دليل التسويق على سناب شات
يعتبر التسويق على سناب شات (Snapchat) أحد حلول التسويق على السوشيال ميديا الجديدة والغير تقليدية حيث تحولت منصة Snapchat من منصة تواصل ترفيهية تجذب العديد من صغار السن إلى قناة تسويقية فعالة مناسبة لمختلف الأنشطة التجارية.
سناب شات (Snapchat) هو تطبيق تواصل اجتماعي من خلال الرسائل والصور والفيديو (تختفي خلال ثواني من مشاهدتها) والحالات (Stories) التي تظل متاحة للمشاهدة لمدة 24 ساعة فقط وال Memories (محتوى تم أرشفته للمشاهدة والمشاركة مستقبلاً).
عدد المستخدمين النشطاء على Snapchat زاد عن 203 مليون مستخدم نشط يومياً والفئة العمرية السائدة على سناب شات هي الفئة الأقل من 34 سنة بنسبة 71% ويقضي مستخدمي سناب شات أكثر من 30 دقيقة يومياُ على التطبيق في مشاهدة المنشورات اليومية التي يتجاوز عددها 3,500,000,000 منشور يومياً ويتم مشاهدة ما يزيد عن 10 مليار فيديو يومياً على سناب شات وتصل نسبة التفاعل إلى 88% مع مختلف أنواع المحتوى المرئي المنشور بفارق كبير عن مواقع التواصل الاجتماعي الأخرى.
موقع تواصل اجتماعي يشهد نشاط يومي من فئات عملاء مختلفة ونسبة تفاعل عالية مع المحتوى المنشور = فرص متعددة لتسويق نشاطك التجاري وزيادة الوعي بالعلامة التجارية.
فوائد التسويق على سناب شات Snapchat
وجود نشاطك التجاري على Snapchat من خلال حساب تجاري (Business account) بمحتوى متميز تفاعلي مناسب لفئات العملاء المستهدفة سوف يساهم في تحقيق عدة أهداف أهمها:
زيادة الوعي بالعلامة التجارية من خلال الوصول إلى عدد أكبر من العملاء المحتملين
عرض منتجات وخدمات النشاط التجاري بشكل تفاعلي مبتكر من خلال ال Stories
زيادة نسبة التفاعل مع قاعدة العملاء من خلال المحتوى المنشور والرسائل الخاصة
إطلاق حملات إعلانية مدفوعة فعالة لترويج المنتجات والخدمات
قناة تسويقية مناسبة لتجربة أفكار وحلول تسويقية جديدة ومبتكرة
إذا كانت فئة العملاء المستهدفة نشطة على سناب شات وتمتلك القدرة والخبرة على إنتاج محتوى مميز يتناسب مع طبيعة المنصة وطبيعة نشاطك التجاري فابدأ اليوم في تطوير استراتيچية التسويق على سناب شات الخاصة بنشاطك التجاري.
مقاييس التسويق على سناب شات
نجاح حملات التسويق الإلكتروني وبالأخص حملات التسويق على السوشيال ميديا يعتمد بشكل أساسي على المحتوى ونسبة تفاعل المتابعين (العملاء المحتملين) مع أنواع المحتوى المنشور على حسابات نشاطك التجاري على مواقع التواصل الاجتماعي.
في النقاط التالية سوف نناقش أنواع المحتوى المناسبة لمنصة Snapchat وأهم النصائح التي يمكنك من خلالها تحسين جودة المحتوى ونسبة التفاعل من العملاء المحتملين:
أنواع المحتوى الموجودة على سناب شات هي الصور والفيديو القصير والتي يمكن عرضهم من مدة ثانية إلى 10 ثواني على حسب اختيارك ويمكنهم مشاركتهم من خلال الرسائل الخاصة التي تختفي بعد مشاهدتها أو Stories التي تظهر للأصدقاء والمتابعين ل 24 ساعة فقط
يمكنك إضافة Stickers إلى الصور أو الفيديو مناسبة للمحتوى وطبيعة نشاطك التجاري
يمكنك تحويل الصور الملتقطة على سبيل المثال للمنتجات إلى Stickers من خلال Scissors لإستخدامها في أي منشورات مستقبلية للحساب أو للمتابعين لزيادة التفاعل مع حساب نشاطك التجاري
يمكنك إضافة نص إلى المحتوى وتعديل اللون والحجم وموضوع النص من أعلى يمين الشاشة بعد إلتقاط صورة أو فيديو
يمكنك إضافة رابط URL للمحتوى المنشور ليتمكن المتابعين من الوصول إلى موقعك الإلكتروني
يمكنك إضافة Filters للمحتوى المنشور والتي يمكنك من خلالها عرض الموقع الجغرافي ورسائل وشعار العلامة التجارية بعد تفعيل ال Filters من إعدادات الحساب
يمكنك إعداد العديد من المنشورات مسبقاً عند تواجد أفكار مميزة وحفظها في Memories للنشر والمشاركة مستقبلاً في التوقيتات المناسبة
من خلال إعدادات الحساب يمكنك تعديل خيارات عرض الحالات Stories لكي تظهر أمام كل الحسابات ممكنة بدلاً من ظهورها أمام الأصدقاء والمتابعين فقط
حاول تقليل عدد مرات استخدام نفس الصور أو الفيديو للحفاظ على نسبة التفاعل مع تنويع مدة عرض الصور والفيديو
قم بإضافة عبارات تحفيزية مناسبة (CTAs) للمحتوى بهدف تشجيع العملاء المحتملين على تنفيذ الإجراءات المرغوبة
قم بالتركيز بشكل كبير على نشر المحتوى من خلال Stories وليس الرسائل الخاصة Chat لتجنب إزعاج العملاء المحتملين
يمكنك زيادة متابعين الحساب من خلال نشر Snapcode الخاص بحساب نشاطك التجاري على حسابات التواصل الاجتماعي الأخري وإضافته إلى أيقونات التواصل الاجتماعي في موقعك الإلكتروني أو إرساله في نشرات البريد الإلكتروني للعملاء المحتملين المناسبين
استخدم ال Geo Filters مع المحتوى المنشور لاستهداف العملاء المحتملين في مواقع جغرافية وتوقيتات محددة













