XY Problem
XY Problem là khái niệm để nói về việc trao đổi vấn đề mình đang gặp phải với người khác một cách không rõ ràng, thiếu thông tin cụ thể về vấn đề đang gặp phải, điều này có thể dẫn đến việc người nghe có thể sẽ đưa ra một giải pháp mà không phù hợp hoặc nếu có phù hợp thì về lâu về dài có thể phát sinh ra lỗi không mong muốn.
Giả sử, ông A đang gặp phải một vấn đề X, ông A lúc này không biết giải quyết vấn đề này sao cho hợp lý, vì nếu sau này mà xảy ra lỗi thì chỉ còn nước update CV, sau một hồi vò đầu bức tóc, ông A nghĩ ra được giải pháp Y, ông A lúc này không tự tin cho lắm, đành nhờ sự giúp đỡ của ông B. Nhưng lúc này thay vì giải thích cho ông B vấn đề mình đang gặp phải, ông A lại nêu cho ông B giải pháp mình đang làm. Ông B lúc này như gà mắc thóc, ú ớ không hiểu đầu đuôi ra sao vì không nắm rõ đầy đủ thông tin vấn đề đành phán bừa dẫn đến việc không giải quyết được vấn đề một cách hiệu quả
Qua ví dụ trên, nếu ông A bắt đầu trao đổi với ông B bằng cách giải thích vấn đề mình đang gặp phải thay vì nêu ra trực tiếp giải pháp mình đang có thì có thể tình hình đã khác, và trong quá trình trao đổi này hãy cung cấp cho ông B thông tin một cách chi tiết nhất có thể biết đâu ông B lại nghĩ ra giải pháp hay hơn mình đang có hoặc nếu giải pháp đó không ổn, hãy giải thích và nêu rõ quan điểm của mình rằng tại sao giải pháp đó không hợp lý
Tóm lại, một vài điều có thể rút ra được là:
Khi trao đổi với các thành viên trong team, hãy nêu ra vấn đề mình đang gặp phải và cố gắng giải thích cho các thành viên trong team hiểu được rằng vấn đề này đang ảnh hưởng đến product như thế nào
Khi trao đổi, hãy cố gắng cung cấp thông tin một cách chi tiết nhất có thể về vấn đề cho các thành viên trong team
Nếu giải pháp đưa ra không hợp lý hơn giải pháp mình đang có, hãy giải thích một cách rõ ràng rằng giải pháp đó tại sao lại không hợp lý và không áp dụng vào được
Trong quá trình làm việc, mình đã rất nhiều lần lâm phải tình huống của ông A mà không nhận ra và đôi khi là cả ông B nữa. Và tất nhiên, những trường hợp như ông A,B cũng khó mà tránh khỏi được. Và các điều rút ra được trên kia nghe có vẻ lý thuyết. Thay vào đó, điều cần hướng đến lúc này và sau cùng là cố gắng làm cho sản phẩm của mình ngày một tốt lên và quan trọng nhất là: Tùy cơ ứng biến