20.000 godteritørste fans på ett år - sukesshistorien til Haribo på Facebook
Haribo kontaktet PrimeHead mot slutten av 2012. Utfordringen var enkel; Haribo var mer eller mindre aktive på sosiale medier i andre land, men ikke i Norge. Haribo så selv at en tilstedeværelse var viktig og ønsket profesjonell bistand for å etablere seg i sosiale medier.
Etter en grundig gjennomgang ble konklusjonen at Facebook var det absolutt viktigste satsningsområdet i første omgang. PrimeHead utviklet en profesjonell Facebook side for Haribo, i tillegg til å håndtere all annonsering.
// <![CDATA[ (function(d, s, id) { var js, fjs = d.getElementsByTagName(s)[0]; if (d.getElementById(id)) return; js = d.createElement(s); js.id = id; js.src = "//connect.facebook.net/nb_NO/all.js#xfbml=1"; fjs.parentNode.insertBefore(js, fjs); }(document, 'script', 'facebook-jssdk')); // ]]>
Innlegg av HARIBO Norge.
" Vi hadde ingen tilstedeværelse i sosiale medier tidligere. Etter at PrimeHead leverte Facebook siden i februar 2013 passerte vi 10000 likes på bare fire måneder. Dette er vi selvsagt svært fornøyd med forteller Anine Thoresen, markedsansvarlig i Haribo ".
Stort engasjement Haribo bruker Facebook siden aktivt til å presentere nye produkter, ulike events og lignende. I tillegg skapes stort engasjement ved å poste inspirerende bilder og tekst, stille spørsmål og annet spennende innhold. Det er ikke uvanlig for Haribo å ha tusenvis som engasjerer seg på Facebook, noe som må sies å være svært bra.
" Engasjementet på Facebook varierer selvsagt mye ut fra type innhold, men som oftest har vi fra noen hundre likes og opp til ett par tusen likes på postene våre. Det er gjerne femti tusen personer som da har sett posten, noen som helt klart har stor markedsføringsverdi for oss, forklarer Anine ".
Konkurranser er viktig En stor del av Haribo sin målgruppe er brukere av Instagram. Instagram konkurranser har vist seg å være svært effektive når gitte parameter er tilstede. Haribo sin konkurranse er lagt opp slik at brukerne tar et bilde eller en film når det spises Haribo godteri. Når bildet / filmen lastes opp på Instagram skriver brukeren bildeteksten HARIBO ER BEST! og tagger bildet med #ELSKERHARIBO. Formålet med konkurransen er å ytterligere styrke Haribo sin posisjon i sosiale medier, i tillegg til å få flest mulig i målgruppen til å like Haribo sin Facebook side. Instagram konkurransen ligger på en egen tab på Facebook siden, siden må likes før det er mulig å delta i konkurransen.
Slik sikres både optimalt med nye fans på selve Facebook siden i tillegg til deltakelse i Instagram konkurransen. I tillegg til at konkurranse bildene vises på Instagram vises også et utvalg av bildene på Facebook siden til Haribo.
" En stor del av våre kunder bruker også Instagram. Derfor er Instagram midt i blinken når det gjelder en Haribo konkurranse, forteller Anine ".
Samarbeid med Facebook Haribo er en viktig kunde både for PrimeHead og Facebook. I forbindelse med Instagram konkurransen til Haribo stiller Facebook opp med en egen person som bistår PrimeHead med jobben. Når en konkurranse arrangeres settes det opp et spesifikt budsjett som gir mest mulig optimalt resultat. De ulike variantene for annonsering og promotering i Facebook systemet brukes aktivt. For å få et optimalt resultat er det avgjørende med utstrakt testing og sammenligning av resultatene. Selv små endringer kan være forskjell mellom suksess og fiasko.
// <![CDATA[ (function(d, s, id) { var js, fjs = d.getElementsByTagName(s)[0]; if (d.getElementById(id)) return; js = d.createElement(s); js.id = id; js.src = "//connect.facebook.net/nb_NO/all.js#xfbml=1"; fjs.parentNode.insertBefore(js, fjs); }(document, 'script', 'facebook-jssdk')); // ]]>
Innlegg av HARIBO Norge.
På Facebook kan annonser målrettes svært spesifikt. Dette gir både store muligheter og store utfordringer. Når det annonseres for Instagram konkurransen er blant annet aldersgruppen annonsene vises til avgjørende. For større kunder samarbeider ofte PrimeHead og Facebook for å skape de beste resultatene. " Vi i Haribo synes det er spennende at PrimeHead jobber direkte med Facebook for å skape et best mulig resultat for oss. Vi er trygge på at det er en god kombinasjon, noe også resultatene er et bevis på, avslutter Anine ".