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Mila Weihnachtsseite
Falls du dieses Jahr nach ganz besonderen Geschenken suchst, dann schau mal auf der Mila Weihnachtsseite nach. Wir bieten Fahrten im Weltballon am Checkpoint Charlie, Tauchkurse, Laser Tag Spiele und viel mehr.
Den Mila Adventskalender haben wir speziell für dich zusammengestellt. An jedem Adventssonntag wird sich ein Fenster öffnen mit einer tollen Überraschung, die du gewinnen kannst. Hab eine schöne Vorweihnachtszeit!
Dein Mila Team
Mila Christmas page
If you're looking for very special Christmas presents this year, have a look at Mila's Christmas page. We offer flights on a captive balloon at Checkpoint Charlie, scuba diving courses, laser tag games and much more.
The Mila Advent calendar is especially for you! Each Advent Sunday a window opens with a surprise that you can win. Have a wonderful time!
Your Mila team
Simplified booking process on Mila
Request, negotiate, edit and close deals much easier now on Mila.
As you can see now on Mila we've simplified the transaction procedure. With just a few clicks you can edit an offer or make a booking.
Our CTO Andreas explains what the new deal workflow is all about:
"The user feedback and our own research regarding usability made clear that we had to focus on simplification. So our usability experts and our development team worked out this new design:
Transaction are now easier to handle, you get an overview of current and past transactions and also the negotiate feature was simplified. You can now change the suggested price, reuse old offers or decline them when they don't seem satisfying.”
Request a service:
Change the price:
Decline:
All new features have been implemented for web and app.
To all the tech nerds: We have converted the database from MongoDB to AmazonRDS – from a document based method to a transaction based solution.
Since we constantly keep up the development of our platform: Soon the user activities and interactions will be made more visible.
We hope you enjoy the new deal workflow as much as we do!
Your Mila Team
Vereinfachte Buchungsabwicklung auf Mila
Jetzt Services und Deals auf Mila leichter buchen, bearbeiten und abwickeln.
Wie ihr seit dieser Woche auf Mila.de sehen könnt, haben wir die Transaktionsabwicklung vereinfacht. Mit nur wenigen Klicks lassen sich nun Buchungen bearbeiten und schließen.
Unser CTO Andreas erklärt den Hintergrund der Neugestaltung und die Neuerungen:
“Das Feedback unserer Nutzer war bezüglich der Übersichtlichkeit eindeutig, so dass wir gemeinsam mit unseren Usability Experten und dem Development Team eine absolute Vereinfachung angestrebt haben.
Mit dem neuen Design lassen sich Transaktionen einfacher abwickeln. Der Nutzer erhält mehr Überblick über offene und vergangene Deals. Vereinfacht wurde auch die Verhandlungsfunktionalität: Nutzer können den vorgeschlagenen Preis nach Belieben ändern, alte Angebote wieder aufnehmen oder bestehende Angebote bei fehlender Einigung ablehnen.”
Dienstleistung anfordern:
Preis ändern:
Deal ablehnen:
Alle Neuerungen sind für Web und App umgesetzt worden.
Für alle Tech Nerds: Neben der Vereinfachung des Deal Workflows im Vordergrund, haben wir im Hintergrund die Datenbank von mongoDB auf AmazonRDS umgestellt und sind somit von einer dokument- hin zu einer transaktionsbasierten Datenbank umgestiegen.
Natürlich entwickeln wir kontinuierlich die Mila-Plattform weiter. Bald werden die Aktivitäten und Interaktionen der Nutzer sichtbar gemacht.
Wir hoffen, dass euch unser neuer Deal Workflow gefällt!
Euer Mila Team
Neue Mila Kunden-Hotline
Mila baut gerade einen telefonischen Kundendienst auf, um den Anbietern und Kunden das Buchungsverfahren so angenehm wie möglich zu machen. Unter der Nummer 030/921 048 55 (Berlin) und 043/502 01 21 (Schweiz) werden sämtliche Fragen zu Buchungen und Services beantwortet. Dirk Louis ist als Head of Customer Support für das Projekt verantwortlich.
Interview mit Dirk Louis, Head of Customer Support, Berlin
Bei Mila...
Ich bin von Anfang an bei Mila Europe in Berlin dabei. Zurzeit baue ich den Kundenservice für Deutschland und die Schweiz auf. Wir wollen unseren Anbietern die Arbeit erleichtern und auch unseren Endkunden, die die Dienstleistungen buchen werden. Das geht nun alles sehr einfach über den Mila-Kundenservice. Die Kunden rufen hier an, sie geben mir ihre Wunschtermine durch und ich vermittle zwischen dem Anbieter und dem Endkunden. Für beide Seiten ist es so am einfachsten und schnellsten.
Vor Mila...
Ich war über ein Jahr im Kundenservice bei der Bank eines sehr bekannten Automobilunternehmens. Außerdem war ich Key-Account Manager bei care.com. Im Sales-Bereich habe ich bei Qype gearbeit und zu Beginn auch bei Mila. Während meiner Studienzeit war ich 5 Jahre DJ am Ku'damm.
In meiner Freizeit...
Wenn ich Zeit habe gehe ich ins Fitnessstudio oder Laufen. Und ich bin im Vorstand eines Hertha Fanclubs tätig. Als Fußballfan bin ich dann natürlich auch regelmäßig im Olympiastadion und sehe mir die Spiele von Hertha BSC an, aber auch Länderspiele der deutschen Nationalmannschafft.
Mein Motto...
“Das Leben ist wie eine Achterbahn, mal muss man sich übergeben, mal will man immer wieder fahren.”
New Mila service hotline
Mila is setting up a customer service hotline to make the booking experience for the providers and customers as pleasant as possible. All booking requests and questions will now be answered at 030/921 048 55 (Berlin) and 043/502 01 21 (Zürich). Dirk Louis is head of customer support and responsible for this task.
Interview with Dirk Louis, Head of Customer Support, Berlin
At Mila...
I'm working with Mila Europe from the very start in Berlin. At the moment I'm setting up the customer service for Germany and Switzerland. We'd like to facilitate the work for our providers but also for our customers, who will book the services. It's all very simple now, due to the new Mila customer service. The customers can reach us via phone, they'll tell me the desired date for the service and I'll arrange everything. It's faster and simpler for both sides.
Before Mila...
For more than one year I was part of the customer service of a bank that belonged to a very well-known automobile company. And I was key account manager at care.com. In sales I worked for Qype and also for Mila. During my studies I enjoyed being a DJ at a venue close to the Ku'damm. I did this for five years.
In my spare time...
When I can find the time I exercise in the gym or go running, as well as being on the board of directors of a Hertha Berlin fanclub. As a soccer fan you can meet me regularly at Olympiastadion, where I'll attend the games of Hertha BSC but also the matches of the german national team.
My Motto...
“Life is like a rollercoaster. At times you need to throw up, at others you can't help riding over and over again.”
Neue Themenseite: Ich bin aktiv
Entdecke die vielen Freizeitaktivitäten in Berlin auf der neuen Themenseite von Mila. Ob Freizeitpark, Tauchen, Golfen oder Tanzen – die Auswahl ist groß. Probiere es einfach aus!
New story page: I'm being active
Find fun ways to enjoy your spare time in Berlin on Mila's new story page! Whether it's going to the amusement park, scuba diving, dancing or being in the cockpit of a Boeing 747 – there's a lot to choose from. Just give it a try!
