Успешные проекты

www.uspeshno.com

[uspeshno]

Реклама в кризис. Заявить о себе или перестраховаться?

В преддверии апреля 2020 года более 85% компаний сократили или вовсе заморозили рекламную активность. Это наша статистика. Где-то меньше. Где-то больше. С одной стороны, на фоне покупательской активности, активно стремящейся к нулевой отметке, это логично. «Люди сидят дома, смотрят сериалы, едят гречку и играют туалетной бумагой в настолки». С другой – полный штиль вместо рекламного шума, сплошная музыка на радио и кино на стриминговых сервисах без рекламы. Как правильно поступать – бороться за покупателей, привлекая внимание к своему бренду или подождать, пока правительство скомандует «Всё кончено. Выходим на работу»? Давайте разберемся вместе, взвесив за и против. 

Стоимость контакта. Размещая рекламу одной фармацевтической компании в группах ВКонтакте, мы довели сумму клика до 12 копеек. И это целевой клик в релевантных группах. Доли и рейтинги ТВ-каналов выросли на 40%. Как будто не было последних 10 лет, когда эти показатели уменьшались по полпроцента в год. Причем стремительней всего к экранам возвращается молодая аудитория 20-30 лет. Стоит отметить, что и стоимость ТВ-рекламы заметно снижается. Если в конце марта минуту рекламы на Первом канале в Питере можно было купить за 45 000 руб., то к апрелю за счет бонусов эта стоимость упала вдвое. Сплошные рекорды. Такое вряд ли когда-нибудь повторится.  

Конкуренция. В довирусное время нередко в одном рекламном блоке на радио можно было услышать 5-7 застройщиков. Сейчас не больше двух. А то и тех нет. Ситуация практически фантастическая: когда люди слышат только вас. И никого более. Всё внимание – только ваше. Вы скажете «А что толку? У людей все равно денег нет!» На квартиры? При ипотеке в 6,5% и грамотном позиционировании клиентов найти всегда можно. 

Лояльность. У людей стремительно меняется отношение к брендам. Когда одни снабжают бесплатным контентом, поддерживают скидками и бонусами, партнерятся с кем-то, чтобы мы получали новые, интересные продукты, молчание и бездействие других воспринимается как жадность и равнодушие. Я навсегда запомню, что World Class записал целую коллекцию бесплатных видеоуроков, а Эрмитаж провел почти по всем залам и рассказал то, чего я знать не знал. Про Zewa я тоже на всю жизнь запомню, но это другая история.  Вспомню ли я о тех брендах, которые ничего не делали, не создавали и не придумывали в столь сложное время? Нет.  

Репутация. Большинство электората по-прежнему слушают новости по ТВ. Однако онлайн-СМИ привлекают внимание сотен тысяч петербуржцев.  В апреле Фонтанку читают 935 тысяч человек против 479 тысяч в феврале. Именно СМИ раздули такой ажиотаж вокруг всего происходящего. И именно их читают целыми днями. Провести пресс-конференцию в Zoom, куда придет более 50 журналистов? Дайте нам всего три дня. Наш PR-отдел еще никогда не отрабатывал столько комментариев для клиента-девелопера.  

Конечно, когда на одной чаше весов зарплата команды, а на другой – инвестиции в рекламу, все, не задумываясь, выбирают первое. Правда, объем рекламных инвестиций сейчас – это не миллионы рублей, как раньше, а сотни тысяч. Что несоизмеримо с ФОТом. Да и «семь раз отмерь» никто не отменял. Только вот дома мы уже больше трех недель. И сколько будем еще? Многое, если не все, придется начинать сначала. И вопрос лишь в том, с какой отметки мы будем это начинать. Забудут нас совсем или даже видеть не захотят? После вынужденного сидения дома, дефицита финансов, люди будут голосовать рублем только за любимые бренды. Ваш бренд любят? По нему скучают? Поддерживают его? Ждут встречи с ним? Если нет, то вам следует не думать и взвешивать, а действовать. Иначе никакая команда потом будет не нужна. Ведь клиент – это наше всё. 

[uspeshno]

Гордимся и отмечаем

“Деловой Петербург” провёл опрос о том, чем гордятся петербургские компании, как определяют для себя рубежи и что делать, если считаешь, что достиг потолка на работе. Илья Казарин рассказал, как это работает в рекламном бизнесе:

—  Гордиться собой ‒ важная и нужная практика. Но она не зависит от календарных дат. Так же, как и осознание того, что важный рубеж в твоей собственной карьере или деятельности агентства пройден и пора покорять новые вершины. В рекламном бизнесе самые большие достижения становятся возможны благодаря вопросу «А что если?..», а не появляются за выслугу лет. И моя задача как руководителя создавать атмосферу в команде, которая будет провоцировать такие вопросы.

Впрочем, календарные рубежи помогают держать себя в тонусе, и сбрасывать их со счетов нельзя. В конце каждого года я готовлю отчёт, где отмечаю ключевые вехи агентства: самые крупные сделки, самые крутые достижения. Одновременно с этим сотрудники проводят собственное ревю. Для нас это традиционная точка отсчёта, возможность пересмотреть путь, по которому идёт компания.

