Toast Communications

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90％選民，這樣選人

今年選舉碎片化，最大原因不是梁振英，也不是雨傘運動，而是facebook。

Facebook成功拆散大台，觀眾不需要再晚晚打開TVB，幾百萬人同一時間睇同一畫面。從事品牌推廣的人感受尤深，這個現象難免吹向候選人宣傳。

電視辯論，重點不在收視，而是能在當中抽取的三數分鐘片段，各自在facebook轉載。部分候選人更會付費boost post，這是時代轉變的最好見證。 

候選人的政綱，是high involvement產物，大部分選民，不會詳讀。候選人爭取的，都是印象。

候選人的每一個touch point，都可以讓選民留下印象，很難作比較。但在碎片化年代，候選人的facebook profile pic，似乎流露著一種最有力的形象總結。

剔除政界人士、政治記者或評論員和候選人的親朋戚友，甚至傳聞中自願或被迫受擺布的人，相信超過90％的選民都是靠印象投票。抗爭是印象、拉布是印象、港獨是印象、勇武是印象；同樣，專業是印象、口才好是印象、斯文是印象、可靠是印象；亦同樣，做實事也是印象、有建設性也是印象、建制也是印象。

更重要，「理性」也是印象。而印象卻是感性的產物。

投票何需理性？投票不需要為選擇寫500字去解釋的。

廿九幾個候選人，點選？最快的方法，看像上圖的profile pic總匯，其實已經很足夠。

不同的選民對不同的候選人有不同程度的認識，簡單一張圖，背後可以是幾千字的解說，亦可以是打開了解那位候選人的缺口。

綠組：全部唔笑，笑唔出。這個時代，有同感的人應該很多。

黃組：型格graphic，新世代，且性格突出。

紅組：清新感覺，上屆立法會，實在太多「資深」議員。

橙組：單憑文字和顏色，個樣唔見得人，可能個名太勁，或者個顏色的意義太強，自有其捧場客。

藍組：好傳統喎，三七都懶得做，笑咪咪，同孫中山當年張相差唔多。

紫組：可以話不過不失，亦可以話唔知想點，有D人仲以為格profile pic係全版廣告，多字到呢...

係，上圖唔齊架。呢個圖應該好睇過化學元素表，不過手機太細，呢個簡化版夠睇。《蘋果日報》應該在選舉日做張中間拉頁完全版，通街派，肯定既中立、又好睇！《蘋果》唔會幫建制派宣傳？建制派人士的profile pic，不是已說明了什麼嗎？

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唔上網才是病態？

新聞經常說，很多人上網成癮，一日唔上Facebook或者唔玩Pokemon Go，便會哭天崩地。因此有些專家還斷言，很多都市人都是病態上網族。

當年TVB翡翠台平均60點收視，人人放工趕返屋企睇電視，卻似乎沒有人批評香港人是病態電視族。相反，如果有人不看電視、不看報紙，反會被視為「自閉症」發作，不問世事，對社交和事業都影響重大。

今時今日，家長都煩惱讓孩子多大才開始擁有自己的手機。因為大家都知道，孩子一旦有了自己的WhatsApp和Snapchat，那便等於與父母開始隔絕。是的，很多父母都有經驗，孩子普遍不願意在Facebook 加父母為朋友。即使可以成為朋友，家長看到的，都未必是子女的真正生活，因為孩子會有另一個account，去與自己的朋友互動，表達最真我的想法。

玩手機有問題嗎？不玩手機才有問題吧！電視和報刊的接觸率越來越低，因為上網已經取代了傳統媒體讓人與社會接觸的角色。黎明、鄭秀文、鄭少秋拍了網上短片，觀眾人次都是以百萬計。沒有手機，哪能第一時間接觸到社會脈搏。

過去硬件和網絡未成氣候，今天連銀行賣廣告都捨TVB而取social media，就知道世界變了。香港雖未像大陸般，80歲的婆婆和50歲的的士司機，都可因用手機app叫車而聯繫上，最後老婆婆還直接在手機上按密碼，就能把車資轉到碰巧沒有零錢找贖的司機戶口內，但香港人已逐漸倚賴手機應付日常生活需要。

看新聞、網購，已經離不開手機和社交媒體。從電腦時代已出現的Yahoo!，去年就推出Yahoo Mobile campaign，推廣Yahoo!的手機平台服務。現在連大型銀行也大肆推廣mobile app股票買賣的功能，生活上沒手機，似乎已等同幾十年前不看電視一樣。

雖說時代變了，但在不同的環境，創意依然主導人群。怕悶、愛新鮮、找共鳴，與食色一樣是人類一萬年都不會變的天性。銀行廣告這樣用上鄭少秋、羅樂林與胡孟青，就正正針對觀眾所需。當廣告公司和客戶對區區網上短片的廣告創作都如此用心，就說明電視時代而正式被社交時代取代。

曾幾何時，很多人都留意TVB的最受歡迎電視廣告大獎，但100毛這兩年風頭一時無兩，全港網民不只拒絕做CCTVB，因為知道會勁趕客(absence of negative)；還忽然全民變廢青，只懂自嘲與葡萄，因為好似人人都鍾意（presence of positive）。

病態上網，應當指那些out到爆的人。當100毛也開始轉型，主播開始認真地當廣告代言人，短片也開始擺脫廢青與自嘲的單一格調，大家應該準備好了。不只是手機落盤買股票，就連marketing的推廣與宣傳，新時代都經已來臨了。 對於正在忙碌競選的立法會參選人，以至其他政治人物和名人，甚或是會寫post的普遍用戶(當然不只Facebook用戶)，都有值得深思的啟發。

Yahoo應舉辦一個取代TVB的最受歡迎影片廣告頒獎典禮，近期CitiBank、AIA、SmarTone等廣告都十分多人點擊，卻已全不在傳統電視播放了！

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散戶創造大奇蹟日？

最近(又)流行「大奇蹟日」，人人都想搵「必勝股票法」。這就像一億元六合彩，投注站大排長龍，只可惜能成功捕捉的人屈指可數。股市令人更著迷，就可能是派彩人數無上限。歷來最大單日升幅在2008年1月23日，恆指當日上升了2332.54點；如果計百分比，1997年10月29日，恆指單日上升了18.82%。這兩天，全港有40％人口中了六合彩。

香港人人都想做韋家輝，自編自導(兼自行大量落盤)大奇蹟日，要不這也不會成為神劇，廣受關注。但神劇似終都只是劇，觀眾看得多興奮，股票戶口的數字都不會因而變動。但現實股評人走入了「人為大奇蹟日」場景，嘩！咩事？呢鋪同我個股票戶口有關喎！

什麼時候會再升2,000點，幾時會重返30,000點？相信有很多專家和業餘專家都不斷花時間研究。97年，08年，然後...(見圖)，貧苦大眾是時候開始研究了！(筆者已有研究結果，當然不能公開...)  重點是，這個時候股評人高調走入大奇蹟日，究竟想點？

