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Tu imagen, la mejor carta de presentación.

Una vez que estamos decididos a salir al mundo social y laboral en busca de batalla, antes de salir de nuestra trinchera es importante saber cómo nos vemos y que reflejamos a la gente; de nada nos servirá ser educado y tener mucho conocimiento y experiencia si nuestra apariencia esta por los suelos. Así que deja el fusil, el casco y las municiones y revisa tu forma de vestir y tu lenguaje corporal recuerda que este dice más que mil palabras.

Entonces, te miras al espejo y descubre cómo quieres verte y cómo quieres que te vean, qué concepto quieres tener. Pongamos un ejemplo; deseo presentar un producto nuevo e innovador, que está respaldado por años de investigación y sobretodo he comprobado que es rentable, mi apariencia deberá ser seria, no demasiado jovial e impecable, tan impecable como lo ha sido mi investigación sobre el producto. Todo esto con el afán de que tenga credibilidad y sea comprado.

Ahora bien con base en lo anterior, formúlate las siguientes preguntas: 1.- ¿Qué es lo que quieres mostrar para conseguir las cosas? 2.- ¿Con esos pantalones rotos conseguirás un empleo? 3.- ¿Con esa corbata sucia quiere mostrar años de investigación? 4.- ¿Con esa cara grasosa quiere recomendar un producto facial? 5.- ¿Con ese físico descuidado quiere mostrar agilidad o entusiasmo? Por supuesto que NO, tu imagen debe ser congruente con lo que ofreces y mejorar tu lenguaje corporal te será un reto pero vale la pena créeme. Te regalamos algunos tips para mejorar tu imagen pública:

Reconoce y cuida la esencia: el consejo más importante. Ser, después parecer.

2. Baja de peso: una silueta en línea siempre mandará mejor mensaje que una pasada de peso.

3. Haz ejercicio: un cuerpo tonificado sin dudas hablará de tu autoestima y seguridad.

4. Aplica un cambio a tu guardarropa: esto no costará ningún esfuerzo y será una gran recompensa a tu trabajo.

5. Comprar ropa guiados por lo que debe ser de acuerdo a tu esencia y no por modas o caprichos personales.

6. Aprende a usar la palabra en público: no hay nada mejor para convencer a los demás que una buena imagen verbal complementando por supuesto con una buena imagen no verbal y física.

7. Mejora tu ortografía y redacción: esta es una habilidad que incluso gente con maestría o doctorado no tiene, y por eso la imagen personal se deteriora mucho.

8. Cuida la calidad y cantidad de las palabras: esto significa aplicarla más para construir que para destruir.

9. Mejora tu imagen en redes sociales: aprende a usarlas para generar valor, cuidar nuestra reputación y no destruir la de los demás. En publicaciones anteriores hablamos de cómo cuidar y mejorar las redes sociales si quieres saber más de esto, visita nuestro blog.

10. Mejora el protocolo personal: quiere decir mejorar la conducta en las actividades que ejercemos, sobre todo fomentar la puntualidad.

11. Mejora el lugar de trabajo, sobre todo si se tiene contacto con el público. Recuerda que los espacios también hablan de ti.

12. Mejora las relaciones con los demás.

Ahora que ya tienes los tips anteriores ponlos en práctica uno por uno y lucirás muy bien, si deseas saber más de este y mejores temas que te van a ayudar. Visita nuestro blog.

BrainMarks Consultores.

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¿Tu PyME está al borde del peligro?

Todos hablan sobre el primer año de una nueva empresa o de una nueva PyME. Es vox populi que 90% de las nuevas empresas fallen. Y créanme que este temor o incertidumbre en su momento pasó por las mentes que componen a BrainMarks

  “Si logras pasar el primero año estás del otro lado.” -dicen por ahí.

  Lo que no te dicen es que una vez que estás “del otro lado” hay un peligro inminente de estancamiento.

  Si logras una base mínima de clientes, un buen equipo de trabajo y unas finanzas saludables puedes navegar en un punto medio cómodo, llámese como algo más realista y doloroso, un punto mediocre. Durante algunos o muchos años hasta que las circunstancias hagan que tu Empresa desaparezca de la faz de la tierra sin dejar rastro alguno.

  Si tu PyME ya es estable es momento ideal de hacer preguntas fuertes que te saquen de una burbuja de comodidad y te digan si es que:

  Tu PyME está lista para un cambio repentino externo.

Existe dentro de tu PyME un agente de cambio suficiente para seguir mejorando y creciendo continuamente.

