COMO OS FLUXOS PODEM SER PERCEBIDOS E COMO PODEM NOS AJUDAR?
Desenhar fluxos de conversação é diferente de percebê-los, ou de sentí-los, por isso vale descrevê-los do ponto de vista de quem vive estes fluxos.
Gosto de dizer que um fluxo surge quando um observador distingue algum movimento espontâneo que indica algo se deslocando de uma direção à outra, em um sistema que realiza neste fluxo alguma coerência que tende ao equilíbrio.
Esta é uma definição com um viés técnico formal, mas podemos trazer algumas reflexões sobre o que vem a ser um fluxo nos sistemas humanos, e como eles são experienciados pelos sujeitos, do ponto de vista da psicologia positiva.
Fluxo é a sensação de estar participando diretamente da solução prazeirosa de algo que, para você, é um problema. É um estado de concentração ou completa absorção em uma atividade ou situação, onde nos sentimos tão envolvidos que nada mais parece importar, a ponto de realizarmos algo que vai além de nossa capacidade corriqueira de ação.
Diversos pesquisadores puderam constatar que a experiência de um estado de fluxo é positivamente relacionada com uma melhora de desempenho em diversas áreas tais como: criação artística e científica (Perry, 1999, Sawyer, 1992), educação e aprendizagem (. Csikszentmihalyi et al, 1993-1996), e esportes (Jackson, Thomas, Marsh & Smethurst, 2002; Stein, Kimiecik, Daniels, & Jackson, 1995).
O estado de fluxo ocorre em grande potência quando estamos em uma situação extraordinária, um momento especial das férias, ou um encontro com alguém muito querido que não vemos a anos. Mas em nosso cotidiano podemos ter imersões em fluxos nas atividades mais banais e cotidianas como lavar o automóvel, cozinhar um prato ou co-inspirar em um conversa estimulante, mas para isto é preciso que haja algum grau de desafio no que estamos fazendo.
O fluxo ocorre quando o seu desafios e suas habilidades para tratá-lo estiverem acima da média. Talvez você sinta uma certa excitação quando perceber que está em fluxo, ou quem sabe uma certa sensação de equilíbrio e segurança além da conta, mesmo sabendo que está fazendo algo difícil!
Muitas vezes nem percebemos que estamos no fluxo enquanto ele acontece, principalmente nas situações mais corriqueiras, mas assim que mudamos de assunto e olhamos para nosso fluxo recém vivido reconhecemos imediatamente que foi mesmo muito bom, útil e interessante.
Em nossa vida profissional, quanto mais estivermos em fluxo, mais capacidade estaremos aplicando em nosso dia-a-dia, sempre com melhores resultados. Fluxos podem nos trazer sucesso como algo que ajuda as pessoas e ao mesmo tempo nos faz feliz enquanto trabalhamos.
Um bom exemplo de como um fluxo pode ser criado em uma empresa é o caso da Sony, quando dirigida por Masaru Ibuka que, na época da fundação da empresa, não tinha dinheiro algum e nem produto, apenas um idéia. E a idéia que ele teve era a de criar um lugar de trabalho para que os engenheiros pudessem sentir a alegria da inovação tecnológica, atentos à sua missão para a sociedade, trabalhando com paixão no coração.
A internet é um espaço de fluxos por excelência. É comum as pessoas perderem a noção do tempo navegando, em chat, ou nos timelines das redes sociais. Muitas vezes fazemos isto por puro automatismo, sentados por hábito diante do monitor, mas todos temos relatos de períodos muito interessantes de navegação web, absolutamente imersos em um tema, uma seqüência de conversas ou na investigação de algum assunto apaixonante.
O que podemos dizer é que o fluxo é uma experiência de encontro consigo mesmo, na aceitação do momento presente vivido pelo sujeito, é uma experiência social, mesmo que seja apenas de você para com você mesmo.
Um fluxo não pode ser induzido, orientado ou provocado por um agente externo, mas é possível retirar barreiras, abrir espaço nos cronogramas, criar ambientes agradáveis e conectar pessoas umas às outras e a seus respectivos desafios de modo a facilitar as situações de fluxo. A melhor maneira de fazer isto, em cada organização, respeitando as características estruturais de modo a não provocar rupturas perturbadoras, é justamente o trabalho e a habilidade do Designer de Fluxos de Conversação.
Exemplos de fluxos: mandalas de areia, sknowboard radical, improviso de jazz, trajeto de parkour, simultâneas de xadrex, preparando ou saboreando um iguaria, um bom show de humor ou videogame!
Apresentação em vídeo de Mihaly Csikszentmihalyi no TED
http://www.ted.com/talks/lang/pt-br/mihaly_csikszentmihalyi_on_flow.html
Página sobre Mihaly Csikszentmihalyi na Wikipedia
http://en.wikipedia.org/wiki/Mihaly_Csikszentmihalyi
Resenha dos capítulo do livro de Mihaly Csikszentmihalyi
http://www.valoresreais.com/2010/06/20/resenha-a-descoberta-do-fluxo-de-mihaly-csikszentmihalyi/