禮拜二，香港股民不自覺地炮製了一個銀行廣告大奇蹟日，散戶一夜間將銀行網上廣告推高至75萬點擊。

觀乎這幾天的反應，沉寂多時的股票市場消息，又重返大家的Facebook和各大媒體的新聞版面。單是一條推廣手機股票平台的trailer，幾小時衝過75萬view count，各大媒體的本地財經新聞很久也沒試過。第一集推出後，竟然有洗版效應，廣告狂人出trailer當日已經找到廣告公司約做訪問，明報及晴報甚至推出即時新聞，轉載片段。

香港股市消息能從財經版走入港聞版，不外乎兩類，大升或大跌。近期的包括滬港通，阿爺造市，香港人都慣了。由93年第一隻H股開始，到07年的「直通車消息」喪衝30,000點，現在很多人還在等深港通出現。

普羅市民，同樣有能力造市。(不過首先要有...  英國護照！)上月24號，英國脫歐公投點票結果在香港股市開市時段陸續公布，港股單日內曾由高位21,034點，掉頭急跌至19,662點，即下跌1,372點。散戶造市不是夢！(如果香港都有公...)

銀行證券是沉悶行業，政府、業界、銀行的廣告一向都超悶。股民的注意只在恆指升跌，什麼政府的風險廣告、投資提示，一向無人留意。香港股民一夜為一支銀行廣告的點擊率衝上75萬，應可算是香港股民自製的大奇蹟日了！

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香港人有病唔使怕！

香港病了，大家都知道。

這不是問題，沒病的香港人才是問題。

瑞銀發表全世界工時比較報告，香港原來是全球工時最長的地方。平均每周逾50小時，較全球平均高出近39%。換句說話，請一天病假，香港人平均比其他國家的員工，賺多39％。

世界經濟論壇發表資料，香港人平均壽命為83.5歲，分別贏了日本和意大利0.4年和0.6年，全球壽命最長。換句說話，香港人每年請5天病假，工作30年後，其人生的豐盛度都不會比日本人差，因為香港人平均比日本人多活約150天，比其他國家的人活得更長。

香港人口密度每平方公里有6604人，全球排名第二，僅比新加坡低，但比澳洲的2.5人高2600倍。 換句說話，詐病被發現的機率也是全球第二高，澳洲人詐病無人知，香港人詐病出街就...

香港只有700萬人，全球人口60億，但「國際請病假日」竟然是一位香港藝術家阿金發起。主辦單位仲鼓勵香港人應該請病假，以繪畫療心，減少病痛。

似乎，香港人點都應該病一病，徹底打破獅子山下「得閒死唔得閒病」的精神。

不過，問題來了！有病怎麼辦？ 

香港的醫生人口比例只有每千人1.9名醫生，比起英國的3.7名、美國的3.3名、新加坡的3.0名、韓國的2.6名、日本的2.3名都要低。有病點算？

其實小病，在家好好喝水休息睡覺，比起去診所吸收病菌，對身體更好。最大問題應該是仍有些公司沒有推行「一天病假不用醫生紙」的政策，那便不得不去見醫生。

如果有幸公司接受「無醫生紙病假」，就不一定要麻煩醫生。香港法例落後，藥劑師、物理治療師、脊醫等非醫生專業人士，都沒有明確法例指引市民或規管有關人士代替醫生作初步診症。

英國醫藥分家，很多小朋友從小就知道輕微的病如傷風咳去看醫生，會被醫生攆出來。德國的小朋友也有意識，身體不適先告訴媽媽，然後和媽媽一起去找社區藥劑師，嚴重才找醫生。這是西方國家「基層保健」(primary health care)的概念。

在香港，有小病去萬寧屈臣氏等社區藥房找藥劑師，也有類似服務。如果診斷後問題嚴重，藥劑師應會建議病人去看醫生。

那麼，醫生在哪裡？附近診所，當然最方便。有醫療保險的，當然去找醫療卡網絡的醫生。

但診所關門了，怎麼辦？

去醫院囉！

醫院在哪兒？香港大部分醫院都有24小時的急症或門診服務，公立醫院當然較划算，香港人每次診症只收$100。私家門診收費各異，幾百到千多元都有。因為服務質素、設備、輪候時間都有所不同，需要看病時還算有所選擇。 

除非遇上非常緊急事故，如交通意外、昏迷、中風、心臟病發，打999後救護員一般會在12分鐘內到達，政府亦按全港公立醫院位置劃成不同的醫院屬區（見圖二)，救護車會將傷病者送到最近醫院。要不自行到24小時急症或門診求醫，是最洽當的方法。因此，了解所在地方附近的求醫選擇（見圖一），是相當重要的！

香港人熟悉香港，對香港的醫生和設備亦很有信心。相對香港鄰近地方，很多香港人病了，都希望設法回港求醫，總比在異地受病痛之苦好。月有陰晴圓缺，雖然很多事情現今醫學仍解決不了，但香港人能有這樣的醫療支援，實在很有福氣。

我們應向香港所有醫護人員致謝！

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「集體獨家贊助」能刺激local marketing？

自Lancome事件後，所有大品牌的marketer和何韻詩本人都知道，再贊助何韻詩是相當不智的事情，這大概對政治審查關係不大，只是因為何韻詩事件的風頭太勁，繁忙的marketer都不願冒險自找麻煩。

當然親中品牌絕不考慮黃絲代言人是絕對還有的，但在香港要徹底封殺某些人某些機構，還是很費勁的(還觀近期一連串公職人員事件，也只能寫費勁，不敢寫不可能)。要不《壹傳媒》可能早就倒閉了，但在競爭下反而在網絡營運上快人一步，《壹傳媒》的網媒廣告收益早已超越紙媒。

《100毛》自勁曲金曲和黎明白咖啡後，也成了香港炙手可熱的代言人。其反共立場比《壹傳媒》更露骨，但廣告客戶都是向市場靠攏的，大量客戶排隊找《100毛》做廣告，包括Citibank、沙宣髮型、M&M、Wyeth 惠氏、HKDI、Gatsby、FWD 富衛保險、我的美麗日記、OLAY、SKII、NOW、樂膚舒、灣仔碼頭、能得利、白蘭氏、雀巢咖啡、Laneige、元氣壽司、必理痛、美心MX、Drumstick、Samsung、Jetstar、EGG、Pricerite實惠、Sony、SanDisk、別府拉麵、Boxful、海洋公園、高潔絲、Rexona、渣打銀行、Tim Tam、Benefit Cosmetics、Catah Apps、Nestea、高樂氏、CHIVAS芝華士、HKT、屈臣氏蒸溜水、June Woonamy、ViuTV、柏斯琴行、善存、Clash of Kings、香港航空、Shell、Yahoo、EPS、McDonald’s、Vichy、香港快運、香港寛頻、Toyota、Clarisonic、LaRochePosay、樂視、李斯德林、DewyTree、Biore、Lancome、Sogo、屈臣氏、英國文化協會、席夢思、Toblerone三角朱古力、Levi’s、Columbia、刀嘜、JobsDB、Ippudo一風堂、樂而雅、清涼蒸溜水、Tiger Beer、護舒寳、Nivea、Ettusais、Dermes、Majolica Majorca、Gillette、資生堂、Clinque、Xbox、純萃喝、麒麟啤酒、一田百貨、新鴻基金融、Extra、SoyJoy、有線電視、FFG、DBS、Pandora、香港科學園、鴻星酒家、七海健絡、Lotus Tour、時代廣場、Swarovski、EF遊學、LUXELAB、Reebok、Hotels.com、JustForMen、CNP Laboratory、Red Mr、丹麥藍罐曲奇、Urban Decay、美聯物業、7-11，這些品牌不見得完全沒有大陸業務。（看到這個客戶名單，就會覺得Lancome或仍在杯葛壹傳媒的決策人員有點奇怪。)

