🙄 E muito comum lidar com clientes que querem impor procedimentos, que não respeitam horários, que são mal educados ou que acham que o profissional tem que estar à sua disposição a qualquer hora, etc. . 🗓 Faz algumas semanas "demiti" um cliente. Ele tinha 3 imóveis no nosso escritório e acredito que isso o fazia sentir "meu patrão", pois ligava quando queria, não admitia que eu não o atendesse e queria respostas imediatas no WhatsApp. Até ai, com um pouco de resiliência conseguia lidar com ele. . ☎️ Certo dia, ele me ligou às 19h (meu atendimento é até às 18h) e como não atendi, mandou mensagem no WhatApp e automaticamente ele recebeu uma mensagem pré-programada, com os dias e horários de atendimento. Ao retornar sua ligação no dia seguinte, ouvi "eu te pago para me atender a hora que eu ligo, se fosse pra ficar esperando eu contrataria um escritório que cobrasse mais barato". Ali ele assinou sua "demissão". . ⏰ Educadamente, informei que o horário do meu escritório sou eu quem determina e que fora do horário comercial não faço atendimento, salvo se previamente agendado e que, a partir daquela data eu estava deixando a administração de seus imóveis para que ele pudesse buscar um escritório que cobrasse mais barato e que o atendesse quando ele quisesse. . 😎 A valorização do profissional e de sua capacitação tem que partir dele próprio e deve ser imposta a quem lhe contrata. Se não for estabelecido um limite para quem lhe contrata, você passará a ser "empregado sem carteira assinada". . 🤔 Uma das principais falhas do profissional é não estabelecer limite de horários, seja para ligação ou mensagens, pois faz a outra parte crer que, principalmente pela facilidade do WhatsApp, ela pode mandar mensagens a qualquer hora e que, aparecendo os dois flags azuis, imediatamente surge a obrigação de resposta ou de ligar a qualquer hora e ser atendido. . 👇🏻 E você, já demitiu um cliente? Conte aqui nos comentários a sua história. . #expertemlocacao #corretordeimoveis #corretordesucesso #corretorvencedor #corretoradeimóveis #corretorespecialista #corretorinfluenciador #corretordeimovel #mercadoimobiliario #corretordesucesso #marketingimobiliario #vidadecorretor https://www.instagram.com/p/CLPl3wylDOv/?igshid=10365gsb4bbic
