Mikä Inbound-markkinointi?
Outbound- markkinointi tämä joidenkin hermoja raastava jatkuva soittelu ja tuotteen tyrkytys tai kauppareissulla ständiltä huuteleva intoa täynnä oleva nuorukainen. Tälle perinteiselle markkinointi tyylille on haastaja: Inbound- markkinointi.
Inbound- markkinoinnissa potentiaalinen ostaja on jo aiemmin antanut suostumuksensa markkinointiin. Tämä voi olla esimerkiksi pieni rasti ruutuun-ikkuna jonkin toisen oston yhteydessä. Siitä hetkestä yrityksellä on asiakkaan antama lupa lähettää esim. sähköposti mainontaa. Inbound- markkinoinnissa tästä ruudun rastittajasta tulee niin sanottu “liidi”. Yritys pystyy seuraamaan mm. liidinsä shoppailu käyttäytymistä, jonka jälkeen yritys pystyy markkinoimaan kohdennetusti liidille eri tuotteita. Tässä käytetään markkinointi automaatiota.
Kuvitellaan että ostat Gigantista television, ostoksen yhteydessä voit rastittaa ruudun missä lukee “Haluatko saada tietoa muista Gigantin tarjoustuotteista?”
Jos rastitat ruudun sähköpostiisi alkaa tulla viikkolehteä jatkuvalla syötöllä. Tämä on Inbound- markkinointia käytännössä.
Liidistä tulee nopeasti asiakas kun asiakkaalle vähän kuin huomaamatta tyrkytetään häntä kiinnostavia tuotteita. Mieltymykset tiedetään, asiakas ei ärsyynny kuten Outbound-markkinoinnissa. Inbound-markkinointi mahdollistaa myös erinomaisen tuotteen jälkimarkkinoinnin. Asiakkaalle voidaan vielä tarjota alekuponkia seuraavasta ostosta tai kehoittaa jotain etuutta vastaan suosittelemaan kyseessä olevaa firmaa ystävälleen. Tämä kaikki on mahdollista ,koska yrityksellä on asiakkaan tiedot tallessa sähköisessä muodossa, sekä suostumus jatkuvaan markkinointiin. Mielestäni Inbound-markkinoinnin ärsyttävyys piilee itse markkinointiviestintä tulvan pysäyttämisessä: Jos yritys ei kiinnostakkaan enää, on tavallista että mainosten katkaisu on monen linkin takana ja joka sivulla kalastellaan vielä tyyliin “Oletko aivan varma että haluat luopua näistä uskomattomista tarjouksista”.
Silti pidän Inbound- markkinointia mukavempana vaihtoehtona verrattuna Outbound-markkinointiin. Minulle ei silloin tarjota turhia tuotteita tai palveluita, vaan myyjäyrityksellä on käsitys mikä minua kiinnnostaa. Kamppanjan omainen Outbound- myyjä sähkösopimus myyjä ei nykypäivänä oikein kiinnosta. Mieluiten kilpailutan sähkönhinnan netissä ja laitan rastin ruutuun, jos vaikka sattuisi tulemaan uusia Inbound-markkinoinnilla tehtyjä tarjouksia.
Lähteet
https://www.advanceb2b.com/fi/palvelut/inbound-markkinointi
https://www.salescommunications.fi/blog/vertailu-inbound-markkinointi-vs.-outbound-markkinointi
