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10 dicas de especialistas para criar negócios de sucesso repetido

Há boas evidências apontando para o fato de que os clientes existentes são mais fáceis de vender do que os novos. Na verdade, mais da metade dos negócios de uma pequena empresa vem do cliente que você já vendeu antes. Como criar um negócio repetido Aqui estão 10 dicas de especialistas para criar novos negócios.

Fique em contato com os clientes que você já tem

Ivana S. Taylor é o CEO da DIYMarketers.com. Ela diz que repetir o negócio é ser minucioso.

“Fazer negócios repetidos é um exercício para se manter no topo da mente com seus clientes. A melhor maneira de fazer isso é enviar e-mails para clientes existentes sobre qualquer oferta especial que você tenha ”, diz ela. “Se você tem o tipo de negócio em que seus clientes apreciam os lembretes de compromissos, esta é uma ótima oportunidade para usar mensagens de texto.”

Plataformas de boletins informativos por e-mail como o MailChimp são uma ótima maneira de se manter em contato por meio do marketing por e-mail e obter novos negócios.

Mantenha um banco de dados

Taylor também sugere que uma boa ferramenta de CRM é indispensável. Ela diz que isso pode ajudá-lo a acompanhar o que os clientes já compraram e enviar notificações quando você tiver um novo inventário.

Aqui está uma lista dos melhores para este ano.

Crie associações Esta é uma excelente maneira de aumentar o número de clientes fiéis. Criar uma oferta que traga mais negócios pode ser tão simples quanto uma refeição gratuita com um desconto para uma segunda pessoa em um restaurante.

"Isso incentivará o cliente atual a voltar e trazer um novo cliente para eles", diz Taylor.

Fornecer excelente serviço

Ter uma boa equipe de relacionamento com o cliente pode significar a diferença entre um negócio único e outro. Para muitas pequenas empresas, a maneira como você fala com o cliente é tão importante quanto o que você diz. É importante ficar longe do jargão e usar um tom amigável.

Mesmo um cliente com algum tipo de problema que é tratado adequadamente pode se tornar um cliente repetido.

Pedir Feedback

Usar pesquisas é uma das melhores maneiras de descobrir o que você está fazendo certo e o que está fazendo de errado para que os clientes voltem. Há uma variedade de outros métodos que você pode usar.

Obtenha informações de contato do cliente

Robert Brady é o fundador do marketing justo . Ele forneceu algumas dicas excelentes.

"Obter informações do cliente permite que você envie dicas para usar o produto, além de mensagens de marketing sobre as próximas vendas, lançamentos de novos produtos, produtos relacionados etc.", diz ele.

Hospedar apenas eventos do cliente

Convidar seus clientes que gastam o máximo para participar fará com que eles se sintam especiais. Tente usar uma plataforma on-line moderna como o GoToWebinar.

Crie um programa de fidelidade

"Isso poderia ser tão pouco tecnológico quanto um cartão perfurado (ou seja, comprar 5, obter o próximo gratuitamente) ou como um aplicativo de marca", diz Brady. "Se você vai recompensar qualquer cliente, deve ser o mais leal."

Mantenha-se ativo nas mídias sociais

Manter uma presença ativa nas mídias sociais ajudará a manter sua marca nos pensamentos do seu cliente. O vídeo é um dos formatos perfeitos para usar e fazer uma série de vídeos de bastidores mostrando o funcionamento interno de sua empresa.

Oferecer um incentivo à comunidade

Mandar mensagens de texto para seus clientes depois que eles usaram seus serviços e se oferecer para doar uma pequena quantia para a caridade por seus comentários é outra boa idéia. Ajuda as pessoas a se sentirem conectadas e deixa uma boa impressão de sua pequena empresa ao mesmo tempo.

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35% dos consumidores dizem que são mais propensos a comprar se você oferecer parcelas mensais

Mais de um terço ou 35% dos compradores disseram que são mais propensos a fazer uma compra se uma empresa oferece pagamentos parcelados mensais. Isso de acordo com uma pesquisa realizada pela Splitit , uma solução de pagamento que oferece aos varejistas a capacidade de fornecer um plano de pagamento para compras. Quando os compradores estão considerando um plano de parcelamento, perto de metade ou 47% revelam interesse zero é a consideração mais importante. Portanto, não basta apenas oferecer um plano de pagamento, você também deve fornecer um juro muito baixo ou zero, caso contrário, você perderá um em cada dois clientes.