Что касается “потолка”. Скажу так: если человек считает, что достиг своего потолка и всему научился, нам не по пути. В «Успешных Проектах» есть люди, которые работают по 6-7 лет. Я вижу, как они растут, и мне сложно представить, что они достигли потолка.

Современный рекламный и медиа-бизнес требует постоянного развития компетенций. Твои сегодняшние знания завтра уже могут оказаться устаревшими, неактуальными или даже неверными. 

Каждый новый кейс даёт моим сотрудникам новые навыки и причины для развития. И я поддерживаю это стремление расширять кругозор, причём не только в своей специальности. Каждый четверг мы устраиваем совместный просмотр лекций, презентаций на самые разные темы – от маркетинга до психологии и шрифтового дизайна. Помимо того, что это повод расслабиться и отвлечься от дел раз в неделю, это ещё и возможность пересмотреть свои методы работы и взгляды на жизнь. 

[uspeshno]

Как быть счастливым и дарить счастье окружающим

«Счастье, которое полностью удовлетворяет, сопровождается максимально полным применением наших способностей и максимально полным постижением мира, в котором мы живём», ‒ говорил английский математик и философ Бертран Рассел.

Не удивляйтесь. Эта пятничная философия навеяна конференцией Digital «Счастье», которая прошла 14-15 марта в Санкт-Петербурге. Делегация «УП» в течение двух дней буквально впитывала в себя счастье, формулы успеха и рецепты внутренней гармонии. И теперь генеральный директор «Успешных Проектов» Илья Казарин готов поделиться ключевыми тезисами, которые помогут на пути обретения счастья.

Советы именно для каждого конкретного человека, ведь только счастливые люди могут образовать счастливую команду, которая принесёт радость своим партнёрам, а проекты сделает успешными. Связь между счастьем и успехом подтверждают психологи:

«Счастливые люди добиваются успеха во многих областях жизни. Между счастьем и успехом существует тесная связь: успех – будь то в работе или в любви ‒ способствует счастью, а счастье – успеху», ‒ пишут психологи Кинг и Динер Любомирски.

Как раз психологи, выступавшие в числе 40 спикеров конференции, пытались дать определение счастью. И это, на мой взгляд, бесполезно. Ощущение счастья рождается и живёт в голове, а значит для разных людей будет заключаться в разных вещах. Это как бы такое облако тэгов, среди которых есть и успех, и радость, и комфорт, и достаток, и любовь, и дети, и путешествия, и любимый питомец, и здоровье…

У каждого свои приоритеты и амбиции, но общим для всех являются ощущение гармонии, внутреннего спокойствия и уверенности. Найдите этот баланс – и у вас появятся устойчивость к жизненным невзгодам, испытаниям и умение держать удар каждый день. Причём не только на работе, но и в личной жизни. Кстати, попробуйте не разделять эти два понятия: профессиональной и личной жизни. Наоборот – подумайте, как каждая из них может помочь другой, и тогда вы будете с улыбкой ехать на работу и с улыбкой возвращаться домой.

Простой пример: в личной жизни вы выстраиваете отношения с теми, кто вам интересен. Перенесите это и в работу: при поиске сотрудника в свою команду подключайте не только ratio, но и эмоции. Ищите тех, кому будет интересно заниматься своим делом, тех, кто смотрит с вами в одну сторону, чьи интересы совпадают с вашими.

Планируйте своё счастье, но не забывайте, что на самом деле всё лучшее происходит здесь и сейчас (да, прямо сейчас, когда вы читаете этот текст). Разрешите себе быть счастливым. Многие выстраивают грандиозные маршруты к успешной жизни, которой они достигнут через –надцать лет, если буду делать то-то и то-то. А счастье – оно вокруг, просто протяни руку. Не бойтесь принимать решения, радикально менять жизнь, вступать в неизвестную область, даже оставлять людей, с которыми вам больше не по пути. Ваше счастье не должно зависеть от других.

Но это не значит, что нужно забыть об окружении и сосредоточиться на себе. Напротив, спросите себя: «Кого я могу осчастливить?» Ответственность за других людей, возможность вдохновлять коллег и партнёров и дарить им радость – это тоже мощнейший источник дофамина. И даёт профит: счастливые притягивают счастливых.

Сделать клиента счастливым просто, считает сооснователь банка «Точка» Борис Дьяконов: просто относитесь к нему как к человеку. Абстрактный клиент не может быть счастливым – только конкретный человек. И вот когда вы сделаете его счастливым, стандарты этого человека сдвинутся, и этого уровня счастья ему будет уже мало. Поэтому важно непрерывно развивать отношение с человеком, который также является вашим клиентов. Счастливый клиент не уйдёт к конкурентам и при прочих равных будет выберет именно ту компанию, которая дарит ему это человеческое отношение.

