der Produktivitätsberater

Unternehmensberatung der kompetenten Art

[arbeitswirtschaft]

Das dicke Brett und Feuerwerksraketen – Projekte die erst gar nicht anfangen

Was haben dicke Bretter, Feuerwerksraketen und mache Projekte gemeinsam? Ein kurzes Leben! Manche Projekte in den Unternehmen nehmen in der frühen Gestaltungsphase einen besonderen Weg. Besonders in großen Unternehmen und Konzernen ist dies zu beobachten. Der typische Weg ist dann wie folgt:

Phase 1: Ein Projekt wird vorgeschlagen, meist aus einer ganz konkreten und akuten Notlage oder Besonderheit. Doch: Die Strukturen im Unternehmen erfordern breitere Zustimmung und Genehmigungen

Phase 2: zentrale Abteilungen, „höhere Dienstgrade“ schalten sich ein und befinden, daß das Projekt größer werden muß. Nicht nur Abteilung xy im Werk A sondern alle Abteilungen dort. Oder nein, noch besser: alle Werke in Deutschland.

Phase 3: Konzepte und Angebote müssen erweitert, umgeschrieben und ergänzt werden. Nun wird es natürlich auch noch etwas teurer…

Phase 4: Es bedarf nun auch eines Konzepts zur Steuerung des Gesamtprojekts, zur übergreifenden Kommunikation und Abstimmung. Fragen der Projektleitung, Verantwortung und Methodik der Projektsteuerung kommen auf. Auch Sätze wie „hat schon mal jemand über agiles Arbeiten gesprochen“…

Phase 5: Die Rakete leuchtet und steigt immer höher. Nun werden in Workshops auch die Beteiligten der Werke und Standorte informiert und befragt. Aus bisher ein bis zwei Gegnern und drei bis vier Bedenkenträgern werden nun zwanzig.

Phase 6: Nun braucht man für ein so großes Projekt besonders befähigte Projektleiter. Und Projektmethoden. Steuerungsgruppen, Arbeitsgruppen, Fachgruppen, Lenkungsteam? Oder doch ein agiles Team? Agile Projektarbeit mit Scrum und Backlog? Wer berichtet? Fragen über Fragen. Das muß alles zuerst überlegt, besprochen und geklärt werden. Sonst kann es nicht losgehen

Phase 7: Das Projekt wird schon im Vorfeld immer teurer. Immer mehr Beteiligte. Immer mehr Forderungen, immer mehr Fragen und auch Bedenken. Ist das jetzt der richtige Zeitpunkt. Sollte nicht erst (… bitte einsetzen: neuer Mitarbeiter, neuer Leiter, neue IT, Integration von X und Y, Umzug, Neubau, neue Produktlinie) erledigt werden und funktionieren?

Plopp: die Feuerwerksrakete ist am höchsten Punkt angekommen…

[arbeitswirtschaft]

Das dysfunktionale Unternehmen ohne Unternehmer

Unternehmerische Entscheidungen sind: Ich baue meine Webseite nur dann für Blinde oder Taube um, wenn sich das wirtschaftlich lohnt. Ich stelle ein, wen ich will. Wenn ich einen Mann suche für einen Job, brauche ich keine Frauen als Bewerber und umgekehrt. Ich schreibe kein Stelle aus mit „m,w,d“ wenn ich eine Frau dafür suche. Nur wenn es egal ist, tue ich das. Es ist aber oft eben nicht egal.…

[arbeitswirtschaft]

Mitarbeiter aus anderer Abteilung im Prämiensystem

Immer wieder die gleiche Diskussion. Es gibt ein Prämiensystem, basierend auf Ergebnis oder Leistung. Es kommt ein neuer Mitarbeiter, schon wird darüber diskutiert oder verhandelt, daß dieser Mitarbeiter anders bewertet, seine Leistung nicht eingeht, seine Zeit nicht eingeht oder sonst irgendwie es für einen gewisse Zeit anders bewertet werden soll. Sogar in den meisten Betriebsvereinbarungen ist…

[arbeitswirtschaft]

Der Sinn von Planungsrunden

Die meisten Planungsrunden, besonders aber die Ergänzungsplanungen haben nur eine einzige aber dafür wohl versteckte Aufgabe: Einen der Beteiligten in die Enge zu treiben. Entweder kommt der Vertriebsleiter unter Druck wegen zu wenig Bestellungen oder der Produktionsleiter wegen Lieferrückständen. Aber es wird gut getarnt und „Planung“ genannt.

[arbeitswirtschaft]

Produktivität oder was?

