Voip24h @voip24h-blog - Tumblr Blog

Tổng đài chăm sóc khách hàng

Giải pháp tổng đài chăm sóc khách hàng

- Tất cả các phòng ban, chi nhánh công ty đều có thể sử dụng chung 1 số điện thoại

- Không giới hạn số lượng cuộc gọi đồng thời (chuyên nghiệp, không còn bận máy )

- Sử dụng thông qua hạ tầng internet

- Khi xảy ra sự cố, kỹ thuật hỗ trợ 24/7

https://voip24h.vn/tong-dai-cham-soc-khach-hang/

#tongdaiao #lapdattongdai #tongdaiip #tongdaivoip #tongdai1900

Tổng đài bán hàng

Giải pháp tổng đài bán hàng:

· Sử dụng duy nhất một đầu số để bán hàng và không bị bận máy.

· Tổng đài chia ra nhiều người sử dụng trên cùng một đầu số để gọi ra và gọi vào.

· Cước gọi nội bộ miễn phí. Gọi ra chào dịch vụ sản phẩm theo chương trình cước khuyến mãi của nhà mạng.

· Sử dụng qua đường truyền internet. Nên việc di chuyển văn phòng, liên kết các chi nhanh trên cùng một đầu số dễ dàng.

· Thống kê cuộc gọi theo từng nhân viên.

· Nghe lại file ghi âm bất cứ khi nào ( dễ dàng từ giao diện web, dễ như nghe nhạc ).

https://voip24h.vn/giai-phap-tong-dai-ban-hang/

#tongdaiao #lapdattongdai #tongdaiip #tongdaivoip #tongdai1900

Tổng đài telesales

Giải pháp tổng đài Telesales:

· Chỉ cần sử dụng 1 đầu số duy nhất ( cho tất cả các nhân viên )

· Trong cùng lúc, cùng thời điểm, không giới hạn cuộc gọi đồng thời vào và ra. Không lo tổng đài bận máy làm mất khách hàng.

· Tất cả các cuộc gọi đều được ghi âm và nghe lại trực tuyến cực kì đơn giản.

· Thông kê chi tiết các cuộc gọi vào ra. Đánh giá được chi tiết hiệu suất làm việc của từng nhân viên.

· Bên cạnh đó còn rất nhiều chức năng và ưu đãi khác mà tổng đài bên em mang lại.

https://voip24h.vn/giai-phap-tong-dai-telesales/

#tongdaiao #lapdattongdai #tongdaiip #tongdaivoip #tongdai1900

TỔNG ĐÀI CALL CENTER

Giải pháp tổng đài Call Certer:

· Telesales là chiến dịch tìm kiếm khách hàng bằng điện thoại. Cuộc gọi sẽ được thực hiện bởi Agents theo danh sách khách hàng và kịch bản định trước. Các chỉ số báo cáo KPI và tỷ lệ chốt hẹn chi tiết giúp doanh nghiệp nắm được kết quả và định hướng bán hàng của mình.

· Telemarketing là chiến dịch gọi ra quảng bá sản phẩm và thương hiệu. Giải pháp nhằm mục đích hướng tới đối tượng quảng bá hiệu quả.

https://voip24h.vn/giai-phap-tong-dai-call-center/

#tongdaiao #lapdattongdai #tongdaiip #tongdaivoip #tongdai1900

Đầu số điện thoại bàn

Ưu điểm của đầu số điện thoại bàn:

· Cần đăng ký khi thành lập doanh nghiệp (Điền vào GPKD)

· Phổ biến: Được hầu hết người dân biết đến và đã quen thuộc đến từng mã vùng: 028 HCM, 024 Hà Nội,…

· Được nhiều Doanh nghiệp lựa chọn làm Hotline. Thể hiện mức độ uy tín và ổn định.

