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Metas Inteligentes (SMART)

¿Alguna vez has pensado que es muy difícil o toma mucho tiempo crear las metas y objetivos de negocios? Sí, yo también he estado ahí! En frente del computador con una hoja en blanco tratando de entender qué es lo que necesita mi organización para lograr el crecimiento que necesito para hacer escalar mi empresa. Por eso he creado estos 5 exitosos ejemplos de metas y objetivos para que te ayuden a fluir las ideas de lo que desea alcanzar tu organización. Para esto voy a tomar un objetivo general y la voy a convertir en una meta de negocio inteligente.

Primero, te haré una pequeña introducción a las metas u objetivos de negocio Inteligentes o SMART. Estas metas tienen que cumplir 5 reglas que vienen de la misma palabra en inglés SMART, que son las siguientes:

Specific (específico): ¿qué quieres conseguir en tu área de foco?

Measurable (medible): ¿qué KPI o variable se pueden utilizar para medir su eficiencia?

Attainable (alcanzable): ¿es razonable la meta?

Relevant (relevante): ¿por qué le interesa a tu empresa o clientes?

Timely (a tiempo): ¿cuándo se tiene que conseguir esta meta?

A continuación, te voy a presentar unos cuantos ejemplos comparando los dos tipos de objetivos: generales y SMART. Espero que estos ejemplos te sirvan como referencia para que comiences a trabajar tus metas de una forma estratégica, precisa y accionable.

Objetivo 1

Meta general para tu sito web: Aumentar las visitas en mi sitio web.

Meta SMART para tu sito web: Aumentar las visitas de nuestro sitio web en un 50% (de 1.000 a 1.500 al mes) para el lanzamiento de nuestro nuevo producto el 31 de Marzo de 2016.

Objetivo 2

Meta general de ventas: Aumentar las ventas para este año.

Meta SMART de ventas: Aumentar las ventas en un 20% (de $200.000 a $240.000 al mes) en los próximos 12 meses, para poder empezar la ampliación de nuestra nueva planta.

Objetivo 3

Meta general del negocio: Tener más clientes este año.

Meta SMART del negocio: Aumentar el número de registros en el sitio web de los seminarios en un 25% (de 500 a 625 al mes) en los próximos 3 meses, para aumentar nuevos clientes con nuestro actual 10% de conversión de registrado a cliente.

Objetivo 4

Meta general de actividad: Crecer nuestro equipo para ser más eficientes.

Meta SMART del negocio: Aumentar ventas de un 22% a un 50% en el mercado de EEUU en los próximos 2 años para crecer el equipo a 9 a 20 personas y así poder tener más independencia de la oficina central en Brasil.

Objetivo 5

Meta general de ventas: Tener 360 nuevas suscripciones mensuales.

Meta SMART de ventas: Aumentar la conversión de contactos calificados a clientes en un 30% (de 50 a 65 clientes al mes) en los próximos 24 meses, para alcanzar 360 nuevos clientes y poder mejorar la rentabilidad y productividad.

Ahora es el momento de actuar!

Nunca es tarde para tomar acción y crear las metas y objetivos de negocios Inteligentes para tu organización. Esto te ayudará a tener más enfoque, saber cuál es el objetivo, tener tu equipo sincronizado y avanzar todos juntos para alcanzar esa meta.

Este post fue publicado originalmente en Blog de OnFocux, socio de HubSpot

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Qué es el Social Business?

Frecuentemente nos estamos enterando de casos de éxito de empresas que están teniendo éxito gracias a su estrategia de negocios utilizando las Redes Sociales.

Estos casos de éxito han tenido, básicamente, una formula poco común, pero muy efectiva. Los éxitos se han presentado cuando la visión del líder de la empresa se junta con alguien que domina estas herramientas, lo cual es algo que suena muy lógico, pero en la vida diaria, créanme, es muy difícil que se logre.

Los dueños de las empresas, definitivamente no están familiarizados con los conceptos de Social Media y frecuentemente lo asocian a una forma de “perder el tiempo” de sus hijos.

Evidentemente se dan cuenta que algo está pasando respecto a la forma en que el mundo se está comunicando e interactuando, pero los estímulos que perciben frecuentemente provienen de noticieros, chismes de espectáculos o de sus hijos. Reciben información de Redes Sociales, como un dato curioso o anecdótico y en esas condiciones, es difícil poder visualizarlo como una oportunidad para el crecimiento de su negocio.

Esos líderes se partieron el lomo para generar su marca y el posicionamiento en el mercado, aplicaron inversiones en Marketing con publicidad pagada, anuncios, estrategias de mercadotecnia, estudios de mercado, publicidad de boca en boca, buen servicio, han logrado un nombre y su preferencia.

Poder entender que ahora eso se puede hacer a un menor costo de inversión pero que implica cambios en su organización y en la forma de relacionarse con el mercado, instintivamente genera un escepticismo o un rechazo inicial. Desde su punto de vista, eso se logra con dinero, trabajo y tiempo, en ocasiones mucho tiempo.