Через такое отношение вы постепенно будете менять окружение, добиваясь той самой гармонии с внешним миром, которая приносит гармонию внутреннюю. И так вы достигните состояния, которое Ирина Хакамада характеризует как состояние счастливой личности. Итак, счастье по Хакамаде – это возможность заниматься тем, что нравится; за деньги, которые ты хотел бы иметь; с людьми, которые тебе нравятся; для людей, которых ты понимаешь и которые похожи на тебя.

Напоследок совет от Хакамады о том, как приблизить счастье за три шага:

1.      Гуманизация образования – включение в процесс обучения произведений музыки, кинематографа, литературы, изучения культуры и языков. Это позволит воспринимать мир как единое целое, видеть его единым организмом и знать детально.

2.      Общение с любыми людьми. Возраст, пол, раса, язык не важны, главное – общие интересы. Помните: каждый человек знает что-то, чего не знаете вы. У каждого можно чему-то научиться.

3.      Поиск увлечения\хобби, которое сможет приносить удовольствие в любой день. Каждый способен найти то, что делает его счастливым: прогулки по городу, спокойный вечер с книгой или фильмом, скалолазание или выезды с любимым футбольным клубом.  

[uspeshno]

Праздники закончились. Что делать?

Золотое правило первой постпраздничной недели: не перерабатывать. Организм уже привык переваривать оливье и шампанское, поэтому переварить работу ему сейчас непросто. Как же пережить первые дни после Нового года да и вообще любого продолжительного отдыха?

Не трогайте телефон!

Начнём с того, чего лучше не делать. Постарайтесь избежать звонков главным клиентам и партнёрам. Поверьте, они ещё не так соскучились по вам, как вы по ним. Дайте им время, чтобы они с радостью услышали ваш голос в телефонной трубке.

Сформулируйте цели и подведите итоги

Начните год с постановки целей и задач на год. Сформулировать конкретные шаги для их достижения. Подумайте, чего вы хотите от работы, от быта, от жизни, от себя и близких.

Правильное целеполагание базируется на результатах прошлого года. Не подводили итоги? Сейчас самое время: без суеты спокойно проанализируйте прошедший год, результаты продаж, успешность направлений бизнеса. И уже отталкиваясь от полученных данных, планируйте работу.

Развивайтесь

Начало года – прекрасное время для самообразования. Запишитесь на курс, прочтите профильный лонгрид, который постоянно откладывали, или посмотрите двухчасовой вебинар, на который обычно нет времени.

Пообщайтесь с командой

Соскучились по коллегам? Проведите вместе досуг. Что? Да. Если погода хорошая – почему бы не сходить вместе на коньки или лыжи? Летом «Успешные Проекты» устраивали совместные выезды на природу, которые проходили на ура. Зима не повод отказываться от такого формата, полезного для команды и для здоровья.

[uspeshno]

Понедельник - день тяжёлый

Но мог бы быть тяжелее. О том, как руководителю сделать понедельник и другие дни невыносимыми для всей команды, Илья Казарин рассказал “Деловому Петербургу” в рубрике “Вредные советы для менеджера”. Читайте и помните: чувство юмора может спасти даже самый тяжёлый день.

Грамотный руководитель понимает, что коллектив трудится на 110%, только если всегда находится под присмотром. Поэтому выбирайте офис рядом с домом. Для хорошей работы подойдёт средней руки бизнес-центр с аскетичным набором мебели и неприветливой бабушкой-вахтёром.

Чего нельзя делать, так это выбирать место с хорошей транспортной доступностью и обставлять офис комфортно – в этом случае вы слишком балуете сотрудников. Помните: комфортно должно быть дома, а на работе надо работать.

Сплотить коллектив поможет корпоративный гимн: с его распева нужно начинать каждое утро. Текст должен восхвалять гендиректора, его подвиги, умения принимать решения, а также тех, кто помогает ему: жену, детей и ближайших родственников. Не стесняйтесь проверять знание текста и штрафовать за его незнание.

Чаще кричите на подчинённых. Проверено: так они лучше усваивают информацию.

Введите правило встреч тет-а-тет, на которых вы расспрашиваете, кто с кем дружит, кто что сказал и сделал. Знание – это сила.

Рекомендую чаще внезапно заглядывать в монитор подчинённым. Так они будут знать, что вам не безразлична их работа.

Тщательно изучите личную жизнь сотрудников, следите за ними в социальных сетях. Не стесняйтесь комментировать их путешествия, детей, совместные фото с любимыми. Комментарии «На какие это деньги?», «А как же Олечка?», «А нашей секретарше говорил, что не женат» всегда будут кстати.

Помните про тайм-менеджмент. Стратегически важное время – вечер пятницы. Именно тогда нужно назначать совещания, разборы полётов, подготовку отчётов. Сотрудникам будет лестно, что их руководитель привлекает их для решения важных задач даже в конце недели.

В коллективе должна быть субординация. Соблюсти её помогут объявления перед входом в кабинет гендиректора: «Ты хорошо подумал?», «Принёс проблему – принеси решение» и другие мотивирующие цитаты.

