#cxforum

[dach-customer-excellence-awards]

DACH Customer Experience Awards 2020 - Kategorien, die Teams, Personen und Gruppen anspricht

Die eingereichten Teilnahmen speziell für Frauen, die herausragende Führungsstärke, Innovationen und/oder Engagement für die Bereitstellung einer außergewöhnlichen Kundenerlebnisses gezeigt haben. www.dach-cxa.com

[sergeymamchenko]

ЧЕГО ХОТЯТ КЛИЕНТЫ В 21 ВЕКЕ или как диджитализация меняет клиентский опыт и Customer Journey Mapping? Если в вашей компании используют социальные сети в качестве канала взаимодействия, привлечения и вовлечения клиентов, то опишите влияние использования цифровых каналов на повышение удовлетворенности клиентов, на узнаваемость бренда, лояльность клиентов в социальных сетях и примите участие в номинациях на выбор: Best DIGITAL Customer eXperience Awards — Награда за Лучший клиентский опыт по цифровым каналам Best ONLINE Customer Еngagement Awards — Награда за Лучший опыт Online вовлеченности клиента http://cx-forum.ru/awards/?page_id=15/#4 #CXForum #CXAwards #клиентскийсервис #сервис #маркетинг #бизнес #продажи

[sergeymamchenko]

СЕРВИС – ЭТО ЛЮДИ, которые порой, проявляя эмпатию и искренний сервис могут спасти любой трэш в бизнес-процессах компании, а порой, даже сама продуманная стратегия клиентоориенторованности может разбиться о «стену» плохого настроения девочки на кассе. Именно поэтому мы считаем, что ОПЫТ ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ КЛИЕНТА С КОМПАНИЕЙ – ЭТО ПРЕЖДЕ ВСЕГО ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ С ЛЮДЬМИ! И каждой компании необходимо награждать и мотивировать лучших сотрудников. Если в вашей компании есть достойные, поощрите их участием в номинациях: http://cx-forum.ru/awards/ Награда ЛУЧШЕЙ КОМАНДЕ - Best Customer eXperience Team Awards Награда ЛУЧШЕМУ МЕНЕДЖЕРУ - Best Customer eXperience Manager Awards http://cx-forum.ru/awards/?page_id=15/#4 #CXForum #CXAwards #клиентскийсервис #сервис #маркетинг #бизнес #продажи

[sergeymamchenko]

Награда за Лучший ПЕРСОНАЛИЗИРОВАННЫЙ МАРКЕТИНГ – наверное, одна из самых интересных и актуальных на сегодня! Практически все компании стремятся узнать клиента как можно лучше, чтобы сделать предложение, от которого он не смог бы отказаться)) А Вы сегментируете своих клиентов? По каким каналам вы собираете данные о клиентах? Готовы в свободной форме рассказать о персонализации взаимоотношений с клиентами, подготовке оптимальных предложений каждому из клиентов и отправки его в нужный момент времени для клиента? Тогда выбирайте номинацию Best Personalized Marketing Awards http://cx-forum.ru/awards/?page_id=15/#4 #CXForum #CXAwards #клиентскийсервис #сервис #маркетинг #бизнес #продажи

[sergeymamchenko]

УЧАСТВУЙ И ПОБЕЖДАЙ! СПИСОК НОМИНАЦИЙ CX AWARDS сезона 2016/2017 Номинации открыты для любых компаний, успешно применяющих практику выстраивания пути клиента и управления клиентским опытом в своей компании: Best Customer eXperience Awards — Награды Лучшим клиентоориентированным организациям (по отраслям/категориям) Best Customer eXperience Team Awards — Награда Лучшей команде Customer Experience Best Customer eXperience Manager Awards — Награда Лучшему менеджеру Customer Experience Best Personalized Marketing Awards — Награда за Лучший персонализированный маркетинг Best Digital Customer eXperience Awards — Награда за Лучший клиентский опыт по цифровым каналам Best Online Customer Еngagement Awards — Награда за Лучший опыт Online вовлеченности клиента new1 Best Offline Customer eXperience Awards — Награда за Лучший клиентский опыт в отделениях/точках продаж new1 Best Customer eXperience Contact Center Awards — Награда Лучшему контакт-центру Best Employee Engagement Practice Awards — Награда за Лучшее вовлечение персонала Best Business Transformation Awards — Награда за Лучший опыт в области трансформации/оптимизации бизнес-процессов http://cx-forum.ru/awards/?page_id=15 #CXForum #CXAwards #КлиентскийСервис #Сервис #Бизнес #Москва #СанктПетербург #Новосибирск #Екатеринбург #НижнийНовогород #Казань #Киров #Челябинск #Омск #Самара #РостовНаДону #Уфа #Красноярск #Пермь #Воронеж #Волгоград #Хабаровск #Владивосток #ПетропавловскКамчатский