Digitok

[digitok]

Tulevaisuuden maksutavat

Luin Suomen pankin kokoaman e-kirjan, joka käsittelee tulevaisuuden maksutapoja ja kaikkea sen ympäriltä. Tuo kirja on yli 50 sivua pitkä, mutta koitan nyt kiteyttää lyhyesti muutamia kiinnostavia tietoja siitä ja ajatuksiani näistä.

Kappaleessa, jonka Sirpa Nordlund, Mobey forumilta on kirjoittanut, sanotaan, että saatamme olla viimeinen sukupolvi, joka käyttää muovikortteja maksamiseen, tätä minä en epäile yhtään. Jo nykypäivänä ehkä ”edistyksellisimmät” tai ainakin ajatusmaailmaltaan tällaiset yksilöt ovat heivanneet lompakot ja kortit unholaan, ja maksavat ostoksensa kaupassa älykellolla tai älypuhelimella. Ajatuksena tämä kuulostaa itsellekin aika hienolta, mutta asia on vielä itselle liian uusi, että ”uskaltaisin” tai jaksaisin kokeilla, mutta jos annetaan tälle vielä hetki…

Vaikka tyhmäähän se on, jos ei tällaista palvelua halua käyttää hyödykseen, (onneksi en ole ainut) kun nykypäivän ihminen kuitenkin arvostaa helppoutta, eikä sitten tarvitsisi ikinä unohtaa sitä lompakkoakaan kotiin, kun ei sitä edes tarvitsisi. Toisaalta taas, mitäpä teet, kun se puhelin menee rikki tai juntturaan, eikä ole korttia tai käteistä mukana.

Samaisessa kappaleessa pohditaan sitä, että kun maksamisen helppous lisääntyy, säästäminen vaikeutuu. Tähän tarjotaan ratkaisuksi laitteen tai sovelluksen kehittämistä, joka on laskentatehoinen ja kerää dataa taloudesta yksilöiden omaan käyttöön. Eikö olisi hienoa, jos laite laskisi budjettisi puolestasi ja ilmoittaisi, kuinka paljon tällä viikolla on varaa käydä ”yksillä” tai kahvilla. Maksaminen ja teknologia siis muovautuisivat automaattisemmaksi yksityishenkilöiden arjen mukaan. Tällaista teknologiaa näkyy nykyään lähinnä vain yritysten käyttämissä automatisaatioissa tai finanssialan puolella sijoitusalgoritmeissa, mutta kuluttajamarkkinoille tässä olisi oiva idea. Itse voisin maksaa tällaisesta palvelusta/applikaatiosta.

Eräässä kirjan toisessa kappaleessa Mikko Riikkinen tampereen yliopistolta ehdottaa ja pohtii näkymää, jossa ihmiset eivät olisi enää ollenkaan osapuolina maksamisessa. Hänen mielestään lähimaksaminen puhelimella tai älykellolla vaatii periaatteessa saman vaivan, kuin kortilla maksaminen. Hän luonnehtii tulevaisuutta, jossa maksaminen ei olisi enää erillinen osto tapahtuman vaihe vaan se olisi sulautettu tapahtumaan huomaamattomammaksi.

Omia kokemuksia digitaalisesta maksamisesta syntyy jatkuvasti, maksanhan kaikki laskut mobiiliverkkopankilla, mitään muuta laskujen maksamistapaa en oikeastaan edes ”tunne”. Pankkiin fyysisesti meneminen ja laskun maksaminen siellä pankkisiirrolla on semmoinen menneiden aikojen haamu, josta ei tarvitse edes puhua. Nykyään tietokoneellakin laskun maksaminen, vaikkakin täällä samaisessa verkkopankissa, tuntuu jotenkin kivikautiselta.

Mutta siis homma toimii mobiilisti, ei juuri valittamista. Laskujen lisäksi on mobiilisti tullut maksettua esimerkiksi keikka- ja leffalippuja, ruokaa, vaatteita ym. mitä näitä nyt on. Huono puoli tässä mobiili- ja digitaalimaksamisessa, on se, että välillä sitä varmennetta ei tulekaan, tai sivusto jää jumittamaan, jolloin lasku saattaa mennä tuplana, tai ei ollenkaan tai sitten niitä lippuja ei tulekaan, mikä on peestä, koska välillä liput loppuunmyydään parissa minuutissa.

