Hola, en esta ocasión los saludo de nuevo, soy Gustavo y como siempre empezaré agradeciendo su preferencia por nuestro proyecto que día con día crece y evoluciona.
He recibido muchos comentarios, tanto por redes sociales como personalmente y casi el común denominador ha sido: ¿Porqué únicamente te encuentras ubicado en un solo lugar? Pero es un camión, ¿porqué no se mueve? Y tienen mucha razón al hacer estas preguntas, muchos de mis amigos foodtruckeros postean día a día su ubicación, así que hoy hablaré sobre ese tema.
Aunque en México existe una amplia tradición de gastronomía ambulante, no funciona del mismo modo con las instituciones; sucede, que estamos bastante atrasados en materia de regulación de los foodtrucks y esto se debe a muchos factores ajenos a este mercado. Entonces, al no estar regulado el funcionamiento de los mismos, resulta complicado el desplazarse de un lugar a otro. Seguro ya vieron la película de CHEF, (si no la han visto, se las recomiendo ampliamente) la historia trata de un chef que reencuentra su pasión por la comida en un foodtruck y resulta emocionante como anuncia en redes sociales que estará en un lugar en específico, posteriormente se instala y hay decenas de personas esperando sus platillos casi-pornográficos jaja.
Bueno, así no sucede en México, lo que sí sucede es que no puedes instalarte en cualquier lugar porque siempre existe alguien que se queja, desde los vecinos, los puestos ambulantes, la misma delegación, etc. Uno se encuentra expuesto a extorsiones todo el tiempo. Es por esto, que en México la mayoría de los foodtrucks operan en eventos privados, festivales y otras actividades. Somos pocos los que contamos con una ubicación fija y aún así, muchos terminan pagando o tienen que llegar a “arreglos” para permanecer en cierta ubicación. Al analizar la situación, convenimos que lo mejor para ustedes como clientes y nosotros, como prestadores del servicio, es contar con una ubicación física que nos permita establecernos, para no tener que gastar en mordidas o arreglos que a la larga, a quienes perjudica es a los clientes, porque ese gasto se refleja en el precio de los platillos al público y creemos que de eso no se trata.
Afortunadamente, contamos con el apoyo de nuestros vecinos, constantemente reunimos firmas para constatar que tanto ellos como los clientes no tienen problema de que estemos aquí, además de estar dados de alta en hacienda, nuestros colaboradores reciben prestaciones de ley y no estamos exentos de las aportaciones patronales para el IMSS, somos casi autosuficientes y día con día ponemos un énfasis especial para tener una higiene total en nuestro foodtruck.
Todo lo anterior lo hacemos porque nos permite defendernos ante cualquier tipo de extorsión o queja.
Creemos que esta es la forma correcta de hacer las cosas y que ustedes tengan una mejor experiencia, de nuevo les agradezco que me brindaran su tiempo para leer esta nota y el apoyo que nos proporcionan, todas las dinámicas o tácticas que empleamos exclusivamente van encaminadas a brindarles un mejor servicio y una mejor experiencia.