Hospede pentelho ataca novamente
Hp: "mas voce fica o dia inteiro de pé?" Não, das 11 ao meio dia eu flutuo. Vem ver, é bem legal.
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Hospede pentelho ataca novamente
Hp: "mas voce fica o dia inteiro de pé?" Não, das 11 ao meio dia eu flutuo. Vem ver, é bem legal.
HP = hóspede pentelho
HP: “eu quero acertar uma água”
eu: “eu preciso saber o quarto da sra.”
HP: “ah, é 666″
eu: “sra. Renata*, é isso mesmo?”
HP: “isso, só tem uma água”
eu: “...”
se você sabe que só tem uma água pra pagar porque não pagou na hora que pegou? é tão difícil isso?
você percebe o coração bom nas pessoas que jogam a chave do quarto no seu balcão e prontamente ficam envergonhadas e/ou pedem desculpa
acho tão nobre uns cara grande barbudo 2x2 pedindo desculpa por causa de um cartão descartável
por outro lado acho ridículo esse povinho que não aguenta 2 minutos na mão comigo se achando o foda pq pagou R$ 150 numa diária de hotel
MAS EU QUERO A NOTA FISCAL
querido, o sistema da prefeitura de Curitiba é uma bosta e não somos responsáveis por ele. Nós fazemos a nossa parte e eles não fazem a deles.
MAS OS OUTROS HOTÉIS EMITEM NOTA FISCAL DE SERVIÇO NA HORA
Legal. O senhor sabia que está sendo enganado? Porque que eu saiba é impossível emitir nota de serviço no mesmo dia útil. Só existe nota fiscal após o envio do lote, que geralmente acontece no próximo dia corrido. Se entregam algo que se parece com uma nota, não é uma nota.
Otário. Se quisesse a nota é só pedir, não precisa de cena.
crianças na recepção alegram o meu dia. mesmo as bagunceiras.
fico procurando pra ver se tem alguma parecida com o meu irmão pra ter mais um motivo pra chorar quando eu for no banheiro.
i really like stickers but at the same time i don’t because once you stick them somewhere that’s it, it’s finished, and i’m just not emotionally stable enough for that responsibility
I have been waiting for this post my whole life.
I was trying to explain this to someone one day and they basically told me I was crazy.
I have dragon stickers from at least 3 years ago that I still haven’t found a proper place for
ainda estou vivo, mas não sei ate quando.
o otário não fala mais, não cumprimenta, nem olha na minha cara. espero que continue assim.
mas o ar condicionado continua ligado. e minha chefe é muito leniente mas deve saber que uma punição qualquer não vai funcionar com esse velho teimoso. o jeito é continuar sobrevivendo.
RIP trabalho em equipe
De geração pra geração
Temos um costume velado aqui no hotel. Ao nos despedirmos do turno que esta entrando, dizemos "bom trabalho" e eles dizem "bom descanso". Isso nunca me foi ensinado mas percebo todo mundo fazendo. Acho bonitinho
tenho medo desse cara que trabalha comigo na recepção.
ele praticamente avançou em mim e gritou comigo ontem quando cobrei um hóspede que veio na MINHA mesa fazer check-out.
eu sabia que ele tinha problemas, mas fiquei receoso agora. foda-se que ele tem 3 anos e meio de casa, pra mim ele já perdeu a cabeça.
“vi que o sr. pediu uma cama extra de solteiro para criança no quarto”
“não sei, foi minha filha que fez a reserva”
“só o sr. e a esposa vão se hospedar? a cama não é necessária nesse caso”
“pode deixar ela lá, a gente usa pra colocar as malas”
WTF
olá galera queria contar pra vocês que existe um negócio MA-RA-VI-LHO-SO na hotelaria e turismo chamado “logbook” (separado ou junto é a mesma coisa)
lá os funcionários escrevem tudo o que acontece que seja relevante para o próximo turno... coisas tipo
“amanhã vai acabar a luz por conta de uma manutenção programada”
“o hospede do 502 cagou no corredor do 7º andar”
“foi perdido um óculos na recepção”
então fique esperto com o que você diz ou faz no hotel ou no avião... você pode se dar mal
não podemos receber ligações externas pessoais aqui no hotel.
mas às vezes liga um hóspede/cliente/chato atrás de você e é tão legal quando sua gerente atende e ela fica te olhando com cara de “o que essa pessoa quer falar com você”
daí você atende a linha e a pessoa está ligando para perguntar que horas que o ônibus de turismo vai passar
a viajada
E = estrelinha; I = eu (idiota)
E: boa tarde, queria fazer o check-in
I: documento, por favor
E: mas você não consegue puxar pelo CPF?
I: caso a senhora já tenha estado aqui, sim
E: mas eu já fiquei em vários hotéis da sua rede
I: senhora, o cadastro dos hotéis não é centralizado, cada um tem o seu
E: MAS EU JA FIQUEI NO HOTEL X, Y Z, K E TODOS PUXAM
I: provavelmente porque a Sra. já ficou neles anteriormente, como expliquei o nosso sistema não é interligado
E: ... ok, meu cpf é 111111111-11
I: sra., preciso do seu documento, só com o número não consigo fazer o cadastro
E: consegue sim, é só digitar aí
I: mas sem o seu documento não consigo saber se a senhora é a senhora msm
E entrega o documento e para de encher o saco
“eu tô de passagem por Curitiba, esse é o hotel mais próximo dos barzinhos?”
Se você estiver fazendo check-in e eu disser que meu avô nasceu na sua cidade ou próximo dela, não se preocupe: estou mentindo para que você se sinta confortável e bem recebido desde o começo da sua estada.
A exceção são pilotos. Se você me entregar uma carteirinha da ANAC ou estiver vestido como tal eu vou ficar genuinamente interessado e fazer várias perguntas. Não se assuste; eu amo aviação.
PORQUE CARALHOS alguém liga dia 31 de dezembro pra fazer reserva???
When a customer tries to talk to me while I’m taking reservations.