#reiseauskunft

[techniktagebuch]

2000

Willkommen beim Reisedialogsystem

Zufällig finde ich 2017 einen alten Text, den ich anno 2000 für die Berliner Zeitung geschrieben habe. Berlin hatte damals noch keinen Hauptbahnhof. Man hatte damals auch noch nicht so Internet wie heute. Man hatte Telefonautomaten für Leute, denen Reisebüros dekadent erschienen. Solche Leute riefen bei der Bahn an und wurden computermäßig »bedient«. Das ging ungefähr so gut wie hier aufgezeichnet:

01805 99 66 22

Der Plan: Von Hoek van Holland mit dem Schiff nach Harwich in England. Die Frage: Wie gelangt man nach Hoek van Holland?

Piep. Piep.

»Herzlich willkommen beim Reisedialogsystem der Deutschen Bahn. Wenn Sie schon mit dem System vertraut sind, sagen Sie: “Weiter”. Zur Abfrage von Informationen zur Bedienung des Systems sagen Sie bitte: “Information”!«     

Information.«

»Mit dem Reisedialogsystem der Deutschen Bahn haben Sie die Möglichkeit, sich über Zugverbindungen zwischen Bahnhöfen in Deutschland sowie den größten europäischen Städten informieren. Sie können an jeder Stelle des Dialogs Hilfen anfordern, indem Sie ‘Hilfe’ sagen. Um eine Ansage zu wiederholen, sagen Sie ‘Wiederholen’. Inländische Bahnhöfe geben Sie bitte vollständig an, zum …«

»Wiederholen.«

»… Beispiel Frankfurt am Main, Hauptbahnhof. Bei internationalen Bahnhöfen nennen Sie bitte zunächst nur das Land und warten weitere Hinweise ab. Bitte nennen Sie Ihren Abfahrtsbahnhof!«

»Berlin.«

»Es gibt mehrere Bahnhöfe mit diesem Namen. Ich werde Ihnen jetzt die Liste der Bahnhöfe mit diesem Namen ansagen. Bitte wählen Sie hinterher Ihren gewünschten Bahnhof aus. Berlin Zoologischer Garten, Berlin Lichtenberg, Berlin Wannsee, Berlin Ostbahnhof, Berlin Schönefeld Flughafen. Es gibt noch 34 weitere Bahnhöfe. Möchten Sie die nächsten fünf angesagt bekommen?«

»Oh, nein.«

»Bitte nennen Sie ihren Abfahrtsbahnhof.«

»Berlin Zoo.«

»Bitte nennen Sie Ihren Zielbahnhof.«

»Holland.«

»Sie möchten also nach Holland fahren?«

»Ja.«

»Zu welchem Bahnhof in Holland möchten Sie fahren?«

»Hoek van Holland.«

»Sie möchten also nach Bruneck fahren?«

»Brunico liegt in Italien, Schätzchen.«

»Zu welchem Bahnhof in Holland möchten Sie fahren?«

»Amsterdam.«

»Sie möchten also nach Amsterdam CS fahren?«

»Naja.«

»Sie möchten also von Berlin Zoologischer Garten nach Amsterdam CS fahren?«

»Eigentlich ja nicht.«

»Bitte geben Sie Ihre gewünschte Verbindung noch einmal neu ein. Bitte nennen Sie Ihren Zielbahnhof.«

»Ach je!«

»Es gibt mehrere Bahnhöfe mit diesem Namen. Ich werde Ihnen jetzt die Liste der Bahnhöfe mit diesem Namen ansagen. Bitte wählen Sie hinterher Ihren gewünschten Bahnhof aus. Paris-Nord, Paris-Este, Paris-Montparnasse, Paris-Lyon, Paris-Austerlitz, Paris-St-Lazare. Bitte nennen Sie Ihren Zielbahnhof.«

»Hilfe!«

»Bitte bestätigen Sie nun die Verbindung. Bitte antworten Sie nach der Aufforderung mit 'Ja’, wenn die vorgeschlagene Verbindung Ihren Vorstellungen entspricht. Sagen Sie 'Nein’, um eine neue Verbindung einzugeben. Möchten Sie von Berlin Zoologischer Garten nach Rüdesheim am Rhein fahren?«

»Meine Herrn!«

»Bitte geben Sie Ihre gewünschte Verbindung noch einmal neu ein. Bitte nennen Sie …«

»Berlin Zoo.«

»Möchten Sie von Lietzow auf Rügen abfahren?«

»Berlin Zoo.«

»Bitte nennen Sie Ihren Zielbahnhof.«

»Hoek van Holland.«

»Sie möchten also nach Düsseldorf Unterrath fahren?«

»Ist das blöd!«

»An welchem Tag möchten Sie abfahren?«

»Gar nicht.«

»Ich habe Sie leider nicht verstanden. Bitte nennen Sie den gewünschten Tag Ihrer Reise, zum Beispiel 5. Januar oder übermorgen. An welchem Tag möchten Sie abfahren?«

»Ich möchte nicht nach Düsseldorf fahren.«

»Um welche Uhrzeit möchten Sie abfahren?«

»Viertel nach neun.«

»Sie möchten also am 24. Mai um 9 Uhr 15 abfahren?«

»Nein.«

»Einen Augenblick bitte. Ihre Zugverbindung wird zusammengestellt. Für den von Ihnen gewünschten Zeitraum gibt es leider keine Verbindungsinformationen. Bitte wählen Sie eine andere Reisezeit.«

»…«

»Vielen Dank für Ihren Anruf. Wir wünschen Ihnen eine gute Reise. Auf Wiederhören!«

(Martin Z. Schröder)