Bueno, entonces que hay que hacer para entrar a hacer Social Business? Les paso las siguientes recomendaciones:

1- Asesórate con un Experto: Como en todo, es más eficiente asesorarte con alguien que sabe que descubrir la mejor manera de hacerlo a prueba y error. Entiende que es una herramienta que no dominas y son acciones poco tradicionales para ti.

2- Familiarízate con las Redes Sociales: Entiende cuales son las principales y que se puede obtener de ellas. Entiende el lenguaje. Es importante asimilar estos nuevos conceptos y formas de comunicación para alcanzar el mayor éxito posible.

3- Adecua tu estrategia: Debes de empatar tu estrategia de negocios con tu campaña en Social Media, que tus acciones estén alineadas con la Misión y Visión de tu negocio. Es importantísimo el apoyo de la dirección del negocio para el éxito de la campaña.

4- La estrategia comercial es de toda la empresa: Es muy importante entender que la estrategia comercial deja de ser responsabilidad exclusiva del área de Marketing y comercial para involucrar a toda la organización en el Social Business

5- Deja de vender para tener éxito: Tal vez uno de los más difíciles conceptos de asimilar. Tienes que dejar de vender, como lo haces tradicionalmente, para lograr el éxito, en una red social no puedes socializar si solo estas vendiendo, tienes que lograr empatía con tu comunidad o con tu mercado y no se logra tratando de venderles un producto o servicio, se logra compartiendo sentimientos y aportando información de valor para ellos.

6- EL Social Business es dinámico: Tienes que interactuar con tu entorno, no es como las páginas Web de antes, se subían a la red con la información de la empresa y se actualizaba de vez en cuando. Para hacer Social Business necesitas monitorear a tu comunidad y reaccionar en base a sus necesidades e inquietudes, es por eso que necesitas un equipo dedicado con el apoyo de toda la organización.

Las empresas tienen que estar donde está su mercado, las estadísticas indican que la población económicamente activa, está cada día más en las Redes Sociales. Aun hay muchas cosas por crear e innovar si no te decides, tal vez tu competencia se te adelante.

Fuente: Blog Genesis

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5 Formas de Aprovechar la Copa América 2015 en Facebook

¿Te gustaría que tu marca sea un éxito en las redes sociales? Entonces sigue leyendo, porque aquí te revelaremos cómo aprovechar la Copa América 2015 en Facebook para amplificar su difusión a lo grande.

Varios de los tips que leerás aquí provienen de experiencias en las redes sociales durante el Mundial 2014. Estos casos demuestran que es posible (¡y casi obligatorio para toda Marca!) beneficiarse con los eventos deportivos que atraen a millones de personas. ¡Toma nota!

1. Crea contenido relacionado a la Copa América

Si la gente quiere hablar de la Copa América 2015, ¡entonces hazlo tú también! La idea es participar de esa gran conversación que involucra a multitudes, con el fin de captar parte de ese tráfico para tu Fan Page. Puedes hacerlo a través de vídeos, fotos, infografías o el contenido que tú prefieras.

Esta técnica fue utilizada con enorme éxito por la firma Nike, que lanzó su campaña Risk Everything en las redes sociales. Ella constó de varios vídeos en los que participaron los jugadores más importantes del Mundial, y se hizo viral a través de Facebook y otros sitios. De acuerdo a este informe, los clips más vistos de la saga fueron Winner Stays y The Last Game, que alcanzaron las 370 millones de reproducciones. Esta estrategia le significó a la compañía una  ganancia de $698 millones.

No temas… ¡No es necesario contratar a jugadores millonarios para poner en práctica esta técnica! Lo importante es que logres generar contenidos temáticos estimulantes, que aporten datos sobre el evento del que todos quieren hablar.

Video “Arriesga Todo”:

2. Crea eventos que involucren a la Copa América 2015

Una efectiva forma de aprovechar la “fiebre” de la Copa América es invitar a las personas a eventos vinculados al campeonato. Así por ejemplo, si tienes un restaurante puedes proponerles a tus clientes ver allí los partidos, o puedes lanzar promociones especiales relacionadas con el torneo. La idea es que te unas a la “Ola Copista” y le des la bienvenida a los espectadores desde tu firma.

Esta estrategia es recomendada por el especialista en negocios Misiek Piskorski, quien expuso sus consejos en una entrevista para The Wall Street Journal titulada “Cómo pueden las compañías usar el boom de la Copa del Mundo en las Redes Sociales”. Piskorski sugiere reforzar tus invitaciones a los eventos con publicidades inteligentes en Facebook, que se visibilizan a partir de las keywords ingresadas por los usuarios.

Al momento de publicar en eventos de Facebook, existen herramientas que son de gran ayuda para organizar tus tareas y ahorrarte tiempo de trabajo (¡y también olvidos!). Tal es el caso de Postcron, una aplicación diseñada para hacerle la vida más fácil a quienes trabajamos en Social Media. Con ella puedes programar publicaciones en tus Facebook events, para mantener activa tu propuesta e interesados a tus clientes. Puedes conocer todo sobre esa función en este artículo.