Kirjottaisin mielelläni lisää tästä lukemastani e-kirjasta, mutta tulee muuten liian pitkä ja tylsä. Se oli oikeasti mielenkiintoinen, suosittelen lukemaan. Tällä kertaa tämä oli tässä.

https://www.suomenpankki.fi/globalassets/fi/raha-ja-maksaminen/maksujarjestelmat/suomen-pankki-katalystina-maksuneuvosto/maksuneuvoston_e_kirjanen_2016.pdf

[digitok]

Suosituimmat verkkopalvelut

Edellisessä kirjoituksessa puhuttiin hieman mobiilisovelluksista ja nyt keskitytään verkkopalveluihin, joille monille, lähes kaikille kyllä löytyy myöskin tuo mobiilisovellus. Nyt kuitenkin tutkin verkkopalveluja ja näkymää mikä avautuu näihin palveluihin tietokoneella. Vaikka puhelimessa saa kätevästi mukana kannettua näitä sovelluksia, itse tykkään kyllä enemmän käyttää tiettyjä palveluita tietokoneella. Tietokoneella näkymä on mielestäni selkeämpi ja laajempi, kuin puhelimille optimoidut mobiilisivut, vaikka ovathan jotkut asiat silti kätevämpi tehdä puhelimella, kun se on aina mukana.

Tarkastelussa kaksi suomalaista nettisivua, jotka kuuluvat käyttäjämäärältään suosituimpiin sivuihin, listalla 153 sivustoa. Ensimmäisenä Indiedays-blogisivusto, joka löytyy listan sijalta 35. Sivustolta löytyy suomen suosituimpia ja luetuimpia blogeja, ja sivusto eroaa monista blogisivustoista siinä, että sinne ei voi kuka vain luoda blogia, vaan sivustolle pitää erikseen hakea. Vaatimustasona on, että oma blogi on luotu jo jonnekin muualle ja sillä on tuhansia viikoittaisia lukijoita tai seuraajia. Sivustolle voi kuitenkin tehdä kuka vaan käyttäjän ja seurata haluamiaan blogeja.

Toiminnallisilta ominaisuuksiltaan indiedays on aika kattava, jos miettii mitä blogisivustolta olisi hyvä löytyä. Sivustolla on ylävalikko, josta pääsee tarkastelemaan sivuston suosituimpia blogeja, kaikkia blogeja, yhteystietoja ja eri portaaleja, eli minkä kaltaisia blogitekstejä ja blogeja haluaa päästä lukemaan, vaihtoehtoina muotiblogit, lifestyle-blogit sekä ruokablogit. Tämä toiminto on erittäin kätevä varsinkin sellaiselle käyttäjälle, joka vierailee sivustolla ensimmäistä kertaa. Yläpalkkiin on myös linkitetty suoraan blogisivuston facebook sekä instagram. Sieltä löytyy myös hakutoiminto.

Käytettävyyden kannalta sivusto on helppo, sillä etusivu on aika yksinkertainen ja haluamansa blogi tai blogityypit on helppo etsiä, juurikin tuolla hakutoiminnolla. Sisällöltään sivu on kuitenkin laaja, sillä etusivulta löytyy paljon erilaisten blogien postauksia, ja ne on jaoteltu puhutuimpiin, uusimpiin, muotiin, kauneuteen, hyvinvointiin, ruokaan sekä kotiin ja sisutukseen. Sivustolla on myös liikkuvia mainoksia ja näitä löytyy myös, kun klikkaa itsensä jonkin tietyn blogin sivulle.

Toisena tarkastelussa tori.fi, joka löytyy listan sijalta 7. Tämä sivusto on varmaankin kaikille tuttu ainakin siinä määrin, että jokainen tietää mikä se on. Kyseessä siis netissä toimiva kirpputori. Tältä sivustolta löytyy myös yläpalkki, josta pääsee valitsemaan haluamansa kategorian tuotteiden suhteen. Yläpalkista löytyy myös suoraan kohta ”jätä ilmoitus”, mikä tekee myynti- ja ostoilmoituksen tekemisestä helppoa. Sivustolle voi myös luoda käyttäjätunnuksen. Eli toiminnoiltaan aika samaa luokkaa kuin ensimmäinen blogi.

