Dec 16, 2021
Erinomainen lahja raksupoksullesi
seen from Brazil
seen from Australia
seen from Kyrgyzstan
seen from United States
seen from China
seen from United States
seen from Malaysia
seen from United States
seen from United States
seen from Australia
seen from Brazil
seen from United States
seen from Australia
seen from United States
seen from Türkiye
seen from Japan
seen from United States
seen from China
seen from United States
seen from China
Erinomainen lahja raksupoksullesi
Verkkokaupat
Verkkokauppojen suosio suomessa on jatkuvasti nousevassa asemassa, yli 85 prosenttia suomalaisista tekee ostoksia verkossa, ja joka toinen suomalainen shoppailee myös ulkomaisissa verkkokaupoissa. Blogissani pääset tutustumaan kahteen erilaiseen verkkokauppaan, toinen on suomalainen yritys Verkkokauppa.com, ja saksalainen yritys Zalando.
Zalando
Zalando on saksalainen yritys, joka on erikoistunut kenkien, vaatteiden sekä muiden muoti tuotteiden verkkomyyntiin. Olen itse asioinut melko paljon Zalandon verkkokaupassa, ja olen pitänyt tosi paljon verkkokaupan suuresta tuotevalikoimasta.
Verkkokauppa tarjoaa ilmaisen tuotepalautuksen, ja tuotteelle on 100 päivän palautusoikeus. Zalando on hyvin käyttäjäystävällinen asiakkailleen. Yritys tarjoaa monta eri maksutapaa joustaen asiakasta kohtaan. Zalandolla voi maksaa verkkopankissa, paypalilla, luottokortilla ja laskulla, laskusta saa 30 päivän maksuajan, ja tarvittaessa maksuajan voi pidentää.
Zalando on alkanut rajoittaa ostosten tekemistä laskulla. Kalliita tuotteita ei voi tilata laskulla, ja hyvin pieni osa tuotteista saa laskulla. Tämä uusi käytäntö on otettu käyttöön, koska asiakkaat tilailevat hyvin paljon tuotteita laskulla, ja kaikki tuotteet yleensä palautetaan, koska tämä on niin helppoa, kun tililtä ei lähde rahaa ja laskulla on 30 päivän maksuaikaa.
Tämä uusi käytäntö voi olla huonoksi asiakastyytyväisyyteen, koska laskulla maksaminen on niin helppoa ja huoletonta, jos ei ole tyytyväinen tuotteeseen sen voi palauttaa ilman, että tililtä on mennyt rahaa, itse pidin laskulla maksamisesta. Muutoin Zalandon verkkokauppa on hyvin helppokäyttöinen, joten suosittelen lämpimästi kokeilemaan.
Verkkokauppa.com
Verkkokauppa.com on suomen suosituin verkkokauppa. Verkkokauppa.com on hyvin suosittu elektronisten tuotteiden suuresta valikoimasta ja suhteellisen halvoista hinnoista, myöskin yrityksen kotimaisuudella on paljon vaikutusta yrityksen suosioon. Olen itse tilannut pelikonsolin videopelejä verkkokaupasta, ja tiedän, että heillä hinnat ovat aina halvemmat.
Verkkokauppaan sivulle tunnistaudutaan sähköpostilla, ostosta tehdessään tunnistautumispalveluija on verkkopankit. Verkkopankki on hyvin simppeli ja helppo käyttöinen. Verkkokauppa.com:ssa passin valokuva maksaa vain 9,90, kuin taas muualla pyöritään 20 euron luokissa. Niin, kuin yrityksen tunnuslauseessa sanotaan ”todennäköisesti aina halvempi” on hyvin osuvasti sanottu.
Tällä hetkelläkin yrityksellä on hintamyrsky kampanja meneillään, joten hinnat ovat entistäkin halvemmat. Käyn itse varmasti tekemässä ostoksia tuolloin heidän verkkokaupassa, toivottavasti sinäkin pääset tekemään.
Lähteet:
https://www.zalando.fi/miehet-home/?&wmc=SEM358_BR_GO._6826283409_2037631584_78849754944.&opc=2211&gclid=Cj0KCQjwrMHsBRCIARIsAFgSeI2Nzk_q6dRqpj1sFbl_DDFxVCigaOMGHvzvdXqW_qcpK8cBbPVedjQaAjGtEALw_wcB&gclsrc=aw.ds
https://www.verkkokauppa.com/?gclid=Cj0KCQjwrMHsBRCIARIsAFgSeI3M1-x3dJMssx9RekuIZg4cRqAq2JX3dHIg8w-BZAkAtVCFeG843MMaAreDEALw_wcB
Asiakaslähtöinen verkkokauppa
Mikä tekee verkkokaupasta käyttäjäystävällisen? Mitkä tekijät vaikuttavat siihen, miltä sivustolta itse tilaan?