3. ¡Haz tus campañas en tiempo real!

Sumarte al Real-time marketing y hacer tus campañas en tiempo real te permitirá generar identificación en tu público y reflejar en tu Fan Page aquello que tu audiencia espera ver. Mediante esta estrategia les demostrarás que tú estás ahí junto a ellos, disfrutando el espectáculo. Básicamente, se trata de “comentar” eventos trascendentes del minuto a minuto, ya sea en la forma de un post, una imagen, un vídeo u otro contenido.

Esta es una valiosa lección que ha demostrado la marca de galletitas Oreo, la cual supo reaccionar rápidamente y con sentido del humor ante el corte de luz que interrumpió elSuper Bowl en 2013. Al ocurrir el imprevisto, los Community Managers de la firma publicaron en las redes sociales una imagen que indicaba cómo se podía seguir comiendo galletitas en la oscuridad. Las repercusiones del gag fueron enormes.

Otro caso divertido y exitoso que tuvo lugar durante el Mundial 2014 fue el de la empresaMcDonald’s de Uruguay. La firma ofreció un Big Mac al jugador Luis Suárez vía Twitter, inmediatamente después de que él mordiera a un jugador contrario en el campo. El tuit fue compartido 78 mil veces y fue comentado en toda clase de medios. Como ves, se puede llegar lejos mediante acciones simples (¡pero estratégicas!).

4. Únete al espectáculo Copa América 2015 en Facebook

Como señaló el empresario Nick Grudin en esta nota para Reuters, “Facebook fue el estadio global para la Copa del Mundo 2014”. En un hecho sin precedentes, más de 350 millones de personas participaron de la conversación de mayor alcance jamás sostenida en esa red social. Además, se registraron más de 3 billones de interacciones referidas a ese tema, que incluyeron posts, comentarios y “Me Gustas”. Estos datos demuestran el alto impacto que los eventos deportivos de envergadura tienen en el famoso sitio… Y el gran potencial que laCopa América 2015 puede tener como modo de difundir tu emprendimiento, si te sumas a la “ola”.

De ahí la importancia de actuar en tu Fan Page cuanto antes (recuerda que la Copa América 2015 es en Junio). Cabe remarcar que Facebook tiene 1,28 billones de usuarios activos y cada día suma nuevos miembros, por lo que es un medio ideal para la difusión de cualquier emprendimiento. A la vez, como ha quedado demostrado tras el Mundial 2014, la tendencia a comentar y compartir eventos globales en el sitio va en aumento.

5. ¡Crea juegos sobre la Copa América 2015 en Facebook!

Crea un concurso de Predicciones Copa América 2015

La técnica de crear juegos temáticos con distintos objetivos es conocida en inglés comogamification y funciona de maravillas en materia de marketing. Esta tendencia es cada vez más popular y trae excelentes resultados, razón por la cual te la recomendamos como estrategia para aprovechar la Copa América 2015 en Facebook.

Como se explica en este artículo del sitio especializado DMTrends, la “gamificación” es un método efectivo y completo: permite que tus clientes jueguen, compartan, se emocionen, interactúen entre amigos y pasen un buen rato, todo en torno a tu marca. De esta forma, interesas a tu audiencia, difundes tu negocio, aumentas la posibilidad de viralización de tus contenidos y llamas a la acción a tus seguidores, de una manera no convencional y mucho más estimulante.

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Cómo elaborar una estrategia de SOLOMO para pequeños negocios

Cada vez más, crecen los motivos para tener una estrategia conjunta de lo Social, Local y Mobile Marketing (SOLOMO), también para los pequeños negocios. Con el auge de las búsquedas móviles y la posibilidad de involucrar al usuario en las distintas acciones, estos tres elementos se refuerzan.

Con una estrategia de SOLOMO nos referimos a idear una acción que se lleve a cabo en la tienda física del negocio local pero que facilite una conexión vía móvil o que se realice a través de estos dispositivos pero que luego desemboque en el negocio a nivel local. Además, tiene que aportar un valor añadido al usuario.

Otro punto clave es pensar en el objetivo de la campaña: ¿Buscamos nuevos clientes? ¿Premiar a los clientes ya fidelizados? ¿Buscamos potenciar la web, las redes sociales, nuestro blog o ninguno? Una vez que decidamos esto, podemos idear ya el tipo de acción. Por ejemplo, para nuevos clientes, se puede premiar la primera vez que una persona haga check-in en tu negocio o que demuestre que ha valorado un producto. Por otro lado, para premiar a clientes ya fidelizados podemos crear bonos de ofertas en nuestros perfiles sociales o dar un regalo al usuario más activo con la empresa durante un periodo de tiempo.

Quizás el elemento más importante, que será único en cada campaña, será la creatividad que se emplee en la acción y la capacidad para llegar al cliente. Por eso, hay que pensar bien en una acción atractiva, clara y directa que ofrezca al consumidor una razón para participar.

Fuente: Trazada

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The Long Tail y los nuevos nichos de mercado

¿Qué es la economía Long Tail y por qué ha hecho tanto sentido entre quienes estudiamos a los nuevos mercados?

