28 facts om brugen af smartphones
Vi bruger dem aktivt. 68 % har brugt deres smartphone hver dag i de seneste 7 dage og 69 % forlader aldrig deres hjem uden deres smartphone.
Og så lad os lige aflive en myte, du skal ikke kun være til stede på de mobile enheder for at fange folk på farten. 98 % bruger deres smartphones i hjemmet.
Og hvorfor ikke, vi bruger faktisk vores smartphones næsten overalt. 86 % svarer at de bruger dem på farten, mens 79 % bruger deres smartphone når de er på arbejde.
Men smartphonen bliver også brugt aktivt i selve købsprocessen. 69 % svarer at de bruger deres smartphone i en butik. Her er det til at tjekke priser, sammenligne produkter og søge yderligere information om produkter.
28 % forventer at bruge mere tid på internettet fra deres smartphone inden for det næste år.
Hele 18 % vil hellere undvære deres tv end deres smartphone.
52 % af smartphone ejere bruger en søgemaskine HVER dag fra deres smartphone.
En telefon er primært til kommunikation så det er ikke overraskende at 84 % bruger deres smartphones til at kommunikere. Heraf bruger 75 % den til e-mails og 63 % til sociale netværk.
Mere overraskende er det måske at hele 90 % bruger deres smartphones til underholdning. Det vil sige at flere bruger deres smartphones til underholdning end til en telefons basale anvendelse – kommunikation.
I underholdningskategorierne svarede 81 % af de brugte deres smartphone til at browse på internettet, 64 % spillede spil og 60 % lyttede til musik.
Mest interessant i forhold til et markedsføringssynspunkt er det dog at 51 % bruger deres smartphones til at gå på videodelingstjenester som YouTube.
Apps er det lille økosystem af små programmer, der gør vores smartphone – nå ja smart. Den gennemsnitlige smartphone bruger har installeret 28 apps og bruger i gennemsnit 13 af dem i løbet af en måned.
Vi vender lige tilbage til det med video for det er et fremragende markedsføringsværktøj til smartphones. 69 % af smartphone ejere ser video på deres smartphone på hjemmesider, i apps og på videodelingstjenester og 15 % gør det hver dag.
75 % af smartphone ejere bruger dem til at gå på sociale netværk, sørg for at din virksomhed har en strategi for de sociale netværk, hvor de vigtigste er Facebook, Twitter og LinkedIn. Google+ er også på vej frem og kan også hjælpe dig i forhold til din SEO (Søgeoptimering).
Smartphone ejere multitasker. 83 % bruger deres smartphone mens de foretager sig noget andet. 59 % bruger smartphonen mens de ser tv, 53 % mens de lytter til musik, 40 % mens de er på internettet og 36 % mens de ser film.
Smartphones er geniale til at ramme forbrugere, der er i lokalområdet på grund af den indbyggede GPS. 79 % af smartphone ejere har søgt efter lokale oplysninger og hele 80 % har handlet efter dem.
Og vi gør det tit. 42 % søger efter lokale oplysninger mindst en gang om ugen og 14 % gør det hver dag.
At vi handler efter vi har søgt lokale oplysninger bakkes op af, at 56 % siger de efterfølgende tog kontakt til virksomheden, 57 % besøgte virksomheden enten fysisk eller via deres website (er din webside optimeret med et responsive design?) og hele 40 % foretog et køb enten online eller fysisk i butikken.
Smartphones ændrer vores købsadfærd. Vi kan nemt søge yderligere oplysninger om et produkt lige meget hvor vi er og vi gør det – 70 % siger de har undersøgt et produkt eller tjeneste fra deres smartphone. 49 % siger de undersøger et produkt nærmere når de er i hjemmet, 28 % mens de er på farten, 24 % når de er på arbejde, mens 13 % gør det når de står i butikken.
Og det har indflydelse på vores købsbeslutning. 12 % siger at de har skiftet holdning til et køb i en fysisk butik og 11 % i en online butik efter at have hentet oplysninger om produktet på deres smartphone.
Vi handler ikke nødvendigvis fra smartphonen blot fordi vi henter oplysninger om produktet her. 32 % siger de har undersøgt produktet på deres smartphone og efterfølgende købt det online fra deres pc og 26 % siger de efterfølgende har handlet produktet i en butik.
Men der foretages også køb fra smartphonen og det er stigende. 30 % siger de har handlet fra deres smartphone og 50 % af disse har gjort det inden for den sidste måned.
Mobilhandlen går kun en vej – fremad, hvilket står i kontrast til detailhandlen, der i bedste fald står i stampe. 26 % svarer at de regner med at øge deres køb fra deres smartphones i løbet af det næste år - er din webshop klar til, at tage mod handlende, der vil købe fra deres smartphones?
Det er dog stadig forhindringer for den mobile handel. 70 % siger at de foretrækker at købe varerne fra deres pc, mens 24 % er betænkelige ved sikkerheden i handlen. Dette er ikke overraskende da vi efterhånden er blevet fortrolige med at e-handle fra vores pc, mens vi i starten var skeptiske. Netop sikkerheden var også bekymringen i e-handlens spæde begyndelse.
Annoncering fører til søgning på smartphones. 59 % siger at de har søgt på internettet fra deres smartphone efter at have set en fysisk annonce.
Din søgeoptimering (SEO) er vigtig. 50 % ser kun på den første side med søgeresultater når de søger på deres smartphone på f.eks. Google.
Mobilannoncer bliver set. 87 % af smartphone brugere bemærker mobilannoncer. Tallet hænger måske sammen med de mange gratis apps, hvis primære indtægtskilde er mobilannoncer. Det understøttes også af at 53 % har bemærket mobilannoncer mens de var i en app, mens tallet er 35 % for mens de var på en website og 29 % mens de var på en søgemaskine.
Statistikkerne er lavet af Google i forbindelse med deres store undersøgelse Our Mobile Planet og er indsamlet i 1. kvartal af 2012 i samarbejde med Ipsos MediaCT.
Statistikken bygger på 1000 interviews med danskere i alderen 18-64 år, der bruger en smartphone til at gå på internettet.
Den fulde undersøgelse kan findes på http://services.google.com/fh/files/blogs/our_mobile_planet_denmark_da.pdf