  5 preguntas veloces para una autocrítica son:

  1) ¿Tu Empresa es la mejor en algo?

  Si hay algo que tu empresa hace u ofrece mejor que nadie ponte una palomita. Si volteas a tu alrededor y eres más o menos igual que el resto de tu mercado preocúpate.

  2) Tus clientes temen por tu desaparición?

  Por supuesto que tus clientes pueden sobrevivir sin ti, pero si la idea de perderte como proveedor les es extremadamente incómoda estás en una buena posición respecto al cambio: tus clientes no querrán perderte sea cual sea el cambio externo. Si tu respuesta es: “No” es hora de tomar algún tipo de acción. Trabaja en tu valor agregado. Si tu respuesta es: “No se” pon en marcha alguna acción para conocer qué les es esencial o ideal respecto al servicio que les provees.

  Otra manera de plantear esta pregunta es: Si mi PyME desparece mañana ¿Quién la extrañaría? o ¿Qué implica para mis clientes cambiar de proveedor?

  3) ¿Estás exprimiendo el máximo potencial de tu equipo?

  Tu equipo puede ser bueno, inclusive extraordinario en la ejecución de tu producto o servicio pero… ¿Innova? ¿Inventa? ¿Está en un estado de reto y mejora constante?

  4) Tu PyME está actualizada y se adapta a los cambios externos?

  Una PyME nace como un sueño, frecuentemente innovador. ¿Sigues aprendiendo o la ejecución te ha transformado de un poeta o filósofo en una máquina?

  Una manera práctica y veloz de evaluar esto es consultar los planes de estudios de universidades para las carreras que tienen que ver con tu giro de negocio. ¿Todos los temas te son conocidos? ¿Estás al día en los que te competen?

  5) ¿Estás comprometido con el cambio?

  Básicamente: Toda PyME debe de contar con un director ó socio que crea y se preocupe constantemente por el cambio. Por supuesto, sin sacrificar la ejecución.

  Por ultimo recuerda que el hacer es hoy y el cambio déjalo para mañana.

  Si deseas conocer más acerca de este y más temas de interés para tu PyME no dudes en visitar nuestro blog, o si lo prefieres estamos a tus órdenes para asesorarte.

  BrainMarks Consultores.

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¿Por qué Wal-Mart no pudo con Alemania?

Un claro ejemplo de como un país cuida de sus empresas; y de cómo los valores personales y corporativos guían el accionar de una nación.

 En las principales calles y centros comerciales de Alemania, nación más rica de Europa y con uno de los PBI´s per cápita más altos del mundo no hay Walmarts. Cuando la cadena intentó posicionarse en este país con su lema: “Ahorras dinero y vives mejor” (Save money, live better) la sociedad y sus leyes que son de las más robustas del mundo, decidieron no ceder paso al gigante de Sam Walton, tanto que la transnacional con más de 6,500 tiendas y 175 millones de clientes a la semana no pudo con la cortina de hierro alemana. ¿La pregunta es por qué? Primero Walmart afectaría irremediablemente a muchos pequeños negocios locales (VALOR DEL AMOR hacia sus connacionales). Para los alemanes, lo local es lo mejor y lo local es y debe ser de calidad. Confían en sus productos y en su gente, desconfían de lo que viene de fuera. En caso de que un producto local falle, exigen enérgicamente a los dueños calidad ya que “Made in Germany” es una cuestión de orgullo y patriotismo. Las marcas locales Alemanas son conocidas por ser de alta calidad: Bosch, SIEMENS, Mercedes Benz, BMW, Porsche, Volkswagen, Osram, Playmobil son algunos ejemplos. El refresco de cola más popular no es Coca Cola, el ganador se llama Fritz Cola Hamburg (Una marca de refresco de cola local con etiqueta de papel y sabor tradicional) Lo mismo sucede con los cereales, las cervezas y los servicios. Por otro lado, las políticas de la multinacional no fueron bien aceptadas. No fue bien visto por ejemplo la “Línea de denuncias anónima para delatar faltas al reglamento”. En Alemania nadie te checa si haces las cosas bien o mal (VALOR DE LA CONFIANZA). Los soplones no son bien vistos. La honestidad es cuestión de prestigio e imagen. También fue rechazado por la corte el punto que prohíbe que 2 empleados tengan relaciones amorosas. – ¿Quiénes somos nosotros para prohibir que 2 personas se enamoren? (VALOR DE RESPETO hacia derechos individuales). No fue bien vista tampoco la política de contratar a gente mayor para abrir las puertas y dar la bienvenida a las tiendas ya que la tercera edad es venerada por su conocimiento y experiencia y no se les da trabajo por lástima (VALOR DEL RESPETO hacia las personas de la tercera edad) Otro más a la lista: En Alemania está prohibido el Dumping (Vender por debajo del costo para atraer clientes), práctica muy común que cobra todos estos ahorros de las “promociones y descuentos” a los proveedores, llevándolos en algunas ocasiones a dejar de lado sus utilidades con tal de seguir vendiendo (VALOR DE LA HONESTIDAD). Para ellos, lo bueno cuesta y si es muy bueno, cuesta mucho. Esto anima a las personas a hacer cosas buenas ya que saben que su trabajo será valorado por los demás. Me llama la atención como una comunidad fue más poderosa que una marca transnacional y como no siempre el dinero es lo que manda en una relación comercial. Existimos para ser felices con lo que hacemos. Primero que nada necesitamos salud, amor y poder compartir nuestro tiempo y nuestros intereses con nuestros seres queridos. El dinero viene después. Saber decir que no, es una importante habilidad de negocios. Curiosamente cuando no se traicionan los valores, el dinero llega solo. Alemania fue destruida completamente 2 veces, hoy es la 4ta economía del planeta con un ingreso per-cápita mensual (Cantidad promedio que gana cada alemán al mes) de $3,900.00 dólares, una población de 80 millones de habitantes y uno de los índices GINI (índice que mide la desigualdad) más bajos del mundo.

