Los errores más comunes que cometen los entrevistadores
Se suele hablar de cómo afrontar una entrevista desde el punto de vista del candidato. Pero… ¿y el entrevistador? ¿Cuáles creéis que son los errores más comunes que cometen los entrevistadores?
Les dejo con las respuestas más interesantes de los participantes.
1-. Georgina Garriga Castells • Totalmente de acuerdo en que no preparar la entrevista con una lectura previa del CV y sin tener las competencias claras y definidas, no permitirá realizar una entrevista exitosa.
Por otro lado, uno de los errores que con más frecuencia se presentan es el de “la primera impresión es la que cuenta”. Se sabe que tendemos a hacer una valoración del candidato en los primeros momentos de la entrevista. Además de que esta primera imagen suele ser incierta, las entrevistas están hechas para recabar información desde el primer hasta el último minuto.
Otro de estos errores frecuentes que me viene a la mente es el dejarse influir por el "Efecto del sobre valorado" que se produciría después de haber entrevistado uno o varios candidatos que hemos valorado de manera negativa. La tendencia a valorar al próximo de manera favorable será altísima.
2-. Aziz Zaghnane • Hola a todos,
Creo que la labor del entrevistador es conseguir para el puesto que oferta en su empresa a la persona idónea.
Para eso es necesario una preparación previa con las preguntas que realizará y preverá las posibles cuestiones que le puede hacer el entrevistado.
Ha de evitar generar un ambiente de desconfianza y enrarecido que no permita al candidato mostrarse tal y como es. Puede influir notablemente en sus respuestas y por tanto, puede llevar a desechar a una persona que, en circunstancias normales, podría ser apta para la vacante.
También debe intentar no hacer juicios de valor y entender que la imagen mental que nos hacemos de una persona en los 15 primeros segundos de contacto, no es fiable ni determinante. Ha de ser objetivo en su juicio y dar la oportunidad al candidato de dar más información sobre gestos, forma de expresarse, etc.
El respeto entre el entrevistador y el entrevistado ha de estar siempre presente.
Una entrevista será completa cuando ambas partes puedan resolver sus dudas sobre el puesto.
3-.Miguel P. Smurawski Aivasovski • Si, muy bien y ciertamente comparto con todos. Hasta estamos respondiendo cómo solucionar las fallas.
Pero quiero comentar otras que vienen en forma de preguntas en las entrevistas. Vienen resumidas en el grupo Europe Job, carrer & networking. Escrito por Sarah Cooper. Five Things Every Recruiter REALLY Wants to Know about You:
1. Can you do what is required of the post?
2. What can you do for the organisation?
3. What sort of person are you?
4. Why you, over the other applicants, or candidates they envisage?
5. What have you got going on?
A continuación explicaré porqué veo un error algunas de las preguntas. Todas me las hicieron alguna vez. Las comento según su número:
2) Que puedo hacer por ustedes???. Mi trabajo!!!!! y todo lo que pueda aportar dentro de mis competencias y responsabidades asignadas no te j.....
3) Y esto como se come???.
4) Caballero: A esa gente no la conozco. Yo se que yo SI puedo (Yes we can, como diría Obama)
5) Esta última supongo que es mas una evaluación psicológica, porque es de lo mas difuso que se me puede ocurrir.
Los entrevistadores no la tiene fácil, pero si uno tiene la suficiente memoria para no dejarse coger por el toro 2 veces, estas 4 últimas preguntas son de lo mas manipulables, ergo me parece que son un error.
Que opinan?
4-. Amilkar Granados • Hola!!!
Los errores más comunes de los entrevistadores es prejuzgar, no informarse bien del puesto en cuestión y no mantener un contacto con el entrevistado para ir aclarando dudas. Una manera de evitar todo esto es cultivarse, involucrarse en los procesos de la empresa y ser más intuitivo. Saludos!!!!
5-. José Antonio Fuentes • Evidentemente, estoy de acuerdo con los "errores del entrevistador" comentados por los compañeros. Me gustaría subrayar un "acierto" que no se suele tener y que evita muchos de los errores comentados: la Empatía. Efectivamente, la empatía (ponerte en el lugar del otro) permite hacer hipótesis solidas acerca del comportamiento del otro, permite, por tanto, ser asertivo y mantener un diálogo más "enriquecedor"....con objeto de tener más y mejor información/conocimiento del otro. Esto vale para selección, evaluación, corrección, etc..¡Saludos y Energía Positiva!