Sivuston käytettävyys on vielä selkeämpi mielestäni kuin ensimmäisen blogin, sillä sivuston etusivu ei ole niin pitkä ja alhaalta löytyy tarkemmin jokainen kategoria listattuna, joten jos haluaa jotain ostaa ja vertailla vaihtoehtoja, se on helppoa. Sisällöltään sivusto on erittäin laaja, sillä ilmoituksia sivustolta löytyy yli 1,5 miljoonaa. Ostettavien ja myytävien tavaroiden lisäksi sivustolta löytyy myös muun muassa avointen työpaikkojen ilmoituksia sekä ilmoituksia palveluista yrityksille. Tämä on aika mielenkiintoinen sivusto tutkailtavaksi. Alla taas linkkejä näistä.

http://tnsmetrix.tns-gallup.fi/public/ suosituimmat verkkopalvelut

http://www.indiedays.com/

https://www.tori.fi/

[digitok]

Keep in touch

Mieluisan työpaikan löytäminen on monille haastavaa. Oletko ikinä miettinyt miksi juuri sinua ei palkattu? Työnhakijat haluavat helpotusta työnhaku prosessiin; vastaus on Keep in Touch! Nykyään ongelmana on monimutkaiset työnhakuprosessit, eivätkä työnhakijat välttämättä koskaan saa tietää mikseivät saaneet hakemaansa työpaikkaa. Tässä voitaisiin ottaa mallia esimerkiksi koulujen hakuprosesseista, joissa hakija saa tietää syyn siihen, miksei opiskelupaikkaa irronnutkaan.

Innovaation pääsegmenttinä ovat opiskelijat, jotka etsivät koulun ohelle töitä tai vastavalmistuneena oman alan töitä. Opiskelijat hyötyisivät tiedosta, mitä vaatimuksia työpaikan saajalla täytyy olla, ja miten he voisivat itseään työpaikkaa varten kehittää. Muita segmenttejä innovaatiolle ovat nuoret työttömät(20-30v) ja nuoret työpaikan vaihtajat.

Innovaation ratkaisuna olisi läpinäkyvämpi työnhakuprosessi, jossa hakija saisi välittömästi tietää, miksei saanut haluamaansa työpaikkaa, ja mitä ominaisuuksia valitulla henkilöllä oli, joita hakija voisi vielä kehittää. Eli palveluun tarjotaan vertailu hakijoiden kesken, jonka perusteella ilmoitetaan, onko profiili paremmassa vai huonommassa asemassa verrokkeihin. Tämän perusteella tarjotaan täydennyskoulutuksia, joita oppilaitokset voivat mainostaa palvelussamme.

Innovaatio tuottaisi työnhakijoille arvoa sillä, että he pääsisivät helpommin työelämään ja työnhaku olisi läpinäkyvämpää. Lisäksi palvelu mahdollistaisi oman ammattitaidon ylläpitämisen ja vertailun kilpailijoihin kiireisen arjen keskellä. Sloganeina voisivat olla ”Helposti työelämään!” ja ”Työnhaku läpinäkyväksi!”

Koska kohderyhmänä ovat nuoret, luonnollisin kanava asiakkaiden luokse on sosiaalinen media. Tämän lisäksi tärkeässä roolissa voisivat olla yhteistyökumppanit, esimerkiksi oppilaitokset. Asiakaslähtöisempää otetta mainontaan voisimme saada hyödyntämällä sosiaalisen median vaikuttajia, esimerkiksi tubettajia.

Tarjoamamme lisäpalvelun kustannukset ovat maltilliset, koska innovaation toteuttaminen vaatii ensisijaisesti sovelluskehitystä, joka yrityksellä on jo käynnissä. Toinen suurempi kustannuserä on yhteistyökumppaneiden hankinta, jota voisimme helpottaa tarjoamalla mahdollisille kumppaneille halvempaa näkyvyyttä sovelluksessamme.

