#nextpm

[curtisgoodes]

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[stevemaythe1st]

BORIS JOHNSON?!? Boris f***ing Johnson! Excuse me for a 'Heavy-Handed Analogy Moment'™ but... #nextpm #primeminister #borisjohnson #hell #handcart #stevemaythe1st https://www.instagram.com/p/B0Q6yZlny1V/?igshid=19gjvd38uwz9n

[chaitanyabharatnews]

अगले प्रधानमंत्री का नाम बताने पर ये कंपनी ग्राहकों को दे रही बंपर डिस्काउंट, सिर्फ कल तक का है मौका

चैतन्य भारत न्यूज दो दिन बाद यानी 23 मई को लोकसभा चुनाव के नतीजे आने वाले हैं। इससे पहले देशभर में विजेता पार्टी को लेकर कयास लगाए जा रहे हैं। ऐसे में ऑनलाइन फूड डिलीवरी प्लेटफॉर्म 'जोमैटो' ने अपने ग्राहकों के लिए एक ऑफर निकाला है। इस ऑफर के तहत जोमैटो मतगणना से पहले देश के नए प्रधानमंत्री के बारे में भविष्यवाणी करने का मौका दे रहा है। यदि किसी ग्राहक की भविष्यवाणी सही होती है तो उसे फूड ऑर्डर करने पर कैशबैक जीतने का मौका मिलेगा।

जोमैटो की ओर से इस ऑफर को लेकर दिए गए बयान में कहा गया है कि, 'जोमैटो इलेक्शन लीग के इस ऑफर में देश के अगले प्रधानमंत्री के नाम की सटीक भविष्यवाणी करने वाले ग्राहकों को कैशबैक मिलेगा।' साथ ही कंपनी ने ये भी कहा कि, 'ग्राहकों को हर ऑडर पर 40 प्रतिशत का डिस्काउंट दिया जाएगा और अगर उनकी भविष्यवाणी सही साबित हुई तो उन्हें 30 प्रतिशत का कैशबैक मिलेगा।' कंपनी के मुताबिक, जैसे ही देश के नए प्रधानमंत्री की घोषणा होगी वैसे ही जीतने वाले ग्राहकों के वॉलेट में अपनेआप ही कैशबैक आ जाएगा।

इस ऑफर का फायदा 22 मई यानी बुधवार से कोई भी उठा सकता है। गौरतलब है कि, इससे पहले आईपीएल में भी जोमैटो ने एक नया ऑफर निकाला था जिसका नाम जोमैटो प्रीमियर लीग (जेडपीएल) रखा था। इस ऑफर के तहत आईपीएल की विजेता टीम की सही भविष्यवाणी करने पर कैशबैक दिया गया था। Read the full article

[priyobandhumedia-blog]

রাহুল গান্ধীর ‘চৌকিদার চোর হ্যায়’-এর পাল্টা তীব্র আক্রমণাত্মক উত্তর প্রধানমন্ত্রী নরেন্দ্র মোদির – প্রিয় বন্ধু বাংলা

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[bplan0401]

[ NEXT PM ]『專案管理』講求的是超完美行動力！

『專案經理』是一種行動的職務！這個職務不只得有想法，還得有做法；不只要在紙上談兵，還得去帶兵實戰。『專案管理』就是要將想法轉化為行動，用行動來實際產出；這是一段從無到有、將無形概念轉為有形產出的行動實踐，這就是所謂的『執行力』。