6-. José Antonio Lazcano • Desde mi punto de vista uno de los errores que a la hora de entrevistar se cometen es el de no ser pacientes para esperar la respueta a las preguntas elaboradas, muchas veces ( obviamente de manera no conciente ), al no esperar lo suficiente por la respuesta del entrevistado "dirigimos" la respuesta y "ayudamos" a responder la misma.
7-. Diana Núñez Rodríguez • Ser entrevistador no es tarea fácil, creo firmemente que se necesitan muchas herramientas que te las dan la formación académica y claro, la experiencia. Sin embrago, algo muy importante que no debemos olvidar cuando estamos entrevistando, es que debemos utilizar el sentido común y ser flexibles ante ciertas situaciones, siempre y cuándo lo amerite.
8-. Carla Helena Bello • Si un entrevistador no ha leído el currículo puede que no tenga la competencia minina para ser un entrevistador, es decir, se ha equivocado de puesto. Además de leer el currículo, creo que el entrevistador deberia saber informaciones mininas sobre el entorno del sector de la vacante, datos de la empresa contratante y de la competencia tambien, caso algun canditado empiece hablar de sus experiencias de mercado se entendería mejor esa realidad y sobretodo si es un fraude. Otro error es iludirse con el marketing personal. Estoy de acuerdo con Beatriz que lo mas importante no es saber "el que lo ha hecho", sino, "como lo ha hecho".
9-. Andres Bellinzoni • Para mi es no tener en cuenta la premisa fundamental de invertir la situación desde el inicio. El entrevistador debe pensar siempre que no está ofreciendo un empleo, sino que la persona que está adelante de él está buscando un trabajo. Después de esta premisa fundamental viene lo de definir las competencias y aproximar el perfil etc etc. De este modo una persona valiosa con un perfil distinto al buscado probablemente no se nos escapará.
10-. Amilkar Granados • Yo creo que se necesita experiencia laboral y preparación. El primer filtro es tan importante como el resto de las personas que te entrevistan, ya que de él depende si pasas o no a la siguiente fase. Y normalmente en el primer filtro está una persona que tiene poca experiencia, con un nivel de preparación universitario como máximo y que no sabe tener empatía y no sabe leer a detalle y me ha tocado que dicen: (no es broma) "lo contraté porque tiene los ojos azules y era el más guapo...." DE VERDAD!
11-. Vicente Soria Sáez • Lo principal es conseguir averiguar que, al entrevistado, le apasione el trabajo a desarrollar (independientemente de sus titulaciones o experiencias) (por eso previamente tenemos que conocer bien para que se solicita el puesto y el tipo de trabajo para, de alguna manera, "saber venderselo tal y como es",por si no lo hubiese entendido bien en nuestra oferta. Nosotros, no debemos de leer el curriculum en el último minuto, esto es, deberiamos casi ...aprenderlo de memoria e imaginarnos como va a ser la persona que vamos a conocer), lo demas viene rodado solo, una de las cosas más importantes que hay en la vida es el disfrute y no olvidemos que nos pasamos casi tres cuartas partes de nuestra vida trabajando, si no trabajamos felices, lo hacemos por dinero exclusivamente o por alguna otra cosa que no sea por divertirnos o aprender o disfrutar...no saldrá bien,.... podrá funcionar....claro....pero no es, ni mucho menos, lo ideal para ninguna de las dos partes.
12-. Ingrid Valero Toro • Campos laborales emergentes
Uno de los errores más comunes ya se ve desde la publicación de perfil vacante y es que hay empresas que no tienen idea de lo que necesitan.
Eso se ve mucho en lo que yo llamo campos laborales emergentes, por ejemplo cuando buscas un periodista digital quieres que sea programador, diseñador, gestor de comunidades, comunicador social con las tareas propias de la profesión... y muchas cosas más.
Ya en la entrevista, ratificas que ni el entrevistador sabe a lo que aplicarás ciertamente. Eso es grave, las empresas deben moverse, no siempre necesitarán los mismo perfiles de trabajadores, y el entrevistador no debe dormirse en los laureles, debe indagar sobre el tema.
Personalmente, temo a las empresas que no saben lo que quieren.
13-. Francesc Bel Ferrer • Buenos días a tod@s.
Es cierto que nunca me he dedicado exclusivamente a la selección de candidatos aunque a lo largo de 9 años como es lógico he entrevistado a multitud de ellos para mi organización empresarial, de la misma forma en algunas ocasiones he utilizado recursos externos de RRHH.