[uspeshno]

Почему стоит давать рекламу в январе

Если вы думаете, что размещение рекламы в январе – дело неблагодарное и недальновидное, то заблуждаетесь. Почему – объясняет наш генеральный директор Илья Казарин.

Во-первых, уже с 3 января, а иногда и раньше, люди думают, чем себя занять. Освобождённый от работы человек поглощает не только остатки оливье, но и контент. Традиционно в новогодние праздники вырастают рейтинги телеканалов, растут трафики развлекательных сайтов. А во вторую неделю нового года – новостных сайтов: очнувшись от праздников, люди хотят понять, что пропустили.

Считать, что январь – «дохлый» месяц для покупательской активности неправильно. Отчасти какой-то сегмент аудитории с низким доходом «проедает» деньги в первую неделю праздников, а потом дотягивает до первой зарплаты. Но странно думать, что такое поведение распространяется на всех. Не всем выдают декабрьскую зарплату в последний месяц года. Например, мы часть зарплаты выдаём после новогодних праздников. Плюс – существует много работодателей, которые выплачивают бонусы, и люди не успевают тратить деньги в декабре, ведь выплаты приходятся на последнюю неделю уходящего года. Нельзя забывать, что в новогодние праздники люди ходят в гости, или зовут к себе, или посещают развлекательные заведения: а значит покупают подарки, продукты, билеты.

Вторая хорошая причина размещаться в январе: пониженные цены на ТВ-рекламу, понижающие коэффициенты на рекламу в интернете, скидки на наружку, прессу и другие носители. Так что можно охватить большую аудиторию за меньшие деньги.

Совет: работы по монтажу рекламы на январь нужно проводить в декабре, поэтому заказывать нужно заблаговременно. Например, мы в прошлом году размещали рекламу о том, что сыры «Тысяча озёр» стали Народной маркой года. Заранее сделали макет и напечатали его в декабре, так что в январе информация красовалась на улицах Петербурга.

[uspeshno]

Что подарить на Новый год

Что делать? Кто виноват? Что дарить на Новый год? Вот три вечных вопроса. Сегодня мы ответим на последний из них.

Если вы мечетесь по офису пытаясь понять, стоит ли гравировать палочки корицы из набора для глинтвейна и сколько бутылок шампанского закупать, выдохните. Мы расскажем, какие тренды на подарки в этом году и чего делать точно не стоит.

Для начала выбросьте из головы мысли о шампанском. Алкоголь ‒ это уже клише. Исключение одно: если вы точно знаете, что в компании дарить алкоголь – это традиция. Тогда не меняйте её, просто добавьте к алкоголю оригинальный подарок. Тем более что сейчас в тренде наборы, а не моноподарки.

Особенно востребованы вещи, сделанные вручную ремесленниками или своими руками. Также это могут быть подарки, которые нужно собрать самому: тематические конструкторы, деревянные модели, наборы для приготовления печенья или глинтвейна. Если вы хорошо понимаете философию компании и её ценности, выбрать правильный набор не составит труда. Транслировать идею может не только сам подарок, но и слоган на нём.

Другой тренд – хюгге. Вязаные вещи, свечи и бесконечные олени стали популярны после выхода бестселлера «Hygge. Секрет датского счастья». Такие подарки выглядят максимально домашними, но при правильной подаче отлично зайдут и в деловой сфере.

Настольные игры понравятся тем, кто любит проводить совместные активности. Мы, например, ценим хорошую игру, которую можно взять с собой при выезде на природу солнечным летним днём. Правильная игра не только сплотит коллектив, но и подарит inside jokes, которые ещё долго будут всплывать в разговорах.

Стильно будут смотреться эко-подарки, особенно если экологичность – одна из ценностей компании. Сюда подойдут и ежедневники из эко-материалов, и канцелярия из бамбука, растения в каменных горшках или семена, восковые свечи, мёд и пряности.

Но не слишком напирайте на еду – она, как и алкоголь, выходит из моды. Но если всё-таки дарите гастрономический подарок, он тоже должен быть максимально крафтовым: фермерская еда или деликатесы, в том числе из других стран.

Вместо еды лучше поищите ЗОЖ-подарки: фитнес-браслеты, бутылки для воды, контейнеры для еды, аксессуары для фитнеса. Тут, кстати, тоже возможна кулинарная тематика: арахисовое масло, семена чиа и орехи ценятся любителями здорового образа жизни.

Общий тренд для любого вида подарков: отсутствие брендирования. Понятно, что компания хочет, чтобы её имя запомнили, поэтому жаждет наклеить логотип везде и желательно побольше. Но это дурной тон. Да и пользоваться функциональным подарком будут охотней, если на нём ничего не изображено. Здесь правило такое: брендируйте упаковку. Это смотрится красиво и не вызывает нервного тика у получателя. Без проблем можно брендировать съедобную продукцию, потому что её не предполагается постоянно использовать. 

Если после прочтения наших советов желание нанести логотип на палочки корицы не пропало, обращайтесь к нам – обязательно придумаем для вас индивидуальное решение.

