Erfahrungsbericht zu : "willhaben.at"
Willhaben ist österreichs größtes Kleinanzeigen Portal. Privat wie Geschäftsanzeigen möglich. Puplikum - quer gemischt. Anzeigenerstellung, super easy, Anmeldung erforderlich. Wirklich hohe Reichweite! Viel Platz um ausführliche Produktbeschreibung; Fotoupload -> sehr sehr sehr viele - ich bin noch nicht an ein Limit gekommen. Eigenes Profil inkl. Profilbild möglich, private Kleinanzeigen sind kostenlos. [Bedingt]. Privatnachrichten ohne Kaufanfrage möglich. Finde ich persönlich gut, aber man bekommt auch einiges zu lesen. Wie:
Ich komme das sofort abholen, jetzt gleich. - wenn man nicht sofort zustimmt - Platz der Deal meistens.
Ich hab das Teil bei Amazon aber billiger gesehen. - Antwortet man nicht - neigen die Leute dort dazu agressiv zu werden. Antwortet man in dem man sagt: “Danke für die Information, dann sollten sie schnell dieses verbilligte Angebot annehmen”, werden die Damen und die Herren dort richtig zornig.
Manche Leute sind sehr aufdringlich und teilweise übergriffig, am liebsten würden sie sofort bis in dein Schlafzimmer kommen. Ich rate dazu eher immer einen Treffpunkt auszumachen, wenn es geht, bei Möbel ist das nicht einfach, aber besser man ist dann zu zweit in der Wohnung.
Es gibt aber auch super nette Menschen, wo alles Reibungslos funktioniert.
Finde ich wirklich toll, dass willhaben das anbietet. Die Leute nehmen das gerne an, was ich auch total super finde, aber natürlich gibt es da auch oft “freche” Anfragen. Ich persönlich halte das so, dass ich niemanden bevorzuge - oder nur meinen “zu Verschenken Artikel” als Zugabe eines gekauften Artikels von mir vergebe. Nein, wer sich zuerst ordentlich meldet, der bekommt den Artikel.
Ich denke das ist der größte Pluspunkt für mich bei willhaben. Weniger Mist, und dadurch habe ich auch viele Freundschaften geschlossen. Unglaublich was manche Menschen aus “Müll” wundervolles, schönes, aber auch praktisches Schaffen. Wie viele Eltern ihren Kindern bei bringen, dass es nicht immer “neu” sein muss, und so ganz neues Bewusstsein schaffen - find ich einfach nur großartig und der beste Preis ist die Freude in den Augen des Gegenübers!
Willhaben, danke für diese Möglichkeit!
Und jetzt die Negativen Punkte:
1.) Es wird keine Tauschmöglichkeit angeboten. Also die Rubrik - Tauschen gibt es einfach nicht.
2.) Der neue Service, Käuferschutz, wird mir fast ein bisserl zu aufdringlich angeboten. So als ob man dem Folge leisten müsse. Wie gut oder schlecht der funktioniert kann ich nur aus Käufersicht beurteilen: Ja es ging reibungslos gut und schnell, jedoch fallen zusätzliche Gebühren an - und es gibt nur gestaffelte Versendungstarife - die bei kleinen Artikel einfach viel zu hoch sind. Da die Interaktion mit dem Verkäufer wegfällt, ist es schwer mehrere Artikel von einem Verkäufer zu kaufen, ohne jedes mal erneut Porto zu bezahlen.
Als Verkäufer bin ich seit heute in der Testphase so zu sagen, aber sobald das abgewickelt ist, gibt es hier dann ein Update dazu.
Sonst finde ich den Käuferschutz garnicht mal so schlecht, mit kleinen Änderungen würd ich das sogar sehr gut finden und auch bereitwillig die anfallenden Gebühren, so lange sie niedrig bleiben, gerne bezahlen.
3.) Kostenlose Kleinanzeigen - ja aber dann auch wieder nicht.
Das ist für mich das absolut schlimmste Manko.
Es gibt Willhaben Händler und privat Verkäufer. Manche Privat Verkäufer, die keine einzige Premium Anzeige gebucht haben, haben bis zu 2000 private Kleinanzeigen online. Die Preise sind je nach Artikel unterschiedlich, also jetzt nicht im sinne von einem 1Euro Shop. Unter diesen 2000 Artikel hält es sich meist die Waage an Gebrauchten und Neuen Artikel. Diese speziellen “Verkäufer” werden komischer weise - nie unter verdacht gestellt ein Gewerbe zu betreiben. (Auch wenn es offensichtlich ist)
Was mich persönlich nicht stört, solange dieses Recht für Alle gilt.
Ich hab mir das ganze jetzt über ein Jahr angesehen, Bewertungen über willhaben in Foren, Google Bewertungen, Reddit & Co angesehen. Die jeweiligen Geschichten und Tatsachenberichte dazu und muss nun leider sagen: Es gibt dort kein Gleiches Recht für alle.
Je “ordentlicher oder besser” man seine Anzeige gestaltet, wird das negativ Ausgelegt und man wird verdächtigt auch nur mit 10 Kleinanzeigen - gewerbetreibend zu sein.
Wenn man eine große Sammlung mit Originalverpackten Puppen, Comics, Funko Figuren etc. verkaufen möchte, als Einzelprodukt oder als komplett Abgabe - wird man verdächtigt gewerbetreibend zu sein.
Oder auch, wenn ein Haushalt nur einen Account führt als anstatt jeder aus diesem Haushalt einzeln. Natürlich sind das mehrere Kleinanzeigen die keinem wirklichem Verkaufsmuster folgen, somit werden z.b. Spielsachen und aber auch Omis Rezepte Sammlung und Opis alter Rasenmäher zugleich von einem Account angeboten - und hier fällt man dadurch auch als “verdächtiger gewerbetreibender” auf.
Nein keine Anzeige beim Finanzamt, (auch wenn jeder seine richtigen Daten angeben würde), hat willhaben daran kein Interesse.
Man darf auch Willhaben weiter nutzen - aber natürlich nur wenn man für jede Anzeige bezahlt. Also frag ich mich wie sich das ausgeht 1000 “Private - Kleinanzeigen” für 15€ per Stück online zu stellen?
Ähm ja, darf sich jetzt jeder Selbst ein Bild davon machen.
Aus eigener Erfahrung weiß ich, dass es sehr schwer bis fast unmöglich ist mit dem Support dort zu sprechen oder gar eine Schilderung der tatsächlichen Umstände möglich ist.
Ich verstehe - dass willhaben als Plattform natürlich etwas verdienen will, das tut sie alleine in dem dass es eben viele Privatangebote günstig zu erwerben gibt. Werbung ist auf dieser Seite ja noch und nöcher zu finden. Genauso wie Gewerbetreibende, die teures Geld zahlen. (Da rechne ich noch keine Autos, Immobilien oder Yachten mit - wo Anzeigenpreise per Stück ab 37€ aufwärts zu erwerben sind). Ja auch unter diesen Kategorien gibt es Kostenlose Privatanzeigen, aber bei der Rubrik Immobilien ist das wirklich nur ein Micro-Bruchteil.
Das ist auch alles legitim, nur dann sollte es einfach auch Transparent dargestellt werden und sich nicht - als freundliche Plattform für jeden - mit gleichen Rechten darstellen.
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