Innovaatiomme suorat tulovirrat koostuvat mainostilan myynnistä koulutusta tarjoaville tahoille. Näiden tulojen lisäksi uskomme innovaation kasvattavan sovellukseen kohdistuvaa mielenkiintoa, joka ajan saatossa kasvattaa myös yrityksen muuta tulosta. Ideamme vaikutusta yrityksen tulokseen voitaisiin mitata suhteuttamalla liikevaihtoa käyttäjämääriin sekä mainostulojen suhdetta mainostajiin.

Pysyvän kilpailuedun takaaminen innovaatiolle on haastavaa. Olemalla ensimmäinen suomalainen toimija, joka mahdollistaa käyttäjälle yksinkertaisen vertailun omaan verrokkiryhmäänsä on mahdollista saavuttaa etulyöntiasema kilpailijoihin nähden. Olennaista onkin muuntaa taustalla oleva monimutkainen prosessi kuluttajalle helposti ymmärrettäväksi ja hyödynnettäväksi. Kilpailuetua tuottaa myös tiivis yhteistyö yhteistyökumppaneiden kanssa, jolla vaikeutetaan kilpailijoiden pääsyä samoille markkinoille.

[digitok]

Mobiilisovellukset

Seuraavana esittelyssä pari mobiilisovellusta. Toinen on itselle tuttu ja usein käytössä, toinen uusi tuttavuus, josta sain vasta kuulla. Omat tarpeeni täyttävän mobiilisovelluksen tulee olla informatiivinen, tarpeeksi mielenkiintoinen, mutta myös todella helppokäyttöinen. Sovelluksiahan on tuhansia ja jokaiselle löytyy ne omat lempparit, some-sovellukset ovat näiden joukossa lähes kaikilla, mutta tähän kirjoitukseen valitsin pari hieman erilaista sovellusta, joista on oikeasti hyötyä jokapäiväisessä elämässä, ja joita kaikki voivat käyttää.

Ensimmäisenä puhutaan tästä uudesta tuttavuudesta nimeltään ING BELEGGEN, sen on kehittänyt suomalainen muotoiluyritys Nordkapp yhteistyössä hollantilaisen rahoitusalan yrityksen ING:n kanssa. Kyseessä on sijoitusapplikaatio ja tässä alkuun haluan lisätä lainauksen sovelluksen esittelysivuilta: ” When it comes to trading and investments there are two kinds of people: smart minds that get it and the rest of us for whom trading is like black magic.” Tämä lause nappasi huomioni, sillä kuulun juurikin tuohon ryhmään, joka ei tiedä sijoituksista tai niiden tekemisestä juuri mitään. Sijoituksen tekeminen on aina kiinnostanut ja sehän olisikin järkevää, mutta aloittaminen on vaikeaa ja tuntuu, että pitäisi ennakkoon etsiä tietoa mihin kannattaa sijoittaa ja miksi.

Sovellus sopii aloittelijoille ja kokeneille sijoittajille mikä tekee siitä monimuotoisen. Sovellus mahdollistaa sijoituskohteiden tarkastelun, oston ja myynnin. Se auttaa käyttäjää askel askeleelta tehdessä jotain näistä. Sovellus luo käyttäjälle portfolion, johon kerääntyy tieto omista sijoituksista ja niiden suorituskyvystä. Sovellus siis lupaa luoda helppokäyttöisen ja yksinkertaisen ympäristön sijoittamiselle. ING BELEGGEN tuo sijoittamisen lähemmäs jokapäiväistä elämää myös niille kokeneillekin. Kyllä näillä puheilla minut saadaan vakuuttuneeksi, että ei mikään turha sovellus.  

Toisena on itselle tuttu ja paljon käytössä ollut sovellus. Varmasti tutumpi myös muille, nimittäin Parkman pysäköintisovellus. En nyt tiedä tarvitseeko sitä perusteellisesti esitellä, enkä myöskään vertaa sitä muihin pysäköintisovelluksiin, sillä itse olen kokeillut vain kyseistä ja todennut hyväksi. Yksinkertaisuudessaan, sovelluksella voi maksaa pysäköinnin lähes missä vain, riippuen millä alueella se on otettu käyttöön pysäköinnin valvonnassa. Lähes joka paikasta mihin olen pysäköinyt, olen kuitenkin kyseisen firman tarrat löytänyt. Sovelluksesta halusin puhua ihan vain sen takia, että se on helpottanut elämää huomattavasti paljon autoa käyttävälle. Etenkin uuteen paikkaan mentäessä, ikinä voi tietää maksaako pysäköinti, voiko maksun maksaa kortilla, voiko juuri minun kortillani maksaa, tarvitseeko seteleitä vai kolikoita, siksi tällainen sovellus on erityisen kätevä ja aina mukana automaattisesti. Ohessa taas pari linkkiä, jotka kannattaa lukea jos kiinnostaa.