Si quieres saber más de este y mejores temas que te pueden servir en tu vida personal y laboral no te dudes en visitar nuestra página y blog en donde encontraras un sinfín de temas como estos. www.brainmarks.com.mx

BrainMarks Consultores.

Fuente: Hagamos Diferencia

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Como desarrollar un plan de ventas efectivo.

Hoy en día es más difícil captar la atención y el interés de los clientes, pero lo importante de todo esto es tomarnos el tiempo para desarrollar un plan de ventas con acciones que nos llevan a captar clientes más rápido. Así que preparen papel y lápiz ya que a continuación les comparto algunas buenas técnicas de ventas para desarrollar su plan de ventas y dejemos a un lado los números y vamos a enfocarnos en cómo actuar enfrente de los prospectos y tener un cierre de ventas formidable. 1.- Antes de cualquier esfuerzo, analiza. Antes de cualquier inversión de tiempo y dinero analiza y escoge quien le vendes y con esto me refiero a que debes de estar seguro que todos los esfuerzos de venta que hagas estén dirigidos a un público objetivo para ser eficientes con la venta y no perder el tiempo con el mercado que no nos interesa.

2.- Identifica quien decide la compra, el Dinero y la Necesidad. - Responsable de la compra (¿Quién tiene la autoridad para decidir la compra?) - Dinero (¿Quién maneja realmente el dinero?) - Necesidad (¿Qué empresa tiene necesidad de su producto?) 3.- Recuerda coordinar una cita con tu posible cliente. No solo hables por teléfono y hables como “merolico” tratando de convencer a tu prospecto de que te compre. Trata de generar una cita para buscar pulir detalles y un cierre de venta, pero recuerda desarrollar una técnica de presentación por teléfono o personal para verte como los grandes. Recuerda siempre sonreír ya sea por teléfono y en persona. 4. Genera Empatía. Antes de aventurarse a hablar con su cliente ya sea en persona o por teléfono investigue un poco acerca de él y lo que posiblemente necesita de ti; no improvises y jamás trates de ser alguien que no eres. Se sincero, muestra integridad; si no sabes algo no inventes y acéptalo, pero acto seguido sea Pro-activo puedes responder “no lo sé pero lo voy averiguar”. 5. Vende, no hables. Haga hablar a su potencial cliente, realice buenas preguntas relacionadas con el servicio que presta la empresa. Recuerda que para vender se debe escuchar primero. 6. Cierre la Venta El principal temor de la mayoría de vendedores, se relaciona con el cierre. Por el simple hecho que temen ser rechazados y que todo el trabajo se vaya a la basura. Reliza ensayos para manejar muy bien las palabras para el cierre, un ejemplo: "Si usted fuera a comprar ¿Tiene decidido donde desearía instalarlo?" No le des salida a tu potencial cliente, claro sutilmente. Puede preguntar también:  ¿Deseas el piso laminado o azulejo? ¿Desea comenzar con tres o cuatro dispensadores? ¿Va a adquirir algo adicional con los dispensadores? ¿Tal vez papel? 7. Feedback con sus compañeros. No olvides platicar con tu equipo de ventas sobre sus experiencias, compartan información, las objeciones y las maneras de haberlas superado, como enfrentaron el cierre de ventas con clientes complicados, etc. Recuerden que el conocimiento no compartido no sirve de nada.

