Dus jij wilt een boekingssite beginnen?
Meermaals per jaar wordt ik via de digitale snelweg benaderd door iemand die een boekingssite-achtige website wil beginnen. Na een afspraak gaan ze vaak een illusie armer de deur weer uit. Niet omdat ze slechte ideeën hebben, maar omdat ze een blik hebben kunnen werpen in de wereld van online hotelboekingen.
Ik moet toegeven, een boekingssite beginnen klinkt aantrekkelijk. Hotels hebben kamers en als je een mooie website begint waarop ze die kamers kunnen verhuren dan is iedereen toch blij? Je vraagt commissie voor boekingen want dat betalen hotels ook bij andere websites.
En als jij nu 1% minder vraagt dan de andere websites moeten hotels wel op jouw boekingssite willen staan.
Online boekingen blijven jaarlijks toenemen dus wat dat betreft lijkt het een gouden idee. Toch zijn er een aantal zaken die vaak over het hoofd worden gezien…
Stel je hebt een hotel boekingssite gebouwd. Design is spik en span, mooi logo erop en gebruiksvriendelijkheid is super. De essentie is natuurlijk om kamers op jouw website te verkopen. Maar hoe krijg je kamercapaciteit op jouw website? Omdat je concept erg goed is en je best wat contacten in de hotellerie hebt zijn er een aantal hotels die op je website willen verschijnen. Ze stellen echter één voorwaarde...om niet handmatig hun beschikbaarheid en prijzen in te hoeven voeren willen ze dat je koppelt aan hun channel manager (ie. Siteminder, Cubilis,SmartHOTEL etc.).
Oei daar had je geen rekening mee gehouden. Kan jouw website dat wel, koppelen aan channel managers?
Zitten channel managers wel te wachten op het koppelen met websites waar nog geen boekingen doorheen lopen?
Maar stel dat het je lukt om te koppelen aan een channel manager, is dat dan ook geen voordeel? Want als je koppelt aan een channel manager staan dan alle bij hun aangesloten hotels ook direct op jouw boekingswebsite? Het antwoord op deze vraag is helaas ook een teleurstellende nee. Een channel manager is stuk software dat prijzen en kamercapaciteit tussen verschillende systemen communiceert. Hotels over de streep trekken om met jouw boekingssite in zee te gaan zal je alsnog zelf moeten doen.
Ok, je hebt alle techniek op orde en voldoende aanbod (lees: hotels). Je hebt dan inmiddels flink geïnvesteerd in een dijk van een website en een koppeling weten te realiseren met verschillende channel managers. Stel dat je zover bent...dan hebben we het nog niet eens gehad of de gast eigenlijk wel op jouw website zit te wachten. En als ze erop zitten te wachten, hoe ben jij dan van plan deze gasten te bereiken op het moment dat zij een vakantie willen boeken?
Nog steeds van plan een boekingssite starten? Heel gaaf! Ik ben heel benieuwd hoe jullie met deze uitdagingen omgaan?
=======================================================
Als je over bovenstaande zaken hebt nagedacht dan is het alsnog een goed idee om een boekingssite te starten. De markt is groot genoeg en de huidige boekingssites doen allemaal hetzelfde kunstje.
Deze mening hadden wij ook en daarom hebben we enjoya.nl opgericht. Dit initiatief is geboren uit de wens van zowel gasten als hoteliers om online boeken leuker en makkelijker te maken. Met deze samenwerking van hoteliers, ondernemers en gasten hebben we een concept ontwikkeld dat een alternatief biedt op traditionele en onpersoonlijke boekingssites.
Enjoya is uniek door gasten en hoteliers al vroeg in het boekingsproces met elkaar in contact te brengen. Door deze twee groepen in contact te brengen kan het aanbod beter op de vraag worden afgestemd. Gasten krijgen op een makkelijke én persoonlijke manier exact waar ze naar opzoek zijn. Hoteliers weten weer wie hun gasten zijn en hebben met Enjoya de tool voor upsell in handen. Wil je weten hoe wij met deze uitdagingen omgaan, kijk dan eens op www.enjoya.nl
======================================================