Tuotteen esittely: https://nordkapp.fi/work/ing-beleggen/

Mistä spottasin tuotteen: http://www.grandone.fi/tyot/kategoria/paras-mobiilipalvelu

[digitok]

Ohjelmallinen ostaminen

Mitä tämä tarkoittaa?

Terminä ohjelmallinen ostaminen on digitalisoituvassa maailmassa vielä aika uusi. Itse en ainakaan ennen tämän kirjoituksen tekemistä tiennyt mitä se tarkoittaa. No, yksinkertaisuudessaan ohjelmallinen ostaminen tarkoittaa sitä, että erilaisten uusien teknologisten järjestelmien avulla yritykset voivat ostaa mainostilaa, paikkoja ja aikaa helpommin kuin ennen ja paremmalla kontrollilla kuin ennen.

Tarkastellaanpas hieman mitä hyötyjä ohjelmallinen ostaminen sitten tarjoaa mainonnan ostajalle ja tämän liiketoiminnalle, miksi se on kannattavaa?Ohjelmallisesta ostamisesta käytetään myös nimikettä mainonnan automaatio, joka kuulostaa jo hieman helpommin käsitettävältä. Tämä mainonnan automaation tarjoama eri järjestelmien ulottuvuus poistaa osia manuaalisesta työstä, eli helpottaa ja nopeuttaa toimintaa. Ohjelmallisessa ostamisessa hyödynnetään dataa, joka mahdollistaa tarkkaan kohdennetun mainonnan kuluttajille.

Ennen ohjelmallista ostamista mainonnan ostaja osti mainonnan julkaisijalta tietyn mainosnäytön, ajan tai paikan, josta maksettiin sovittu summa, näin esimerkiksi kampanjoidessa, jos kampanja pysähtyi ja mainokset lopetettiin hetkellisesti, summa oli siitä huolimatta vakio. Nykyään ohjelmallinen ostaminen mahdollistaa reaaliaikaisen reagoinnin mainonnan toimivuuteen ja kustannukset syntyvät vain toteutuneista mainosnäytöistä, kätevää. Mainonnan ostaja pystyy myöskin itse etukäteen kontrolloimaan kenelle, missä, milloin ja kuinka monesti mainonta toteutetaan. Mainonta saadaan suunnattua kohti tavoitetta joko manuaalisesti tai algoritmien avulla, ja ohjelmallisen ostamisen avulla näitä asetuksia pystyy muuntelemaan reaaliaikaisesti. Näiden toimintojen avulla mainostajan ostajan tavoitteiden toteutuminen ei enää riipu mainostajan julkaisijan resursseista vaan ostajan omasta kyvykkyydestä käyttää eri alustoja oikealla tavalla hyödykseen.

 Mainonnan ostaja voi toteuttaa ohjelmallista ostamista kolmella eri tavalla. Ensimmäinen näistä on mainonnan ostaminen itse, mikä tarkoittaa käytännössä sitä, että mainostaja hoitaa kaiken tähän liittyvän itse omassa toimistossaan ilman välikäsiä. Tämä tapa vaatii tarkkaa perehtymistä eri teknologioihin, oikeiden teknologioiden valintoja, kyvykkyyksiä ja paljon aikaa. Kaikki vastuu on siis itsellä. Hyvänä puolena on erittäin tiukka ja tarkka kontrolli itsellä. 

