Mối quan hệ vững bền dựa trên lòng tôn trọng.
1. Be kind – Tử tế với mọi người
2. Act respectfully – Hành xử một cách đáng tôn trọng
3. Listen well – Lắng nghe tích cực
Lắng nghe là một kỹ năng mềm cực kỳ quan trọng, và phải là lắng nghe một cách tích cực, không thụ động. Khi lắng nghe tích cực, ta bỏ qua những ý kiến, thành kiến của riêng mình chỉ để lắng nghe và thực sự hiểu được điều người ta đang nói. Nếu để cho thành kiến, suy nghĩ của mình can thiệp vào và xét đoán câu chuyện của người khác trong khi họ còn đang trình bày, bạn đâu có lắng nghe. Là bạn đang xét đoán người ta đó chứ. Hãy nghe một cách tinh khôi, khuyến khích người nói giải thích thêm, đặt câu hỏi khiến người nói có cảm hứng để kể câu chuyện của mình hay hơn. Khi bạn làm được điều đó, bạn đang làm cho người đối diện cảm thấy được tôn trọng, và do đó họ cũng sẽ tôn trọng bạn.
4. Be useful – Luôn giúp đỡ người khác
5. Don’t make excuses – Đừng bao giờ đưa ra lý do lý trấu
Nếu bạn đến trễ, đó là kết quả của việc bạn đi trễ, hay vì bạn quản lý thời gian của mình chưa hiệu quả. Đừng biện hộ cho bản thân.
Nếu bạn làm không xong một việc, đó có thể là kết quả của việc bạn thiếu tập trung, hay bị phân tán tư tưởng vì những điều nhỏ nhặt và không quan trọng khác.
Nếu làm chưa được, làm chưa xong, làm sai, hãy có đủ dũng cảm để nhận cái sai về mình, đừng đưa ra lý do lung tung khiến người nghe cảm thấy bị thiếu tôn trọng.
Tốt nhất là nhận sai, bỏ qua chuyện đó, và tập trung vào việc làm sao cho công việc hiệu quả hơn.
6. Let go of anger – Học cách không nổi giận
Khi nổi giận, bạn chẳng còn nhớ gì, chẳng còn điều khiển nổi bản thân thì dĩ nhiên sẽ cư xử thiếu tôn trọng với người khác. Có khi, chuyện bạn giận chẳng qua chỉ vì hiểu lầm ý của người khác.
Vậy có đáng không? Bạn rồi sẽ hối tiếc vì mình thật là vô lý
Hãy biết dung thứ, lắng nghe, và tìm cách gỉai quyết sự việc thay vì nổi cơn giận dữ.
7. Be willing to change - Sẵn sàng thay đổi
Người thành công hiểu rất rõ sự tiến hoá đồng nghĩa với sự thay đổi.
Khi môi trường và thế giới thay đổi thì điều bạn biết hay nghĩ có khi chẳng còn đúng nữa.
Hãy cho mình cơ hội phát triển bản thân, học kiến thức mới mỗi ngày, học kỹ năng mới mỗi ngày, thử những hoạt động mới, đôi khi xem xét lại cách hành xử của chính bản thân xem có còn phù hợp với thời đại mới hay không.
Người luôn học hỏi, tiến hoá cùng thế giới sẽ được người khác tôn trọng.