 01722158130, +88 01709372480-1,+88 01834014071.
E-mail: [email protected].
Website: www.hrsoftbd.com
·
For more info:
http://hrsoftbd.com/services/ticket-management-software