Si desean saber más con gusto estamos listos para ayudarlos.

BrainMarks Consultores.

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Tips para Mejorar tu habilidad para comunicarte

Aprender a comunicarse de manera correcta, clara y precisa es una habilidad indispensable para nuestra vida profesional.

Independientemente de la industria a la que nos dediquemos, contar con habilidades de comunicación nos abre puertas, nos permite relacionarnos mejor con la gente a nuestro alrededor y nos da acceso a mejores empleos. También ayuda a que resolvamos problemas, demos a conocer nuestras ideas y proyectemos una buena imagen profesional.

Si piensas que la comunicación es una de las áreas en las que tienes que trabajar para alcanzar el éxito, sigue leyendo y descubre cómo mejorar.

1. Haz contacto visual. Mirar a los ojos a una persona es la manera más segura y eficaz de transmitir confianza. Sin palabras, seremos capaces de decirle a nuestro interlocutor que nos interesa lo que nos dice y que estamos escuchando de manera atenta.

2. Gesticula. De acuerdo con especialistas el 90% de la comunicación que transmitimos no es verbal, sino gestual. Nuestros movimientos corporales comunican mucho más de lo que pensamos, incluso de manera inconsciente.

En ocasiones un gesto puede persuadir, convencer y crear confianza mucho más que un discurso elaborado. Obsérvate y práctica.

3. Ve al grano. Dominar la comunicación no significa hablar mucho, hacer presentaciones interminables o mandar largos mensajes por correo. Enfócate en ser claro en tus ideas y elimina el relleno para transmitir mensajes precisos.

4. Escucha antes de hablar. Un buen comunicador es siempre un buen escucha. Quien sabe escuchar no pierde información, hace preguntas oportunas y comprende a su interlocutor. Aprende a escuchar atentamente al reclutador en la entrevista, a tu equipo de trabajo y a tus colegas.

5. Atrévete a preguntar. Una gran barrera de la comunicación es el malentendido. La mayoría de la gente evita hacer preguntas por miedo al ridículo, sin embargo, ser capaz de expresar abiertamente tus dudas y admitir cuando no comprendimos una idea nos permite lograr un mejor entendimiento.

6. Lee. Leer de manera regular mejora nuestra comunicación oral y escrita. Ayuda a tener una mejor ortografía y amplía nuestro vocabulario. Lee diariamente noticias e información relevante en tu industria y además tendrás temas de conversación para establecer contactos y conocer gente nueva.

7. Confía en ti. Cuando fortaleces la seguridad en ti mismo se nota. Para ser convincentes y generar confianza en otros primero necesitas creer en tu capacidad y habilidades. Trabaja en ello.

8. Elige el medio correcto. ¿Tu medio de comunicación siempre es el correo electrónico? Quizá obtendrías mucho más de algunas personas si te acercaras a platicar de manera personal. Utiliza tu percepción para acercarte a la gente de la manera correcta, en ocasiones una llamada puede ser más personal y efectiva que un correo. Usa tu percepción para identificar cuál es el canal más conveniente para cada individuo.

9. Sé profesional. Utilizar un lenguaje casual durante la hora de comida, en compañía de tus colegas, no es ningún crimen. Sin embargo, es importante que identifiques los momentos en los que tu lenguaje debe ser claro y formal.

10. Actúa como un espejo. Vickie Austin, fundadora de la empresa de asesoría profesional CHOICES Worldwide, recomienda utilizar una técnica de comunicación denominada ‘mirrioring’.

Consiste en observar el lenguaje corporal de nuestro interlocutor e imitarlo de manera sutil. Por ejemplo, si la otra persona afirma con la cabeza, hacer lo mismo segundos después. Con esta práctica es posible hacer sentir más cómoda y abierta a la otra persona y podemos obtener mayor empatía de su parte.

11. Grábate. Es una excelente alternativa antes de una entrevista o presentación. Al escuchar tu propio discurso podrás identificar si éste es fluido y claro. También puedes pedir a otros que lo escuchen y que te den su punto de vista.

12. No interrumpas. Evita completar el discurso de otros con tus propias ideas o desviar el tema de una conversación. Permite que las otras personas comuniquen sus ideas sin interrumpir y después expresa tus dudas o comentarios.

