Marketing AARRR(Pirate Metrics)
最近覺得腦力消耗的特別快, 就算睡了10小時還是一樣, 有回到大學時代的充實感
今天是Week2的第二堂課程, 延續前一堂課程, 依舊談的是指標, 在課前+課後閱讀中吸收了很多關於指標這件事情, 指標是一種用來測量並且做決策的重要工具
在前一堂課程我們了解到行銷首先要的是要達到什麼目的, 定義指標, 達成目標
相同產業但是也有可能因為公司所需要達到的目標而關注的指標不同
尤其是不要去在意Vanity Metrics。因為就算測量出來對我們也是沒意義的, 跟穿腸毒藥一樣。
所以上課提了很多怎樣去找到該項產品, 品牌, 或者商業模式的Actionable Metrics
然後其實我們還需要關注一個重點, 指標是拿來測量, 獲得數據結果之後, 我們除了要提升成效, 還需要去計算成本, 當你的成本變小, 相對性的來說你的成效就變高了, 所以在某些廣告投放時必要的成本考量計算, 也是一門非常有意思的學問。
你是 iFit 的行銷經理。iFit 最近推 iFit Meal, 希望用廣告 (paid media) 來推這個產品。 行銷預算是 NTD 1,000,000. 創辦人希望每一個飯盒，在把材料、物流、人力資源都算進去之後，不要陪錢 ( i.e. 打平就好了)。
你決定一開始先透過 cacaFly 去幫忙操作 Facebook 廣告試試看。從你的經驗 iFit 廣告的 (performance) CTR = 0.1%。
而第一版 iFit Meal 的 landing page click-to-conversion ＝ 5(conversion ＝ 購買)cacaFly 的業務跟你說，如果讓他們用 NTD 1,000,000 預算來操作，他們可以以 CPC 的方法來收費，一個 CPC 是 NTD 8。
你覺得這個報價可行嗎？(便當售價100 成本80)
售價100成本80利率20 then CPA = 20
需要CPA <= 20
CTR 0.1% = 1000 impression 1 click(因為不是用CPA 計價, 所以此項在此case 無用)。
click-to-conversion = 5%CPC = $8。
100 click 要 $800 但是只有 5 conversion。
CPA 就等於800元 / 5個conversion = 160元。
雖然數學對我來說不是什麼太困難的問題, 但是一開始在這種名詞上, 跟行動上的混淆讓我很困擾。不過這堂課就是訓練我們, 怎麼樣跟第一堂課一樣, 在看到某些品牌或者產品的時候, 去思考它的核心價值, 在我們生活中, 很多東西都可以利用可測量的指標, 跟已知的數據資料, 去做詳細的分析, 然後很快速的評估成本跟風險。
Moca餐廳 10個位置, 早餐跟午餐, 早餐都是100 元 午餐都是200翻桌率: 早上兩個小時的生意, 早上是兩次半 下午兩次半
一個禮拜營收多少錢?
10 * 2.5 (100 + 200) * 7
AARRR 是一個 metrics 的 framework
Acquisition(取得人潮)： 我有個好產品，怎麼讓人看到？
Activation(成為顧客)：人好不容易引進門，如何讓他看到喜歡，動手試用？
Retention(變老顧客)：用下去，覺得喜歡，怎麼讓他一直上門來？
E-DM(要考慮內容, 頻率等等, 否則會讓使用者覺得很煩像我就覺得weedly現在每天寄一封超煩的)
實質誘因, ex : (每日登入, 連續七日登入送xxx,遊戲界最愛這個了)
Referra(口碑效應)：他用的很開心，如何讓他更想告訴親朋好友？
Uber(透過邀請註冊好友會送你200元的搭車優惠)
Dropbox以介紹朋友你跟他都會多出500mb的容量(60% up的新註冊數量)
Social Recognition (社群認知心理), Facebook —> 成功把「口碑」產品化。有很多網路服務，會開始在網站或您的廣告 Email 說：您的朋友誰誰誰，也在使用我們喔！某程度上即是將口碑效應化被動為主動。
在遊戲業通常也會利用邀請好友功能, 邀請10個送虛寶等
Revenue(取得錢潮)：好多人愛用，獲利模式怎麼啟動？
創業至少要了解該行業, 了解行業的收費, 不然不知道該怎麼去定製費用收取
Revenue 是個常常被 Startup 忽略的議題
最糟的狀況，就是人家想付錢給你，但付不了。(需要思考產品TA, 必且設計付費模式)
every thing is Strategy + Metrics。
不管怎樣都應該先定好的你AARRR跟你的Metrics
根據company stage的不同去調整AARRR跟Metrics
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