Para pequenos varejistas, on-line ou físicas, fornecer um plano de parcelamento mensal é uma das melhores maneiras de aumentar o valor médio do pedido (AOV). A plataforma Splitit foi projetada para simplificar o processo de parcelamento, para que os donos de empresas não precisem se preocupar com o gerenciamento das compras.

O CEO e co-fundador da Splitit, Gil Don, explicou os benefícios de fornecer planos de parcelamento no comunicado de imprensa.

Don disse : “Um plano de pagamento mensal sem juros oferece aos consumidores a melhor opção para aliviar seus problemas financeiros e permitir que eles façam compras sem restrições pesadas. Oferecer uma solução de pagamento eficaz é benéfica para ambos os consumidores, que podem pagar por compras mais caras, e para os comerciantes, que podem aumentar a receita e diminuir as taxas de abandono de carrinhos ”.

A pesquisa do Splitit foi realizada em colaboração com o Google Consumer Surveys em julho de 2018. Mais de 1.000 entrevistados com idades entre 18 e 65 anos ou mais nos EUA participaram da pesquisa.

Prestações mensais: resultados da pesquisa

Além de juros zero, nenhuma taxa atrasada também era um fator importante para os consumidores. Dezessete por cento deles disseram que essas taxas são um impedimento quando estão no processo de escolher uma opção de pagamento.

Para 20% dos millennials, as questões de taxas atrasadas carregavam mais peso. Eles disseram que foi a consideração mais importante quando se inscreveram para uma solução de pagamento.

Ao fazer compras online, 83% disseram que estão com medo de perder o controle de seu fluxo de caixa ou gastos excessivos. Isso se traduziu em compradores que fazem compras on-line menos caras.

No entanto, 25% dos compradores online disseram que a opção de um plano de pagamento parcelado sem juros os encorajaria a comprar os itens mais caros.

Enquanto no assunto das compras, os millennials estão mais preocupados com a possibilidade de prejudicar sua pontuação de crédito. Isso foi verdade para 25% dos entrevistados da geração do milênio.

A solução Splitit

A Splitit criou uma solução alternativa para as empresas, para que elas possam fornecer planos de pagamento mensais sem taxas de juros e multas por atraso. E o melhor de todos os clientes não precisa se registrar ou aplicar como os planos ou serviços tradicionais de pagamento a prestações.

A empresa usa os cartões de crédito Visa e MasterCard, bem como os cartões de débito que seus clientes já usam e oferece planos de pagamento mensais.

O Splitit autoriza o valor total da compra no cartão de crédito e débito existente do comprador e mantém sua linha de crédito para o valor total.

35 por cento dos consumidores mais propensos a comprar se você oferecer parcelas mensais

O serviço está sendo usado atualmente em 25 países em todo o mundo por 800 comerciantes da Internet e tradicionais.

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10 idéias incríveis de apresentação de vendas

Sempre que você quiser obter um ponto de vista para seus clientes, prospects ou funcionários, pode ajudar a criar uma apresentação . As apresentações geralmente incluem slides e outros conteúdos visuais projetados para complementar uma mensagem falada. Você pode usá-los para lançar um novo produto ou serviço, mostrar à sua equipe como concluir uma tarefa específica ou introduzir uma nova iniciativa em toda a organização.

Idéias de apresentação

Independentemente da sua mensagem, é essencial que você encontre uma maneira atraente de transmitir sua mensagem. Aqui estão algumas idéias de apresentações criativas que você pode usar para fazer com que seu próximo cliente ou reunião de equipe realmente se destaque.

Apresentação de contação de histórias

Em vez de simplesmente compartilhar um monte de fatos que seu público pode ter dificuldade em entender, crie uma história que demonstre o impacto desses fatos. Pode ser uma história da sua vida real ou de negócios, ou uma que você crie para mostrar seu ponto de vista. Compartilhe um pouco sobre os personagens da sua história para que as pessoas em seu público possam se relacionar com elas.