Aplicar estas recomendaciones en tu rutina laboral permitirá establecer una mejor conexión con la gente a tu alrededor. Ponlas en práctica y observa los resultados.

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Las 8 prestaciones de trabajo más valoradas.

Además del salario, cuando las personas buscan trabajo, también están interesadas en conocer las prestaciones que ofrece una empresa.

Existen prestaciones que por ley deben ser otorgadas a los trabajadores al ser contratados, pero también hay algunas prestaciones adicionales que mejoran una oferta laboral y la hacen más atractiva para los candidatos.

Conoce las 8 prestaciones más relevantes para los empleados y qué beneficios te otorgan:

1. Seguro Médico. En México cerca de 60 millones de personas no cuentan con seguridad social. Pese a que los servicios de salud pública a menudo no cubren con la demanda de la población, la mayoría de los trabajadores coinciden en que es vital contar con seguro médico.

Gracias a esta protección el trabajador obtiene atención médica sin costo para él y sus familiares, además que puede justificar ausencias por motivos de salud con goce de sueldo.

2. Vacaciones. De acuerdo con un estudio realizado por el portal Hotels.com, México es el país con menos vacaciones. Por ley, una persona puede gozar de 6 días de vacaciones tras un año de trabajo. Posteriormente, se aumentarán dos días por cada año laborado hasta llegar a 12. A partir de ahí se suman 2 días cada 5 años.

Adicionalmente, las empresas deben otorgar una Prima Vacacional que consiste en un 25% del salario de cada día descansado.

Para muchos trabajadores el periodo de vacaciones que establece la ley es insuficiente, por lo tanto siempre serán apreciadas las empresas que otorguen uno mayor.

3. Capacitación. De acuerdo con el artículo 132 de la Ley Federal del Trabajo las empresas tienen la obligación de proporcionar a sus trabajadores las enseñanzas técnicas necesarias para el desempeño de su actividad, dicha capacitación debe ser brindada durante el horario de trabajo.

Muchas empresas pasan por alto la necesidad de los trabajadores de recibir capacitación y prefieren contratar con gente que domina de antemano las actividades a realizar. Si bien, la experiencia siempre es importante, cada vez más empresas comprueban los beneficios de entrenar a su personal.

Por ello, recibir instrucción y formación en el trabajo es de vital importancia para cualquier empleado.

4. Aguinaldo. Es una prestación de ley que establece la compensación con mínimo 15 días de salario, que deberán ser entregados cada año antes del 20 de diciembre. Si el empleado no ha cumplido el año de antigüedad se le otorga la parte proporcional correspondiente a los meses trabajados.

Algunas empresas hacen más atractivas sus vacantes ofreciendo más días de aguinaldo de los que marca la ley.

5. Vales de despensa. Tienen un valor nominal como el dinero en efectivo, pero son canjeables por bienes en establecimientos predeterminados. Benefician a los empleados al complementar su salario en la compra de productos de primera necesidad.

6. Seguro de Gastos Médicos Mayores. Permite cubrir emergencias de salud o tratamientos médicos resultantes de accidentes o enfermedades. Asegura a los trabajadores para ser atendidos en unidades médicas privadas.

7. Fondos de Ahorro. El objetivo es incentivar el ahorro entre los trabajadores, quienes aportan un porcentaje de su salario durante cierto periodo de tiempo y posteriormente reciben su ahorro junto con una aportación adicional de parte de la empresa.

8. Bonos por productividad. No solo representan un incentivo atractivo para los trabajadores respecto a sus percepciones, también estimulan la competitividad e impulsan el trabajo orientado a objetivos.

Durante el proceso de contratación el reclutador debe dar a conocer al candidato las prestaciones que incluye la oferta de trabajo. Consúltale tus dudas al respecto y analiza tus necesidades para elegir la mejor opción.

Y tú que piensas, ¿Cuál es la prestación que más valoras en un empleo?.

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¿Cuánto está perdiendo tu empresa al año?

De acuerdo a un estudio realizado por The Friedman Group, una empresa de consultoría y entrenamiento en retail, afirma que en México las empresas dejan de percibir cerda de USD $34,000 millones debido al mal servicio a los consumidores.