大陸傳媒和文匯大公也曾批評《100毛》，這就說明封殺是何其費力。因為即使龐大封殺機器開始運作，《壹傳媒》之後可以出《100毛》，《100毛》之後自然也可以出另一個新平台。說到底，marketer看的就是市場效果，如果香港大部分人都擁戴親中傳媒，愛看文匯大公，這些平台的廣告量自然比《100毛》更多。

何韻詩的「集體獨家贊助」事件，對marketer更大的啟發，應該是香港長期缺乏的local marketing。香港一直以來市場運作的方式，尤其是marketing，或多或少都受壟斷者支配。除了租金被牽著鼻子走，很多宣傳推廣項目，都得跟從TVB、地鐵、連鎖零售店、大型商場等「大佬」的遊戲規則進行，FMCG的客戶感受應該特別深。

香港人口700多萬，在外國已經是很多個不少的市場(見圖)。然而，香港一直都是媒體單一化，地區媒體不成氣候，市場運作漸漸被連鎖店主導，慢慢亦沒有地域差異性。當然政府行政沒有地域性，從殺掉市政局到收緊區議會職能，也是原因。

近幾年很多人說小店空間被收窄，大概外在環境轉變是一個原因，小店不懂做marketing或許是另一個更重要的原因，因此香港的local marketing也不會成什麼氣候。

但facebook的出現，已經為很多小店取得突破，透過fanpage的小本投資，也可以找到不少有質素的顧客。Facebook上也出現了不少地區群組或fanpage。當然，香港的小店遠遠不及國內淘寶店徹底打破連鎖壟斷的格局，但起碼經營和marketing渠道都多了。

現在，何韻詩還發起「集體獨家贊助」，讓小店能成為演唱會sponsor，看其反應似乎很有市場。當然，當中肯定夾雜不少「受壓式」的感情元素，就如當初《100毛》的定位，也是那種艱苦經營，努力沒人欣賞的廢青失敗者形象，但卻成功取得大眾，尤其是網絡活躍人口的共嗚。

但香港的local marketing在網絡時代，似乎萌生了可發展的勢頭。大家都很欣賞東京、台北、倫敦等地的出色小店，除了租金因素，一些小眾媒體或網上內容報導這些小店，也是營運與marketing的重要元素。過去很多marketing方式與渠道都沒有小店的份兒，現在連演唱會也可以贊助，而且能得到廣泛報導，看能否成為local marketing的轉捩點。 

至於陰謀論人士會否猜測local marketing的掘起，那就得慢慢觀察。但肯定若人成了氣候的local marketing生態，肯定會被本土派大加利用。如果上水有不少品牌聯手推出排外優惠，政府肯定相當難為。

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每家公司都有阻住地球轉的創科局長

Uber違法，Tesla要移除calendar，香港經常有這些光怪陸離的事。因為在這個時空裡，仍然有老闆認為digital marketing只是簡單做個website，又或者搞個facebook promotion。

這個年頭，digital marketing已經是management，而不是execution。

很多傳統機構，吃力轉型中，最大的障礙，就在management。在商界，其實也有很多像創科局一樣用舊思維和怕轉變既得利益結構而不肯衝破原有法則，俗稱阻住地球轉的局長。

這種表面的digital行為，既不能提升形象，更無法帶來銷售。Digital marketing的重點不是digital，而是marketing。Marketing的作用是促進銷售，將20年前建立品牌和宣傳產品的方式，簡單地「移植」到digital channel，根本毫無效果。

這幾年市場環境和消費者行為都產生了顯著變化，「content marketing」與「targeting」已經成為整個digital marketing的發展方向。傳統塑造品牌形象的方法，尤其是電視和報刊廣告已淪為配角。 

更多的品牌，已全盤通過社交媒體和大小digital channel，推送消費者愛看的內容，從而觸發銷售。因此店內宣傳品和戶外廣告變得更為重要。 

「Content marketing」是因應社交媒體的生態而出現「品牌媒體化」的現象。Fanpage上出feed的量，比傳統leaflet和advertorial高數以十倍甚至百倍計，因此並非marketing team或agency輕微增加人手便可完成的任務。

就是這個轉變，必然會觸發內部員工架構和開支分佈的變動！大型機構的管理層或資深員工，在既得利益和知識斷層的雙重因素影響下，往往成為企業轉營的最大障礙。 

除非從CEO等最高管理層由上而下提出改革，否則無論在marketing的那個崗位提出開展digital marketing，大多是徒勞無功。這亦是促使近年香港以至世界各地，大量年輕人不願留在大公司，決心一闖，毅然搞start-up的原因。

「Targeting」的技術發展，更完全顛覆傳統媒體。小企業開fanpage，花三數千元給facebook，便可以有效接觸到關聯度極高的用戶，並帶來可觀的生意額 。

有了這種搵客模式，傳統廣告就顯得更為浪費。花幾百萬拍攝廣告並在TVB無的放矢地投放，粗略計算的投放效率已經與targeting相距甚遠，更別要提及精細的 ROI計算比較了。 

而大品牌更可以將原有的會員資料庫倒進Google或facebook的targeting系統，效果更是驚人。旅行社和航空公司就是最好例子，機票、酒店、旅行團等產品，digital marketing已是主要營運模式，原因之一是這個行業有成熟的e-commerce配套，包括自家的網上訂票系統和競爭激烈的網上旅行社。 

這才是今時今日的digital marketing。 

至於除了買機票之外，香港到底什麼時候買米、買護膚品、買藥、買保健品、買零食、買書、買衣服、買音樂、叫貨Van、訂外賣、找裝修公司、買車等，都變成像買機票一樣，那就看那些公司的管理層的變革能力了。 

香港似乎仍算是自由市場，但願政府政策不會傾斜、個別行業不會出現霸權或壟斷、地產霸權停止擴張（將來千萬不要演變成速遞霸權，導致某些企業因某些原因而不能將貨品發送給顧客），以讓digital marketing能與世界各地同步發展。 