[uspeshno]

«Я календарь переверну…»

О том, что сувенирку и любую датированную продукцию нужно заказывать заранее, наш менеджер отдела маркетинга Дима Калинин уже рассказывал. В прошлый раз речь шла о ежедневниках, а сегодня мы поговорим про календари (хоть за окном и не 3 сентября). Вешать на стену или собирать самому, один шпигель или четыре, а может и вовсе LED-экран – решайте, что больше подойдёт вашей цели.

Поиграть шрифтами

Даже самый типичный календарь можно разнообразить, если поменять формат численника. Можно оформить его фирменным или тематическим шрифтом. Или, например, если главный цвет компании – синий, почему бы праздничные дни и выходные не окрасить фирменным цветом?

Внимание дизайну

Календарь – консервативный атрибут офиса, но это не значит, что его нельзя сделать уникальным. Поменяйте сетку – год можно разбить на блоки и по три, и по четыре, и по шесть месяцев или вообще расположить все дни в году по спирали. Сделайте необычную вырубку или четыре шпигеля вместо трёх ‒ простое дополнение, которое позволит каждый квартал обновлять внешний вид календаря. Если вам тоже кажется, что смотреть весь год на одну и ту же картинку слишком уныло, можно придумать серию из 12 связанных одной темой рисунков. Например, для автомобильной компании это могут быть запчасти машины, которые выступают как неожиданные детали других объектов. Можно даже придумать 12-страничный тематический комикс. Для настольных календарей можно сделать деревянную подставку или нестандартную вырубную форму. Бегунок не обязательно должен быть прямоугольным: он может быть и треугольным, и в форме шестерёнки, и с логотипом. Чтобы отмечать важные даты, достаточно добавить самоклеющиеся стикеры. Покройте календарь лаком или эксклюзивными форфоресцентными красками, чтобы его было видно даже в полярной ночи – возможности ограничиваются только фантазией.

Корпоративные ценности

День рождения компании в марте? Пусть календарь начинается с этого месяца. Компания занимается инженерными работами? Сделайте календарь на линейке, который всегда будет под рукой. Для строительной фирмы можно заказать календарь-конструктор: собирать его нужно самостоятельно, как Lego, заодно развивает мелкую моторику. К любому виду деятельности можно подобрать оригинальный формат календаря.

Упаковка

Даже самый лаконичный календарь можно преподнести как эффективный корпоративный подарок, если правильно его упаковать. Упаковка – важный элемент подарка. Она дарит то чувство предвкушения, которое является ключевым элементом эмоциональной включённости. Оригинальности упаковки можно добиться либо за счёт необычных материалов и дизайна, либо – через надписи\пожелания, которыми дополняют упаковку.  

Креативьте!

Даже такая обычная вещь, как календарь может выступать в качестве оригинального подарка, если подойти к делу с умом и долей здоровой фантазии. Поверьте, любому будет приятно получить индивидуальный подарок, по которому видно, что его специально разрабатывали для конкретного человека или компании. Так что смело реализуйте свои идеи. А если нет времени или настал творческий ступор – обращайтесь в «Успешные Проекты». Отделы дизайна и маркетинга подберут идеальный вариант для вашей идеи.

[uspeshno]

Вредные советы

Илья Казарин, генеральный директор “УП”, рассказал “Деловому Петербургу” о том, как принять на работу неподходящего сотрудника. Материал вышел в рубрике “Менеджер” в формате вредных советов. Читайте и помните: чувство юмора отлично работает даже в самых сложных ситуациях.  

Для начала – подготовьтесь: сформулируйте ожидания от специалиста. 

На работе хоть кто-то должен быть душой компании: ищите человека, который любит подолгу поболтать с коллегами «за жизнь», будет в курсе всех новостей личной жизни сотрудников и с радостью готов ими поделиться. 

Во время собеседования не ставьте перед кандидатом реальную проблему, которую нужно решить: у него всё написано в резюме, зачем задавать дополнительные вопросы? Человек может и растеряться. 

Если вы видите, что сотрудник часто меняет работу, то человек это наверняка творческий, а его непостоянство – показатель креативности и умения мыслить нестандартно. Какой адекватный творец будет работать на одном месте больше полугода? Обращайте внимание на уникальные навыки: владеет ли кандидат пакетом Microsoft Office, уверенно ли пользуется интернетом, насколько он коммуникабелен, стрессоустойчив, легко ли обучаем. 

После столь тщательного отбора останутся только самые стойкие. Теперь нужно выбрать одного из двух кандидатов-финалистов.

Обратите внимание, как они одеты. Чистые ботинки были в почёте ещё в 90-х. 

Если кандидат нервничает, кусает ногти, часто поправляет одежду – ему просто не терпится приступить к работе. 

Спросите об опыте участия в социальной жизни коллектива: собирал ли кандидат деньги на подарки, принимает ли участие в самодеятельности, готовит ли вкусные пироги, которыми готов делиться с коллегами. Ценные кадры для коллектива нельзя упускать. 

Наверняка принятый по таким советам сотрудник сплотит весь коллектив. Вам повезло, если вы нашли человека со множеством полезных компании качеств.

