Dans le théâtre des opérations qu’est l’entreprise, le manager occupe souvent une position inconfortable, coincé entre les impératifs de rentabilité de la direction et les attentes légitimes des équipes. Trop souvent, cette tension cristallise une figure de « l'ennemi », perçu comme un simple instrument de contrôle. Pourtant, le management d'excellence ne repose pas sur la contrainte, mais sur l’adhésion. Pour ne plus être l’adversaire, le manager doit devenir le catalyseur de la réussite collective.