Tässä postauksessa pohdin kahden eniten käyttämäni verkkokaupan käyttäjäystävällisyyttä.
Verkkokauppa.com
Vuonna 1992 perustettu Verkkokauppa.com on Suomen tunnetuin ja vierailluin verkossa toimiva suomalainen vähittäiskauppa, jonka pääkonttori sijaitsee Jätkäsaaressa, Helsingissä. Sen palveluksessa työskentelee yli 550 työntekijää. Jätkäsaaren lisäksi myymälät löytyvät Pirkkalasta, Oulusta ja Raisiosta. Valikoimasta löytyy yli 65 000 tuotetta. (Verkkokauppa.com)
Eräänä jouluaattona muutama vuosi sitten vietimme rauhallista joulua perheen kesken. Kinkut oli syöty ja lahjat avattu, joten päätimme miesväen kanssa siirtyä hetkeksi Playstationin ääreen nauttimaan NHL –pelin antimista.
Nopeasti kuitenkin huomasimme, että kaikki ei ollut kunnossa: jotta kaikki halukkaat olisivat päässeet pelaamaan, tarvitsimme vielä yhden ohjaimen.
Hetken tuskailtuamme totesimme, että pitäähän kaikkien päästä pelaamaan, joten suuntasimme suoraan verkkokauppa.comin 24h kioskille. Ohjain saatiin nopeasti ja joulurauha oli taas taattu.
Viime vuosien aikana olen tehnyt useita hankintoja Verkkokauppa.comista. Hankinnat ovat olleet enimmäkseen kuvaus- sekä tietokonetarvikkeita, ja on mukaan mahtunut yksi imuri ja pari telkkariakin.
Verkkokaupan yksi ehdoton valttikortti käyttäjäystävällisyyden saralla on 24h kioski. Sieltä voi, vaikka jouluaattona, hakea tarvitsemansa tuotteen kellonajasta riippumatta.
Itse nettisivut ovat selkeät, nopeat ja helpot käyttää, selailipa niitä kännykällä tai läppärillä. Näistä ominaisuuksista on hyvä verkkokauppa tehty.
Tuotesivulta näkee selkeästi hinnan ALV:n kanssa tai ilman. Käyttäjäarvostelut helpottavat ostopäätöksen tekemistä.
Käyttäjäarvostelut näkyvät selkeästi.
Pidän siitä, että selailipa tuotelistausta tai itse tuotteen omaa sivua, näkee tuotteen yhteydessä heti myymäläsaatavuuden. Tämä helpottaa kiireellisempien ostosten tekemistä ja vaihtoehtojen karsimista.
Myös myymäläsaatavuus on selkeästi esillä.
Kun ostos on tehty ja asiakas on valinnut myymälänoudon, näppäillään tilaustunnus Noutomaattiin myymälään saapuessa ja odotellaan tuotteen keräämistä. Tällä välin voi vaikka käydä Outlet-osastolla tutkimassa alennustuotteita.
Kaikin puolin toimiva ostopolku.
Toimitustavan valinta.
Soittimia Saksasta - Thomann
Toinen säännöllisesti käyttämäni verkkokauppa on Thomann.
Vuonna 1954 perustettu Musikhaus Thomann on Euroopan suurin musiikkiliike. Yritys sijaitsee Etelä-Saksassa Treppendorfiin kylässä. Thomann työllistää 1560 työntekijää ja sen asiakasrekisterissä on miljoonia asiakkaita. (thomann.de)
Thomannin valikoimasta löytyy oikeastaan kaikkea, mitä muusikko voi tarvita. Tuotevalikoima on valtava.
Hyvät tuotekuvat luovat selkeyttä ja yhtenäistä linjaa.
Lähetyskuluja ei ole alkaen 199€ tilauksista, mikä ylittyy varsin helposti soittimia ostettaessa.
En koe Thomannia aivan yhtä helppokäyttöisenä sivustona verrattuna Verkkokauppa.comiin. Tämä selittyy osaltaan sillä, että tuotevalikoima on niin valtava. Toisaalta laaja valikoima onkin juuri Thomannin vahvuus; kaiken pystyy tilaamaan samasta kaupasta. Tämä on itselleni keskeinen asia verkkokaupan käyttäjäystävällisyyttä tutkittaessa.