此時此刻，也正正是後起企業能超越市場原有領導者的最大契機。

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毛記電視不是媒體

這個年頭，marketer的煩惱是找不到高效率的廣告媒體。電視收視下跌，報刊倒閉的倒閉，縮紙的縮紙，網上媒體除了facebook和Google的大海，似乎沒有什麼突出的本地digital channel。

2015年，《蘋果日報》數碼版錄得收益大幅增長20.1%，似乎是TVB同年度香港電視業務溢利轉盈為虧的反射。Google和facebook並沒有公布香港地區的收入狀況，但兩大網媒龍頭在全球和亞太地區的廣告收入，2015年都錄得雙位數字的急速增長。

這個轉變，終於「驚動」了很多品牌的管理層，開始意識到要改變媒體投放策略，並鼓勵marketing四出找尋出色的廣告網媒。

近半年聽得最多的故事，莫過於60後的老闆，下令marketing在「毛記電視」落廣告，這大概是「勁曲金曲總選」的效應。但對marketer最大的衝擊，莫過於由兩年前向facebook都甚少用的老闆死sell「100毛」而屢屢碰釘，到今日想向同一個老闆de-sell「毛記」卻被2000個離地問題所質疑。 

的確，這是一個渾沌的時代。Google和facebook剛剛流行，傳統媒體正吃力轉型中，轉得最快的壹傳媒卻又受政治或商業杯葛，很多marketer都徘徊在媒體策劃的十字路口。

而在社交媒體發達的時代，一些受歡迎的celebrity，其追隨者人數往往比不少本地媒體還多。而且追隨者能輕易地量化，包括facebook fanbase人數、YouTube subscriber人數、微博關注人數、instagram follower人數等，不用什麼收視報告，不用什麼ABC出版量公證數目，誰都看得懂。

因此，不少品牌和廣告公司便索性找社交影響力大的celebrity為產品宣傳，一個費用，集名人效應、製作與媒體投放於一身。事實上，這也是近年celebrity與品牌合作的趨勢。在fanpage或微博上發文，已經是基本動作，取代了從前出event的要求。

當然，大型的宣傳項目，亦需要額外的媒體投放和製作，將聲勢擴大。包括將同一支短片，在facebook、YouTube、tvb.com、蘋果動新聞等媒介上推送。更多時還會配合傳統的ATL (above-the-line)廣告，投放在地鐵、巴士、雜誌等。

近期炙手可熱的「毛記電視」，實在是近年少見性格鮮明的celebrity，因此能急速冒起。不少業外人士，都被「毛記電視」的名字誤以為是一個網上媒體。先不說其運作規模與其他媒體仍有距離，即使其品牌性格，亦接近於celebrity多於媒體。只是其創作手法，巧妙地借用了「電視台」的風格而已。

陳奕迅、鄭秀文、黎明、劉青雲等一線celebrity當然形象鮮明，但這類資深藝人只是celebrity的其中一種。日本的AKB48便是另一類celebrity的好選擇，而且由經理人公司悉心營運，本業就是走紅後接廣告，其經濟價值遠超於資深藝人。香港很多剛冒起的歌手、𡃁模、演員，都是由唱片公司、經理人公司或電視台等悉心栽培。當年Twins冒起，也是英皇最成功的marketing項目。

認清了AKB模式，就不難了解「毛記」的運作模式。而且比AKB更成功的，是敢於利用「政治取態」和「自嘲」去建立受廣泛歡迎的鮮明形象，比起建立「性感」和「年輕」的形象，成本效益更高，操作亦較容易。「毛記」成功的效果甚至吸引一些形象模糊的媒體fanpage模仿其風格創作內容，成為當前最低成本的呃like方法。

因為這樣，「毛記」初時很聰明地只接受自家創作富強烈「毛記」風格廣告的客戶，甚至拒絕修改客戶對創意的意見。有些客戶或廣告公司嗤之以鼻，卻不知道這其實是很成功塑造鮮明celebrity image的手法，正如各大經理人公司，都會小心翼翼地為旗下藝人選擇接洽的廣告，並要求客戶保持藝人的形象。例如部分藝人會拒絕性感，或者拒絕成熟，又或保持粗曠豪邁形象等。 

相反地，一些「濫接」的藝人，在大紅大紫或形象定型之前，往往因為太多不同檔次和形象的廣告角色，而變得形象模糊。虛火過後難以為繼，除非獲得轟動的演出機會，方能透過演藝工作提升形象。 

香港人應該慶幸出了「毛記電視」，因為近年新晉而當紅的歌手和藝員少之又少，「毛記」旗下的幾個藝人正好為廣告客戶提供了更好的選擇。但香港需要的，是更多不同光譜並在digital channel上滲透力強橫，像「毛記電視」的celebrity和像「蘋果日報」的media；而更需要的，是更多不會受不時撤回報導的《環球時報》無謂影響的marketer和老闆。

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媒體價值被創意與製作取代

這一天，終於來了！這是「翡翠台神話」結束的象徵，也是一眾marketer和廣 告人的喜訊。

極端例子，當然是黎明的「雀巢白咖啡」，大部分金錢給黎明，另一大部分金 錢給林日曦和100毛，包創作和製作，免費發佈和轉載。如果有兩百萬，夠不 夠膽不預留媒體費用？留少少比facebook都要吧？

2016年，很多客戶終於調整了策劃心態，將媒體支出大幅降低。這算是TVB 2015年度香港電視業務溢利轉盈為虧的反應，概因翡翠台近年收視不斷下降 ，整體電視觀眾也流失到手機和其他網上視頻渠道。

這個趨勢其實也不是2016年才出現，但marketer和很多老闆礙於慣性和safety zone心態，都不會貿然拆走電視廣告的投資，故此出現了好幾年digital marketing的雞肋現象。大家知道不做不行，卻只由最初撥10萬8萬試做，到撥 好幾十萬做個較好的項目。

2015年TVB香港電視業務溢利下降虧蝕2.74億，這個實質數據成功警醒每年 投放數以百萬以至千萬計的廣告客戶的老闆。2016年，不少知名品牌都推出 了過百萬元投資的純digital campaign，較有眼光的客戶更在2015年底已決定 斬攬，不再簽TVB commitment，因此能更靈活調動budget在不同的推廣開支 上。

10年前，《廣告101》已寫過「製作費與媒體支出的比重」的文章，當年大概 是80:20到70:30的範圍，80%放在媒體上，因為物有所值。當年只要有錢在 翡翠台和《東方》《蘋果》《南早》幾份主要報章，已經能很有效地覆蓋全港 的消費者。

