Social Media Berater! Braucht das die Welt?
Mittlerweile gibt es sehr viele Social Media Berater. Zumindest solche, die sich als diese Bezeichnen. Kein Wunder das einige der Meinung sind, das sie überflüssig geworden sind. Doch im Real - Life sieht das ganz anderes aus.
Firmen, die erfolgreich Social Media betreiben gibt es meiner Meinung nach nicht sehr viele. Denn es ist mit sehr viel Arbeit verbunden.
Doch das ist das Beste Marketing das eine Firma betreiben kann. Sie entwickeln Geschäftsprozesse die ohne Social - Media gar nicht gäbe.
Als Beispiel können wir hier die @telekom_hilft. Hast du eine Frage zu deinem Vertrag? Frag die @telekom_hilft. Hast du eine Frage zur Netzabdeckung? Frag die @telekom_hilft! Hast du eine Frage ... ach lassen wir das! Die @telekom_hilft hat auf alles eine Antwort. Und das häufig schneller und freundlicher als die Hotline!
Doch nicht jedes Unternehmen hat so ein Marketing Team wie die Deutsche Bahn oder die Deutsche Telekom. Sozial Media Experten sind gefragte Leute. Denn es geht darum Implikationen von Social Media zu entwickeln, die wir nicht verstehen.
Wenn wir professionell mit Social - Media zu tun haben, sollten wir nicht nur unser eignes Wissen nutzen, sondern sollten dies in Frage stellen. Denn nur dann können wir Entwicklungne um bereich der Webmedien erstellen, die es bis jtzt noch nicht gab.