Крис Андерсон. Хорошее выступление стоит увенчать отличным финалом
Источник: книга Криса Андерсона «TED Talks: The Official TED Guide to Public Speaking» (я переводила этот отрывок для сообщества storytelling_ru ещё до того, как вышел официальный перевод)
Хорошее выступление стоит увенчать отличным финалом.
По словам Даниэля Канемана, автора книги «Думай медленно… решай быстро» и спикера TED, люди по-разному воспринимают происходящее и вспоминают его. Выступление с неудачной концовкой вспоминать не будут.
Вот несколько неудачных примеров, основанных на моем опыте подготовки спикеров:
«Кажется, время вышло, будем считать, что я закончил» (То вам было что ещё сказать, но из-за плохой подготовки вы не успели?)
«Хочу сказать большое спасибо моей идеальной команде. Вот они на фотографии: Давид, Джоанна, Гэвин, Саманта, Ли, Абдул и Иезекия. Спасибо моему университету. Спасибо нашим спонсорам» (Выходит, они вам важнее, чем мы, зрители?)
«Полагаю, вы согласитесь, что поднятый мной вопрос чрезвычайно важен. Хочется верить, что мы сможем начать открытую дискуссию о нем. Все вместе. (Дискуссию?? Зачем? Что вы хотите получить из дискуссии?)
«Будущее открыто. В нем есть и вызовы, и блестящие возможности. В силах каждого изменить мир. Давайте делать то, чего не хватает нам самим». (Очень мило. Ни одно клише еще не спасло ситуацию)
«И в качестве завершения мне хочется показать вам вот это видео». (Нет. Никогда не заканчивайте на видео. Заканчивайте на себе!)
«Полагаю, вопросов у вас не осталось». (А еще можно поаплодировать себе)
«Прошу прощения, из-за ограничения по времени я не успел осветить все вопросы. Надеюсь, что хотя бы заинтересовал вас темой». (Никогда не извиняйтесь! Планируйте свое выступление так, чтобы рассказать максимум из возможного за доступное время)
«Должен заметить, что моя компания способна решить эти проблемы. Но финансирования не хватает. Задумайтесь: в ваших силах изменить мир». (Это был рекламный ролик?)
«Спасибо за ваши глаза, за ваше внимание, за время, потраченное на меня. Я унесу опыт выступления с собой и буду бережно хранить его в своем сердце. Я знаю, вы сможете применить то, что услышали от меня». (Было достаточно сказать «Спасибо»)
Как я уже говорил в предыдущей главе, планируйте, как вы будете завершать выступление. От волнения может получиться как попало.
Вот семь способов завершить выступление удачно:
Всё выступление вы были сфокусированы на проекте. Вы донесли до зрителей его важность и ценность. А теперь покажите большую картину: какое место в ней занимает ваш проект?
Дэвид Иглмен начал свое выступление с того, что человеческий мозг похож на распознаватель образов, поэтому для изучения новой информации он находит закономерности, позволяющие понять, что это за данные. Свое выступление он заканчивает намеком на бесконечные возможности использования сенсорных технологий.
Представьте себе космонавта, который, находясь на МКС, чувствует состояние приборов и улавливает работоспособность оборудования. Или человека, получившего 360-градусное зрение или возможность чувствовать уровень сахара в крови.
Если ваше выступление строится вокруг важной идеи, почему бы не научить зрителей использовать ее?
Эми Кадди, профессор бизнес-школы в Гарварде, закончила выступление на приглашении:
«Делитесь, рассказывайте людям. Нужнее всего эта информация тем, у кого нет ни средств, ни связей, ни высокооплачиваемой работы, ни власти. Всё, что им понадобится, — собственное тело и две минуты. Подумайте: они могут значительно улучшить свою жизнь».
Возможно, выступление Эми именно этим призывом обязано своей вирусной популярности в сети.
Призывать — хорошо, но еще лучше — действовать.
Диана Найад закончила свое выступление в 2011 так:
«Океан никуда не делся. Моя надежда тоже жива. Я не хочу быть сумасшедшей, которая год за годом терпит неудачу. Я могу проплыть от Кубы до Флориды, и я проплыву от Кубы до Флориды».
Через два года в возрасте 64 лет Диана вернулась на сцену TED с рассказом о том, как она справилась и с течением, и с опасными медузами.
Некоторые спикеры умеют выстраивать вдохновляющее вИдение и приглашать зрителей поверить в него.
Покойная Рита Пирсон закончила выступление под названием «Каждому ребенку нужен наставник» так:
«Процесс обучения должен приносить радость. Как прекрасен был бы наш мир, если бы наши дети не боялись рисковать, не боялись думать, и имели бы крепкую опору. Каждый ребёнок заслуживает опору —взрослого, который никогда не откажется от него, который понимает силу взаимоотношений, и покажет, что они могут стать лучше.
Трудно ли это? Не то слово! Боги, не то слово! Но это возможно. Мы справимся. Мы — педагоги. Мы были рождены, чтобы делать мир лучше».
Некоторые спикеры умеют подытоживать выступление так, чтобы смысл не только не пропал, но и приобрел новые грани.
Терапевт Эстер Перель заканчивает выступление об изменах так:
«Я рассматриваю измены с двух сторон: боль и предательство — с одной стороны, рост и самопознание — с другой. Какое значение она имела для тебя и для меня? Когда пара приходит ко мне после измены, я часто говорю им: «На протяжении жизни современного человека на Западе у большинства из нас будут две-три любовных связи или брака. У некоторых они сложатся с одним и тем же человеком. Ваш первый брак не удался. Хотите ли вы поработать над вторым?»
Внимательный слушатель будет рад в завершение вашего разговора встретиться с тем, с чего все начиналось.
Стивен Джонсон начал с рассказа о британских кофейнях 17 века. Интеллектуалы встречались в них за чашечкой кофе. Новаторские идеи множились и распространялись. В конце он рассказал об изобретении системы GPS и припомнил те самые кофейни:
«30 лет спустя Рейган открыл технологию GPS, и каждый получил возможность приумножить инновации в этой сфере. Сейчас как минимум у половины зрителей в этом зале есть карманное устройство, получающее сигнал с космических спутников. И хотя бы один из вас точно сегодня использовал это устройство, чтобы найти ближайшую кофейню».
7. Лирическое отступление
В серьезных и важных вопросах зрители могут открыться поэтическому завершению выступления.
Вот как Брене Браун закончила выступление об уязвимости:
«Я обнаружила: позволить, чтобы нас увидели, до глубины души, со всеми нашими слабостями; любить от всего сердца, даже если нет никаких гарантий — это тяжело. Я могу сказать вам как родитель: это чрезвычайно тяжело. Тяжело выражать благодарность и радость в моменты ужаса, когда мы думаем “Можно мне любить тебя так сильно? Можно мне верить в это так страстно? Можно ли так горячо реагировать на это?”. Трудно суметь остановиться, не сходить с ума при мысли о том, что может произойти, и сказать: “Я благодарна. Если я чувствую себя такой уязвимой, я живая”. И последнее, как мне кажется, самое важное — верить в то, что мы полноценные личности. Действуя из этого убеждения, мы перестаём кричать и начинаем слушать, мы относимся добрее и нежнее к окружающим нас людям, мы становимся добрее и нежнее к себе. Спасибо».
Напоминаю: обязательно планируйте то, чем вы собираетесь закончить выступление.
