Caso studio:
- Annuncio video in cui viene data una email di contatto a chiare lettere.
Tuttavia:
A contatta B sul social.
B dice ad A di usare l' email o il numero (che comunica) per ogni altra informazione.
A continua a scrivere sul social.
B rinnova gentilmente la richiesta di essere contattato tramite email o numero.
A sparisce.
Lo stato della massa è questo.
Le persone hanno a disposizione due click. Vogliono le cose semplici, e per semplici intendo basiche, dove non è richiesto niente a parte cliccare su qualche pulsante. Se bisogna aprire tre pagine web invece di due sentono già un carico di lavoro insopportabile.
Quante probabilità ci sono che gente così possa andare oltre un titolo di giornale, o un tweet spargi terrore dell'ennesimo politico?