Обратите внимание, как человек ведёт себя в конфликтных ситуациях. Если он умеет стоять на своём, ни за что не примет чужую точку зрения и сможет убедить других в своей правоте со звериным взглядом – вы нашли настоящего лидера. 

Выбирайте весёлых и незакомплексованных. Люди с богатой фантазией и страстью к незабываемым шуткам – именно с такими проходят самые незабываемые корпоративы. Все мы знаем таких.

Шикарно, если затраты на кофе и канцелярию вырастут в два, а лучше в три и более раз. 

Если сотрудник часто вызывает домой сантехников и водопроводчиков, которых должен лично контролировать, то он человек хозяйственный. Настоящий руководитель должен понимать и принимать это. 

Наверняка у вас в компании сложилась определённая культура. Но приходит новый человек и начинает рассказывать, что у вас не так. Не стоит считать, что он лезет со своим уставом в чужой монастырь. Прислушайтесь – свежий взгляд всегда способен дать «встряску» коллективу. 

[uspeshno]

Брифуйтесь правильно

Результат работы дизайнера во многом зависит от правильно поставленной задачи. Чтобы сформулировать её чётко, понятно и без разночтений заказчик заполняет бриф. Грамотно составленный бриф – это 70% всего проекта, считает арт-директор рекламной группы «Успешные Проекты» Костя Ишмухамедов.

Работа над проектом начинается не тогда, когда заказчик провёл платёж, а когда он сел заполнять бриф. Во время первого этапа часто вскрываются ошибки и проблемные точки, которые препятствуют созданию хорошего продукта. Очень многие компании грешат тем, что плохо представляют, кому продают свой продукт. Как выглядит описание целевой аудитории у компании, продающей ламинат, и компании, выпускающей газировку? Зачастую одинаково: «работающие мужчины и женщины от 18 до 60 лет». Если заказчик пишет нечто подобное, он не понимает, с кем и для кого он работает. При определении целевой аудитории нужно выделить перспективное ядро. Это не те люди, с которыми уже построено взаимодействие, а трендсеттеры.

Вторая частая ошибка – размытые ценности. Заказчик может не знать ценностей рынка, покупателей или своих собственных. Из-за этого он не будет понимать, кто его конкуренты и выстроит рекламную кампанию, которая бьёт мимо цели.

Ещё одна характерная черта многих заказчиков при заполнении брифа – они пропускают раздел «Структура бизнеса», поскольку не понимают, что это и как влияет на задачу. По сути, каждая компания – это несколько сервисов или брендов, у которых своя специфическая аудитория. Непонимание этого приводит к невозможности разобраться в проблемных точках: отказаться от них или развивать.

В общем, главное, что нужно помнить при заполнении: отвечать на все пункты и делать это максимально конкретно.

Если на первом этапе ставится цель и заполняется бриф, то на втором нужно конкретизировать данные: понять перспективы продукта, оценить рынок, его динамику. Здесь самое важное – анализ рынка, то есть анализ покупателей. Это делается для того, чтобы выявить правильный потребительский инсайт и понять, что и как продавать.

Когда есть понимание, для кого продукт и как должен выглядеть, можно приступать к третьему шагу – креативу. Составляем Mind map – ассоциативную карту или дерево ассоциаций, которое поможет правильно реализовать задачу. Например, у нас была задача – придумать название для компании, которое бы создавало образ качественной и надёжной продукции. Мы проработали семантические связи, цветовые ассоциации, сравнили с ценностями, нашли связи и выбрали тот вариант, который отвечает всем требованиям, является триггером для потребителя.

[uspeshno]

Три кита таргетированной рекламы, и как с ними работать

Успешный таргетинг держится на трёх китах:

настройка,

креатив,

анализ результатов.

О каждом из них подробней рассказывает руководитель отдела PR и SMM Юра Епифанов.

Кит №1 Гипотеза — это ваше идеальное представление о том, что выбранная вами аудитория посмотрит созданную вами рекламу и совершит целевое действие — то самое, которое вы от нее ждете. И пока кампания не стартовала, ваша гипотеза остается таковой. Как правило, у smm-специалистов первые проблемы возникают именно на стадии выбора аудитории и настроек. Обычные вводные данные весьма скудны: пол, возраст, доход, локация. Эффективно настроить кампанию на такой информации невозможно, поэтому таргетолог должен постараться разглядеть за этими безликими параметрами живого человека. Как он живет? Чем интересуется? С какой информацией имеет дело? Какими еще товарами и услугами пользуется? Гипотетические рассуждения тем ближе будут к реальности, чем больше у таргетолога опыта в данной сфере и чем лучше он понимает, каким потенциалом настроек располагает. 

Сегодня соцсети – это огромная база данных о людях. Накопленная информация позволяет учитывать специфические характеристики ‒ путешествия в Юго-Восточную Азию, курсы шитья и даже эмоциональные состояния. Опций настроек в соцсетях очень много, вопрос лишь в их грамотном использовании. Подход к настройке зависит и от целей: переходы на сайт, повышение активности пользователей, увеличение просмотров\подписчиков, стимулирование аудитории к действию. Иным словами, чем точнее вы определите, кто именно вам нужен и что именно вы хотите от этого человека, тем точнее будет ваша гипотеза.

