CMD Blog 1.2

Blok 2

[djensen12]

Feedback door gebruikers

Ik heb mijn app via pop door gestuurd naar de personen die ik geïnterviewd heb. Buiten dat ze wat marges graag anders willen zien waren er geen problemen waar ze tegenaan liepen. De gebruikers vertelden mij dat er makkelijk doorheen te navigeren is en de manier waar op de app werkt duidelijk is.

Ik heb nog twee vragen gekregen over hoezo er geen scherm is waar op je ziet dat het scherm actief stappen is aan het tellen en hoe je weet of de bonus voor het fietsen of traplopen geactiveerd is. Het antwoord hierop is echter simpel: op het moment dat je telefoon stappen is aan het tellen zit deze toch in je broekzak, daarom is dit scherm totaal overbodig. Op het moment dat de NFC-scanner een van de bonussen registreert zal de app een melding geven in combinatie met een geluidje. Op deze manier weet de gebruiker dat hij de bonus aan het gebruiken is.

Al met al zijn de gebruikers tevreden over het product, maar of ze het echt zouden gebruiken hangt van de praktijk af en hoe goed het werkt. Ze geven wel alledrie aan dat ze het op zijn minst zouden proberen.

[djensen12]

Klik op deze link om mijn prototype te testen.

[djensen12]

De NFC-Scanners

De manier waar op de NFC-chips zullen worden gemaakt en gebruikt is in de vorm van een soort stickers. De stickers hebben een gestileerde​ sporter erop, afhankelijk van welke activiteit er wordt gedaan. De stickers voor bij de trap zullen een persoon erop hebben die een trap op loopt, zoals het logo. De stickers voor op een fiets zullen een fietser erop hebben. De stickers zijn in dezelfde kleuren zijn als de app zodat ze makkelijk herkenbaar zijn als een soort van huisstijl. In de stickers, die wat dikker zijn dan normale stickers, zullen de NFC-chips verwerkt zijn. Het bedrijf bepaalt dan zelf waar ze komen te hangen, omdat dit natuurlijk per locatie verschillend gaat zijn.

[djensen12]

Een verbeterd systeem

Nadat Sylvia mij feedback heeft gegeven heb ik besloten om het ecosysteem nog te veranderen. Door deze verandering wordt er andere technologie gebruikt in het meten van stappen waardoor er meerdere activiteiten gemeten kunnen worden.

Het idee voor het ecosysteem is als volgt: de stappenteller zal altijd meten hoeveel stappen je loopt met een multiplier van 1. Op het moment dat je een andere activiteit gaat doen, bijvoorbeeld fietsen of traplopen, kun je met een NFC-scanner een bonus activeren. De stappenteller zal vanaf dat moment weten met welke activiteit je bezig bent en blijft dan zolang je dezelfde beweging blijft maken weten dat je nog bent aan het fietsen en zal na anderhalve minuut stilstaan of andere bewegingen maken uitschakelen, waardoor de bonus die je krijgt dan ook stopt.

Op deze manier is er meer motivatie om te bewegen dan alleen traplopen en kunnen mensen die bij bedrijven die minder trappen hebben of zelfs helemaal geen trappen ook gewoon gebruik maken van de app en de rest van het ecosysteem.

Een ecosysteem als dit is voor een bedrijf gemakkelijk en goedkoop om aan te schaffen en zal ervoor zorgen dat medewerkers gezonder blijven. Het enige dat een bedrijf dan hoeft te doen is NFC-chips aan te schaffen, die heel erg goedkoop zijn, en deze op te hangen.

[djensen12]

Low Fidelity update, ik heb om alles wat duidelijker te maken de omlijning en de teksten overgetrokken met een stift.

[djensen12]

High Fidelity Prototype

Na het overleg met de eindgebruiker ben ik begonnen aan het high fidelity prototype. Dit is wat er is uitgekomen:

[djensen12]

[djensen12]

Preview van High Fidelity Prototype

[djensen12]

Mid Fidelity Prototype

Ook met mijn mid-fidelity prototype ben ik naar mijn eindgebruikers toe gegaan en gevraagd of het allemaal duidelijk was en wat hun opinie erover is. Na een paar kleine aanpassingen is dit wat het geworden is.

[djensen12]

Na deze geschetst te hebben, in nauw overleg met een van de geïnterviewde mensen, heb ik de andere twee geïnterviewde gebruikers deze toegestuurd om te vragen wat ze ervan vonden. Het leek ze een prima idee. Er waren echter wel wat vragen over hoe het zou werken, maar na een korte uitleg begrepen ze de insteek van deze app en hoe hij werkte.

Ik zal nu aan het mid-fidelity prototype gaan werken.

[djensen12]

Planning: Het prototype

Na mijn schetsfase ben ik gaan overleggen met de mensen die ik geïnterviewd heb, die mij uiteindelijk allemaal vertelde dat ik voor het gamification idee moet gaan.

Het idee is als volgt: De app zal NFC gebruiken om te registreren wanneer een gebruiker een trap op loopt. Er zal dan onder aan een trap een NFC-scanner staan om in te checken en boven aan de trap een NFC-scanner om uit te checken. Zodra de gebruiker incheckt zal er een stappenteller aanspringen binnen de app. Voor iedere traptrede die je loopt zal de gebruiker beloond worden met een traptrede in het spel. Voor het behalen van een bepaald aantal traptreden kan een gebruiker achievements halen. Hoe meer achievements een gebruiker heeft hoe hoger hij op het ranking systeem komt te staan. Zo kunnen gebruikers als het ware een soort competitie kunnen houden.

Als een gebruiker met de fiets naar het werkt komt, kan hij zich daar ook weer inscannen en zal hij de hele dag 50% bonuspunten krijgen.

Een bedrijf dat dit product dan in huis zal nemen heeft dan bijvoorbeeld ook de mogelijkheid om in een later stadium van de app wedstrijden te houden en prijzen uit te reiken naar hun medewerkers. Niet alleen zal deze app dan de gezondheid van de medewerkers verhogen, maar ook de teamspirit.

[djensen12]

Schets - een versie van de gamification die ik al getekend had zonder de wearable. In plaats van de wearable maakt hij gebruik van de NFC-chip die tegenwoordig in de meeste telefoons zit. Zo hoeft de gebruiker geen extra aankoop te doen in de vorm van een wearable.

[djensen12]

Schets - Zelfde idee als de loopband, maar deze lijkt me beter, aangezien je tijdens het fietsen makkelijker aan dingen kunt werken dan tijdens het rennen.

[djensen12]

Schets - Hetzelfde principe als de stappenteller, maar dan geïmplementeerd in schoenen.

[djensen12]

Schets - Een balance board dat progressie registreert zou ook een van de apparaten voor achter een bureau kunnen zijn.

[djensen12]

Schets - Een stappenteller met een companion app die je kan helpen doelen te stellen voor tijdens het bellen.

[djensen12]

Schets - Skippybal met gyroscoop die je feedback kan geven op de manier waarop je zit en je zo ook statistieken kan laten zien.