#texterherz

[schilderwatch]

Bei der Backstation im Netto haben se aber auch Lack gesoffen, oder?

[perspektivwandel]

Storybook: Vorwort.

Frühstück braucht man nicht. Und ohne Frühstück fange ich an, diese Zeilen für euch zu tippen. Ich bin Maja.

Ich arbeite neben meinem Studium als Aushilfe in einem Modegeschäft innerhalb eines Centers. Wieso? Naja, ich hatte noch etwas freie Zeit übrig. Kommen wir nun zu meinem täglichen Aufgabenfeld.

Ich bin dafür zuständig den Laden um 9h aufzuschließen und um 20h wieder abzuschließen, vier Kunden gleichzeitig zu bedienen, drei Fragen auf einmal zu beantworten, für alle 763 Artikel den Preis auswendig zu wissen, jegliche Materialzusammensetzungen wie aus der Pistole geschossen zu nennen, Wasch- , sowie Bügelanleitungen zu geben, gleichzeitig jeden Anruf entgegenzunehmen, jede Sprache zu können, jeden Dialekt zu verstehen, jegliche Währung im Kopf umzurechnen, den kompletten Warenstand zu kennen, Liefermöglichkeiten aufzuzählen und Artikelverfügbarkeiten jedes Stores im Umkreis von 50km im Überblick zu haben. Ebenfalls bin ich verantwortlich für falsche Preisauszeichnungen, für fehlende Etiketten, für das Preisverhältnis zwischen Originalpreis und Salepreis, für Mängel am Artikel, für offene Nähte, für Fusseln, für Falten und Knitterung an allen Kleidungsstücken, für falsche Größenangaben, für zu eng, für zu locker, für zu klein, für zu groß. Ich kann die Wünsche meiner Kunden von ihren Augen ablesen, erkenne jede Größe sofort und bin in der Lage nur mit der Information „können Sie mir diese Hose eine Nummer größer besorgen?“ den Auftrag korrekt auszuführen. Ich kann einschätzen, dass die Artikel, die bis Freitag zurückgelegt werden, erst am Samstag abgeholt werden. Bei fehlenden Kundenkarten weiß ich natürlich den vollständigen Namen, sowie Geburtsdatum und Adresse auswendig, um eine erfolgreiche Systemsuche durchzuführen. Generell bin ich die Nummer- eins-Servicestelle bei jeglichen Kundenkonto- sowie IT-Fragen. Ich bin stellvertretende Hausinformation, Fremdenführerin, Kreditkartenberaterin, Reinigungskraft und Dienstmädchen.

Verantwortlich bin ich auch für das Wetter, für die Bus- , sowie Bahnfahrzeiten, für Pünktlichkeit der genannten Verkehrsmittel, für Überfüllung, für den Busfahrer/die Busfahrerin, für Mitreisende, verstopfte Straßen, überfüllte Parkhäuser, für die wenigen Parkplätze um das Einkaufszentrum herum. Dazu kommt noch der unzumutbare Lärm des Center internen Spielplatzes, die Angebote anderer Geschäfte, die dort arbeitende Gesellschaft, für Mängel am Gebäude, für die wenigen Sitzmöglichkeiten, für das Lichtverhältnis und die Klimaanlage.

Absolute Selbstlosigkeit wird vorausgesetzt! Ich arbeite gerne samstags und auch an verkaufsoffenen Sonn- sowie Feiertagen. Ich liebe Late-Night-Shopping sowohl bis 22h als auch bis 0h. Ich vergesse dabei völlig, dass ich auf dem Blatt als Aushilfe eingestellt bin und gehe jeglichen Aufgaben eines Storemanagers nach. Auch ohne Festgehalt. Generell ist mir mein Gehalt und meine Monatsabrechnung völlig egal. Wenn mir hier und da wieder ein paar Stunden abgezogen werden, die ich gearbeitet habe, macht es mir nichts aus. Die da oben werden schon ihre Gründe haben!

Nun gehe ich erstmal auf 17!

Textauszug aus “Storybook”. (Verfasser: Jacqueline Fischer)