#bisnis model

[theweddinq]

Meraup Untung Dengan Memberikan Produk Secara Gratis? Bisa!

Salah satu taktik marketing untuk menciptakan customer engagement dan meningkatkan customer acquisition adalah dengan memberikan produk atau jasa secara gratis. Kesuksesan taktik marketing ini dibuktikan oleh Google, Facebook, HubSpot,AT&T, dan perusahaan lainnya.

Memberikan smartphone secara gratis dengan pembelian paket data seluler, menjual gaming console dengan harga murah disertai dengan pembelian games yang mahal, memberikan mesin kopi canggih di kantor sehingga para pegawai hanya perlu membeli bubuk kopi mahal. Bukan hanya menjadi marketing tools, inilah masa depan dari model bisnis.

Para pakar bisnis menyebut ini dengan istilah subsidi silang. Belajar dari Gillette, yang pada permulaan bisnisnya membagikan produk pisau cukur secara gratis, Gillette memperoleh keuntungan melalui penjualan shaving cream.

Model bisnis dengan freemium atau sekadar memberikan secara cuma - cuma merupakan taktik marketing yang tepat untuk memastikan produk dan jasa yang anda berikan secara gratis memiliki nilai yang tinggi sampai pada customer. Taktik ini akan menghasilkan kepuasan pelanggan dan memiliki kemungkinan mereka akan merekomendasikan produk atau jasa yang anda berikan kepada orang lain, dan pada akhirnya timbul fenomena viral effect pada produk atau jasa yang anda berikan secara gratis.

Menjadi catatan penting, freemium dan memberikan produk atau jasa secara gratis tidak ditujukan untuk meningkatkan sales (seperti produk kebutuhan rumah tangga beli satu gratis satu) atau sekadar menghabiskan stok lama untuk digantikan dengan stok yang lebih baru. Model bisnis freemium ditujukan untuk menyampaikan pesan dan memberikan pengalaman pada prospective user tentang NILAI produk atau jasa yang anda ciptakan (jangan gunakan taktik marketing ini jika anda bertujuan meningkatkan sales).

Kemudian, bagaimana mengaplikasikan model bisnis ini pada produk atau jasa yang anda buat?

Hal pertama yang perlu anda lakukan: produk atau jasa yang anda buat memiliki nilai tinggi dan bermanfaat untuk target customer anda.

Banyak perusahaan yang menciptakan produk atau jasa untuk diberikan secara gratis seadanya. Ini adalah bumerang untuk anda. Ketika pelanggan menggunakan produk atau jasa anda dan mereka tidak puas, jangan mengharapkan mereka untuk berlangganan. Malah yang terjadi mereka akan menceritakan pengalaman negatif mengenai produk atau jasa anda.

Kedua, memastikan produk atau jasa anda digunakan oleh target customer yang tepat.

Melakukan promosi melalui iklan, e-mail blast, dan tools untuk penyebaran informasi promosi anda secara masif tidak dibenarkan dalam taktik marketing ini. Anda harus menyebarkan informasi mengenai produk atau jasa yang anda berikan secara gratis pada target customer yang tepat. Percuma jika digunakan oleh mereka yang sebenarnya tidak membutuhkan produk atau jasa anda. Karena tujuan dari taktik marketing ini adalah menciptakan customer acquisition dan customer engagement.

Ketiga, ciptakan revenue streams sebelum anda memberikan produk atau jasa anda secara gratis dalam skala masif

Anda memiliki produk atau jasa yang sudah matang, tentunya anda juga berharap dengan taktik marketing ini, anda akan memperoleh customer loyal. Jika customer bisa menggunakan produk atau jasa anda secara gratis terus menerus, anda akan merugi. Ciptakan revenue streams potensial untuk produk atau jasa yang anda buat. Seperti contoh kasus Gillette, dengan membagikan secara gratis pisau cukur, mereka memperoleh margin melalui penjualan shaving cream.

[espriex-blog]

Anda telah membakar rencana bisnis Anda, lalu apa sekarang?

Berita bagusnya adalah sekarang kita telah menemukan cara untuk mengganti business plan  dengan proses yang lebih handal yang memberi hasil lebih baik. Ini adalah proses yang mendukung Anda dalam pencarian model bisnis yang terukur dan menguntungkan dengan menggabungkan tiga metode berbeda dalam ikatan yang kuat :

Businessplan design dengan tool Business Model Canvas;

Business model testing dengan metodologi customer development ;

Rapid prototyping dengan meotodologi Lean Start-up.

Steve Blank menyebutnya “start-up stack”.