PM 要有想法、更要有做法！

PM 不能只有目標、只有盼望，不能只是想著，而沒有實際的行動展現。在創投界流傳著這麼一句話：『我們不缺好的想法(Idea)，缺的是＂執行力＂！』事情總不會是只靠著美好的想像，它就能完成了；成果都是要去”做”了，才能得到的。困難的是”執行”；去做了，才知道它的不簡單。所以，想成為 PM，得要有一個真實的認知是，你得有行動、你要起身去做。 PM 必須針對專案目標，制定有務實可行的計劃（寫劇本）。PM 須清楚知道達成目標，要走哪條路、要做些什麼事，要安排哪些角色、每個角色要做怎樣的表現。PM 還要去指導專案成員（做導演），讓成員能完成他／她在專案中所被指派的角色任務。劇本好又演出完美，這齣戲就會好看、就會成功。 在這整個專案過程中，PM 靠的是高自律的行動，一步步地實踐專案成果。


PM 還要做的比想的好！

有時計劃也只是想像、有時計劃並不完美，這得靠著完美的執行力去把不完美的想法，藉由正確的作法來把事情做對、做好，把成果做出來。若計劃或想法的本身並不完美，靠”做”能做對嗎？當然可以！因為，當你去做了之後，你會從中而有所心得，得知原來的計劃想法哪裡不正確，而事實又應該是什麼，你很快地檢討、調整，然後你就能做對它（這是一種執行力循環）。 如果你只是有計劃，卻不去執行，那你將永遠不知道這計劃是否可行，事實又是什麼。如果你去做了，卻不去瞭解事實，不去從中得到回饋並檢討改正，那你終究還是沒能得到成果，這些都不叫『執行力』。 想錯了，或許還能靠做對了來彌補；但做錯了，就是錯了！


PM 還要高績效！

再更進一步的闡述『執行力』，它追求的是”高績效”！同樣的任務成果，但所需花費的時間、金錢是別人的一倍，產出的品質水準還更差，那也稱不上『執行力』。完美執行力要求的是”高績效”，而”績效”它總是表現在時間、成本、品質上。不論是時間、金錢、或任何資源，都得做最有效的配置安排（花在刀口上），成果總得是達到一定的品質水準。 PM 要有一種堅強的毅力，未達目的，絕不停止。這種毅力促成了你與他人的不同（這可能是違背本性的嚴苛要求）。人的天性是想放鬆、想撿容易的做，但身為 PM 不行。難搞的客戶，你要去面對；資源的不足，你要去處理；不支持的主管，你要去協商。PM 得勉強(Push)自己，要求自己有不平凡的高績效表現。

PM 要維持專案動力，直到達成專案目標！

事物從靜止狀態到開始轉動，這一段是最為困難的。尤其是在開頭時，它需要的動能最大，俗語說：『凡是起頭難』，正是這個意思。起始總是最費力的，而一旦動了起來，可千萬別停，保持專案動力是最要緊的。PM 要儘快地讓專案動起來，並要求每日都有進度，維持著專案一直處於行進中，切勿停下來。一旦停了下來，要再恢復行進狀態，又需要使更大的勁、耗費更大的動能。 讓專案總是維持著良善的執行力循環（規劃 → 執行 → 查核 → 改正），保持著動力，總是有行動、有進展，要抵達最終目的地就是指日可待。

『專案管理』是一種高績效的完美行動力！

郭台銘先生說：走出「實驗室」就沒有「高科技」，只有「執行」的「紀律」！ 在『優質的 PM 人格特質』一文中，我寫了這樣一段話：”你要有充足的專業知識、熟稔的工作技巧，更要有強大的毅力，能將知識具體應用於實務上。＂你有目標、有想法，但你更要有行動、有做法，能把事情做對、做好。你得高度自律，自我要求展現不凡的毅力與高水準的演出。 你不時地要求自己起而行、有行動，未達目標、絕不停止。當你想明白這一點時，你才會知道 PM 是怎麼一回事、專案管理又是怎麼一回事，也才能真正地成為 PM，真正的懂得專案管理（那絕對是一種行動力）。