Yksittäisen tuotteen sivu.
Kuten Verkkokauppakin, näyttää myös Thomann suoraan tuotteen saatavuuden ja arvostelut.
Tilaaminen on helppoa ja onnistuu myös ilman kirjautumista, mikä on iso plussa.
Sisäänkirjautuminen on valinnaista.
Toimitus on nopeaa ja toimitusketjun vaiheista ilmoitetaan selkeästi asiakkaalle.
Verkkokauppojen käyttäjäystävällisyys koostuu kiteytettynä sivujen yksinkertaisuudesta sekä tilaamisen helppoudesta. Keskeiset asiat, kuten saatavuus ja hinta, näkyvät hyvässä verkkokaupassa selkeästi.
Avoimuus arvostelujen suhteen luo luottamusta, ja tätä kikkaa ovatkin monet kaupat alkaneet viime vuosina käyttää.
Hintojenkin tulee olla kohdallaan, mutta olen usein saattanut tilata saman tuotteen verkosta vaikka sen saisi Suomesta hieman halvemmalla. Verkkoshoppailu on vain niin paljon helpompaa ja nykyään aivan yhtä luotettavaa.
Shoppailemisiin
Johnnyblogs
Lähteet:
https://www.thomann.de/fi/compinfo.html
https://www.verkkokauppa.com/fi/yritystiedot
Asiakaslähtöinen verkkokauppa
Verkkokaupan mahdollistavan sovelluksen Shopifyn mukaan ensimmäinen kuluttajan yritykseltä tekemä ostos verkossa toteutettiin elokuussa 1994. Lienee väittämä totta tai ei, tämän tapahtuman 25-vuotisjuhlan kunniaksi voimme todeta, että nykyisin verkossa tehdään kauppaa suurissa määrin -Yrityksiltä kuluttajille ja päinvastoin, suoraan kuluttajien välillä, sekä yrityksiltä yrityksille. Verkossa on avautunut kaupankäynnin mahdollisuuksia, jollaisia emme ehkä 90-luvun alussa osanneet kuvitellakaan. Mitkä ovat sinun parhaat tai pahimmat kokemuksesi verkkokaupasta?
Amazon on verkkokaupan jättiläinen
Esimerkiksi yhdysvaltalainen Amazon on kulkenut samaisen lähes neljännesvuosisadan matkan kirjojen verkkokaupasta yhdeksi maailman suurimmaksi verkkokaupaksi. Perustaja Jeff Bezos tosin ei mieltänyt liiketoimintamalliaan verkkokaupaksi, vaan kuluttajien online-transaktioiden yksinkertaistamiseksi. Näin jälkikäteen voitaneen sanoa, että molemmat ehdotetut liiketoimintamallit ovat Amazonin osalta toteutuneet. Väittäisin, että yhtä suureksi kuin Amazon, ei kasveta olematta asiakaslähtöisiä. Amazonilla on tällä hetkellä asiakkaita yli 45 maassa. Huomioitakoon, että Amazon on erittäin edistyksellinen yritys, jolla on esimerkiksi neljä kassatonta Amazon Go -päivittäistavarakauppaa Chicagossa.
Siirryn tarkastelemaan Amazonin Yhdistyneiden kuningaskuntien verkkokauppaa. Olen onnistuneesti tilannut muutaman kirjan kyseiseltä sivustolta. Voisin tilata sieltä myös esimerkiksi vaatteita, kodin elektroniikkaa, sisustustavaraa ja start-up -yritysten uutukaisia tuotteita, sekä päivittäistavaroita. Tuotekategorioita on huimaava määrä, mutta niitä on melko helppo selata ja suodattaa. Samalla Amazon ehdottaa vaihtoehtoisia ja suositeltuja tuotteita. Tuotteiden kuvat ja kuvaukset ovat laadukkaita. Sivusto on väkisinkin väärällään tietoa ja vaihtoehtoja. Tilausprosessi on kuitenkin selkeä: Kuljetusvaihtoehtojen saapumispäivämäärät ovat ilahduttavasti esillä. Maksaa voi vain kortilla. Amazon ei ole lähtenyt erilaisten maksupalveluiden kelkkaan.
