Verslag Testlab 2, 6 april 2013
Zaterdagochtend 6 april is het tweede Testlab in het Centraal Museum. Vrijwel dezelfde groep gebruikers als bij Testlab 1 doet opnieuw mee, en twee nieuwe testers schuiven aan. Na een korte terugblik op de resultaten van Testlab 1 en een verslag van de tussentijdse ontwikkelingen, is het tijd voor de grote test van het interactive draadmodel.
In10 heeft de resultaten van het vorige Testlab verwerkt in een interactief draadmodel. Een aantal schermen van de app is uitgewerkt tot een mobiele website. Door deze te openen op een smartphone lijkt het alsof je een echte app opent. Je kunt navigeren door de verschillende schermen, al is dat beperkt. Echter er is nog geen vormgeving, en vooral nog geen (echte) content!
De groep wordt in drieën gedeeld. Jacco, Nicole en Bart – van IN10 Communicatie - geven elk subgroepje een iPhone met daarop het interactieve draadmodel. Eerst wordt iedereen gevraagd de schermen uit te proberen zonder toelichting. Daarna krijgen deelnemers navigatieopdrachten, om te testen of ze bij de gewenste bestemming uitkomen. Per scherm wordt besproken wat goed is, en wat niet. Het doel is zoveel mogelijk concrete feedback op interactie en inhoud te verzamelen. Of zoals Jacco het formuleert: “als ik straks huilend naar huis ga, hebben we het goed gedaan.”
En die feedback kwam er zeker. Tranen bleven uit, maar er zijn vellen vol aantekeningen gemaakt. Het was ontzettend waardevol om op deze manier te testen! Wat je zelf achter een buro bedenkt, blijkt voor de doelgroep soms helemaal niet duidelijk, of is overbodig. Andere functies blijken nog te ontbreken.
Een paar gebruikersreacties:
Het is belangrijk te visualiseren hoe de dag/de trip eruit zal zien. Nu is de route niet duidelijk genoeg.
Je wilt eerst door de curator-tips kunnen bladeren, dus niet direct klikken = kiezen
Na een bezoek aan een bestemming wil je overgaan in navigatiemodus.
Overal moet een ‘terug’-knop zijn
Hé, korting op de toegangsprijs, dat is een goed idee!
Objectherkenning in het museum is niet relevant als die info ook al op een museumbordje staat. Alleen interessant als je bijvoorbeeld aanbeveling van vrienden zou krijgen
Onderweg in de stad is informatie over plaatsen of objecten juist wel welkom. Met mogelijkheid tot delen/favorieten
De plaatjes bij de moods (filters) zijn niet duidelijk. Een tekst toevoegen of vervangen voor tekst is beter
Kun je je afgelegde route ook in zijn geheel opslaan/terugzien/delen?
Specials, dingen die je zelf niet zo snel zou kunnen vinden, zijn goed. Duidelijk aangeven wie de tip geeft. Wie zijn die lokale curatoren, je wilt ze leren kennen
Heldere vormgeving is enorm belangrijk in een app. Evenals tone of voice. In dit stadium zijn beide nog niet uitgewerkt, maar dit Testlab benadrukte weer dat we daar in de eindversie veel aandacht aan moeten besteden.
Al met al wordt steeds duidelijker hoe de optimale YoMu-ervaring gestalte moet krijgen.
Alle testers enorm bedankt voor jullie inzet! We hopen dat jullie de ontwikkeling van YoMu blijven volgen. We zien elkaar terug op de grote YoMu Launch Party!
Bonny van Sighem, Centraal Museum