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●創新企劃學院_雅姍老師之PMP沒講的是

作者簡介

作者：周雅姍

現職：

創新企劃學院特約顧問講師

PMP專案管理師國際認證

WBSA高階經營策略規劃師

經歷：

18年以上專案工作經驗，具備WBSA高階經營策略規劃師與PMP專案管理師雙國際認證。核心專長為軟體開發專案管理、企業專案管理流程導 入。曾擔任寶來證券、聯強國際、叡陽資訊IT專案經理，協助花旗銀行、彰化銀行、中國信託、經濟部、經建會等部門組織建置IT專案。目前為創新企劃學院「PMP專案管理師國際證照培訓班」核心講師。

[bplan0401]

[ NEXT PM ] PM是通才，更是專才！

理論上，PM 的職責是負責執行專案管理性任務、負責管理專案的成功。在實務上，PM 也就是運用他純熟的管理性知識與技能，去管理專案裡的技術成員以及技術性工作，以使成員能相互配合、技術工作能有效運行，進而完成專案產出，達成專案目標。 理論上，組織運作的觀念為”各司其職”、”權責區分”，不必人人皆為全能之才。技術性工作理應由技術人員負責，PM 無需對技術任務負責。但實務上，畢竟 PM 要對專案的總成果負責，因而，當某項任務成果出了問題，造成專案失敗時，那仍會是 PM 的責失。

PM 具備技術性知識，有助於管理！

事實是，專案裡包含有二大類型的任務內容，一是管理性任務、二是技術性任務。而實務上，這二種類型的工作是很難劃清界線、也無法切割的。畢竟，專案最終的產出是藉由那些技術工作一磚一瓦、一點一滴而成就的；畢竟，專案管理的對象正是那些在專案裡從事技術工作的人員（當然還包括其他利害關係人），以及那些專案裡的大量技術性工作。當技術工作無法順利完成時，PM 可以說是這位技術人員的失職、沒有完成任務，但又何嘗不是 PM 在人力資源管理上沒有做好妥適的配置安排、沒有給予所需的訓練教導呢？ 因此，當 PM 是具備技術性知識、是懂得技術的，對於所要管理的人員與工作是能有所瞭解時，那很自然的，對於從事專案規劃、控制、組織、領導等管理性活動，也就較能順暢。 再者，在前一篇『PM須著重於『整合』能力的提升，以具體改變專案績效！』乙文中，我寫了這樣一句話：”PM是位整合者”！而整合能力的來源之一是取決於PM的溝通能力（”整合”是很靠溝通的）。因此，若 PM 是具備技術性知識、是懂得技術的，他將較能聽得懂技術人員的陳述、較能理解技術工作內容，而這對於專案管理工作的順利進行，會帶來許多助益，這也是自然的。 


PM 更需具備管理性知識，以促成專案成功！

然而，畢竟 PM 的專門職責是”管理"專案、負責專案的最終成功。專案裡並不只是存在技術工作或技術議題要處理，它還包括了許多其他議題的解決，例如：與所有專案利害關係人的共識溝通、當專案受到時間或預算之改變而產生交互影響時的抉擇、規劃多人多工的有效運作模式、解決多人共事的工作衝突…等等，這些都是 PM 必須要去面對處理的議題、是 PM 的工作職責（不是成員的職責）。 PM 必須具備足夠厚實的專案管理知識、熟稔多種的專案管理方法，懂得專案利害關係人、風險、品質、採購…等管理知識，才有足夠的能力去有效解決專案的困難，也才能使技術工作不受干擾，讓專案能順利進行。 尤其，愈是高價值的專案任務，通常其組成成份（包含人、事、物）也會是愈複雜的，它所需要考量與顧及的層面也會是愈複雜的（不是簡單的）。因而，面對困難的專案議題處理，是非常仰賴 PM 所擁有之專業管理知識的厚度。若 PM 只懂技術，那並不足以處理專案的所有困境。 