Por exemplo, se você está apresentando aos clientes, não apenas informe sobre os problemas que seu produto ou serviço resolve - na verdade, conduza-os pela experiência de um cliente que teve esse problema. Conte-lhes sobre o dia-a-dia de viver com esse problema e, em seguida, detalhe exatamente como seu produto ou serviço muda a experiência.

Apresentação Musical

Se você quiser que seus clientes, funcionários ou colegas realmente se lembrem da sua apresentação, tente configurá-la para música. Uma melodia cativante pode realmente ajudar a sua apresentação a se destacar e ajudar as pessoas a lembrarem-se das partes importantes. Isso pode exigir algum talento musical, mas há muitas ferramentas para ajudá-lo a compor uma música e gravá-la para que você possa reproduzi-la durante a apresentação. Ou, se você tocar algum instrumento, poderá realizar sua apresentação ao vivo.

Apresentação de Vídeo

Em vez de sua apresentação básica de slides, você pode compartilhar visuais e conteúdo de áudio na forma de um vídeo. Você pode reproduzir um vídeo em segundo plano enquanto fala ou pode reproduzi-lo no início de suas apresentações e depois falar.

Apresentação Foto-Única

Se você preferir usar slides, considere retirar o texto totalmente. Isso pode ser especialmente útil para aqueles que são propensos a ler slides palavra por palavra. Em vez disso, mantenha suas anotações em cartões pequenos aos quais você pode se referir durante toda a apresentação e apenas compartilhe fotos nos slides que se referem ao que você está falando. Isso lhes dá algum contexto sem distraí-los do que você está dizendo.

Apresentação Imersiva

Seu público não precisa apenas sentar e assistir a sua apresentação - você pode realmente envolvê-los. Isso pode funcionar melhor com membros da sua equipe ou grupos menores, mas você também pode optar por incluir alguns membros de uma audiência maior. Dê a cada pessoa um papel a desempenhar e, em seguida, defina o cenário para a sua apresentação antes de orientá-los em uma situação relacionada ao seu produto, serviço ou nova iniciativa para o seu negócio.

Apresentação de perguntas

Fazer perguntas aos seus clientes ou clientes em potencial pode ajudá-lo a conhecê-los para que você possa vender melhor para eles. Então, por que não adicionar esse elemento às suas apresentações também? Você pode criar uma apresentação personalizável com base em suas respostas. Faça perguntas periodicamente ao longo da experiência para que elas permaneçam envolvidas e altere seu conteúdo a partir desse ponto com base no que elas têm a dizer.

Apresentação demonstrativa

Se você está tentando vender um produto ou mostrar à sua equipe um novo tipo de ferramenta de negócios, pode ajudar a compartilhar uma demonstração prática em vez de apenas exibir slides. Para grupos maiores, você pode simplesmente usar o produto ou ferramenta e projetar sua tela para que todos possam ver. Ou para grupos menores, você pode fazer com que todos realmente tentem usar o produto para que você possa trabalhar com eles individualmente e responder a quaisquer perguntas que eles possam ter.

Apresentação humorística

O humor é uma ótima maneira de se relacionar com as pessoas e fazê-las lembrar de sua apresentação. Você deve considerar cuidadosamente sua marca antes de fazer essa escolha, pois alguns clientes podem achar esse tipo de apresentação um pouco não profissional. No entanto, se você segmentar uma multidão descontraída ou estiver falando diretamente com sua equipe, pode ser útil compartilhar algumas piadas durante a apresentação ou criar uma situação falsa engraçada que ainda mostre seu produto de uma maneira divertida e despreocupada.

Apresentação animada

Em vez de usar um vídeo que é gravado ao vivo, use uma ferramenta de animação para mostrar seu produto em uso ou demonstrar uma nova prática de negócios para sua equipe. Isso pode ser especialmente útil se você quiser mostrar às pessoas situações que podem ser difíceis de filmar na vida real, como um ciclo de vida do produto que dura décadas.

Prop Presentations

Ou você pode simplesmente largar o slide ou o equipamento de vídeo e fazer algo um pouco mais tecnológico. Mas ainda pode ajudar a ter algum tipo de ajuda visual. Então, você poderia investir em alguns suportes básicos para usar em toda a apresentação para ajudar a entender.

