A internet revolucionou o setor de vendas com as lojas on-line, milhares de pessoas montam seus sites e começam seus próprios negócios on-line. E se o negócio for bem administrado, prático e com um visual bonito pode se tornar algo bem lucrativo, sem precisar sair de casa.
Como o Big Data está mudando o papel do Marketing?
Surjit Chana,Chefe Executivo de Marketing, IBM Europa, responde:
Como o Big Data está mudando o papel do Marketing?
De acordo com a Gartner, até 2017 o CMO vai ter mais influência sobre o orçamento de TI do que o CIO. No entanto, ainda vai recorrer aos conselhos deste para se assegurar de que suas decisões estão em sincronia com a estratégia tecnológica da empresa.
Enquanto cada empresa terá de encontrar sua maneira de trabalhar, Diretores de Marketing devem se informar. Colaborando com Diretores de Informação, serão capazes de melhor entender a situação em que se encontram e aprimorarão sua capacidade de definir quais são as áreas de tecnologia certas e necessárias para suas empresas. Reuniões periódicas são um bom começo, ambos podem analisar qual é a estratégia de mercado e como a estratégia de marketing pode ajudar o setor de TI, para então entrar num acordo e adotar um plano de ação que permita alcançar os objetivos desejados.
O Big Data pode atrapalhar os marqueteiros?
Sem as ferramentas adequadas, Diretores de Marketing correm o risco de serem sobrecarregados por dados. Ao obter informações de consumidores sobre comércio móvel, histórico de busca, redes sociais e celulares, todos esses dados podem parecer esmagadores. Especialmente quando você não tem a experiência ou ferramentas necessárias para tirar proveito de tudo. Pode ser bem assustador.
Como será um Diretor de Marketing em cinco anos?
A resposta para isso depende de nossos consumidores cada vez mais por dentro das novas tecnologias. Eles vão mudar seus celulares, hábitos de compra e maneira de usar redes sociais nesse meio tempo. O que é certo é que CMOs terão de ser capazes de prever tendências e perceber onde as oportunidades se encontram (e onde não).
O Big Data será crucial, afinal não consigo ver essa onda de informação sobre consumidores acabando logo. Na realidade, previsões industriais apontam para um aumento exponencial contínuo de produção de dados. O Big Data vai se tornar ainda maior e marqueteiros terão de lidar com isso. O que com certeza veremos será mais Diretores de Marketing com experiência em análise de dados, afinal nossos empregos vão se tornar cada vez mais inseparáveis da tecnologia.
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