從budget的分配，以至實際效果，媒體都比創意重要。雖然，當年也有像黎明 和記電訊的廣告campaign，創作和製作費用巨大，黎明可能收兩百萬，製作費 又要三幾百萬。這些廣告的impact當然很大，但媒體的支出也會追得上。 和記當年曾為了電視廣告首播，製作特長版本，並在翡翠台最高收視的「包青 天」節目買下整個commercial break，還在主要報章的頭版做全版廣告宣傳首 播，只計單日的媒體費用少說也有三幾百萬。那個時代，「包青天」的平均收 視達40點，即二百多萬人收看。

因此，很多大品牌在budget有限的情況下，都寧可加大媒體開支，以確保效果 。不少國際品牌可能基於管理方便，更以媒體支出支配整個campaign，創意以 disaster check為主，不求impact，但求安全和街知巷聞。

創意亦長期在翡翠台的獨大下被壓抑，包括資源、創意內容，以至品味，都被 牽著走。TVB的廣告審查長期受廣告創作人批評，很多電視廣告以外的創意， 都因「覆蓋率」或「投放效率」不及翡翠台而無法面世。

當傳統電視廣告沒落之際，marketer對創意的要求其實比從前更大。雖然客觀 現象是很多客戶都找不到好的digital agency，但這其實反映了客戶在digital marketing的範疇上對創意有更高的要求。而事實上創意也取代了過去「媒體獨 大」產生的宣傳價值，這應該是值得高興的事情。

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品牌，要識做人 

何韻詩與化妝品牌在沉寂星期日仍極速發酵的關公事件，其實是「品牌朋友化」的產物。「品牌人性化」已有幾十年歷史，但「品牌朋友化」這幾年才冒起。這也證明過去行之有效的公關技巧已不足應付當前環境，要贏取消費者歡心，不得不認真重回品牌策略上，而品牌策略其中一個要點就是要讓品牌學懂做人。

找代言人有風險，是自古已存在的因素。但代言人的價值，在不同產品類型的行業都充分反映，否則形象好、知名度高的藝人不會開價七位數字。即使一些剛冒起不足一年的KOL，也懂開價幾十萬。

人是善忘的，尤其是香港人。聘請代言人萬一出現「事故」，縱然要承受一點財政損失(如臨時抽廣告)，但卻不會判品牌死刑。重點是品牌怎樣應對，說到底，即是品牌怎樣做人。

黎明曾說「帳蓬是中國製造」，少數本土媒體也曾試圖以此做文章，但黎明這個品牌顯然不受一兩句說話影響，也暫未聽聞他被大陸封殺，原因是品牌性格受大量朋友喜愛。

相反，有官員被問及是否支持香港隊，最後被不斷炒作，甚至獲大學的語文講師分析其語法，這並不是因為沒有公關技巧，而是個別官員的品牌性格被朋友厭惡。

世上沒有完美的人，也沒有一個人能討好全世界，品牌亦然。一晚呃幾千個嬲不是問題，問題是這個品牌的性格和行為最終是否得到目標顧客的認同和接受。而且，品牌間中或會像黎明一樣有性格大逆轉，即是什麼brand rejuvenation或brand re-engineering等概念。但卻不會有品牌經常轉變性格的，因為這叫做人格分裂。

史丹福大學的marketing教授Jennifer L. Aaker曾經在學術期刊中提出品牌該有的五大性格範疇，包括sincerity、excitement、competence、sophistication和ruggedness，每個範疇都會有不同的特性，不同品牌會更仔細的描述，這些都是從research歸納顧客對成功品牌個性的印象。(見圖) 

正所謂鍾樹根也有其支持者，品牌性格並無對錯，品牌行為是否與性格相符才是關鍵。Nike曾經贊助大量「壞孩子」運動員，當中不少經常出現負面新聞，但這卻對品牌並無大害，反而這樣才配合Nike的反叛性格，達致與adidas有更強烈的品牌分野。

 「呃like」是品牌的表面動作，實質工作是如何贏取朋友的認同，進而擴闊朋友圈子。有品牌經驗的朋友都知道，社交網絡不再是「免費網上媒體」，極低的organic reach，根本起不到免費宣傳之用。

然而，「品牌朋友化」時代，品牌識做人，社交網絡則成了ROI極高的媒體，比過去往往花幾百萬拍廣告片，幾千萬投放在TVB的效果還要好。這也解釋了為何越來越多知名品牌，減少電視廣告支出，增加在社交網絡的使費 。

不要以為facebook只會借用你電話的microphone，連你看facebook時停留在那一個post的時間，他們都一清二楚。所以，品牌要找「臭味相投」的朋友並不困難，只要有點經驗和技巧，問題是金錢投入與交友速度的效率而已。不同網絡媒體的targeting功能，正是品牌交友的強大武器。

「呃like是鴉片」，咁唔呃like，可以點？

建立品牌不是單一事件，是長遠而且必須有連續性的，否則沒有效果可言。至於品牌策略如何，品牌性格、行為、語言，以至品味等該如何釐定，這類「品牌人性化」的策略性工作，那就是專業marketer和廣告公司的工作。又或者在企業內找一位性格鮮明兼強勢的話事人，那麼他的一言一行就是最好的brand guideline，用不著找什麼廣告公司或品牌顧問制定品牌了。

而很多時關公事件，關鍵並不是公關手段，而是品牌懂不懂做人，因為今時今日，顧客不會再視品牌行為是企業的商業決策而已，而是會以朋友的角度對其行為作出個人感受的表態。這一點，才是關公高手在複雜的人事利益和辦公室政治環境下，為企業應付「危機」的秘技。

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呃like，其實是鴉片

呃like是fanpage manager每天的工作，很多品牌、藝人，以至政治 人物，都不斷打探民間哪裡有呃like高手。

Leon Line (見另文)的劃時代意義是定義了一條全新富策略性的 Line，將「製造流行」的秩序重新洗牌。當這個巨浪翻到香港之際 ，造就了很多毫無經驗但抓得住新遊戲規則的人操作大大小小在民 間爆紅項目，這包括YouTuber、網上KOL、網上video創作、甚至fanpage manager。

這對於核心內圍人士衝擊甚大，這一批富經驗的社會人士正努力和 吃力轉型中，以保持知名度和喜愛度。

黎明的金句由被牛下順嫂恥笑的茶餘飯後話題，變為與蘇格拉底齊 名的大哲學家名句，這是4000年難得一見的形象大逆轉事例。成就這個現象的，並不是坊間常用的呃like手法。

黎明強烈的個人性格和魅力，才是Leon Line的關鍵，這正正展現 了傳統品牌操作模式和經驗的依然有效。

品牌學有一個歷史悠久的brand personification打造品牌模式，將 企業形象以擬人法建立鮮明的品牌性格和行為準則。60年前， Philip Morris塑造了一個鮮明的牛仔，富有粗豪muscular性格，在 一個產品差異化極低的市場，將萬寶路打造成全球最賺錢的品牌之 一。