  Кит №2 Креатив – это визуальная составляющая рекламного объявления, результат творческой работы дизайнера. Задачу которому нужно поставить так, чтобы подготовленный им вижуал соответствовал запросам и представлениям вашей ЦА. Каждая соцсеть, каждое объявление, каждый сегмент ЦА — всё это требует отдельного креатива или, как минимум адаптации базового. (Кстати о том, как правильно формулировать задачу дизайнерам и заполнять брифы мы рассказываем здесь).Любой креатив, сколь бы удачным он вам не казался, нужно тестировать. Для этого запускается тестовая кампания или тестовый период, по итогам которого вносятся изменения. Подробнее об этих изменениях ниже. Сами соцсети ограничивают творческий полет и регламентируют объем текста на визуальной части объявлений. Спасибо им за это, иначе мы бы каждый день сталкивались с предложениями о продаже шкафов с салатовым фоном и красным шрифтом во всю высоту.

При подготовке креатива учтите размеры носителей: в зависимости от формата показа рекламы, изображения будут требовать доработки по соотношению сторон, расположению важных элементов так, чтобы они не оказывались перекрыты элементами интерфейса, и, конечно, качество изображения. Размытые или блеклые картинки и видео портят всё впечатление. Если вы обращаетесь за этой услугой в агентство или к любому стороннему исполнителю, оцените его подход к вижуалу. Спросите, почему именно такое изображение было выбрано. Если не последует внятный ответ, то отношение ко всей вашей кампании, скорее всего, такое же небрежное. Поэтому работайте с профессионаламиJ

  Кит №3 Анализ результатов. Без аналитики и выводов вообще нет смысла заниматься какими-либо рекламными активностями.  Первичная оценка эффективности должна проводиться в режиме реального времени и, в идеале, в режиме тестовой кампании. Она призвана уберечь вас от неоправданных затрат денег в дальнейшем. Если кампания рассчитывается на охват аудитории, с этим легче. Достаточно оценить динамику, убедиться, что она соответствует ожиданиям и, если что, подкрутить настройки. Достаточно 3-5 дней и можно запускаться на все деньги. В случае с генерацией трафика или звонками, тестовый период может продлиться до месяца.

Второй этап оценки – по ходу кампании. Будь ежедневная сверка с планами по звонкам/кликам/активности/росту подписчиков или просто регулярная фиксация динамики набора аудитории. Только так вы сможете держать ход кампании под контролем и вносить правки в случае необходимости.  

Наконец, третий этап – оценка и выводы после завершения. Насколько они совпали с целями, могли ли вы ограничиться меньшим бюджетом, какие закономерности вы отметили в ходе кампании, что привнесете в настройки в следующий раз и т.д.

Дабы не допустить типичных ошибок, лучше обратиться в агентство. Оно будет регулярно следить за эффективностью и сможет оперативно среагировать в случае необходимости. 

[uspeshno]

Как выбрать ежедневник?

Как гласит народная мудрость: готовь сани летом, а ежедневник – осенью. Если разобраться, это не так уж рано, ведь только на выбор подходящего варианта уходит не меньше недели. А изготовление занимает ещё от двух до четырёх недель. Поэтому начало осени – самое подходящее время задуматься, что получат клиенты, сотрудники или партнёры. А чтобы помочь в выборе, наш менеджер отдела маркетинга Дмитрий Калинин предлагает несколько советов.

Совет №1  

О нём мы уже сказали. Чем раньше заказывать – тем больше выбор. А также дешевле и креативнее финальный продукт. В идеале начать подбирать ежедневник в августе-сентябре, чтобы в декабре не пришлось бегать впопыхах и пытаться найти идеальный планнер из оставшихся вариантов. Не забывайте, что осенью и в начале зимы все производства максимально загружены.

Совет №2

Подумайте о наполнении. Для разных целей подойдут разные ежедневники. В качестве новогодних презентов подойдут датированные ежедневники. Если же вы заказываете их как сувенирку, чтобы раздавать в течение года, то лучше остановиться на недатированном варианте, иначе это будет выглядеть неуместно. Кроме того, если ежедневники планируется раздавать сотрудникам или журналистам, можно нанести на форзац информацию о компании. Лучше если это будут не сухие факты, а интересный текст, чтобы любому было интересно прочесть его.

Совет №3

Каждому – своё.  Выбирайте внешний стиль, отталкиваясь от целевой аудитории. Если планнеры задумываются как подарок для деловых партнёров, лучше придерживаться классики. Но при этом можно подобрать такой вариант, где классика будет смотреться свежо и современно, а не скучно и архаично. Если выбираете для клиентов – можно отойти от строгого стиля и попробовать поэкспериментировать. Например, сейчас популярна запатентованная технология под названием Chameleon. Это гравировка на кожзаме, под которым находится цветной слой, что избавляет от необходимости делать дополнительное нанесение. Смотрится очень круто, к тому же технология новая, так что многие клиенты выбирают её. Хотя существует множество других вариантов нанесения: на коже, ткани, дереве, пластике, металле… В «Успешных Проектах» можно посмотреть раскладку с образцами материалов для обложек и выбрать самый приятный вариант.

