#teste cego

[erivam-de-oliveira]

A ESPM-SP recebeu no sábado, 3 de outubro, o Blind Test Day, que reúne alunos do 2º semestre dos cursos de Administração, Comunicação, Relações Internacionais e Design. O teste cego é uma das ferramentas mais tradicionais de marketing para investigar a qualidade percebida dos produtos pelos consumidores. O aluno de publicidade Julio Sandoli veio prestigiar o trabalho dos …

[taosimplesquantoisso]

Teste cego Close Up

[esteblogmudouse-blog]

Teste cego

Teste cego é um experimento científico, onde algumas das pessoas envolvidas são impedidas de saber determinadas informações que possam levar à inclinações conscientes ou inconscientes de sua parte, invalidando o resultado.

Por exemplo, ao pedir que consumidores comparassem os sabores de diferentes marcas de um produto, a marca deve estar oculta, do contrário, consumidores geralmente preferirão a marca que lhes é familiar. 

(mais ou menos uma boa definição, mais ou menos dito na wikipédia)

**

Meu professor da área de marketing ama Coca-cola. Ele ama a marca Coca-cola e tudo que ela representa. Eu não digo isso como uma grande observadora - que eu não sou, visto que passo o tempo inteiro dentro da minha cabeça -, mas como uma pessoa que o ouviu dizer isso mais de uma vez. 

**

Na aula de marketing, terminavam de exibir o comercial, o conceito de família, os ursinhos polares, awwwn, o ar-condicionado ligado, faltavam quinze minutos pro meio-dia, mas naquela instituição as aulas iam até 12:50. Uma aluna tinha uma garrafa de Coca-cola sobre a classe e ao final do comercial, ergueu-a; Coca! O professor correu até a aluna e fizeram um high-five. Coca!

Pelo menos, foi assim que me contaram que aconteceu na outra turma.

**

Contou de um teste cego que aplicou na outra semana com a turma de pós-graduação. Ao contar, falou que apostou com todos os alunos que gostaria mais de Coca-cola do que de Pepsi, que reconheceria o sabor. Embora Pepsi não entrasse na casa dele, quando meu não sabia qual marca era, ele gostava da Pode ser.

- E agora, sor, tu vai comprar Pepsi?

- Negativo. Quando eu sei a marca, eu gosto mais de Coca.

**

Eu uso meu professor como exemplo, não porque ele é de marketing, não porque ele gosta de Coca-cola, mas porque ele fez o teste. Quero fazer também. No fundo, no fundo, a Coca-cola e a Pepsi podiam trocar de receita uma com a outra: as pessoas deixaram de consumir o sabor faz muito tempo.

Quando você ouve alguém falar, você presta atenção na gramática dela, presta atenção no que essa pessoa veste, na escolha dos exemplos, no tom de voz e linguagem corporal, nas citações que faz ou deixa de fazer e, no final das contas, se isso não agradar, se essa embalagem, se essa marca não convencer, não adianta. Não adianta ter um discurso Martin Luther King com embalagem Lady Gaga: não se quer saber de verdade.

A associação com essas marcas pessoas só tende a piorar. O coleguinha que falou besteira no primeiro dia de aula nunca vai ter chance de criar uma boa primeira impressão de novo, tudo que ele falar sempre vai passar pelo filtro "será que ele vai falar merda de novo?". Enquanto ele fala, já se julga procurando as falhas, os errinhos, as incoerências e, mesmo se não houver, quando eu sei a marca, eu gosto mais de Coca.

**

  Machado de Assis ou Paulo Coelho?

**

No teste, meu professor precisava dizer a palavra que lhe vinha à mente para cada marca provada. Ao mesmo tempo em que confundia ketchup Oderich com ketchup Heinz, deu ao Heinz a palavra "fábrica". Embora sempre compre Heinz, gostou mais do Oderich.

Os gostos já se prendem às pessoas. Elas já aprenderem do que elas gostam, de como elas gostam, de quem, do quanto, como elas reagem e como isso funciona. O que agrada a uma pessoa é o que a faz, não é? Ela não pode mudar de opinião.

Por isso que estamos associados a marcas, não só marcas capitalistas-o-marketing-cruel-criou-referências-na-minha-cabeça-lavagem-cerebral-sou-a-vítima, mas marcas quaisquer, formas de imagem.

"Estudo Medicina."

"Sou uma pessoa noturna."

"Eu gosto de me organizar com antecedência."

"Se eu planejar, fica sem espontaneidade."

"Não como carne de animais porque é cruel."

"Eu seria vegan, mas é hipócrisia porque coelho em plantação de alface é peste."

"O problema em ser sarcástico..."

"Coca!"

E ao ver o outro, essas formas de imagem interferem no julgamento. Interferem mais do que deveriam, mais do que uma dita pessoa livre de preconceitos pode decidir. Quem controla a própria personalidade?

**

Ainda quero fazer um teste cego, mas não saberia reconhecer marca nenhuma (chocolate Lacta vs Nestlé vs Lindt?), à exceção a mostarda Heinz.

Prevejo que, só por dizer que acertaria a mostarda Heinz, errarei.

**

Sorvete Häagen-Dazs ou Big?