Verkkokauppa.com kivijalassa ja verkossa
Käännetäänpä seuraavaksi katseet kotimaiselle verkkokaupan kentälle. Jatketaan tutkimalla itseään “Suomen tunnetuimmaksi ja vieraillummaksi verkossa toimivaksi vähittäiskaupaksi” tituleeraavaa Verkkokauppa.com:ia. Siis verkkokauppaa, jonka nimi on Verkkokauppa. Vuonna 1992 perustetun Verkkokauppa.com:in missiona on tarjota asiakkaille aina todennäköisesti halvempi paikka tehdä ostoksia. Heillä on myös kivijalkamyymälä.
Amazonilta tuttu meno jatkuu. Sivusto pullottaa tuotekategorioita ja uutuustuotteita. Ultra HD -televisioita myydään rinta rinnan suklaakonvehtien kanssa. Sivusto ehdottaa kävijälle ajankohtaisia, suositeltuja ja uutuustuotteita joka käänteessä. Tuotteita on niin runsaasti, että on hieman haastavaa löytää haluamansa yksittäinen malli. Tilausprosessissa on mielenkiintoinen mahdollisuus: voit lähettää eteenpäin linkin ostoskorisi tuotteisiin. Siispä kaikki salaiset hyväntekijät ilmoittautukoot allekirjoittaneelle! Rekisteröityminen on helppoa ja nouto- sekä kuljetusvaihtoehtoja on runsaasti. Myös maksutapoja voi valita totuttuun kotimaiseen tapaan yllin kyllin. Niistä ei ainakaan tämä kaupankäynti jää kiinni.
Näiden verkossa liiketoimintaansa tekevien jättimäisten vähittäiskauppojen lisäksi internet on pullollaan myös esteettisesti paljon miellyttävämpiä verkkokauppoja. Asiakaskokemus on noussut arvoon arvaamattomaan kilpailun kiristyessä ja verkkokaupan arkipäiväistyessä. Päätään on nostanut myös keskustelu esimerkiksi vaatteita myyvien verkkokauppojen eettisyydestä. Valitsisitko sinä kaupan sen eettisen toiminnan perusteella?
Digi 4.5 Asiakaslähtöinen verkkokauppa
Verkkokauppa on sivusto, joka myy tuotteita Internetin välityksellä. Tunnetuimpia ja suurempia verkkokauppoja ovat eittämättä eBay.com ja Amazon.com. Suomalaisista nettikaupoista mainitsisin Verkkokauppa.comin sivustot. Näissä käyn usein ja ostan erilaisia tuotteita.
eBay on valtava. Sillä on noin 170 miljoonaa käyttäjää, jotka voivat valita noin 1,1 miljardista tavarasta. Tarjousten määrästä tämä on Internetin suurin myyjä. Mutta viimeisen trendin mukaan sen myynti kasvaa vuosittain vähemmän ja velka päinvastoin kasvaa nopeasti. Vuoden 2017 lokakuussa sen velka oli jo 10 miljardia US dollaria. Internet-huutokaupan malli on epäonnistunut ja osoittautunut hyödyttömäksi. Puolet huutokaupassa olevista tavaroista kukaan ei koskaan osta, ja verkkokauppa tuhlaa rahaa satoihin miljooniin sivuihin. Salaisesti yhtiön johtajat myönsivät, että eBay ei ole tehnyt rahaa sen huutokaupoista pitkään. Nykyään 88% sivuston tuotteista myydään merkillä "Osta se nyt", eli minkä tahansa säännöllisen myymälän järjestelyn mukaan. Näistä tuotteista 81% on uusia, ei koskaan käytettyjä.
eBayn käyttäjäystävällisyys ja helppokäyttöisyys ovat olleet legendaarisia. Ostaminen on turvallista siitä syystä, että eBay ja PayPal tarjoaa ns. ”money back guarantee” -takuun, eli ostajan suojan. Jos ostettu ja maksettu tuote ei saatu perille, tai se ei ole kuvatun mukaista, saat rahasi takaisin (edllytyksenä on se, että maksu on tehty PayPalilla).
Verkkokauppa tarjoaa laajaa valikoimaa, alussa hiukan sekavaa. Silti melko tuttu rajapinta ja rahat takaisin -takuu tekevät eBayn verkko-ostajien suosituimpia.
