Stellungnahme zu den heutigen Erreichbarkeitsproblemen!
stm - Heute, am Dienstag, den 30. Oktober 2012, kam es leider ab ca. 16:00 Uhr bis 21:30 Uhr zu massiven Erreichbarkeitsproblemen der Benutzer-Webseiten.
Die Shoutcast-Server, sowie alle anderen Dienste funktionierten weiterhin problemlos.
Ausgelöst wurde diese sehr lange Downtime, bzw. die Erreichbarkeitsprobleme durch gezielte DDoS-Angriffe auf den Apache-Webserver, welcher die Benutzerwebseiten ausliefert. Dabei wurden so oft Requests auf diesen ausgeführt, bis der Webserver die Webseiten nicht mehr ausliefern konnte, da die maximalen Prozesse, bzw der maximale Verbrauch an Arbeitsspeicher ([...]), welcher Vorkonfiguriert ist aufgebraucht war. Aufgrund der anhaltenden Anfragen, wurde die Last jedoch auf in den darauffolgenden Stunden nicht weniger.
Die Beschränkung der Prozesse und des maximalen Verbrauch des Arbeitsspeichers ist notwendig, um eine Überlastung des Hostservers (auf welchem noch andere Dienste laufen) zu verhindern.
Um derartige Angriffe in Zukunft frühzeitiger entdecken und verhindern zu können, haben wir zusätzliche automatisiere Anwendungen auf dem Server installiert. Aufgrund dieser kann es vorkommen, dass einzelne Requests auf den Server (wenn diese zu schnell hintereinander durchgeführt werden) nicht ausgeführt werden, oder der Zugriff einzelner Benutzer für einen kurzen Zeitraum komplett geblockt wird. Wir versuchen durch Feedback und Auswertung der Log-Dateien diese automatisieren Blockaden möglichst gering zu halten, oder gänzlich zu verhindern!
Wir hoffen auf jeden Fall auf euer Verständnis für den obigen Sachverhalt.
Mit freundlichen Grüßen
Das XetNet.de Team