Die Verantwortlichen der OSTRAUER Baugesellschaft mbH bei der Übergabe der Qualitätsurkunde vom ifb Institut für Bauherrenbefragungen GmbH.
vl.: Geschäftsführer Ralf Stephan, Architekt Daniel Ulbricht, Theo van der Burgt (ifb Institut)
95% Kundenzufriedenheit und 100% Empfehlungsquote! Ein stolzes Ergebnis mit folgenden Details:
Mit weit überdurchschnittlichen Noten bewerten die Bauherren ihre Zufriedenheit mit der Beratung (1,3), der Architektur und Planung (1,9), der Bauleitung (1,9) und der handwerklichen Bauausführung (1,7).
Die Erreichbarkeit der Beteiligten erzielt mit (1,2) eine besonders gute Bewertung.
Alle Bauherren bescheinigen dem Unternehmen die Erfüllung ihrer Wünsche und Anforderungen sowie die Einhaltung zwischenzeitlich gemachter Versprechen.
8 von 10 Bauherren bestätigen dem Unternehmen volle Budgetsicherheit trotz der sehr hohen Flexibilität/Änderungsbereitschaft (1,4) bis in die Bauphase hinein.
Über die Gesamtbefragung hinweg wird eine Bauherrenzufriedenheit von 95% erzielt.
9 von 10 Bauherren würden wieder mit der OSTRAUER Baugesellschaft mbH bauen.
Die hohe Kundenorientierung in allen Bereichen wird in den Kommentaren der Bauherren immer wieder hervorgehoben.
Zusammenfassung: 100% der befragten Bauherren empfehlen die OSTRAUER Baugesellschaft mbH aufgrund der erlebten, positiven Erfahrungen weiter und alle Bauherren gestatten dem Unternehmen, ihre Bewertungen offen als Referenz einzusetzen.
Die Bauherrenzufriedenheit des Unternehmens befindet sich PERMANENT IN PRÜFUNG.