#kalkulierbar

[kristallklarerfebruar]

Viele Menschen sind kalkulierbar. Wenn Du ihre Knöpfe kennst, sind sie Dir ausgeliefert.

[carolaorszulik]

Wollen Kunden Standard?

Ja und Nein!

Nein, ein Kunde will nie und nimmer Standard-Kunde sein! Will keiner, ich auch nicht.

Ja, ein Kunde will zuverlässige und damit standardisierte Leistungen, die sicher zu dem von ihm gewünschten Ergebnis führen! Das will jeder, ich auch.

Somit darf jeder seine Prozesse so optimieren, dass daraus ein Standard, und zwar der tatsächlich passende Standard zum Erreichen des gewünschten…

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