Toiseksi vähemmän tunnettu maailmalla, mutta eittämättä tunnetuin Suomessa on Verkkokauppa.com. Jos kysessä on elektroniikan hankinnat, niin sieltä saat sekä tuotteen, että palvelun ja muuta positiivista tunnelmaa. Verkkokauppa.comista ostan usein kallimpia tuotteita ja syynä on myös palautusmahdolisuus, joka toimii erittäin hyvin (omaa kokemusta). Hinnat ovat kohdallaan, kattava tieto tuotteesta, avulias asiakaspalvelu, viihtyisä kivijalkakauppa (tarkoitan nyt uutta tilaa Jatkasaarella), johon haluaa palata kerran vielä aina. Valikoima on suuri: paitsi kodinkoneita ja elektroniikkaa löytyy myös elintarviikeita ja lelujakin. Verrattuna eBay:iin väittäisin, että ko. nettikauppa on käyttäjäystävällisempi ja helppokäyttöisempi. Se voisi toimia mallina monelle verkkokaupalle, toki tällaisen tuotevalikoiman ylläpito vaatii resursseja, mutta ne maksaa itsenä takaisin.
Lähteet:
https://geektimes.ru/company/pochtoy/blog/294759/
http://roinanen.com/nettivinkit/ebay-suomi/
MIKSI VERKKOKAUPPAMIEHELLÄ EI OLE OMAA FANDOMIA??? Haloo ihmiset, kattokaa tota majesteettisuutta. Kaikki se fanart potentiaali. Mä anelen teitä.
Asiakaslähtöinen verkkokauppa
Tänä päivänä asiointi on hyvin pitkälti siirtynyt fyysisissä liikkeissä käymisestä digitaalisiin verkkokauppoihin. Verkkokauppojen valttikorttina on vaivaton tuotteiden selailu, hintavertailu sekä asiakkaiden palautteiden lukemismahdollisuus eli mitä muut kuluttajat ovat pitäneet tuotteesta tai palvelusta. Nykypäivänä toimiva verkkokauppa on tärkeä osa yritysten liiketoimintaa, ja jotkut yrityksistä jopa toimivat ainoastaan verkkokauppoina. Käsittelen tässä blogissa kahta eniten käyttämääni verkkokauppaa, Beatportia sekä Verkkokauppa.comia ja mistä erityisesti niissä pidän.
Beatport
Beatport on amerikkalainen elektronisen musiikin myyntiin keskittyvä verkkokauppa. Sen valikoimasta löytyy laaja valikoima erilaisia elektronisen musiikin genrejä, kuten deep housea, dubstepiä, garagea, tech housea, progressiivista housea ja trancea. Oma genre löytyy vain parilla hiiren klikkauksella ja etusivulle aukeaa kyseisen genren viimeisimmät ja kuumimmat julkaisut. Omia lemppariartisteja tai levy-yhtiöitä on helppo laittaa seuraukseen ja My Beatport- kohdasta pääset näkemään listauksen näiden uusista julkaisuista. Löytyypä Beatportista myös jokaiselta genreltä top 100-listoja. Monet artistit käyvät myös tekemässä omia soittolistojaan omista lempikappaleistaan ja esimerkiksi tätä kautta löytää helposti uusia artisteja kuunneltavaksi. Kappaleista voi käydä kuuntelemassa pätkiä ja ne on helppo lisätä omaan ostoskoriin. Beatportissa pidän myös siitä, että usein sähköpostiin putoaa erilaisia alennuskoodeja, joilla saa helposti 10-20 % pois ostoskorin hinnasta, joskus jopa 50 %.
Verkkokauppa.com
Verkkokauppa.com on tietotekniikan ja elektroniikan vähittäismyyjä. Verkkokaupan lisäksi Suomesta fyysisiä myymälöitä löytyy yhteensä neljä. Verkkokauppa.comin suurimpana vahvuutena näen ehdottomasti heidän kattavan tuotevalikoimansa sekä tuotteiden arvostelut. Tuotteiden hakeminen on tehty helpoksi, valikoima on laaja ja tuotteista saa erittäin kattavasti erilaista tietoa. Tuotteiden arvosteluissa käytetään 1-5 tähden menetelmää ja tuotteiden alle pystyy kirjoittamaan arvosteluja ja kertoa omista käyttökokemuksistaan tai jättää kysymyksiä, johon verkkokauppa.comin työntekijät pyrkivät vastailemaan. Asiakkaan näkökulmasta verkkokaupasta tuotteiden tilaaminen on tehty varsin vaivattomaksi ja tuotteiden takaa on helposti katsottavissa niiden saatavuus eri liikkeissä mikäli tuotteen haluaa käydä vaikkapa heti noutamassa.