Cito textual: "La Larga Cola es la tendencia por la cual, gracias a latecnología, el mercado de masas se convierte en un mercado de nichos: por primera vez en la sociedad de consumo, la venta de pequeñas cantidades es rentable. Hoy, no sólo está al alcance de cualquiera editar un libro o grabar un disco. Gracias a Internet, también podemos distribuirlo, aunque el público sea el mínimo. Y la suma de todas esas pequeñas ventas no sólo iguala sino que supera a la de los grandes éxitos".

Para Chris Anderson, en el Siglo XXI dominará el mercado quien acapare las ventas minoritarias, esa larga cola que se extiende detrás de los hits, casi hasta el infinito, y que convierte la oferta en un mosaico deminimercados y micro estrellas. Y hoy, por primera pez gracias a fenómenos como Google, Amazon o Rahpsody es posible.

Otro interesante concepto de Anderson que puedo rescatar es que dice "La fe en la publicidad y en las instituciones que pagan por ella se está perdiendo, mientras crece la confianza en las personas. Las personas confían en las personas. Los nuevos creadores del gusto somos nosotros. Ahora el rumor es una conversación pública, transmitida por medio de comentarios y reseñas del cliente, exhaustivamente comparados y juzgados. Las hormigas tienen megáfonos".

Todavía queda mucho más por estudiar y comprender lo que son y serán los nuevos nichos de mercados, la microsegmentación y el poder de las mujeres en las Redes Sociales. La Investigación de Mercados es apasionante, simplente por el hecho de no saber con total certeza que es lo que están haciendo o pensando las personas a través de los nuevos medios.

Fuente: Blog Pablo Segovia

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El Branding Digital, Conectar Marcas con Personas

El Branding digital es una herramienta muy útil que podemos usar en la actualidad y que nos permite establecer una conexión entre la marca y las personas que se encuentran alrededor de ella.

Pero cómo se hace esto o cómo puedes tu empezar a usar el branding digital para tu empresa. Si deseas saber un poco más al respecto aquí podrás hacerlo y es que hemos traído algunos consejos para ayudarte.

Para comenzar ¿qué es el Branding digital?

Cuando hablamos de Branding digital nos referimos a un proceso en el cual se realiza la gestión de una marca en especial pero en este caso en los medios digitales, con el fin de acercarnos y crear conexiones con el público.

Para este proceso existen en la actualidad una gran cantidad de herramientas digitales que te pueden servir dependiendo del objetivo que quieras lograr.

Teniendo claro lo que es el branding digital es el momento de que conozcas algunos consejos que te ayudarán a tener una mejor gestión de este proceso.

Consejos para hacer un buen Branding digital

Para comenzar y que puedas realizar efectivamente un proceso de branding digital debes tener en cuenta que gestionar una marca no es solo gestionar un logo. En realidad este concepto va más allá de esto y en él se incluyen los valores, los productos, la identidad corporativa asó como también los clientes y colaboradores que hacen parte de la marca.

Considerando esto y para hacer un buen Branding digital es conveniente que tengas en cuenta los siguientes consejos que te ayudarán a tener un mejor manejo de las herramientas digitales que tienes a disposición:

Empieza por definir claramente el objetivo que deseas lograr al realizar el proceso de branding.

Después de definido el objetivo debes también fijarte muy bien la audiencia a la cual deseas llegar. Al establecerlo busca aquellas redes sociales en las cuales esta audiencia se encuentre y de esta forma podrás empezar a trabajar en la comunicación y creación de relación con ella.

Ahora y ya que la gestión de marca es un proceso complejo es necesario que en él se trabaje en equipo. Para ello debe motivar a todo el personal de su empresa a que se comprometa con la estrategia y realice una gestión adecuada de sus perfiles en las redes.

Pero además de motivar a su equipo de trabajo también debe enseñarles y darles herramientas para una buena gestión de las redes. Una capacitación al respecto no va mal.

Ahora y ya enfocándose en el trabajo de Branding digital hecho por su empresa debes saber que el contenido es sin duda un punto muy importante a vigilar. Éste deber ser atractivo y muy valioso para la audiencia. Por ello no dejes de compartir ideas y también conocimientos. No use sus redes solo para promocionar sus productos o eventos.

Realizar actividades es muy importante así que no deje de hacerlas y promocionarlas adecuadamente.

Finalmente no olvide trabajaren la construcción de una identidad visual empresarial y en la integración de un formulario de suscripción, que le servirá para crear o amplias su base de datos.  También recuerde hablar con las personas y no olvide adaptar su web a móviles.

Fuente: JustoneNetworks

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Mejorar el Engagement en Facebook

¿Cuantas veces has visto eso en tu lista de tareas pendientes en redes sociales?

Fotografías y videos son importantes para mantener el interés sobre tu marca en Facebook, pero para incitar a tus fans a compartir e interactuar con tu página, un concurso es lo que necesitas. 

Déjame mostrate el por qué…

He estado investigando sobre por qué los usuarios comparten y difunden contenido de marcas en Facebook, y he encontrado un muy buen estudio sobre este tema por parte de Lab42.