幾十年前，傳播以電視廣告為起點，子彈是投放媒體的費用，成功 攻佔全球的電視、報刊和戶外媒體。今時今日，黎明便是活生生的 個人品牌，他鮮明的性格，以自己的facebook為起點，再透過不同 的媒體發酵，並巧遇道歉和Nescafe事件而將其人氣推向特首級。 這個建立品牌模式，在Leon Line時代依然有效，而且ROI比幾十年 前更驚人。

過去幾年，大家都在摸索「新媒體」的特性，努力為品牌炮製具「 煙花式」效果的廣告。然而，「#多謝Shell」一時無兩，但對Shell 的品牌長遠策劃有什麼意義？「Nescafe」的MV，雀巢白咖啡贏得 了兩天的洗版，Nescafe的銷量能靠一支MV長久維持嗎？

反而，黎明卻因參與了這條MV，全香港人都重新認識了他的性格和 行為，從打造黎明個人品牌的角度，impact非常厲害，效果亦十分 長遠。同樣，「＃多謝Shell」、「Nescafe」，以至「Gatsby林海 峰」、「渣打鄭秀文」等爆紅例子，真正的品牌大贏家其實是「 100毛」，而非個別廣告客戶，因為所有作品都很「100毛」。

這正是很多marketer和廣告人當前最費煞思量的難題，當每個創意 都只是演譯「100毛」或個別KOL的品牌性格，而非客戶品牌的性 格，marketer的品牌策劃工作就變得十分困難。Fanpage manager 的製造煙花能力十分重要，但marketing被煙花帶著走是否長遠可行 的方法？

很多名人和品牌，每天努力在fanpage耕耘。大家都知道content marketing是致勝關鍵，但該做什麼content？品牌要有性格，那該 是什麼性格？這些都需要傳統廣告傳播學的智慧與經驗，亦是絕大 多數fanpage manager所缺乏的。

Leon Line時代，品牌想主動打造其性格和行為，不再需要重金製 作和投放媒體，因為social media本來就是以個人為單位作發佈方 式的媒體。在facebook上，名人或品牌不能一年只發放三兩條 video，每日寫的feed、發佈的相片和短片、做live、轉發其他內容 等，這些行為加起來便自自然然地塑造了品牌性格。

這也解釋了為何只有個人魅力、性格或才華很突出的個人fanpage 才能跑出，黎明揮灑自如的一舉一動，就是其個人品牌性格的最佳 brand guideline。品牌或名人，如果沒有過人的魅力，如何走近 Leon Line？

大家或許可以借鏡，傳統的商業品牌，marketer 和廣告公司就是這 個品牌的幕後靈魂，這需要很多經驗和技術，這並不是隨便找個抽 水反應快的fanpage manager 便能做到。

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Leon Line － 在香港爆紅的唯一方法

黎明的Nescafe廣告在周末瘋狂洗版，一個舊時代的藝人能在短時間內在網絡上爆紅兩次，不會是偶然。

黎明演唱會，因為中國製的隔音布不符防火條例，引發了黎明KO關公的事件。黎明的關公技能實在不值討論，但焦點卻是他完美示範了如何從核心的內圍成功接觸正在光速變化中的核心外圍，而引起核心內外一致好評。

隔音布被捲起，核心外圍可以聽住concert野餐。傳統的核心內圍人士馬上會想盡辦法阻上核心外圍的人聚集，否則如何向買了$3000門票的人士交代。這就正如很多品牌和名人當初掙扎是否開facebook fanpage時，擔心有人留負面comment時該如何想辦法delete comment一樣。不過，今時今日仍有人玩facebook不讓人留言的，大家唯有以比「嬲」洩忿。

世界變了，黎特首不單懂得用facebook live即時道歉，還懂得當著真金白銀撲飛的核心內圍人士與核心外圍食緊free lunch的野餐朋友打招呼，更上了各大報章的即時新聞。呢個究竟係咩世界？

黎明參與的Nescafe 改歌MV廣告，徐緣披露整件事的策劃過程(見另文)，早在演唱會前出現，既非被動考反應的關公事件，更是100%的商業行為，從impact、口碑、覆蓋面和形象上都極為成功。這則廣告的震撼，並不只於對Nescafe的形象和銷售，而是對整個社會的啟示。

黎明彰顯了核心內外圍的概念，有些人，有些品牌，性質上是屬於核心內圍的，大概是那些一直寄生於傳統價值(含財力)傳承下來的市場地位。核心外圍大約可以概括那些「無權無勢」，早些年被人標籤成「網民」、「廢青」、「宅男宅女」等小眾人士。

劉慧卿不是很多年前已開設了網台節目嗎？大概沒有多少人認為她是屬於核心外圍的。同樣，TVB出身的坤哥，在年初得獎前，大概也沒有多少人會認為他是屬於核心內圍的。大家說的新媒體，其實也不新。Facebook固然已流行了好幾年，網媒龍頭Yahoo!在香港也超過15年了。加上TVB也搞digital，100毛其實都是一本在市面發行的雜誌，新舊媒體根本不是一條有意義的分界線，反而「Leon Line」(看圖) 在今天顯得特別有意義。

四大天王，咸豐年的稱號，但黎明卻在這幾個月成功晉升為「特首級」人物，他顯然不是只吃老本，其行為已成功打動核心內外圍人士，社會才會出現這樣的反應。

以廣告為例，有些品牌已有知名度，一直慣了大灑媒體金錢，在電視戶外等媒體大賣廣告，這類核心內圍品牌，近年固然被迫試行digital marketing，但很多例子卻顯示他們步步為艱。近期較為成功的，應算是渣打信用卡的鄭秀文campaign，雖然同樣做足一系列標準digitial exposure，再加上毛記改歌MV和facebook live直播，但其impact和viral power仍不及簡單的一條黎明Nescafe MV。

渣打的campaign，明顯是以核心內圍的習慣為起點，大機構出brief，找廣告公司，找代言人，找媒體，做全盤策劃。客觀上，效果非常之好，是近年相當成功的campaign。

Nescafe的主腦Kim，起步點卻很「核心外圍」，因為感覺到黎明有D嘢，於是直接找他，然後才找毛記，沒有什麼媒體策劃，也省卻大量媒體投放開支，成績大家有目共賭。

渣打和Nescafe，卻殊途同歸，兩者都成功走近「Leon Line」。「Leon Line」的浮現，除了警醒了核心內圍人士，更對核心外圍人士有鼓舞作用。林日曦搞了雜誌好幾年，對社會的impact一直不足。Gatsby、#多謝Shell、以至渣打鄭秀文MV都沒有這次厲害，這也許說明了沒有黎明，核心外圍人士要接近「Leon Line」也並不容易。

今天，很多廣告客戶都聯絡他們的廣告公司，希望agency可以度條橋拍得住Nescafe的。然而，這個核心內圍的行為，已註定無法做到Nescafe的impact，頂多只能以渣打鄭秀文campaign做benchmark。