Toinen vaihtoehto on hankkia toimisto, joka hoitaa mainonnan oston mainostajan puolesta. Tällöin riittää, että mainostaja ymmärtää yleisellä tasolla ohjelmallisen ostamisen toiminnan, sillä toimistolta löytyy riittävä teknologia ja kyvykkyys muun hoitamiseen. Tätä tapaa käyttäessä mainonnan ostajalla ei kuitenkaan ole yhtä hyvää kontrollia kuin itse ostettaessa, mutta mainostaja saa kuitenkin usein hinta etuja, sillä toimistot yleensä ostavat mainontaa useille toimijoille, jolloin tämä on edullisempaa kuin ostettaessa yksittäiselle mainostajalle. 

Kolmantena on näiden kahden sekoitus, jolloin toimisto tarjoaa mainostajalle palveluita ja kyvykkyyksiä mihin ei itse pystytä, tarpeen mukaan. Tätä tapaa käytettäessä kontrolli on parempi kuin toimistotapaa käytettäessä ja resursseja tarvitaan vähemmän kuin itse ostamisen mallissa. Jokainen mainostaja voi siis valita itselleen sopivimman tavan toimia, mikä luo jokaiselle hyvät mahdollisuudet tehokkaaseen mainontaan. Annan siis äänen ohjelmalliselle ostamiselle. 

Ohessa linkki, josta löysin oppaan ohjelmallisen ostamisen ymmärtämiseen.

https://www.iab.fi/digimainonnan-abc/oppaat-ja-ohjeistukset/ohjelmallisen-ostamisen-opas.html

[digitok]

Digitalisaatio ja Digitalous

Katsoin kaksi erilaista videota aiheesta digitalisaatio ja digitalous. Molemmissa oli luotu näkymä tulevaisuudesta digitalisaation ja teknologian saralta. Kerron nyt millaisia palveluita videoilla näkyy, millainen rooli teknologialla on yhteiskunnassa sekä onko tulevaisuudenkuva näissä positiivinen vai negatiivinen minun mielestäni.

Ensimmäinen video alkaa skenaariolla, jossa kaksi luokkaa toisilta puolen maailmaa ovat vuorovaikutuksessa toistensa kanssa ison, ikkunan kokoisen älytaulun välityksellä, joka loi mielikuvan kuin kyseessä olisi vain seinän toisilla puolilla olevat huoneet. Nykyään avaamme tietokoneen, kun haluamme käsitellä tekstiä, lähettää sähköpostia tai muokata tiedostoja, videossa toimiston työhuone oli kuin yksi iso tietokone, jossa kaikki oli kosketusnäyttöä. Joka paikkaan mihin meni, näkyi tällaista edistyksellistä teknologiaa ja se oli koko ajan tilanteissa mukana. Tässä videossa teknologialla on suuri merkitys yhteiskunnassa ja asiat rakentuvat sen ympärille. Video on tehty luomaan positiivinen kuva tällaisesta tulevaisuudenkuvasta, ja siinä on mielestäni onnistuttu visuaalisesti.

Toinen video onkin sitten aivan eri asia, siinä ihmisiin on ”asennettu” sovellus, joka näyttää maailman kuin oltaisiin jossain videopelissä. Jotkut asiat mitä ihminen näkee silmillään ovat animoituja ja värit ovat kirkkaita. Ihminen pystyy kommunikoimaan puhumalla oman ”inspiration gurunsa” kanssa, joka ilmestyy välillä näytölle antamaan ohjeita, kuinka toimia. Ihminen pystyy toimillaan keräämään erilaisia pisteitä, ja tämä tuntuu olevan ensiluokkaisen tärkeää. Sovellus ohjailee ihmisen jokaista liikettä, mikä tuntuu ahdistavalta. Tämä sovellus tuntuu olevan elintärkeä, joten elämä ja yhteiskunta selvästi pyörii sen ympärillä.

Ensimmäinen video on mielestäni ehdottomasti positiivisempi, jos näistä kahdesta pitäisi tulevaisuus valita, se vaikuttaa enemmän realistiselta. Molemmissa kumminkin teknologia on niin isossa osassa, että mietityttää, mitä kävisi, jos nämä järjestelmät kaatuisivat, vaikka vain päiväksi; tilanne olisi varmasti katastrofaalinen. Molemmissa videoissa myös teknologian kanssa kommunikoidaan pääosin puhumalla, tarkoittaisiko tämä sitä, että tulevat sukupolvet eivät välttämättä oppisi kirjoittamaan? Ehkä. Jokapäiväinen kommunikointi koneen kanssa ei ole minulle positiivinen asia, se tulisi varmasti vähentämään ihmisten sosiaalisten taitojen kehittymistä. Ihmismielen kannalta on myös vaarallista, jos sovellus ohjailisi ja antaisi päivittäin pisteitä suorituksista, silloin varmasti oma halu tehdä itselle mieleisiä asioita häviäisi. Voisiko tätä enää kutsua elämiseksi?

