Mala experiencia con Groupon
Hace unas semanas compré un cupón (debido que suponía un descuento considerable) para un servicio en Groupon y lo regalé. Cuando la persona a la que se lo regalé fue al establecimiento en cuestión a aprovecharlo, me llamó por teléfono. Si quería utilizarlo tenía que pagar 40€ más debido a que, según el establecimiento, no cumplía ciertas condiciones.
Revisé de arriba a abajo todas las condiciones (muy escuetas para lo que suelen ser, por cierto), y nada. Ni las generales de Groupon, ni las específicas del establecimiento. Todo debía de estar en regla pues no se especificaba este problema ni ninguno similar.
¿La solución por parte del establecimiento? Devolución del dinero y salir del local sin el servicio realizado. Lo segundo está claro, lo primero está solicitado... y veamos qué tal va.
Desde luego, no recomendaré la plataforma después de esto.
Actualización: muy efectivo Groupon por su parte, me han devuelto el dinero poco después de contactar con ellos y un bono de 6€ para futuros descuentos como disculpas. Además me informan, obviamente, que comunicarán al negocio el problema e intentarán solucionarlo con ellos para futuros clientes. Ninguna pega que sacarles, la verdad. Muy bien.
