品牌宣傳想有Nescafe的效果，第一步應該要有skip agency的勇氣！而王維基、莊偉忠、田北俊等核心內圍人士，就是因為有擺脫核心內圍既定行為的勇氣，才能走近「Leon Line」。

年初的立法會補選，楊岳橋和梁天琦之爭，正正也展現了兩位不同背景的年青人，透過選舉工程和媒體曝光，成功分別從核心內圍和核心外圍靠近「Leon Line」。楊勝出了選舉，公民黨因楊而調整黨的文宣策略，左報亦因梁而連續刊登了幾天正面的評論。

黎明的出現，希望會成為催化劑，從核心內圍激發多10個王維基、莊偉忠和田北俊，更希望從核心外圍激發多100個毛記電視。

但這樣，對現水平核心內圍的統治卻十分不便。

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Viu TV vs TVB

Viu TV和TVB的收視爭拗，似乎是一則很花生的娛樂新聞。

在digital marketing年代，收視統計其實是out到不得了的舊時代事物，現在大家說是big data、real time figure，呈現的數字都是實際參與度，而非靠幾百人樣本推算的統計數據。

那什麼是收視？簡單說，那是從專業統計學推算的收看電視人數。

黎明在facebook live直播演唱會4分鐘，不足兩日view count已逾150萬； 欣宜的MV《女神》推出後約一星期，在fb上的view count也逾130萬，加上YouTube的近70萬view，總收看人次逾200萬。那這些「收視」數字該怎麼跟TVB的收視點比較？

過去10年，香港的電視人口只上升了1.01%，但同期的家居寬頻滲透率由74%上升至84%，流動上網的滲透率更由137%上升到230%。

2013年起TVB公佈「跨平台總收視率」，即包括大氣電波、手機App及電腦等平台收視，與Viu TV做法相近，但實際計算方式是否相同就不得而知。截稿前Viu TV仍沒有公布如何計算綜合收視，其中一個原因可能是digital channel上的數據乃商業機密，正如其他平台如Yahoo!、Google、WeChat、atnext、on.cc等都不會公布詳細的page view／visitor數據，只會選擇性地公布一些籠統的數字，如總搜尋量、app下載次數等。

收視爭拗的花生指數高，除了因為全港都期望打大佬，還有Viu TV被TVB高層炮轟公布的「綜合收視率」是「僭建」、取巧及誤導。但大家必須知道，收視調查不是政府或大學進行的社會統計項目，是100%的商業運作。即使不用質疑調查公司的獨立性和專業操守，但承擔費用的電視台和香港廣告商會(HK4As)都是既得利益者，本身已代表了立場。(註：香港廣告商會是廣告公司的商會，不是廣告客戶的商會，早年廣告公司更是按媒體費用而抽佣的，所以廣告商會並非什麼中立人士，而是切實的獲益者。)

所以大家對TVB高層出來捍衛收視權威性不應感到奇怪，因為TVB正是當中最大的既得利益者。

話雖如此，但電視收視一直是香港最具權威的廣告媒體表現報告。為什麼？因為當年開始電視收視調查時，達成了一個很具公信力的共識，就是邀請專業獨立的調查公司(幾十年來轉過好幾家)，由香港廣告商會(HK4As)和全港所有電視台(即是TVB+ATV)承擔費用，以為廣告定價帶來最大收益。

當電視文化急速冒起和弱台接受結果的客觀因素催化下，電視收視調查成了全港廣告媒體最具權威的媒體調查數據。

很多學者曾提出統計學本身的限制性，而進行收視統計，受訪者要被入屋安裝儀器和付出時間操作和填問卷。那些繁忙老闆、打工奴隸、宅男廢青等，會不會大多拒絕接受調查？多年來調查公司從來都沒有公布過詳細的調查方法和樣本成份，透明度極低。

在收視統計限制和市民生活習慣已轉變的情況下，TVB高層仍指「任何人都不可以自行推算收視率」，實在與社會發展非常脫節。

 2016年首季，香港電視業界的廣告收入下跌19%，這可能才是最理性的解說。

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香港最變態的交通工具 – 的士

的士變態，因為兜路？拒載？濫收車資？

2015年，濫收車費檢控只有約100宗，真實每天有多少人遇到兜路、拒載、濫收車資等，永遠沒有人知道。的士是個體行業，沒有像港鐵或巴士公司的公關人員出來為負面新聞解說，更沒有投放廣告修補形象，這些形象工程不管有沒有用，總之單是港鐵2015年已花了近7000萬元投放廣告。

這註定的士司機擺脫不了變態形象？非也。

其實的士大佬很多好人，媒體時有報導。

的士，其實是形態最多變的交通工具，乘客層面也最廣。如果香港搞公投，問過去一年沒有坐過哪種交通工具，的士肯定排包尾。很多有錢人幾年都唔會坐巴士，但很少窮人幾年都未坐過的士。

小學時同學吹水，如果給你一天花一千元，會怎樣花？從老遠坐的士去海洋公園，已經是10歲小孩的崇高理想，的士是dream car。今時今日，高官名人明星，萬一倒霉被記者追訪，剛路過價值只是廿多萬的的士比任何上百萬的豪華房車，都更令人愜意。

2016年4月，一部豐田皇冠Crown Comfort石油氣的士的新車價是$237,900，的士牌價卻是車價的25倍，高達600多萬。政府打擊Uber，又不肯增發的士牌，的士司機收入和質素也沒有顯著提升，這算不算變態？

香港有約18,000輛的士，幾年前幾乎是清一色豐田Crown Comfort。機場的士站的壯觀車龍，就如豐田的士車廠一樣，好像世界各地都沒有類似風景，這算不算變態？近年多了豐田Alphard、豐田Noah、日產NV200、福特Falcon、比亞迪e6、南京金龍D11等車種成為的士，但比例仍遠比豐田Crown Comfort低。 

想揸的士，要另外考牌。考核的不是駕駛技術，也不是服務態度，更不是語言溝通能力（所以暫時不用考普通話，十年後就不知道了），考試核心是past paper + tips + 記憶力。找間好的駕駛學校，像會考一樣，上堂拆解考試方式和出題重點，好好花幾晚把試題背熟就行，這算不算變態？

一樣米養百養人，的士司機有好多種。有全職養妻活兒的，有兼職幫補家計的。有年青搏盡的，也有安全滋遊的。有車主兼任司機的，也有日日交車租像打工的。有日搏夜搏踩足15個鐘的，也有開工三兩個鐘打發時間的。

一更車租約$400、加氣約$100，賺多賺少視乎市道，也視乎運氣。但有些司機可以一更行足300公里，走勻全港；也有些司機喜歡養尊處優，長期埋站，一更走不上100公里。所以有些司機談笑風生，有些司機黑口黑面，這算不算變態？

Facebook和各大討論區，有飛機迷專區，有鐵路迷專區，也有巴士迷專區，但卻沒有的士迷專區。有的最多是類似的士司機資訊網之類的群組，網上還流傳一個機管局的通告，展示了機場的士站的廁所馬桶被打爆的照片，這可能註定了的士是最香港最變態的交通工具。