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3 maneiras incríveis de pensar sobre as vendas na nova era digital do marketing

Dicas de mentalidade de vendas: Por que o sucesso de vendas não é como a caça - é jardinagem Há um velho ditado nas vendas, que “você come o que mata”. Essa linha de pensamento é típica da mentalidade tradicional de vendas - o trabalho de ser um vendedor é como ser um caçador - você deve ser agressivo , proativo e competitivo. Você deveria sair e fazer as coisas acontecerem e conquistar as pessoas e triunfar. Essa mentalidade serviu bem ao pessoal de vendas por muitas gerações - mas e se houver outra maneira de fazer vendas? E se as novas regras de vendas forem um pouco diferentes e exigirem uma nova abordagem? A verdade é que, nas vendas B2B , na nova era de marketing digital e geração de leads de mídia social e marketing de conteúdo, quando os clientes estão mais informados do que nunca, o papel do vendedor mudou. Os vendedores de sucesso agora são menos como “caçadores” e mais como “jardineiros”.

Dicas de mentalidade de vendas

Aqui estão algumas razões pelas quais sua abordagem de vendas pode exigir uma mudança de mentalidade - e por que os melhores vendedores são mais jardineiros do que caçadores.

Vendas é um esforço de longo prazo

O sucesso de vendas B2B requer um esforço constante e incremental - como plantar e cuidar de um jardim, em vez de um "matar" de uma caçada bem-sucedida. Assim como um bom jardineiro sabe como ser paciente e permanecer nele por um longo tempo, as pessoas que têm boas vendas hoje precisam conduzir a longo prazo as oportunidades de vendas. Você não pode simplesmente esperar sair e fazer uma grande venda imediatamente; essas coisas levam tempo. Especialmente para as vendas B2B de grandes contas, pode levar de 12 a 18 meses (ou mais) para fechar uma venda, começar a terminar.

Vendas são colaborativas, não adversas

Muitas empresas parecem pensar que estão em guerra com seus clientes. “Você come o que mata” soa estranho quando você realmente pensa sobre isso - afinal, você não deveria querer “matar” seus clientes, você deveria querer ajudá-los! Em última análise, seu trabalho como vendedor ou pequeno empresário conversando com os clientes deve ser o de abordar a conversa como um esforço colaborativo. “Como posso ajudar você e sua empresa? Como posso melhorar sua vida? Estamos na mesma equipe aqui! ”Procure oportunidades para que os interesses de seus clientes se alinhem com os seus.

Idealmente, o que você está vendendo deve melhorar a condição do seu cliente.

 Você está vendendo algo para o cliente, é verdade - mas o que você está vendendo deve agregar tanto valor à vida do cliente que vale mais do que custa: em termos de economia de tempo, ganhos de eficiência, aumento de produtividade, redução de custos e benefícios emocionais intangíveis. Assim como os jardineiros costumam trocar dicas de jardinagem com seus amigos e vizinhos - em um espírito de colaboração - você, como vendedor, precisa ser generoso e prestativo, não agressivo e arrogante.

Vendas são sobre relacionamentos mutuamente benéficos, não a soma zero "ganha"

Outro problema com a tradicional mentalidade “caçador” nas vendas é que ela tende a tratar as vendas como um jogo de soma zero: “Eu ganho, você perde”. Se você tratar seus clientes como apenas pontos em um placar, eles começarão a sentir que você não se importa com eles. Não trate seus clientes como meio para um fim. Você não está apenas lá para aumentar as vendas e aumentar a pontuação; você deve estar lá para criar um relacionamento de 

vendas mutuamente benéfico.

Isso não é apenas “a coisa certa a fazer”, é também um negócio inteligente. Porque na economia altamente interligada de hoje, o boca-a-boca dos clientes se espalha mais rápido do que nunca. Se os clientes se sentirem bem tratados e respeitados por você, é provável que eles digam aos amigos e forneçam referências. Se os clientes se sentirem desrespeitados, enganados ou enganados por você, eles vão gritar dos telhados nas redes sociais e além. Pode ser difícil recuperar-se de uma reputação prejudicada e o negócio de vendas de hoje tem tudo a ver com confiança. Certifique-se de que você está sinceramente, sinceramente, agregando valor e trazendo um espírito de cuidado e conectividade para suas conversas de vendas. Os clientes não estão lá para lhe dar uma venda - você está lá para ajudar o cliente.