Совет №4

Подумайте об удобстве использования. Постарайтесь представить, какой вариант ежедневника будет наиболее полезен для целевой аудитории. Обычно самый практичный формат – А5: он подойдёт даже для женской сумочки. Взять с собой проще лёгкий и гибкий ежедневник. Если вы знаете, что получатели будут держать его на рабочем столе, а не носить с собой на мероприятия, то можно выбрать твёрдую обложку. Также для «пухлых» планнеров и ежедневников подойдёт ляссе – так проще отыскать нужную страницу. В последние годы стали популярны резинки, которые не дают ежедневнику растрепаться и сохраняют его первоначальный вид.

Всё зависит исключительно от вашего воображения, а если у вас не хватает времени, чтобы продумать конструктор будущего ежедневника, команда «Успешных Проектов» поможет вам. Мы готовы представить на согласование несколько вариантов, исходя из назначения и ваших начальных представлений о внешнем и внутреннем виде и функционале продукта.

[uspeshno]

Как выбрать блогера?

Блогеры – эффективный инструмент маркетинга. Многие компании хотят использовать их для рекламы своей продукции. Но немногие при этом хотят заниматься анализом контента соцсетей. А ведь именно тщательный подбор и анализ блога обеспечивает успех кампании и помогает избежать неразумной траты бюджета. Опыт научил главу нашего отдела PR и SMM Юру Епифанова, что есть четыре простых шага, чтобы найти оптимальный аккаунт для размещения.

Шаг №1 – Постановка цели

Самое важное, что нужно сформулировать в самом начале – цели и результат, который нужно получить на выходе. Их могут быть десятки: охват, переходы по ссылке, использования промо-кода, наращивание подписчиков, повышение узнаваемости и т. д. Отталкиваясь от этого, можно приступать к поиску.

Шаг №2 ‒ Качество, а не количество

Главная ошибка, которую допускают при выборе блогера: смотрят на количество подписчиков, а не на их качество. Определить его можно по портрету ЦА – городу, возрасту, полу читателей, их вовлечённости. Хороший блогер всегда предоставит статистику по своей ЦА с охватом подписчиков, если нет – это повод поискать кого-то ещё.  

Шаг №3 ‒ Вовлечённость

Важно понять, насколько «живая» аудитория у блога. Лайки, комментарии и репосты легко и относительно дёшево накручиваются. Ключевая задача на этом этапе – провести контент-анализ. То есть оценить стиль комментариев, качество общения, проверить аккаунты подписчиков, чтобы убедиться, что они не роботы. Главное – понять, насколько эта живая аудитория отвечает требованиям. Например, «миллионникам» на YouTube большую часть просмотров обеспечивают, как правило, 13-17-летние. Насколько разумно размещать рекламу на такой площадке?

Шаг №4 ‒ Интеграция

После оценки вовлечённости нужно просмотреть коммерческие посты, чтобы понять, насколько хорошо автор интегрирует рекламу и какую реакцию она вызывает у аудитории.

И вот вы нашли того самого – наиболее релевантного вашей аудитории. Но здесь тоже есть нюансы.

Совет №1

Заключайте договор с блогером, особенно если у вас крупный проект. Общаться по этому вопросу придётся, скорее всего, с менеджером. Сегодня ни один популярный блогер за редким исключением не работает без менеджера.

Совет №2

Подготовьте творческое задание. Любой качественный блогер попросит его сам. Нужно описать формат и правила интеграции продукта, пожелания компании: каким должен быть представлен продукт, эмоциональный окрас сообщения, главный посыл поста.

Совет №3  

Прислушайтесь к рекомендациям блогера. Никто лучше него не знает аудиторию. Автор блога может посоветовать, как лучше вовлечь читателей – например, провести конкурс или попросить поделиться своими историями.

Совет №4

После окончания кампании соберите статистику по количеству просмотров, охвату аудитории, переходу на сайт – что угодно в зависимости от целей. Это покажет, удалось ли достигнуть результатов.

Если нет желания выбирать вслепую и самостоятельно шерстить социальные сети, можно обратиться в агентство, которое работает с блогерами. 

В «Успешных Проектах» есть своя наработанная база. Мы хорошо понимаем рынок и особенности работы с разными категориями блогеров, знаем, чем живет блогосфера: тренды, что происходит, какие приёмы интеграции работают хуже, какие лучше. Мы можем не только посоветовать хорошего блогера, но и отговорить от неудачного выбора, не дав допустить ошибку.  

Блогосфера в рекламе сегодня очень востребована. Но не стоит забывать о «классике» ‒ старом добром таргетировании и медийной рекламе. Взятая сама по себе блогосефера не является панацеей. Реклама работала и будет работать только с точки зрения количества контактов с рекламным сообщением.