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年青人，會飛嗎？

新海 元：「老豆，我今日飛返喇！」

新海 良治：「睇你個款已經知啦！」

新海 元：「這是考核飛行…」

新海 良治：「記得買手信返嚟… 買菠蘿吖！」

新海 元：「上次咪買左囉？」

新海 良治：「果件嘢食落口淡茂茂，無嚟味道，要買就買最好的！」

新海 元：「…………」

2003年木村拓哉主演的電視劇《Good Luck!》，木村飾演的新海元是飛行員，但自投考機師以來，一直不獲身為船家的爸爸支持。新海良治從小以航海為生，養育了兩個兒子，讓新海元繼承父業是新海良治的想法，也很合情合理。

飛上天，對新海元很重要。但對一直航海，沒有飛行經驗的新海良治，這是很難理解。

若然飛行員工資與的士司機相若，那「飛上天」不過是廢青的又一無謂痴想。

「衰仔，你估你曉飛呀！」

誰說得上？每年投考飛行員的人，遠比獲取錄的多。

《十年》拍攝時，怎會想到成為「最佳電影」；「佔中」燃起了激情和淚水，卻又徒勞無功；旺角事件，焦點由指責暴力轉到港獨議題，梁天琦由暴民領袖變為高票落選的候選人，政府官員卻由譴責暴力的權威領袖變為無法解釋主張港獨是否違法的夾心政客。

在說什麼了？

政治，和藝術、夢想、愛情一樣，是永遠沒人能了解的東西。

入世未深者，看一千篇《立場新聞》的文章，答案相信仍是謎。

在香港，他們卻有另類優勢： 1) 唔怕死； 2) 人數多。

如果將70後、80後和90後組合成為A組，45歲以上的各組別加起來成為B組。

香港政商界大部分由45-65歲人士把持，影響力和社會的話語比重，B組都大幅拋離A組。但在微權力高漲的社交媒體時代，A組的人數力量比45-65歲的權力核心力量多772,000人，也只比包含65歲以上人口的B組總人數少293,900人。

A組的核心優勢，並不是人數，而是唔怕死心態。而事實上，B組的平均死亡率是A組的4.86倍，單是70後與60後的死亡率差別，也有2.29倍。

人過40，健康問題便會從街角慢慢鑽出來，只要看看那些醫療保險、健康食品等廣告，就如那些抗衰老護膚品廣告一樣的蓬勃。那些權力核心組別人士，整天不是為了保健，就是養顏。而錢賺少了，這些就統統做不好。這艘船航行了幾十年好好的，誰會批准A組人士把船改成飛機？

社會充斥矛盾，有時也不曉得長毛是否共產信徒，又或曾主席才是民主鬥士。新海良治最後接受新海元當飛行員，因為他們是父子。當父母官消失，制度又崩壞，A組人士如何能飛？ 唔怕死＋人數多＝最強飛行器。葉劉說得對，A組人士還欠的，就是有人幫他們起機！

年青人，起飛吧！

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密碼必勝法

網絡安全是現代文明的一個重要範疇，稍能為自己提供少少保障，是 Set 一個不易破解的密碼。

每年美國網絡安全服務公司 Splashdata，都會統計出當年最高危密碼清單。高危的意思，是太容易俾人估到，可以撞入去用了你的身份。

每次睇這個危險密碼表，個心都離一離，因為似曾相識，總有一個半個自己喺某 account 用緊。

你都望一望個表，睇吓有冇中招。

問題係個密碼整得太複雜，自己又唔記得；自己記得嘅，又簡單過籠。

網上讀到一些令密碼複雜得來又易記嘅方法，跟大家分享，讓各位的電腦密碼更「謎」人。

我最鍾意最後嗰招：簡睇煩字。複雜得嚟易記，例如 WWYAMC。

難記嗎？

其實好易記：We Wish You A Merry Christmas

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左定右 你點揀

2015年底，教育局的文件挑起了簡體字爭議，卻意外喚起官員對社會溫度的知覺，連「Tree Gun」議員對相關建議也嗤之以鼻？大家激烈討論，很多文章和留言都羅列了反對簡體字的論點，簡體字是否真的一無是處？然而，這個重要嗎？

2016年，顯然並不是迎接簡體字時代。當年推廣簡體字其中一個原因，就是提升效率，包括書寫和掃盲的效率。效率是理性的，但這些年香港人對大陸的事物，都很難以理性探討。我們對中國這十年的高速經濟增長所帶來的效率文化，已經相當疲憊。廣東道莎莎店員的服務效率，屯門樓價的增長效率，銅鑼灣金店外小孩的如廁效率，上水車站外水貨客的搵食效率，強力部門境外的執法效率，在在都訴說一個無力時代的悲慟。

在無力中成長的「回歸一代」即使說不上蠻不講理，也是在激情中見理性。我們會為那份美國氣象局的「予想下雪」預報而變得瘋狂；我們會為新年夜市的小販抱打不平；我們會站在夏愨道中央高舉手機燈光，沉醉在會改變中央政府決定的浪漫中，足足79天。

誠然，假若我們擁抱簡體字，只會因為她的美感，而非效率； 我們深入鑽研一種文字，只會因為愛上其背後的文化，而非家長的行政指令。

簡化字体很恐怖嗎？其実我們從小就很好「学」，因為足球小將裡，戴志偉讀的是「南葛小学校」，而非「南葛小學校」。雖然韓流幟熱，但我們仍愛日本美學。也許，設計師和字型專家可以為日文漢字和中文簡體字的美學差異進行連續十天的圓桌夜話，但我們只認識這種熟悉的文字體系長期浸淫在細緻美學的生活之中。你鍾意睇「杂志」定「雑誌」？即使對著專家會黯然靜寂，但大家心裡其實早已強烈表態。

廣告人最愛挑撥這種曖昧情感，家長式命令在自由世界就是不管用，為了獲取心儀對象的歡心，會無所不用其極，「政治正確」或是高富帥，這個還用說？有多少和味濃廣告令商品大賣？東海堂的經典中日混文關公廣告，除了在東京的香港人圈子裡泛起過一陣漣漪，我們還是樂於站在小嶋陽菜的一方，細味那日式糕餅的情愫。

以下有12個測試，如果香港持BNO人士舉行公投，有過半數選左而非右，大概大家就不用擔心一個兩制會走樣，因為大家都樂於融合，擁抱一個使用簡體字的國度。

會有一天擁抱簡體字和中國風能叫好叫座嗎？我見過，我真係見過！回歸前後，香港廣告年輕人都愛北上，「住好啲」等品牌的摩登文革美學也曾燦爛綻放。然而，當時還沒有「本土派」，還沒有「自由行」，還沒有「港滬通」，還沒有「支付寶」，還沒有「藝文青」，還沒有「立場新聞」……