El principal motivo por el que el usuario comparte mediante “Me gusta” una marca en Facebook son las promociones/descuentos (34% de los encuestados) y regalos gratis (21% de los encuestados), respectivamente. Y la razón principal por la que el usuario interactua con una marca en Facebook es la impresión de Cupones,  

He probado estas estadísticas con nuestros clientes, para ver los resultados reales que un concurso puede tener en tu página de Facebook. 

1. Aumenta tus Fans

Cuando realizas un concurso que es atractivo para el target de tu mercado, asegúrate de utilizar la opción del Like-Gating. 

¿Y qué es el Like-Gating?

Like-Gating es cuando el concursante tiene que hacer click en “Me gusta” en tu página de Facebook para poder acceder al formulario de registro de tu concurso. 

Esto es una práctica muy común entre marcas que hacen concursos en Facebook. Escucho a mucha gente decir “pero de esta manera, ¿no estaré haciendo que el posible concursante deje de serlo por no querer compartir mi página? 

La respuesta es “no”. ¿Por qué?

Si tu concurso concuerda con tu público objetivo, un simple “Me gusta” no les va a echar hacia atrás. Es más, si tu concurso realmente conecta, los participantes son los que desearán compartirlo con sus amigos. 

Un concurso que conecta con tu público objetivo es muy buen marketing.

2. Aumentar el Tráfico

Los concursos son una buena manera para aumentar el tráfico hacia tu página de Facebook. 

¿Por qué?

Crear un concurso es un evento apasionante dentro de un tiempo limitado. Un tiempo limitado genera escasez. Escasez genera motivación en los clientes. También puedes crear exclusividad ofreciendo un número limitado de premios. 

Es increíble como puedes generar expectación entre los usuarios cuando entre infinidad de productos ilimitados se establecen límites. 

Un buen ejemplo sobre como aumentar el tráfico lo podemos ver aqui

En este ejemplo se usó los Sorteos de Facebook para ganar más de 30,000 nuevos fans en menos de 6 semanas. Diamond Candies vende velas con joyas reales en su base. 

Realizaron sorteos semanalmente, regalando velas a los ganadores. 

En menos de 6 semanas, sobrepasaron sus expectaciones incrementando sus seguidores con más de 30.000 nuevos fans. No fue solo eso, también crearon un fenómeno social. 

Páginas de Facebook han sido inundadas con videos en donde fans de Diamond Candles aparecen alcanzando finalmente la joya dentro de la vela. 

Esto es marketing brillante, usar los concursos de Facebook para incrementar el tráfico y convertir a los usuarios en ventas directas. 

3. Produce Contenido generado por el Usuario

Los concursos de Facebook, como el concurso de Foto, Video o Literatura producen contenido de calidad generado por el usuario. 

Uno de nuestros clientes, Relix, realizó un concurso de fotografía en su página web. 

Relix es una base de datos online sobre música, y también tienen una revista impresa. Realizan concursos en su página de Facebook para generar expectación e interactuar con sus fans. 

Al realizar concursos de fotografía; 

La revista gana gran material, buenas fotografías sobre conciertos. Los lectores quieren mostrar los grandes conciertos a los que fueron y las buenas fotos que tomaron. 

Su último concurso ha generado un tremendo compromiso con su audiencia. Su base de contactos de Facebook tiene ahora más de 50,000 fans y tienen regularmente unos 8,000 fans interactuando con su página de una u otra manera. 

Además, pueden compartir este matierial con sus fans y subscriptores, creando contenido de gran calidad. Los fans se sienten muy conectados con Relix brand. 

4. Generar Opinión entre nuestro Público Objetivo

Los concursos de Facebook como las Votaciones comprometen a tu target. Al fin y al cabo estás preguntando a tus usuarios por su punto de vista, su opinión. Igual me equivoco en esto pero, en mi opinión, la gente generalmente quiere expresar sus puntos de vistas y opiniones. ¿Qué piensas?

Si puedes hacer que tu concurso se haga notar en las redes sociales, aumentarás la interacción con tu página de Facebook. 

En el ejemplo de abajo, una tienda de juguetes quiere aumentar el engagement en su página de Facebook. Pero también están generando expectación sobre sus productos y lo que hay nuevo en su catálogo. 

A través del concurso la tienda involucra a sus fans preguntando por opiniones. 

También, ya que están utilizando la aplicación para crear Votaciones, cualquiera que vote publicará un mensaje automaticamente en su muro. Para llegar a audiencia nueva, amigos de amigos. 

5. Aumentar contenido compartido y viral

Un último objetivo de cualquier buena campaña de marketing en las redes sociales es hacer que tu campaña sea compartida y viral. 

Esto no es algo nuevo sino que siempre ha sido así en cualquier tipo de marketing. Cuanto más vista es tu campaña, en cualquier plataforma ya sea digital, televisiva, etc, más éxito tendrá. 