PM 是通才，更是專才！

綜合以上所述，很明白的是，PM 對於專案所處產業的相關知識、技術、規範…等，多少都要有些涉獵，不可一無所知。PM 不宜去拒絕瞭解技術名詞、拒絕認識技術知識、拒絕接收技術訊息，反而要儘可能地去學習與瞭解（不必熟到自己能操作，但要有所瞭解）。PM 若能稍懂技術，對於專案的管理是會有幫助的。 但 PM 並不能只懂得”技術”，他必須懂得”管理”，必須要有足夠厚實的專業知識（畢竟專案不是簡單的）。不論你過去是從事技術職、業務職、或任何職務都好，並不能單單依賴著你過去的任務知識與工作經驗，就直接轉任 PM 而能勝任。技術很強或只懂技術，並不自然能成為一位好 PM，這是不務實且有困難的！ 欲從事任何的專業職務，皆應接受該職務所需的專業訓練、具備該職務所需的專業知識與技能，PM 乙職也不例外！若欲成為一位專業 PM，你需要學習厚實的專案管理專業知識、懂得多種的專案管理技術方法，以純熟的 PM 技巧來從事 PM 任務，成就專案的最終成功，進而成為一位優秀的專業 PM。 


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作者：周雅姍

現職：

創新企劃學院特約顧問講師

PMP專案管理師國際認證

WBSA高階經營策略規劃師

經歷：

18年以上專案工作經驗，具備WBSA高階經營策略規劃師與PMP專案管理師雙國際認證。核心專長為軟體開發專案管理、企業專案管理流程導 入。曾擔任寶來證券、聯強國際、叡陽資訊IT專案經理，協助花旗銀行、彰化銀行、中國信託、經濟部、經建會等部門組織建置IT專案。目前為創新企劃學院「PMP專案管理師國際證照培訓班」核心講師。

[bplan0401]

[ NEXT PM ] 專案管理制度＝專案管理流程＋專案管理工具

圖片來源：http://www.freedigitalphotos.net

所謂『制度』，泛指一套運作模式或規則，以規範個體行為。組織欲建立專案管理制度，也就是建立一套專案管理運作規則或模式（以流程來表現），以規範專案管理的行為。而除了規範 PM 或專案成員的專案管理行為之外，更好的是，建立專案管理制度能給 PM 與專案成員一個好的指導、好的示範。

先決定要解決的問題，然後才找解決的方法！ 

總是先確立問題，然後才是找解決方法！若不知要解決的問題是什麼，而只是硬套某個方法論，那麼這個方法論再好，也不會發揮效用，反而會是障礙。況且，實務上，欲解決某個問題，從來就不只是運用一個方法而已。所以，首先要針對組織現況做調查，整理出幾個主要的專案問題，並選擇要解決的問題是哪些，然後再針對這些問題，仔細研究造成問題的根本肇因後，接著才是制定適當的流程規則，並設計適用的工具方法。 例如，在做了組織專案的現況調查後，歸納出組織現行的前幾大專案問題，分別是：時程延誤嚴重、客戶變更過多、人力資源不足…等。而針對”時程延誤嚴重”這個問題，在群體的腦力激盪之下，找出了數個造成時程延誤的根本原因，包括有：工作排程錯誤而導致的時程延誤、過多的任務重工而造成的時程延誤…等，再經過次數統計後，找出了最大數、最關鍵的根本肇因是”排程錯誤”，再針對解決”排程錯誤”這個問題，設計了在專案排程時，必須明確標示工作順序，而不只是安排工作的預計開始與結束日期。也就是說，在專案排程的這個流程，納入必須先明確釐定任務順序，才能訂定任務期程的規則。 又如，針對”客戶變更過多”這個問題，先找出造成客戶經常變更的根本肇因，包括有：對於客戶需求認知差距而導致的變更、因客戶現況環境改變而導致的變更…等，再針對最關鍵的”需求認知差距”這個問題，設計了在做需求收集時，必須以客觀、可衡量、可驗證的方式來描述客戶需求，而不只是主觀、抽象的記錄客戶的口述。也就是說，在需求收集的這個流程，要納入必須產出具體的專案需求文件的規則，以解決”需求認知差距而導致的客戶變更”的問題。 每一個要解決的組織專案問題，可能會衍生出好幾個運作流程或規則。經過整理後，便形成了一套組織的專案管理制度。 