Laitan tähän linkit videoista, kannattaa käydä tsekkaamassa, niin skenaariot on helpompi käsittää!

https://www.youtube.com/watch?v=ozLaklIFWUI

https://vimeo.com/166807261

[digitok]

Digitaalinen liiketoiminta

Digitaalisuus ja kehittyvä teknologia ovat luoneet uudet mahdollisuudet ja tavat liiketoiminnalle nykypäivänä. Digitaalisuus on muun muassa mahdollistanut uusien kilpailukykyisempien liiketoimintamallien syntymisen. Nykypäivänä digitaalisuus vaikuttaa lähes kaikkiin toimialoihin, mutta joillain aloilla sen omaksuminen ja käyttäminen on luonnollisempaa ja helpompaa, kuin toisilla. Esimerkiksi sosiaaliseen ja sähköiseen mediaan luodut yritykset, kuten instagram tai youtube, ovat syntyneet digitaalisuudesta, toisin kuin esimerkiksi koneteollisuuden yritykset. Digitaalisuus on kuitenkin tärkeä tekijä yrityksen menestyksen kannalta. Digitaalisuuden ja teknologian välineet on luotu yrityksille, mutta on ratkaisevaa, miten yritys osaa niitä käyttää riippumatta toimialasta.

Yritysten toiminta on entistä innovatiivisempaa ja sen on uudistuttava jatkuvasti tänä päivänä. Sitä ajankohtaisena sekä kilpailussa mukana pysyminen vaatiikin. Onneksi digitaalisuus antaa tähän entistä paremmat välineet.

Teknologian kehittyessä käytännönasiat eivät vaadi enää niin paljoa tekemistä itse työntekijöiltä, vaan se jättää tilaa juurikin uusien innovaatioiden suunnittelemiseen. Esimerkiksi uudet toiminnanohjausjärjestelmät ja älylliset ohjelmat helpottavat tietojen käsittelyä.

Yritykset pysyvät parhaiten kilpailukykyisinä tarjoamalla digitaalisia ominaisuuksia palveluissaan, sillä ne luovat helppoutta moneen asiaan. Moni yritys onkin muuttanut fyysisiä palveluitaan digitaalisiksi, kuten liikkeiden itsepalvelukassat, yritysten netissä toimivat asiakaspalvelijat ja verkkokaupat sekä verkkopankkipalvelut ja mobiiliapplikaatiot. Monet yritykset tarjoavat digitaalisia palveluita maksua vastaan, joilla he saavat tuloja kasvatettua.

Asiakaspalvelu on keskiössä, kun puhutaan liiketoiminnasta, ja digitaalisuuden myötä se on parantunut, helpottunut ja muuttunut aikaisempaa huomattavasti laadukkaammaksi. Yrityksen kannalta on tärkeää, että asiakkaat ja mahdolliset asiakkaat löytävät informaation ja haluamansa mahdollisimman vaivattomasti, tämä on varmistanut sen, että asiakkaat pääsevät käsiksi palveluihin internetin kautta ajasta ja paikasta riippumatta.

Yritysten globaalisuus on myös lisääntynyt, sillä yritykset saavat luotua asiakassuhteita sekä yhteystyökumppanuuksia maailmanlaajuisesti digitaalisten toimintatapojen ansiosta, samalla kasvattaen liiketoimintaansa. Sosiaalinen media ja verkko mainonta ovat keskeisessä asemassa monen yrityksen toiminnassa, ne ovat mahdollistaneet visuaalisemman markkinoinnin syntymisen, joka leviää entistä paremmin asiakkaiden ja mahdollisten yhteistyökumppaneiden näkyville. Informaatiota on myös helpompi löytää uusien järjestelmien ja hakukoneiden avulla.