La principal acción en las redes sociales es “compartir”. Las redes sociales funcionan mediante contenido que se comparte. Si generamos contenido con el que se puede interactuar como concursos en Facebook, Sortes y Cupones, tu marca podrá ser compartida y vista por toda la comunidad. 

Creando un concurso relevante para tu marca, crearás un elemento divertido y apasionante, y mantendrás a tu comunidad interesada en ti. Haz que tus usuarios se involucren de manera divertida y fácil. Tus clientes lo compartirán. 

En las aplicaciones creadas por terceros, una vez que el usuario participa, un post es automaticamente compartido en su muro de Facebook, promocionando tu concurso entre los amigos de tus fans. 

Los amigos de tus fans posiblemente compartan intereses similares y por lo tanto estarán dentro de tu target. Esto hace que los concursos sean por naturaleza contenido viral. 

6. Generar Conversación

Los concursos generan diálogo entre tu negocio y sus clientes. Los concursos en Facebook hacen que tus fans y sus amigos hablen sobre tu marca. 

La expresión “de boca a boca” es un hecho en las redes sociales. Facebook es la plataforma donde amigos entablan conversaciones. Crea un concurso interactivo que sea auténtico, expándelo por las redes sociales y los usuarios hablarán de ti. 

Todo tipo de empresas, desde multinacionales hasta locales se están dando cuenta de los beneficios que tiene realizar concursos en Facebook.

Abajo vemos un ejemplo de el famoso programa de televisión:

La página de Facebook de Storage Wars tuvo más de 100,000 fans hablando sobre su página. Cuanto más contenido interactivo generas, más gente hablará sobre tu marca. 

7. Tu lista de emails crece

Los concursos crean engagement incluso tiempo después de que el evento ha terminado. Recolecta las direcciones de correos electrónicos en tus concursos.

Una aplicación creada por terceros te permite ver y clasificar fácilmente todos las direcciones de correo electrónico que has conseguido. La base de datos de contactos le proporciona te permite exportar toda la información relevante. 

Entonces, ¿qué vas a hace la próxima vez que veas en tu lista de tareas para incrementar el engagement en social media? 

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9 Factores Claves para Posicionarse en Google

Sólo Google sabe cuáles son exactamente los factores que utiliza para determinar qué páginas poner en los primeros lugares de búsqueda. Además, sus algoritmos están en constate cambio y actualización.

Sin embargo, a partir de resultados experimentales hechos por distintos expertos en SEO, es posible tener luces bastante claras sobre esto. Un buen articulo preparado por el equipo de PagoRanking.

El siguiente gráfico resume los resultados obtenidos en la última Search Engine Ranking Factors de SEOMoz, en donde se entrevista a un panel de expertos en SEO sobre cuál es el peso de los principales factores que afectan el posicionamiento en Google.

Vamos analizando uno por uno…

Enlaces Externos (Backlinks) de la Página. Se refiere a la popularidad o PageRank de la página en función de cuantos sitios externos tienen enlaces que apuntan a ésta. Tiene directa relación con la Fase 3 de Optimización SEO Externa de la Metodología PagoRanking. Esto incluye factores como:

Número de enlaces externos o backlinks

Autoridad de la página y dominio de donde viene el backlink

Texto ancla del backlink (Es decir, el texto que contiene el enlace)

Enlaces Externos (Backlinks) del Dominio. Similar a la métrica anterior, pero considerando el dominio completo (Ejemplo: www.misitioweb.com) con todas sus páginas internas.

Uso de la Palabra Clave a Nivel de Página. Tiene relación con cómo se usa la palabra clave dentro del contenido de la página. Se consideran el uso en:

Título y descripción de la página

Contenido de la página

Nombre del archivo y etiqueta “alt” de las imágenes

Etc.

Uso de la Palabra Clave a Nivel de Dominio. Similar al anterior, pero considerando el dominio completo con todas sus páginas internas.

Métricas Sociales a Nivel de Página. Todo lo que tenga que ver con la presencia en Redes Sociales, como por ejemplo:

Numero de “Me gusta” y “Compartir” en Facebook

Número de veces que se ha compartido y retweeteado en Twitter

Número de +1 en Google+

Etc.

Métricas Sociales a Nivel de Dominio. Similar al anterior, pero considerando el dominio completo con todas sus páginas internas.

Métricas de Marca a Nivel de Dominio. Mide el “peso” o “importancia” de la marca para Google. Por ejemplo, para nosotros es de mucho interés hacer que Google vea a la marca “PagoRanking” como una marca de alta autoridad en el nicho del posicionamiento web SEO.

Factores Independientes de la Palabra Clave a Nivel de Página. Considera los factores que no dependen de la palabra clave en si, sino que de más bien de la “calidad” de lapágina en términos generales, tales como:

Nro. de enlaces internos de la página

Nro. de palabras del contenido en texto

Uso de imágenes de calidad

Velocidad de carga de la página

Etc.

Factores Independientes de la Palabra Clave a Nivel de Dominio. Similar al anterior, pero con respecto al dominio, con factores tales como:

Frescura del contenido del sitio

Contenido único a través del sitio

Cantidad de errores al rastrear el sitio (Ej: errores 404)

Velocidad de carga del dominio

Etc.