『逐步精進』與『持續改善』，不追求一次到位！

初期設計的流程規則不必多，先從必要的開始。人要改變舊習慣、建立新習慣，需要時間與反覆演練。突然新增太多的新規則，對人是負擔，不好記、不習慣，容易抗拒。所以，逐步精進即可；最重要的是，定期檢視、持續改善。 
不為制度而制度，不為流程而流程。也就是說，不以設計很多的流程與規則為主要目的，而是對於每一個流程都能講得出它的價值是什麼？為什麼要投入資源(人)和時間去進行這個流程（值得嗎）？無效、無價值的流程規則和表單，不必捨不得，就拿掉吧！流程規則的制定，還要搭配好用的工具，讓人去運作此流程時，不會感到是額外的工作負擔，而是使現有工作處理更方便、更有效率、更有品質，那這樣的流程規則就會受到歡迎。 


一套專案管理流程，加上專案管理工具，形成了一套專案管理制度！

在專案管理流程這部分，建議參考 PMI® 所提倡的專案管理五大流程群組（內含47個流程）。”參考”的意思是，不應、也不必完全的照本宣科，而是要去考量與組織現行體制的結合。在實務上，流程可以是整併的、分割的，而不必是一對一的體現，最重要的是使47個流程的功能及精神能注入組織專案管理運作中。例如：PMI® 所倡議的『發展專案章程』起始流程，主要是為取得專案發起人與專案需求者之間的初步共識，以及專案的正式授權。那麼，在設計組織專案管理制度時，只要將此流程的功效和精神注入即可，而不必是要去明定出一個新的作業流程。 另外，要提供每個流程適用的工具或技術，以協助流程的運作便利。沒有適用的工具，僅有流程的規範，容易加深執行者的工作負擔，而無法實踐流程的價值。在初期，或可以利用市場上的套裝工具，例如 Microsoft Excel, Word, Project…等，或是許多的免費工具，例如 OpenProject, GanttProject, XMind, JIRA…等。若沒有適合的自動化工具，至少可以是一些技術方法或表格的設計。而隨著時間的磨鍊，即可進一步開發提供客製化的流程導向工具。因為，只有流程導向的工具，才能讓 PM 將專案管理的精神真正地注入專案中，而不只是會操作工具的 PM。 在『建立專案管理制度，從教育訓練開始！』一文中，我寫了這樣一句話：”欲建立制度，要先做訓練！”。使制度建立者是確實懂得專案管理的要領，那麼他就有能力為組織建立一套務實可行、有價值的專案管理制度，也有能力逐步精進、持續改善，為組織專案管理績效帶來貢獻。 


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[ NEXT PM ]建立專案管理制度，保證專案產出品質！

圖片來源：http://www.freedigitalphotos.net

組織應信仰『制度』，勝過於信仰”某個人”！ 

雖然『人』是一切的根本，但因世上無聖人，人難免有失誤、人亦不可測，為免因個別 PM 的差異，使得專案在管理上的品質有所落差，導致專案產出的品質低落。因此，建立組織專案管理制度，讓制度去運轉，而不是依賴某個人，是確保專案不因個別 PM 之差異，而仍能獲得其管理上與產出上應有之一致水準的有效解決方案。 


