Hallo , **Ik herinner me...
Ik herinner me nog goed mijn eerste telefonische verkoopgesprekken. Nog net geen slapeloze nachten en met knikkende knieën belde ik naar potentiële klanten. Eenmaal ontspannen stortte ik met jeugdig elan een lawine aan informatie over de schutting van de klanten. Volkomen eenrichtingsverkeer. Een commerciële monoloog. Mijn oren bleven potdicht. Geen goede resultaten. Drama.
Het gevolg?
Slechte verkopen. Slecht humeur. Een aantasting van het zelfvertrouwen waarbij ik als een berg ging opzien tegen telefonische verkoopgesprekken. De klanten waren niet enthousiast te krijgen terwijl ik toch hele waardevolle trainingen had!
Herken je daarin?
Kentering na veel studie-uren
Na het bestuderen van:
– Veel boeken over verkoop
– Het regelmatig een kritische blik in de spiegel te werpen
– Veel en regelmatig kijken van YouTube filmpjes
– Feedback vragen van klanten
In de telefonische verkoopgesprekken kwam meer structuur. De oren zijn meer aan het werk dan mijn mond. De klant komt centraal te staan in het gesprek. De gesprekken verlopen effectiever en plezieriger. Ik kreeg meer energie. Betere resultaten.
Worstel je ook met bepaalde facetten van het telefonisch verkoopgesprek?
Bekijk dan de hoofdpunten van mijn handleiding ‘Gebruik 7 geheimen. Handleiding succesvolle telefonische verkoopgesprekken'.
Handleiding: Gebruik 7 geheimen. Voor succesvolle telefonische verkoopgesprekken
Een aanrader als je:
– Zwaar onvoldoende haalt uit telefonische verkoop.
– Enorm opziet om te gaan bellen naar klanten en geen actie onderneemt.
– Zonder plan een telefonisch verkoopgesprek begint waardoor het schieten met hagel is.
Ben je er nog?
Lees dan verder de handleiding waardoor je betere resultaten gaat bereiken bij telefonisch verkoop!
Uitgangspunten zijn:
1. Goede voorbereiding is het halve werk.
2. Zonder leidraad is het schieten met hagel.
3. Alleen echt actief luisteren levert (psychologische) winst op.
4. Vinger aan de pols houden en doorzetten onderscheid je van andere aanbieders.
5. Met beknopte offerte c.q. voorstel maak je meer kans op opdrachten.
Geheim 1 Voorbereiden
. Falen in de voorbereiding is de voorbereiding van het falen!
. Maak gebruik van de ruime bronnen van Internet.
. Bezoek LinkedIn profiel en bedrijfswebsite van je potentiële klant.
Geheim 2 Lijst met punten
. Gebruik bij telefoongesprek lijst met bespreekpunten.
. Volg de 4 A’s. Aanhef > Analyse > Aanbod > Actie. Alleen in deze volgorde.
. Achterhaal de ‘pijn’ en de problemen bij klant.
Geheim 3 Luisteren
. Luister actief en objectief.
. Voorkom NIVEA (niet invullen voor een ander)
. Hanteer LSDD (luisteren, samenvatten, doorvragen waar nodig en doorpakken).
Geheim 4 Proefballon c.q. voorstel
. Laat een proefballon en controleer of de klant enthousiast wordt over je dienst en/of product.
Geheim 5 Voorstel met plan van aanpak
. Maak een voorstel met daarbij de items: aanleiding, huidig probleem, oplossing.
Geheim 6 Proactief handelen
. Bij mailen van voorstel staat standaard een vervolgafspraak voor het bespreken van voorstel.
. Vraag bij het tweede telefonische verkoopgesprek altijd om de opdracht.
Geheim 7 Evaluatiegesprek
. Na levering van een product of een dienst ga altijd na hoe klant het gewaardeerd heeft.
. Dat is altijd goed voor verdere professionele ontwikkeling van je dienst en/of product.
Veel succes met het toepassen van de 7 geheimen uit de handleiding.
Wil je een stap verder gaan? Nu echt doorpakken! Kies dan voor de experttraining?
Waarom experttraining Commerciële Ambassadeur bij Telefonische Verkoopgesprekken?
P.S.
. Wil je een commerciële ambassadeur zijn bij telefonisch verkopen?
. Praktische bewezen tips leren toepassen voor beter verkoopresultaat?
P.P.S.
Alle 7 geheimen worden stuk voor stuk door Richard de Vries toegelicht met praktische voorbeelden. Maak gebruik van zijn ervaring op basis van 1000-den telefoongesprekken en meer dan 29 jaar ervaring met verkoop.
P.P.P.S.
Alleen voor deelnemers die sterk gemotiveerd zijn. Willen en durven te gaan bellen naar potentiële klanten.
Geef je HIER op voor experttraining Commerciële Ambassadeur bij Telefonische Verkoopgesprekken.
Normaal 798 euro (ex 21% btw) voor 4 trainingsuren. Nu voor 399 euro (ex 21% btw)
Bovendien. Halveer je investering nog een keer! Geef je samen met je collega op.
Prijs van 2 deelnemers voor 1 deelnemer.