Factores de Tráfico y CTR a Nivel de Página. Tiene relación con el comportamiento general de las visitas de la página, tales como:

Número de visitas mensuales

Tiempo promedio del visitante en la página

Tasa de rebote de la página (usuarios que dejan el sitio luego que llegan a la página)

CTR  o Proporción de Clics del resultado orgánico

Etc.

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Marketing, Social Media y las Pymes 

Os hemos preparado, junto con el estudio de diseño Visual Thinking, una interesante infografía sobre la importancia del marketing online en las pymes #bedigital

[qdqmedia]

Social Local Móvil y las pymes

Descubre en nuestra segunda parte de la infografía el sistema SoLoMo del que todo el mundo habla y su relación con la pyme  #bedigital

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Cinco estrategias de negocio en las redes sociales para el 2013

¿Cómo usan las empresas las redes sociales? Según la firma de análisis de social media newBrandAnalytics, este año la tendencia clave para las empresas será mejorar la experiencia del consumidor a través del feedback en las redes sociales.

Las posibilidades que se abren son muchas y están cambiando la forma en la que los negocios usan la inteligencia social en su línea estratégica. NewBrandAnalytics analiza cinco tendencias de negocio para el 2013: 

1. Adiós a las encuestas. Con una fuente de feedback tan participativa, fiable y constante como es la web, no tiene sentido que las empresas se gasten el dinero en las encuestas. “Muchas de las firmas más progresistas ya han decidido eliminar las encuestas y centrarse mejor en el feedback de las redes sociales como la fuente principal de información de experiencias del consumidor”, explica Kristin Muhlner, CEO de newBrandAnalytics.

2. Ahora el espionaje industrial es libre y legal, lo que ha llevado a las empresas más inteligentes a indagar en lo que hace la competencia a través de las redes sociales. No solo compararán los datos de los competidores para superarlos sino que también los utilizarán como inspiración para crear sus productos.

“Ya en 2012 vimos a algunas marcas usar datos competitivamente de formas nuevas nunca vistas antes”, dice Muhlner. “Más de un tercio de los negocios que añadan a su catálogo nuevos productos o servicios estarán inspirados por el feedback online de los consumidores de la competencia”.

3. Las redes sociales darán un cambio de 360º a los sistemas de evaluación. Las compañías más avanzadas verán el potencial de usar el feedback online para que consumidores, invitados y trabajadores evalúen la actuación del negocio, tomen decisiones de contrato o despido o se motive al personal.

4. Las redes sociales ya no son simplemente una herramienta de marketing. Las empresa que sepan verlo, romperán esa barrera y podrán utilizarlas de forma individual como un canal de información para cada departamento, lo que asegura un mayor control en los ingresos y la rentabilidad.

5. Todo es local. Las empresas pasarán de confiar en las soluciones inteligentes de servicios de monitoreo, a preferir soluciones de localización específica. “Las compañías más perspicaces usarán los comentarios y alertas en redes sociales según localizaciones específicas para ubicar los lugares con problemas y reaccionar de la forma más adecuada en ese punto concreto”, aclara Muhlner.

Articulo vía Ticbeat

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10 tendencias digitales y oportunidades para el 2013

Fjord Consulting publica su “Informe de Tendencias digitales 2013″ orientada a las oportunidades de negocio para las empresas.

“Se trata de una instantánea muy útil que nos permite entender de forma sencilla cómo los avances tecnológicos y la creciente saturación digital perfilando la realidad digital de hoy en día tanto para las personas como para las empresas de nuestro entorno”, señala  Louisa Heinrich, directora de estrategia de Fjord.

1. Los modelos de negocio P2P (peer to peer) seguirán creciendo no sólo en el ámbito personal y de las finanzas, sino también en la fabricación y distribución. Ya podemos ver plataformas online que comercializan productos artesanales. Las empresas tradicionales pueden aprovechar esta creciente tendencia para explorar vías de colaboración e integración de servicios “de igual a igual” en áreas relevantes para su negocio.

2. Empezar a demandar más a cambio de proporcionar datos personales. Esto potenciará la creación de herramientas que permita a los usuarios gestionar y controlar quién, cuándo y cómo puede ver sus datos.

3. Aumentará el número por persona de objetos inteligentes interconectados. Así se conformará un ecosistema personal en el que el todo tendrá más valor que la suma de las partes que compone la red. En 2013 saldrán dispositivos que nos hablan a nosotros y entre sí, facilitando el flujo de información, conocimiento y entretenimiento.

4. El volumen de datos e información para este nuevo año seguirá incrementando. Será fundamental seleccionar los más relevantes y priorizar las interfaces, así como buscar soluciones simples, directas y focalizadas.

5. La revolución del retail derribará las fronteras entre lo online y offline, proporcionando a los consumidores una experiencia de compra más personalizada, completa y satisfactoria. Este 2013, se introducirán nuevos métodos de pago que, junto con las posibilidades de las redes sociales, los dispositivos móviles, la geolocalización, los códigos QR o los datos de ubicación y contexto, reconfiguran el concepto de irse de compras.

