¿Qué tienen en común el éxito y el alto crecimiento con las pequeñas y
medianas empresas? Un reporte presentado por “The Economist” revela los
secretos de las PyMEs.
Las pequeñas y medianas empresas son una fuente importante en la creación de
empleos, innovación y crecimiento económico en el mundo. Sin embargo, para
este sector puede ser asfixiante cubrir sus costos, pagar las cuentas y
continuar creciendo simultáneamente.
El estudio realizado por “The Economist Intelligence Unit” revela como
algunas PyMEs de alto crecimiento están llevando a cabo planes de expansión
sin sacrificar capacidad de recuperación. La información se basa en
entrevistas con 16 pequeñas y medianas empresas del mundo que reportan
ganancias por debajo de 750 millones de dólares. Aquí un breve resumen de
los descubrimientos.
Escala de infraestructura para satisfacer la nueva demanda
Es crucial una estrategia operativa que explique cómo la empresa podrá
generar más bienes y servicios para asegurar a la compañía que tiene los
recursos necesarios, pueden ser tecnología, personal o capital. “La clave
para escalar es tener los recursos adecuados disponibles para la empresa
cuando esté lista para la expansión” aseguró Jonh Evarts, Director de
Finanzas y Operaciones de Mediafly, pequeña compañía en Estados Unidos
proveedora de servicios de tecnología para empresas. “Desde un punto de
vista de una estrategia operativa, parte de mi rol en Mediafly es llevar a
el negocio a un lugar en donde la infraestructura pueda tener un mejor
soporte para nuestros productos y nuestro equipo de ventas”
Crecer también involucra continuamente alejarse de una estructura informal
alrededor del CEO y evolucionarla hacia un marco organizacional más formal.
“Una problema típico es que las pequeñas y medianas empresas no cuentan con
los sistemas y estructuras necesarias para proyectar confianza hacia a algún
inversor, aun cuando el negocio realmente tiene la capacidad de crecer”
dijo Oliver Bayne, un funcionario del Departamento de Gobierno Británico de
Negocios, Innovación y Habilidades. Es importante establecer departamentos
simples, estructuras de gestión, líneas de responsabilidad y canales de
comunicación.
Para crecer también se requiere de la elaboración de políticas y disciplinas
que establezcan estándares y procesos replicables en la administración,
finanzas y recursos humanos. En este punto Ricardo Pansa, Director General
de Nutriplant Brazil señala “nuestros sistemas nos permiten multiplicar la
productividad de cada individuo por la estandarización y automatización de
muchos de los procedimientos tales como la compra y la facturación”.
Las PyMEs deben reinventar su pensamiento y siempre proyectar a su negocio
hacia el crecimiento, aun a pesar del desconsolador panorama de crecimiento
económico a nivel mundial ya que muchos de los emprendedores presentan una
visión optimista respecto a ello.
En un estudio realizado por la misma institución, reveló que el 70% de los
encuestados creen que el entorno empresarial en general se ha vuelto mucho
más difícil en los últimos tres años. Sin embargo, el 78% de esos mismos
empresarios esperan que su volumen de negocios pueda aumentar durante 2013.
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