Asiakaslähtöinen verkkokauppa
Verkkokaupat kasvattavat suosiotaan nykypäivänä jatkuvasti. Ihmisten on hyvin helppo tilata älypuhelimistaan kotisohvalta kotiovelle vaatteita sen sijaan, että lähtisi isoihin ostoskauppoihin pyörimään. Verkkokauppoja on laajasti erilaisia ja ne pyrkivät kilpailemaan keskenään erilaisin ominaisuuksin. Käyn seuraavaksi läpi kahta suomalaista verkkokauppaa.
Kuvan lähde: http://lahja-ideat.blogspot.com/p/naisten-vaatteet-ja-verkkokaupat.html
Zalando on tunnetuimpia ja käytetyimpiä vaatteiden verkkokauppoja Suomessa. Zalandon suosioon johtavia tärkeimpiä tekijöitä tuodaan heti etusivulla esille. Se pystyy tarjoamaan 100 päivän palautusoikeutta sekä ilmaisia toimituksia, jotka ovat isossa osassa ostopäätöksiä tehdessä. Erityisesti vaatteiden kohdalla verkkokauppojen ongelmina on pidetty sitä, ettei niitä luonnollisesti pystytä sovittamaan. Zalandon ilmainen toimitus sekä pitkä palautusaika on tuonut vaatealan verkkokauppoihin kuitenkin uuden ilmiön. Vaatteita tilataan ja sovitetaan, vaikkei oltaisi varmoja niiden sopivuudesta, koska ne voidaan maksutta palauttaa.
Kuvan lähde: www.zalando.fi
Zalando on heti etusivulta alkaen pyrkinyt jakamaan tuotteitaan laajasti eri kategorioihin, joka helpottaa selailua huomattavasti. Osastoja on jaettu erikseen myös lapsille, naisille sekä miehille. Tämä jo karsii ylimääräisiä ja itselle turhia tuotteita pois näkyvistä. Avaamalla esimerkkikategoriaksi miesten kengistä tennarit, avautuu valikoima lukuisista eri kengistä. Helpottaakseen mieleisten kenkien löytämistä, Zalandolla on eri filttereitä. Asiakas pystyy järjestämään kengät esimerkiksi hinnan, tarjouksien, koon tai aakkosjärjestyksen mukaan. Asiakasta on myös helpotettu esimerkiksi sillä, että valikoimaa voi supistaa ainoastaan tietyn merkkisiin tai kokoisiin tuotteisiin.
Suomen suosituimmaksi verkkokaupaksi itseään tituleeraava verkkokauppa.com on iso elektroniikan, tietotekniikan sekä kodinkoneiden vähittäismyyjä. Etusivulle on tuotu esille iso määrä erilaisia tarjouksia herättämään mielenkiintoa. Verkkokauppa.com:illakin on sivujensa vasemmassa reunassa iso läjä eri tuotekategorioita, joilla on alakategorioina hyvinkin tarkasti lueteltu eri tuotealueita. Helpompana ja nopeampana hakukeinona kuitenkin voidaan käyttää yläreunassa olevaa hakukenttää. Haku tuo laajasti tuloksia hakemalla esimerkiksi pelkästään merkillä (esim. LG) tai tuotealueella (kannettavat tietokoneet). Hakutuloksia on verkkokauppa.com:illakin mahdollista laittaa järjestykseen tai rajata eri ominaisuuksien mukaan.
Tuoteselosteet ovat tehty hyvin tarkoiksi suurimman osan tuotteista kohdalla, jotta niistä saisi mahdollisimman todenmukaisen kuvan. Monelle varmasti tärkeänä huomiona tuotteiden kohdalla lukee paikat, joissa tuotteet ovat nähtävillä. Ihmiset haluavat vielä konkreettisesti nähdä ja hypistellä tuotteita, sillä osalla luotto verkkokauppoihin on vielä turhan alhainen. Hyvänä lisänä verkkokauppa.com on luonut ”oma lista”-osion, johon on mahdollista lisätä kiinnostavia tuotteita napin painalluksella. Helppokäyttöisyyttä lisätäkseen on verkkokauppa.com tehnyt visuaalisen seurannan, josta asiakkaan on mahdollista seurata ostotapahtuman edistymistä.
Verkkokauppa.com:n ostotapahtuman seuranta
Kuvan lähde: Kuvankaappaus www.verkkokauppa.com - sivuilta
Molemmat suositut verkkokaupat ovat tehneet tuotteiden selailun sekä ostamisen erittäin helpoksi, mutta Zalandolla asiointi on mielestäni vielä askeleen selkeämpää.
Lähteet:
www.verkkokauppa.com
www.zalando.fi