„Transparenz haben wir“, „wir haben alle Daten“, „wir haben SAP“. Solche Sätze höre ich immer und höre ich auch gern wenn es darum geht, über ein neues Prämiensystem zu sprechen. Ein Prämiensystem, was auf Produktivität bzw. auf Kennzahlen dazu aufbaut. Und dann geht es bald an die Details. Man braucht Stückzahlen oder Leistungsdaten aus den jeweiligen Abteilungen. Manche stolpern nun schon, denn…

[arbeitswirtschaft]

Prämienkurve mit neutralem Bereich

Angenommen, in Ihrem Unternehmen gibt es ein Prämiensystem, basierend auf Produktivitätsergebnissen. Und angenommen, diese schwanken nur wenig. Dann kann es durchaus sinnvoll sein, der Prämienkurve einen neutralen Bereich zuzufügen. Das bedeutet zum Beispiel, daß es zwischen 97% und 103% immer die gleiche Prämie gibt. Das führt oft zur Beruhigung ohne das Prinzip des variablen Lohns und es…

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Warum Sie als “Personaler” vorsichtig sein sollten, wenn jemand Homeoffice möchte

Homeoffice: Besonders bei der jüngeren Generation ist es beliebt, wird bei Bewerbung nachgefragt und gilt zunehmend als Wettbewerbsvorteil des Unternehmens auf dem umkämpften Markt der Bewerber. Wer damit Mitarbeiter gewinnen will, soll es tun. Aber er sollte auch wissen, was für eine Art von Mitarbeiter er damit anlockt oder einstellt. Da gibt es zum einen den Mitarbeiter, der darauf spekuliert…

[arbeitswirtschaft]

Warum Maschinen – und Mitarbeiterzeit getrennt betrachtet werden muss

Wie lange dauert das? So lautet oft die schnelle und einfache Frage des verantwortlichen Leiters z.B. bei der Betrachtung eines bestimmten Prozesses in der Fertigung. Ein Beispiel: Die Prozesszeit an einer Maschine besteht dann aus Einlegen, Fertigen, Herausnehmen, z.B. 5 Minuten. So wird es dann in die Kalkulation geschrieben und der Wert geht in die Prämienberechnung ein. Richtig? Nein falsch! Denn man hat zwei Zeiten: eine für den Mitarbeiter (Einlegen und Herausnehmen) und eine für die Maschine (Fertigen). Wer nur eine Zeit ermittelt hat kommt schnell in Nöte, wenn man eine zweite Maschine daneben stellt und ruft „Mehrmaschinenbedienung“. Schon wird für die Kalkulation und auch die Prämie schwierig. Zuschlag, Abschlag? Ausgleichsfaktor? Oder es gibt eine neue Maschine. Die ist dann schneller beim Fertigen. Die Gesamtzeit ist dann kürzer. Das würde zu geringerer Prämie führen. Also gilt die neue Zeit für die Kalkulation und die alte Zeit für die Prämie. Oder es gibt einen Zuschlag auf die neue Zeit. Und irgendwann ist alles falsch und nichts passt mehr. Höchste Zeit dann für andere Vorgehensweisen.

[arbeitswirtschaft]

Neue Wege bei der Entlohnung

Eine Produktivitätsverbesserung wäre wünschenswert, ein Anreizsystem für die Mitarbeiter wäre hilfreich. Leider aber ist die Kasse sehr knapp, die Auftragslage eher mäßig und die Margen gering? Und tendenziell sind manchmal eher zu viele Mitarbeiter an Bord, eine Arbeitszeitverkürzung geht nicht? Warum nicht mal über eine andere Form der Prämierung nachdenken? Statt Geld gibt es dann Freizeit. Je…

Neue Wege bei der Entlohnung

[arbeitswirtschaft]

Abschalten geht schnell

Nicht nur bei Kraftwerken: Abschalten ist einfach, aufbauen und herstellen dagegen ist schwer oft. Genauso ist es im Unternehmen. Und so käme niemand auf die Idee z.B. eine Drehbank zu verschrotten wenn der Ersatz dafür noch nicht einmal bestellt ist. Oder etwa doch? Ja, denn Leute, die so etwas tun, gibt es in vielen Unternehmen, oft auf der oberen Führungsebene. Da wird schon mal ein Kennzahlensystem, eine Leistungsvisualisierung oder eine Produktivitätsmessung abgeschaltet. Mit den meist immer gleichen Begründungen: Das bisherige System sei irgendwie aufwendig, in die Jahre gekommen, biete zu wenig Schnittstellen und demnächst gäbe es ein ganz neues, besseres, moderneres, leistungsfähigeres System. Demnächst. Nicht heute, aber bald. Schnell wird aus bald und demnächst dann im „nächsten Quartal“ oder „nächstes Jahr“. Und die Realität ist meist dann oft sogar „Sankt Nimmerlein“. Abgeschaltet werden dann Systeme, die von den Entscheidern nicht in der Vollständigkeit verstanden werden und gleichzeitig nicht beliebt sind. Wobei diese Unbeliebtheit vielleicht erst recht ein Grund sein könnte, genau nicht vorschnell abzuschalten. Und warum wird dann Ersatz benötigt? Weil es doch Nutzen bringt etwa? Umso törichter ist es dann, ein System plattzumachen bevor der Ersatz vorhanden ist. So bringt man sich um jeden Nutzen. Aber Nutzen und Ego stehen sich oft im Weg leider

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Überstunden beliebt oder nicht?