El resultado? hasta que el candidato no está un mes trabajando no te das cuenta del tipo de trabajador que has contratado. “Salvo excepciones que si han servido los manuales de libro”.
A través de las mismas preguntas a diferentes personas para un mismo proyecto, cada candidato responde lo que cree que quieres oír, no creo en "el libro gordo del petete", café para todos. Si creo en entrevistadores que tienen experiencia en los sectores a los que se proyecta la oferta laboral, con lo cual estoy convencido que les harán preguntas diferentes por candidato ya que su experiencia en el sector les permite analizar a las personas en cuestión sin utilizar plantillas standards o preguntas de libro.
A los hechos me remito, cuántas veces hemos visto una oferta laboral publicada y borrada al mes, mes y medio y a posteriori ves que ha vuelto a ser insertada a los 3/4 meses? Esto es causado por que el candidato que seleccionaron no funcionó. “Error de selección”.
Con todo esto no quiero generalizar en cuanto a que una persona sin experiencia en un determinado sector o que utilice las mimas plantillas standards para analizar las aptitudes de diferentes candidatos no sea apta, sino que en líneas generales no creo en este sistema “Café para todos”. "Todos somos diferentes y únicos"
Ya en varios comentarios que se han llevado a cabo en el debate hablan de empatizar con tu interlocutor, con lo cual debe ser más un intercambio de opiniones que un interrogatorio absurdo y aburrido sobre el CV que ya te lo han enviado y deberías habértelo revisado, necesitas saber su opinión sobre diferentes situaciones en las que se va a encontrar llevando a cabo sus funciones, necesitas saber qué opina de la filosofía corporativa empresarial a la que quiere pertenecer, en fin, un intercambio de información y opiniones que nos servirá para detectar que es lo que realmente piensa , ya que en la mayoría de las veces no expresamos lo que queremos, sino lo que realmente pensamos y como he comentado antes, sino tienes experiencia en el sector, qué preguntas les podrás hacer?.
Otro gran problema que estoy viendo en la selección de personal y que también se ha comentado en el debate es que nos hacemos una idea del interlocutor pasados 15 segundos. Esto posiblemente no sería un error si estuviéramos en un escenario relajado entre amistades “Que también lo considero un error”, aunque actuar de esta forma cuando se está seleccionando a un candidato, me vais a perdonar pero lo considero una falta de profesionalidad enorme.
Y como se acostumbra a decir, los errores son necesarios para avanzar hacia la dirección que nos proponemos, con lo cual deberíamos seguir equivocándonos para que un día podamos comentar en voz alta, objetivo cumplido!!!!.
Saludos a tod@s.
14-. Hugo Cipoletta • Coincido con varios de los comentarios, pero creo que un aspecto fundamental es el tiempo que se invierte en evaluar a una persona, muchísimas veces se usa la entrevista con un filtro rápido, cuando no se definió bien el perfil y no se analizaron correctamente los curriculums. Considero que elegir la persona correcta no puede ser tan "mecanico", la resultante es la alta rotacion o la ineficacia de algunos colaboradores en los primeros meses y el incumplimiento del objetivo. Habrá que sincerar los métodos y la profesionalidad a la hora de participar en semejante responsabilidad. También es cierto que los pobres procesos de inducción desmotivan y tirar por tierra las expectativas de los candidatos. Saludos
15-. JOAQUIN DOMINGUEZ • Hola me introduzco en este debate por primera vez y me parece interesante. No me extenderé mucho y de inicio comentaré que hay muchos errores que comenten los entrevistadores en la selección de personal, lo cual afecta en el resultado final del proceso de selección y que se pueden ver a medio o corto plazo. El primer error es no definir bien el perfil que queremos seleccionar, a veces ponemos perfiles que son inalcanzable conociendo de antemano que son incompatibles con la cultura de empresa. Suponiendo que este punto de definir el perfil profesiográfico se hace correctamente, otro error es el de descartar CV porque no hemos visto competencias que podrían ser válidas y hemos rechazado al candidato por el tema de criterios estandarizados de elaboración de CV (ocupar mas de dos folios, por que se ha extendido en formación y no profesion...). Y por último, de momento, comentar que un error típico de los entrevistadores en las entrevistas es el de que esta puede ser débil porque la persona que la conduce no establece un clima de confianza o porque omite hacer preguntas clave. Es posible que el entrevistador se deje guiar por factores subjetivos inaceptables. También existe el peligro de "guiar" al candidato a responder de la manera que el entrevistador desea. Un saludo.
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Pregunta hecha por Georgina en Linkedin
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