Kick off Trendfactory 2014
Next Big Things | Alexander Klöpping
Trendsfactory is een event (reeks) van LECTRIC over de laatste online trends & ontwikkelingen voor online professionals die bij willen blijven.
Alexander is een ster in het signaleren van online trends en technologische ontwikkelingen. Als internetjournalist en –ondernemer adviseert hij over nieuwe tech-, web- en communicatietrends. Regelmatig schuift hij bij De Wereld Draait Door aan tafel. Alexander Klöpping kiest met zorg zijn podia en bij de kick-off van Trendsfactory is hij van de partij!
Tijdens Trendsfactory zet Alexander ons in de achtbaan van laatste trends op gebied van technologie, gadgets, gamification, data marketing en ondernemerschap. Aan de hand van praktijkvoorbeelden van nu en morgen laat hij zien welke ontwikkelingen spelen die je niet mag missen.
Zijn 1 uur durende keynote kon ik thuis op de bank volgen via Seminar Online. Hieronder een kort verslag:
Car to go, is een bedrijfje van Mercedes, ze zijn actief in Amsterdam. Via een abonnement kan je een auto huren en alleen betalen wanneer je deze ook daadwerkelijk huurt. Met een app kun je zien waar de auto staat. Vandaag huurde Alexander zo'n auto. Het viel hem op dat in het navigatie systeem, rechtsboven, een groen blaadje te zien was. Dit groene blaadje geeft je rijgedrag weer, in dit geval hoe zuinig je rijdt. Bij wangedrag krijg je een rood !. Het abonnement wordt vervolgens dan opgezegd bij roekeloos rijgedrag. Nu is een auto een computer op vier wielen, maar dat ding houdt ook bij wat je doet en heeft daar dus een mening over. Apparaten waarin sensoren zitten hebben een mening over je en dat heeft effecten. Voor ieder autoverhuurbedrijf gaat dit gevolgen krijgen het zogenaamde risicomanagement. Je kan bijvoorbeeld als verhuurbedrijf zelf aangeven welke klant je wilt op basis van het gedrag van deze klant.
Disruptie voldoet zich in veel industrieën, zoals de taxi industrie wat overigens een vreemde markt is, volgens Alexander. Je belt naar het taxibedrijf dat je een taxi wilt bestellen, dan komt er een taxi, je weet niet wie er komt, je weet niet welk automerk er voorrijdt, je hebt dus geen controle. Ubercab is een app in opkomst. Via deze app kun je de rit en chauffeur raten, zo ook kan de taxichauffeur jou raten. Chauffeurs met weinig sterren worden ontslagen. Het proces kan dus zo worden: 5 sterren chauffeurs rijden alleen met 5 sterren passagiers.
Een andere markt is die van de pinautomatenindustrie, ondernemers haten deze pinautomaten. Dit vraagt gedisrupteerd te worden. Square is hiervoor dan ook ontwikkeld. Deze plug stop je in je telefoon en je kunt betalen of via een ipad plug erin en je hebt een kassa. Starbucks heeft een aandeel hierin genomen. Niet alleen de betaaltransacties, maar de data zijn belangrijke inkomsten. Slim gebruik, een soort Paard van Troije-plugje dus, via een app gekoppeld aan de ipad dus aan het internet. Hij weet wie je bent, hij ziet dat je een winkel inloopt, hij verleidt je om meer te doen via kortingcroupons. Als voorbeeld, je loopt langs een Starbucks dan krijg je via de app een croupon aangeboden met bv een gratis muffin. Zo kunnen ze je gedrag aanpassen. Disruptie verandert hoe we leven.
Het karakter van internet
Een experiment wat de verhuurwebsite Orbitz uitvoerde om te zien wat we kopen gekoppeld aan ons gedrag. Ze stelden dat mensen met Apple computers te veel geld hadden en vonden dat zij best extra geld konden betalen voor een product dan Windows gebruikers. Dit verliep een hele tijd goed, totdat iemand intern het verhaal naar buiten bracht dat de prijzen niet klopten.
Google kan nauwkeurig zien waar en wanneer er een griep is via Google org. Zoek op 'google fluence' en er verschijnt een kaart waarop te zien is waar de griep plaats vindt.
Google past zoekresultaten aan naar je ervaringen. Google is de ultieme persoonlijke assistent, ongevraagd verstrekken van informatie. Je hebt bijvoorbeeld een ticket geboekt naar Zweden, dan gaat Google zeggen op de dag van vertrek dat er bijvoorbeeld een file is op je rijroute via Google maps. Vervolgens loop je Schiphol binnen en dan zegt Google via je Gmail of de gate nog klopt of veranderd is, of misschien is er wel een vertraging. Zodra je in Zweden aankomt, geeft hij aan wat 'hallo' betekent in het Zweeds en geeft aan waar de leuke restaurantjes zijn.
Disruptie verandert ons leven