6. El poder acceder a los contenidos desde cualquier lugar y en cualquier momento está cambiando las reglas del juego. Esta portabilidad hace que se esté hablando de “acceder” más que de “poseer” los contenidos, gracias también a los servicios de suscripción y el streaming. No hablamos solo de música o audiovisual, la mentalidad del pago por uso se extenderá a otras áreas como el alquiler o el intercambio de ropa y coches. Las empresas deberán plantearse si sus productos y servicios son más de “acceder” que de “poseer”.

7. Aprender se vuelve personal: los materiales educativas evolucionan para adaptarse a cada alumno en tiempo real. La personalización de la educación se espera que dé el salto al mundo empresarial.

8. La voz será la protagonista de los nuevos servicios e interfaces. Los nuevo sistemas de reconocimiento e interpretación de voz llevarán al voiceprint como una nueva forma de “firma personal”.

9. El 2013 presenciará nuevos modelos de negocio ideados y concebidos únicamente para el entorno móvil.

10. Hasta los negocios más tradicionales están teniendo que adaptarse al entorno digital, por lo que las empresas deberán promover la innovación y equipos multidisciplinarios con nativos digitales. Hay que pensar como una startup.

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¨El mundo esta en las manos de aquellos que tienen el coraje de soñar y correr el riesgo de vivir sus sueños¨

Paulo Coelho

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Marketing de proximidad y su uso en redes sociales

El marketing de proximidad utiliza la geolocalización junto a las redes sociales. El marketing de proximidad permite a las organizaciones captar y fidelizar clientes.

La geolocalización utiliza los teléfonos inteligentes, por ejemplo en España tiene un 25% de penetración en el 2010. Pero un estudio realizado por Prew Research en el 2011 señala que España es el país con más penetración móvil en el mundo. Prew Research investigo el tema en 21 países del mundo. Según el estudio el 96% de los españoles tiene un teléfono móvil, 89% en Gran Bretaña, 88% en Alemania, 85% en Estados Unidos.

Aunque el marketing de proximidad necesita teléfonos inteligentes, y la penetración en el primer semestre del 2011 en Estados Unidos es de  65%, 51% en Europa, y 19% en Asia, 18% en África y en Asia, y en américa latina con un 17%

Los teléfonos inteligentes tienen  conexión permanente en internet, y son como computadoras de bolsillo. Los teléfonos móviles de cualquier tipo son fáciles de geolocalizar por GPS, triangulación de repetidoras o usando la red wifi.

El marketing de proximidad, utiliza redes sociales como Foursquare. Estas redes sociales han provocado un buen impacto en el mercado, a tal punto que las redes sociales más populares como Twitter y Facebook, o nuevas redes sociales como Google+ han integrado funciones de geolocalización dentro de sus características.

Beneficios para los usuarios

Compartir su ubicación con sus amigos u otros usuarios.

Ubicar donde están sus amigos.

Conocer información de los locales y áreas en donde el usuario se encuentra.

Recibir promociones o descuentos.

Leer recomendaciones de amigos o usuarios sobre restaurantes, centros comerciales, etc.

Beneficios para las empresas 

Aumentar ventas con publicidad contextual.

Ofrecer servicios a comunidades.

Informar sobre las sucursales más próximas para sus clientes.

Recompensar clientes fieles con privilegios.

Mejorar la estrategia de fidelización.

Se puede analizar las visitas por día, visita por franja de horarios, lugares que visitan para crear una ruta de sus clientes, etc; que los clientes hayan dejado en la red social

Fuente: Vía Marketinghoy.com

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¿Cómo puede un banco usar Foursquare?

BBVA ya utiliza la red social geolocalizadora Foursquare como plan para mejorar la relación con sus clientes. Además los clientes que compartan su ubicación en las oficinas ganarán 1.500 puntos en BBVA Game.

Desde hace tres meses la entidad bancaria gestiona las páginas geolocalizadas de sus oficinas en España  a través de FourSquare. Así, lo que BBVA pretende es facilitar la relación con sus clientes, allá donde estén y de la forma más cómoda posible. Foursqaure se convierte en un nuevo punto de contacto en las redes sociales de BBVA que combina la interacción con la ubicación física.

La utilización de esta red social permite conocer de primera mano la opinión de los usuarios sobre cada oficina desde la que decidan hacer check-in, según explican en un comunicado desde la entidad bancaria, y comenzar a hacer productos y ofertas capaces de mezclar el mundo virtual con el físico.

La presencia en Foursquare está directamente relacionada con BBVA Game. Este proyecto se creó hace cinco meses para fomentar el uso de la web de manera más entretenida, introduciendo técnicas de gamificación. De esta forma, se presenta al usuario seis retos que debe superar para conseguir puntos canjeables por premios o participaciones en sorteos. Ahora, los clientes podrán ganar 1.500 puntos en el juego de un nuevo modo: compartiendo su ubicación en las oficinas BBVA a través de Foursquare.

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Modelo yoMedia: hacia un nuevo concepto del marketing de experiencias