Un sistema di prenotazione per la Banca di Credito cooperativo la Riscossa di Regalbuto
Da oltre 15 anni curiamo lo sviluppo e la personalizzazione di sistemi di prenotazione per situazione e realtà molto diverse, dal mondo del turismo alla comunicazione per gli eventi.
La pandemia, con la necessità di controllare e gestire spazi ed accessi, ha dato ulteriore impulso a sistemi che utilizzavamo da tempo, molto performanti, sia per i volumi gestiti (eventi con decine di migliaia di prenotazioni), sia per la sicurezza e l’ottimizzazione dal punto di vista economico e delle attività di marketing e comunicazione. Un sistema di prenotazione on line flessibile consente infatti di
- migliorare la qualità del servizio erogato, evitando attese o errori; - ottimizzare l’impiego di personale e risorse, con un considerevole risparmio economico sia in termini di personale che di riduzione degli sprechi; - coordinare ed integrare le attività di back-office e comunicazione, sia in fase di prenotazione che di sviluppo marketing, ad esempio con email personalizzate, reminder, ringraziamenti, promozione di nuove attività o servizi; - garantire la sicurezza, sia nella gestione degli accessi sia attraverso sistemi di messaggistica da utilizzare ad esempio per comunicazioni “in situazione”, per la gestione di imprevisti (cambiamenti di orario, annullamenti, messaggi di emergenza etc..).
Tra gli ultimi progetti supportati nel mese di maggio 2022 anche gli eventi rivolti ai soci della Banca di Credito Cooperativo “La Riscossa” di Regalbuto (Enna), per la registrazione dei partecipanti, il check-in automatizzato, il controllo in tempo reale dei presenti, suddivisi in decine di categorie diverse.
Un ambito di utilizzo diverso rispetto ai tradizionali sistemi di prenotazione per eventi, locazioni, sagre, spettacoli, trasporti, affitti e noleggi, che abbiamo realizzato negli anni per decine di realtà pubbliche e private interessati a gestire in modo professionale e multicanale le prenotazioni, ma che si è rivelato molto efficace, velocizzando i tempi di registrazione e di svolgimento degli incontri e l’appello dei presenti, con report diversificati generati in tempo reale, evitando quindi passaggi tra segreteria e relatori.
Come è noto infatti, ogni passaggio, oltre ad allungare i tempi, può generare errori.
Un progetto che ha dimostrato l’efficacia di questo sistema di prenotazione anche per aspetti più complessi che potrebbero essere applicati al mondo dell’impresa e del business, ad esempio la gestione di assemblee particolarmente numerose, dove è necessario registrare in modo certo le presenze, l’orario di check-in e di check-out, la reportistica dei presenti, ad esempio con il calcolo dei presenti o delle quote di capitale rappresentate etc.. Le potenzialità del sistema sono davvero notevoli e possono naturalmente essere personalizzate per ciascun progetto.
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