Pense nisso em termos de jardinagem: a maioria dos jardineiros acumula seus vegetais e se gabam de quão grandes são seus tomates? Não! Eles tendem a compartilhar a recompensa no momento da colheita. Na melhor das hipóteses, a jardinagem tem uma sensação de abundância. As pessoas não cuidam porque querem glória e troféus, porque querem aprender, compartilhar e crescer. Pessoas bem sucedidas de vendas hoje devem ter essa mesma atitude - é sobre relacionamentos crescentes e uma rica variedade de oportunidades de

 vendas ao longo do tempo.

Você não está lutando contra seus clientes, você está tentando ajudá-los. Você não é inimigo, você está no mesmo time. Se você pode trazer um espírito de generosidade e cooperação ao seu processo de vendas - pensando menos como um “caçador de troféus” e mais como um “jardineiro” - seu sucesso de vendas provavelmente florescerá.

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25  ideias de artesanato para fazer e vender para o lucro

Fazer e vender artesanato pode ser uma maneira divertida e lucrativa de ganhar dinheiro, desde que você esteja fazendo artesanato que as pessoas querem comprar. Artesanato para fazer e vender para o lucro Se você está querendo colocar o seu talento para fazer o melhor uso, dê uma olhada nos seguintes 25 ofícios para fazer e vender para o lucro.

REMOMENDADO- pesquisas remuneradas

Pulseiras De Contas

Pulseiras de contas são fáceis de fazer. Conjuntos de miçangas de diversas formas, cores e tamanhos são baratos de comprar e são engolidos por consumidores de todas as idades, procurando comprar jóias baratas e baratas.

Molduras para quadros de mosaico

Os porta-retratos em mosaico são recursos comuns nos sites do eBay, de outros sites de comércio eletrônico e em lojas de artesanato, e são fáceis de fazer para obter lucro.

Molduras de paleta

Outra ideia de quadro de imagem funky que é incrivelmente barata, fácil e divertida de se fazer, é fazer com que eles saiam de uma paleta. Pinte os quadros de paleta em uma cor funky e vendê-los on-line ou em um mercado de artesanato para um lucro limpo.

Anéis de contas de arame envolto

Anéis de contas de arame envolto são baratos e fáceis de fazer e podem ser feitos em uma variedade de estilos e desenhos funky para atrair os fãs de jóias uncycled.

Tigelas de cerâmica

Taças de frutas de cerâmica tornaram-se uma característica da moda de casas modernas e podem ser feitas com pouco mais do que argila, uma roda de cerâmica, forno e alguma criatividade de fabricação de cerâmica e flare. Sem muita despesa, as tigelas de frutas de cerâmica são uma ótima embarcação para se fazer e vender para obter lucro.

Coroas de flores

As coroas de flores são um acessório popular em casamentos, festivais e outras ocasiões, o que é mais ester atraente é barato e fácil de fazer, envolvendo pouco mais que flores de tecido, uma faixa de cabeça e alguma criatividade.

Porta-copos para paletes

Os bares, restaurantes e casas mais legais estão servindo suas bebidas de paletes de madeira, que são extremamente baratas e fáceis de fazer.

Almofadas de veludo

Outro ofício fácil de fazer e vender para um lucro são travesseiros de veludo. Tudo que você precisa é de algum material luxuoso de veludo, enchimento de travesseiro de poliéster e algumas habilidades de costura e você terá um produto de artesanato popular que você pode vender com lucro.

Colar de botão vintage

Com alguns botões e uma corrente de colar, pode criar um deslumbrante colar de botões vintage, um dos mais fáceis e desejados ofícios para fazer e vender com lucro.

Bombas de banho DIY

As bombas de banho são extremamente baratas de fabricar, exigindo pouco mais que alguns refrigerantes, ácido cítrico, sais de Epsom, água, óleo essencial, azeite e corante alimentar. Seus pacotes de bombas de banho coloridas poderiam ser vendidos para um lucro nos mercados de artesanato e on-line.

Argila Chaveiros

Outro artesanato fácil de fazer e lucrativo são os chaveiros de argila que estão sendo absorvidos pelos consumidores que querem um chaveiro artesanal artístico, muitas vezes com iniciais personalizadas ou texto escrito dentro do barro.