Entrepreneur di seluruh dunia sudah mempraktikkan metode campuran ini dan sukses besar dari Silicon Valley ke Swiss, Kolombia ke Kenya, Singapura ke Shanghai. Entrepreneur sukses ini menghindari tiga perangkap umum berikut ini :

1 – Jauh cinta pada ide pertama Anda, tanpa mengeksplorasi alternatifnya

Sebuah produk, layanan atau teknologi bisa gagal atau sukses tergantung pada model bisnis yang Anda pilih. Mengeksplorasi semua kemungkinan adalah cara kritis untuk menemukan model bisnis terbaik. Terus berpegang pada ide pertama memiliki risiko hilangnya semua kemungkinan yang hanya dapat ditemukan dengan menguji berbagai alternatif.

Ketika Nespresso, sebuah perusahaan start-up makanan Nestle, merilis mesin espresso tunggal revolusioner milik mereka, mereka hampir bangkrut. Hanya setelah pengenalan model bisnis baru, mereka berkembang menjadi perusahan USD 3 milliar.

Ketika Xerox merilis mesin fotokopi pertama mereka tidak bisa menjual teknologi mereka sampai mereka menemukan suatu model bisnis yang menyebarkan mesin melalui leasing dan memperoleh keuntungan kecil dari demikian banyak fotokopi. Entrepreneur yang memahami desain model bisnis mengeksplorasi berbagai alternatif yang sangat berbeda, daripada jatuh cinta pada ide pertama mereka.

2 – Tidak mendengarkan pelanggan

“Secara konstan berbicara dengan pelanggan potensial dari awal munculnya ide” merupakan prasyarat untuk setiap founder yang serius. Entrepreneur yang hebat merupakan pendengar yang hebat dan mereka dapat melihat detail sekecil-kecilnya dari cerita pelanggan.

Misalnya, pendengar yang baik mencoba untuk mendapatkan lebih dari sekedar “apa yang pelanggan inginkan” melalui pengamatan detail apa saja yang dilakukan pelanggan, perasaan susah dan senang mereka saat menghadapi sesuatu.

Clayton Christensen, salah satu akademisi favorit saya, sering mengutip kata-kata profesor legendaris Theodore Levitt untuk menggambarkan hal ini: “Orang-orang tidak ingin membeli bor yang berukuran seperempat ini. Mereka ingin lubang seperempat inci”. Sebagai seorang entrepreneur Anda harus menemukan rugi dan untung yang berkaitan untuk mendapatkan lubang yang berukuran seperempat inci tersebut. Inilah di mana Anda menciptakan value bagi pelanggan.

3 – Kurangnya pengujian

Setelah Anda memiliki gagasan tentang pekerjaan pelanggan, kesulitan dan impian mereka, Anda sebaiknya tidak beristirahat sampai Anda telah menguji sendiri apa yang telah Anda pelajari setelah berbincang-bincang dengan pelanggan adalah benar-benar nyata, dalam hal ini,action speaks louder than words. Ada perbedaan besar antara apa yang orang-orang katakan dengan apa yang mereka lakukan. Orang-orang mungkin mengatakan mereka senang terhadap produk Anda, tetapi ketika mereka berada dalam situasi ingin membeli suatu produk, perilaku mereka bisa saja berubah drastis.

Ajak pelanggan potensial untuk melakukan real action. Hal ini bisa berupa hal kecil, misalnya, mengajak mereka melakukan registrasi email untuk menghadiri launching produk baru Anda. Atau, bisa juga Minimum Viable Product (MVP) – suatu prototype produk atau jasa dengan fitur minimum – dibuat untuk para early adopter. Apa yang Anda akan pelajari akan sangat berharga.

Lakukan dengan cara yang benar!

Banyak founder datang kepada saya untuk meminta saran. Mereka menunjukkan Business Model Canvas mereka dan bertanya pendapat saya. Respon saya selalu sama : “Apa Anda sudah mengujinya?”. Business Model Canvas adalah tool yang sangat bagus untuk membantu Anda merancang model bisnis yang lebih baik dan lebih menguntungkan. Namun, tanpa mengujinya, ini hanya menjadi business plan yang statis. Pasar mungkin saja menolak bahkan model bisnis sangat hebat karena tidak diuji dengan baik.

Hari ini kita akan mengetahui cara kerjanya. Buatlah hipotesis dari business model canvas sejelas mungkin, lakukan pengujian hal-hal yang penting dengan partner bisnis Anda dan integrasikan pembelajaran yang Anda dapat kepada design business model yang baru. Ulangi sampai Anda berhasil memecahkannya. Tool dan proses untuk menggantikan kegiatan menulis business plan yang tebal sudah ada, gunakanlah.