Überstunden gelten als unbeliebt? Samstagsarbeit auch? Ja und Nein. Mitarbeiter, denen die Arbeit Freude bereitet, sind leichter zu zusätzlichen Arbeitsstunden und –Einsätzen zu bewegen. Und natürlich auch Mitarbeiter, bei denen die Kasse knapp ist, sind durchaus dafür zu bekommen. Und gerade bei festen Produktionsaufträgen mit Terminbindung, Kundenlieferterminen oder auch verderblicher Ware kann…

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Produktivitätsprämie bei schlechter Produktivität?

Der typische Verlauf: Man führt eine Produktivitätsprämie ein. Diese soll immer dann zu guten Geldprämien führen, wenn die Produktivität entsprechend hoch ist. Doch was ist, wenn die Produktivität schlecht ist? Vorgesehen war, daß dann auch die Prämie geringer wird, im Extremfall sogar ausfällt. Doch nun tritt dieser Fall tatsächlich ein, schnell wird erst überlegt, dann argumentiert, daß dafür…

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hybride Zeitwirtschaft

Refa-Zeitaufnahmen: Teils unbeliebt, oft umstritten und doch vehement auch oft verteidigt. Zeitwirtschaftler machen sich gerne dafür stark und sehen sie als unverzichtbar. Das mag auch daran liegen, daß die betroffenen Zeitwirtschaftler nur wenig Alternativen kennen und noch weniger darüber wissen. Es gibt sie aber, die Alternativen. Eine, die dabei viel Geld und Aufwand spart, ist die dynamische Arbeitswirtschaft, z.B. mit der Software PFS. Grundlage hier ist nicht die Messung sondern die permanente Auswertung meist bereits vorhandener Daten wie Mengen und Anwesenheitszeiten mit Hilfe statistischer Methoden. Diese, meist klassischen Kennzahlen ähnelnden Bearbeitezeiten sind oft sogar die einzige verfügbare Methode in bestimmten Bereichen, die eben nicht für Zeitaufnahmen geeignet sind. Doch es muß kein Methodenstreit entstehen. Zeitaufnahmen haben ihre Berechtigung und müssen nicht eingestampft werden, wenn man sich entscheidet, eine andere Methode einzuführen. Ganz im Gegenteil: beide Methoden können nebeneinander bestehen und sich durchaus ergänzen. Das kann man durchaus trendy „hybrid“ nennen. Eine „hybride Zeitwirtschaft“, bestehend aus einem klugen Methodenmix kann dem Unternehmen deutliche Vorteile bieten, sowohl in Genauigkeit als auch in Schnelligkeit und Kosten.

[arbeitswirtschaft]

Genauigkeit ist nicht Transparenz

Wie genau soll eine Prämienentlohnung sein? Das ist eine einfache Frage und die Antwort ist auch einfach: selbstverständlich hat sie genau zu sein. Doch welche Genauigkeit ist gemeint? Zuerst mal sollten keine Rechenfehler drin sein. Und dies muß durch die Mitarbeiter einfach und verständlich überprüft werden. Und das geht umso schwerer, je komplizierter die Abrechnung zu lesen und zu verstehen…

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Mindestlohnerhöhung – die staatlichen Hütchenspieler

Volkswirtschaftlich ist ein Mindestlohn immer falsch. Das lernte man früher schon im ersten Semester Volkswirtschaft. Da es aber in der Regierung und in den Gewerkschaften vor allem an Basiswissen zur Wirtschaft fehlt, macht man ihn eben. Und dann lassen sich diese Scharlatane auch noch dafür feiern, wenn er erhöht wird. „Sozial“ sei das und die Mehrheit nickt. Weil die Akteure nicht rechnen…

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[arbeitswirtschaft]

Fahrstuhl defekt? – Der Gärtner repariert das gerne!

Der Fahrstuhl geht nicht mehr? Aber der Gärtner ist gerade da? Na also, dann kann der das doch auch noch mitmachen, zumal es gerade regnet, oder? Er ist kein Spezialist, keine Frage, aber so schwer kann das ja nicht sein. Ein paar Kabel, hier und da ein Schalter und ein Sensor, das kann irgendwie jeder. Sicher würden Sie in diesem Haus nicht gerne der Erste sein, der den Fahrstuhl dann probiert.…

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[arbeitswirtschaft]

Was tun bei schlechten Führungskräften?

Eine neuere Studie zeigte vor kurzem: etwa 50% aller Kündigungen sind am Verhalten des Vorgesetzten festzumachen. Und ergänzend: immer wieder wird über die schlechten Führungskräfte geklagt. Natürlich nicht über sich selbst, sondern vor allem eine Stufe tiefer. Nun, allzu klug ist das nicht als Erklärung für viele Mängel. Denn die Führungskräfte wurden ja von jemand dazu gemacht, dazu befördert.…

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