Porta-copos de vidro esmagado

Ninguém pode resistir a um conjunto de porta-copos elegantes, mas práticos, em casa, e fazer porta-copos de vidro esmagado é uma maneira cara de ganhar algum dinheiro com o seu amor em obter astúcia.

Taças de Champanhe Decorativas

Enfeite taças de champanhe e venda suas criações para obter lucro. Adicione um pouco de brilho a um conjunto de taças de champanhe com glitter e diamantes para fazer os presentes festivos perfeitos.

Velas caseiras

Fazer velas é uma habilidade fácil de aprender, que, uma vez dominada, pode gerar um bom lucro. As pessoas nunca se cansam de comprar velas para suas casas e presentes, então compre cera e faça velas para um artesanato que seja fácil e lucrativo de fazer e vender.

Rosas de metal

Rosas de metal fazem recursos fabulosos em uma casa e são o presente perfeito para um ente querido. Além disso, são fáceis e baratos de fabricar, exigindo pouco mais que uma sucata e rebarbadora, alicates e equipamentos de segurança.

Decoração de parede da bandeira americana

Um dos mais intemporais e procurados ofícios para fazer e vender para um lucro é decoração de parede de bandeira americana. Uma criação peculiar para atrair o espírito patriótico das pessoas seria pintar a bandeira americana de tábuas de madeira ou cercas - super barato, fácil e lucrativo.

Bacia do laço de DIY

As bacias de rendas DIY parecem caras, complexas e extravagantes, mas são super fáceis e baratas de fazer e podem ser vendidas por um bom lucro.

Suporte de faca upcycled

Os porta-facas estão sempre em demanda, mas fazendo com que esses itens essenciais da cozinha ganhem vida com a cor, a decoração e a criatividade, colocará suas habilidades habilidosas em bom uso ganhando um bom lucro.

Arte de carta personalizada

A arte da carta personalizada nunca sai de moda e é uma arte lucrativa para fazer e vender. Basta esboçar algumas letras maiúsculas, recortá-las e aplicá-las a um fundo original para atrair a atenção dos clientes.

Relógio Paleta

Outro ofício fácil de fazer e vender para um lucro é um relógio de paleta. Simplesmente corte um círculo de uma paleta de madeira, prenda as ponteiros do relógio e adicione números e decoração à paleta em qualquer estilo que você gosta de um relógio de paleta chique.

Colar de pingente de metal

Chapa metálica é impressionante e fácil de fazer e fazer uma característica fabulosa em um colar. Esta embarcação de baixo custo para fazer requer chapa de metal, corrente de colar, uma broca, alicate, tesoura de metal ou uma serra de joalheiro e uma mão firme.

Headbands infantis

Outra arte lucrativa a fazer são as bandanas de crianças, que nunca deixam de ser atingidas entre as meninas. Os materiais para fazer estas bandanas coloridas e funk são baratas, e podem ser vendidos para um lucro arrumado.

Batom caseiro

Bálsamo labial será sempre na demanda e é super fácil e barato para fazer exigindo não muito mais do que alguns cera de abelha, manteiga de cacau, óleo de coco, doce óleo quase óleo e sabor morango (se você está fazendo batom com sabor de morango).

Seixo De Vidro Ímãs

Ímãs de seixos de vidro são bonitos, fáceis de fazer e podem ser vendidos com lucro. Os materiais necessários para estes ofícios populares DIY incluem seixos de vidro, papel padronizado, uma pistola de cola quente e bastões de cola.

Ímãs da banda desenhada

Os fãs de quadrinhos simplesmente adoram ímãs de histórias em quadrinhos funky e intemporais, que podem ser feitos de forma simples e vendidos por um bom lucro.

Os dez ofícios mais rentáveis

Então, quais são os ofícios mais lucrativos? Nós diríamos que estes dez seriam difíceis de bater quando se trata de artesanato fácil de fazer e vender para obter lucro…

Seixo De Vidro Ímãs Headbands infantis Relógio Paleta Taças de Champanhe Decorativas Taças de Renda DIY Coroas de flores Porta-copos para paletes Almofadas de veludo Pulseiras De Contas Molduras de paleta