有品質的流程，保證有品質的產出 

經常是低品質的專案管理行為，帶來低品質的專案最終產出。試想，一位 PM 從專案的初期到最後的收尾，對於專案未能提供有效率的規劃、對於成員未能給予所需的指導、無法正確衡量專案執行績效、未能及時的監督與控制專案、未能適當安排階段性的使用者驗收…等，那麼合邏輯的預期便是此專案的最終失敗。 同樣的，也經常是因為有高品質的專案管理行為，才帶來了高品質的專案產出。試想，一位 PM 在整個專案生命週期間，為專案提供了亦步亦趨的規劃、執行、監督、控制，為專案人力資源提供所需的規劃與領導，並能與專案利害關係人維持良好的互動與有效的衝突管理，當專案是依循著較有水準的程序運作，那麼可以預期的是有水準的專案產出亦會自然而來。 每一個專案管理過程上的缺失，都能影響專案產出的品質，而連環的缺失則能導致最終的專案失敗。每一個專案管理過程中的良善行為，都能貢獻專案產出的成功，而一連串的良善行為，則是帶來最終專案成功的要因。 


重視專案品保，勝過檢驗專案結果

當專案發生問題時，儘快地解決問題、修正瑕疵，固然是必要的，然而產出這些問題與瑕疵的過程、流程，若未能得到改善，那麼可預期的是，接續仍然會有相同的問題與瑕疵不斷地產生（程序不變、結果不變）。因此，”流程”才是品質問題的最大來源，而藉由良善之流程制度的建立、調整與持續改善，能使得專案是在一個有品質、有水準的程序下運作著，則每個專案流程的產出均得以是有品質的，最終能串連出一個好品質的專案成果。 
所以，重視專案的品質保證，所能獲得的效益是遠勝於投入頻繁的檢驗與改正。而專案的品質保證就從建立專案管理流程制度開始，只是制度的建立，忌諱的是”為制度而制度”，這關鍵就落在制度的建立者與參與者的身上。對於制度的建立，發起者不以建立複雜的流程、設計數以百計的表單為其主要目的，而是要去界定真正的問題、釐清真實的需要。並將此任務以一個正式專案的方式來進行，訂定有明確的目的與目標、範疇與限制，不奢求一次到位，但求能逐步精進即可。 在『建立專案管理制度，從教育訓練開始！』一文中，我寫了這樣一句話：”欲建立制度，要先做訓練！”。給予制度建立者應有的訓練，使之具備專案管理的專業知識、瞭解專案管理的要領（而不是表面的流程名稱），有能力建立一套務實可行、有價值的流程。並在推行制度時，給予所有的參與者應有的訓練，在群體有相同的理念共識之下，制度的建立與推行方能有個好的開始，也預期能有好的收尾。 


讓制度運行，人只是代理者

建立一套完善的專案管理制度，”人”只是做為此流程制度運行的代理人。組織藉由發展一套良善的專案管理行為、建立一套完善的專案管理流程制度，能給予 PM 一個有效的指導，讓 PM 能遵循此指導而能確實為專案提供一連串的良善服務，使專案在一連串適切且必要的管理活動下，得以良好的運行，並產出預期的成果。 一套完善的專案管理制度，讓 PM 的行為由制度所設定，PM 的權力由制度所給予。在此制度的運作下，組織裡的所有 PM 們均能有較為一致的管理行動，專案不因個別 PM 之行為差異，而有嚴重的品質落差。一套完善的專案管理制度，讓組織裡的所有 PM 有較為一致的管理行為水準，這不僅可以大幅減少專案的失誤與沒效率，也能大幅降低因 PM 個別資歷與行為的差異，而帶給專案最終成果的不同。從此，專案因為能在高品質的環境下得以有邏輯、有效率地運行著，也保證了專案能有一定水準以上的穩定表現。 


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作者簡介

作者：周雅姍

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18年以上專案工作經驗，具備WBSA高階經營策略規劃師與PMP專案管理師雙國際認證。核心專長為軟體開發專案管理、企業專案管理流程導 入。曾擔任寶來證券、聯強國際、叡陽資訊IT專案經理，協助花旗銀行、彰化銀行、中國信託、經濟部、經建會等部門組織建置IT專案。目前為創新企劃學院「PMP專案管理師國際證照培訓班」核心講師。