“El 80 por ciento de las compañías creen que ofrecen un excelente servicio. Sólo el ocho por ciento de los clientes está de acuerdo”. Hay un pequeño desacuerdo entre lo que las empresas creen que sucede con su servicio y como lo perciben los clientes. Especialmente, en el mundo del retail, el servicio al cliente es la clave de la rentabilidad de la compañía. “Es la capacidad de un empleado de dar una buena atención”. “La venta ideal sólo se logra cuando se genera confianza y valor”. Pero, ¿cómo saber si tu empresa está ofreciendo un buen servicio? La peor frase de bienvenida es “¿te puedo ayudar en algo?, ya que representa una actitud de venta desde el comienzo.

“Lo mejor es saludar y abrir una conversación con la persona".

En BrainMarks hemos podido confirmar  esta realidad, al ofrecer dentro de nuestro portafolio de servicios la investigación de mercado; como empresa especializada en estrategias de marketing, hemos encontrado grandes áreas de oportunidad en este sentido, logrando incrementar los ingresos de nuestros clientes entre un 5 y un 15% en promedio, mejorando su posición en el mercado, dándole mayor valor a la marca y mejorando la relación de la empresa con sus clientes, que si bien no se reflejan en ingresos a corto plazo si hemos podido lograr fidelidad en el largo plazo

Por ultimo te hacemos la siguiente pregunta: ¿Sabes cuánto está perdiendo tu empresa al año por no dar un buen servicio?

No dejes para mañana lo que te puede hacer más rentable este día.

BrainMarks consultores.

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¿COMO HACER UNA CAMPAÑA EXITOSA EN REDES SOCIALES?

Las redes sociales han llegado para acelerar la forma de hacer negocios y comunicar de una forma más rápida nuestra oferta de servicios y productos, un contenido en Facebook puede generar unos 50 Me gusta y un tuit en cuestión de segundos puede generar muchas más replicas…

Cualquier persona con un poco de conocimiento en redes puede abrir una página de Facebook o abrir un tuit, un canal de YouTube, etc.  Esto es algo que no debe tomarse a la ligera, ya que si bien es cierto que la plataforma es gratuita se debe tener el tiempo necesario para subir constantemente contenido, generar tráfico y responder de forma adecuada a cualquier tipo de comentario, ya que al final es todo un arte.

Como todo artista, tienes que tener un concepto, planificar, desarrollar una estrategia, establecer plazos y objetivos, analizar las estadísticas, etc…

Por eso te brindamos 6 tips para que te logres tener una campaña exitosa en redes sociales:

1.    Tener en claro que te propones lograr.

¿Qué quieres comunicar?, ¿Deseas aumentar tus ventas?, ¿Dar a conocer mejor los atributos de tus productos?, ¿Educar a tus clientes acerca de los beneficios de tus productos o servicios? Es importante tener claro el objetivo y no desviarse de él.

2.    Promueve la interactividad de varias Redes.

Utiliza tu página web como el principal foco de atención, interconéctalas con links hacia Facebook, twitter, YouTube, picnic, instagram, blogger, elige las plataformas que mejor se ajusten a el perfil de tu empresa.

3.    Escucha a tus clientes.

Aprende a escuchar lo que dicen a través de los mensajes, procura responder de la mejor forma sus comentarios sin importar si son positivos o negativos, siempre hazlo de forma sincera, atiende sus dudas, invítalos a darte consejos para mejorar la experiencia del servicio, a mejorar la calidad de tus productos, que les gustaría, etc.

  Ojo, las redes sociales no pueden sustituir el servicio de atención al cliente, solo velo como una extensión del mismo pero no como una sustitución, recuerda el paso 1.

4.- No cometas el error de comprar campañas falsas por click, cámbialo por paciencia, profesionalidad, contenido original e interesante y de calidad, así lograras tener fans fieles y comprometidos con tu Marca.

5.- Saca tu creativo interno.  Siempre puedes comentar algo nuevo acerca de lo que ya se ha dicho, el secreto está en imprimirle tu estilo propio, darle tu propia opinión, tu propia forma de expresión,  como dicen “es lo mismo pero diferente”, esto te dará  mucha credibilidad y no te mostraras frio e independiente de tu objetivo.

6.- Por ultimo evita la trampa de generar falsas expectativas en los clientes  trata de comunicar de una forma creativa y honesta  las fortalezas y novedades de tu empresa, comunica lo que te hace diferente de la competencia, no olvides llenar continuamente de información importante tus redes sociales, y mucho menos analizar los resultados, haz cambios cuando sea necesario.

si deseas saber mas o bien empezar una buena y exitosa estrategia con gusto estamos para ayudarte, nos encanta hacerlo y lo mejor es que la asesoria va por nuestra cuenta.

BrainMaks Consultores.

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