· Có thể gọi ra

· Phí thuê bao rẻ: 20-30k/tháng

https://voip24h.vn/dau-so-dien-thoai-ban/

#tongdaiao #lapdattongdai #tongdaiip #tongdaivoip #tongdai1900

GIẢI PHÁP TỔNG ĐÀI DI ĐỘNG

- Số điện thoại đại diện là một số di động khách hàng đang có (Vinaphone, Mobiphone, Viettel)

- Lưu lượng cuộc gọi đến có thể đáp ứng lên đến 16 cuộc gọi đồng thời (đáp ứng tốt cho tổng đài 50 lines)

- Kết nối thông qua tổng đài IP. Cho phép triển khai các máy nhánh (lines) để tiếp nhận cuộc gọi theo nhiều cách: nghe trực tiếp trên điện thoại di động, nghe bằng phần mềm (application) trên điện thoại di động, nghe trên máy tính (dùng tai nghe Call Center), nghe bằng điện thoại IP,…

- Có đầy đủ tính năng như một tổng đài IP thông thường: ghi âm cuộc gọi, ghi nhận lịch sử cuộc gọi trong vòng 12 tháng, thống kê chi tiết cuộc gọi, xuất file báo cáo,…

https://voip24h.vn/tong-dai-dung-so-di-dong-253/

#tongdaiao #lapdattongdai #tongdaiip #tongdaivoip #tongdai1900

ĐẦU SỐ 1800

Đặc điểm của đầu số 1800:

· Miễn Phí cho người gọi.

· Đơn vị đăng ký sử dụng phải trả toàn bộ cước gọi cho tất cả các khách hàng gọi vào.

· Chỉ có chức năng tiếp nhận cuộc gọi, không cho phép gọi ra.

https://voip24h.vn/dang-ky-dich-vu-dau-so-1800/

#tongdaiao #lapdattongdai #tongdaiip #tongdaivoip #tongdai1900

ĐẦU SỐ 1900

Đặc điểm của đầu số 1900:

· Đơn vị đăng ký đầu số 1900 được nhà cung cấp dịch vụ đầu số 1900 chi trả lại một phần cước phát sinh của khách hàng gọi vào.

· Người gọi vào đầu số 1900 sẽ tốn tiền theo từng mức cước đơn vị đăng ký.

· Chỉ tiếp nhận cuộc gọi vào, không gọi ra được.

https://voip24h.vn/dang-ky-dau-so-1900/

#tongdaiao #lapdattongdai #tongdaiip #tongdaivoip #tongdai1900

Công nghệ Voip

- Công nghệ Voip có mặt ở Mỹ hơn 10 năm trước, xuất hiện ở Việt Nam vào năm 2008 thông qua nhà mạng FPT Telecom. - Công nghệ Voip có những ưu điểm vượt trội như sau:

+ Sử dụng hạ tầng mạng Internet, di chuyển dễ dàng

+ Không giới hạn số lượng cuộc gọi đồng thời (cùng lúc)

+ Chỉ cần duy nhất 1 số điện thoại cho cả văn phòng

+ Thiết lập mạng nội bộ lớn cho toàn doanh nghiệp

+ Có thể cài đặt phần mềm gọi điện trên máy tính, điện thoại di động

+ Quản lý hoàn toàn bằng cách đăng nhập vào giao diện web

https://voip24h.vn/cong-nghe-voip-111-2/

#tongdaiao #lapdattongdai #tongdaiip #tongdaivoip #tongdai1900

Tổng đài VOIP

Tổng đài VOIP là hay còn lại là tổng đài IP là tổng đài điện thoại nội bộ dùng giao thức Internet hay qua truyền qua nền tảng IP gọi là Tổng đài VOIP PBX là một mạng điện thoại riêng dùng giao thức Internet để thực hiện các cuộc gọi điện thoại ra bên ngoài, thường áp dụng trong phạm vi một công ty, nhà hàng, trường học, bệnh viện, doanh nghiệp hay kết nối đa chi nhánh, tổng đài bán hàng, chăm sóc khách hàng …. Dữ liệu thoại được truyền bằng các gói dữ liệu qua IP hay LAN/WAN/Internet thay vì mạng điện thoại (cáp, line) thông thường.

https://voip24h.vn/tong-dai-voip-126-2/