寫這個標題對我來說壓力有些大，因為我畢竟不是這方面的專家，怕給人好像我很會的假象，所以這篇只談心得，不講方法論。
第一次知道 X Team 是在前公司。前公司相當重視 Innovation ，而且是內部創意，但是就跟所有需要創意的大公司有一樣的毛病 -- 不知創意如何而來，所以就會尋找許多外援，找專家來協助，所以那時候就有跟政大合作一起成立了 Cross Team ，也稱之為 X Team (X 意指 cross)。 X team 來自於 IDEO，IDEO 是世界相當知名的 design consulting firm，IDEO 最知名的在於它的 design thinking 的方法，什麼是 design thinking 我也不會講，也講不好，所以就不講 (可以參考這部影片: http://www.designthinkingmovie.com/index_ch.html)。我那時候是一開始實驗的 X team 成員之一。
在 design thinking 裡有一個很重要的角色存在 -- X Team，X 意指 cross ，代表一個 team 裡面的成員組成來自於不同的背景，或者擁有不同的專業。X team 是扁平的組織，沒有階層或者利害關係。 所以在做內部創意發想，或者 brainstorming 時，X Team 比較容易帶入不同的觀點，避免最後得到的創意過於狹隘，整個創意發想過程也會更有效率。
雖然我之前待的公司，在我離開之前都還沒有把 X team 執行的很成功，或者還沒看到什麼實質的成效，但是我還是對於這個方法很有信心(前公司也還一直很有信心，目前正擴大實施中)。離開後，也沒有什麼機會能夠真正接觸到 design thinking process，直到前不久才有一次我認為最接近的 X team 的創意發想過程。幾個禮拜前我跟公司 designer Kimies 一起參加了 Evernote 舉辦的 designathon，當天又在會場遇到了 Kimies 的同學跟學妹，所以我們就四個人組了一個團隊參加比賽。有趣的是，雖然這是一個 designer 的比賽，理論上成員應該都是 designer，但是我們這個 team 裡面成員還是有著不同的技能: 我自己本身是 iOS 開發，Kimies 是 visual designer，學妹學 industry design，同學則是熟悉 web frontend design。這是一個兩天的 hackathon，第一天作 idea 發想時，我還沒有注意到我們成員的組成有這獨特性，直到第二天 idea 慢慢成形時，我才意會到這應該就是一個簡單而且具體而微的 X team (應該還要加上 xteam 專家 haha)。所以最後成果很顯著，我們拿到這次 designathon 的第二名！
但是要在一間公司裡面找到不同 background 的成員其實沒有想像中的那麼容易，尤其我現在的公司是作 app 為主，其實成員大多數都是相類似領域裡的專家，developer 佔多數，雖然 developer 都是相當有創意的一群人，但是我以往的經驗是，一群 developer 聚在一起常常會演變成技術討論，觀點也經常雷同，創意常常會遇到瓶頸。
所以最近我們開始發想一個新的產品功能構想，brainstorming 是很重要的，不僅是在盡可能的找到解決方案，更重要的是透過 brainstorming 的方法讓團隊成員進入情境當中，讓最後實作出來的功能能更合乎使用者的角度 (user centric)。所以 brainstorming 就是要讓大家參與討論，不論 idea 是好或不好。在發想過程中，會發現一些有趣的現象，有些人看起來參與慾望似乎不高，但是卻常能提出一些有趣的觀點。有的時候，一些 idea 乍聽之下似乎跟當前討論不太相關，但是其中某些細節卻有值得玩味之處。brainstorming 的結果不一定是要結合每個人的想法，我覺得更重要的是要取得大多數人的認同，並從過程中一直去迫近更棒的解決方法，一次又一次的 brainstorm 會讓 solution 更加成熟。所以很重要的是，X team 的 brainstorming 中，沒有「什麼什麼」是「誰誰誰」的創意這回事，是屬於這個團隊討論出來的最終結果。
此外，要讓 x team 的 brainstorming 更容易執行，我覺得需要找到一些喜歡參與討論的成員。有自己的想法和意見，喜歡與人討論的人，不論他的意見是否與你相左，這樣的成員很容易幫助這個 x team 的討論進行下去。但也要盡量避免想要 dominate 整個會議討論方向的人，畢竟 X team 存在的目的就是用各種不同的角度去迫近最好的 solution ，如果只是一人發聲，那其實也沒有 x team 存在的意義。
IDEO / Design Thinking / X Team / Prototype 是我蠻有興趣的 topic ，我相信這些是在產品開發公司裡作內部發想創意的方法 (不是只存在於 design firm 裡)，但我們也都是幼幼班，作法有些土法煉鋼，就看這些方法是否能真正帶來什麼功效。
有興趣多研究的可以參考這本書: http://www.amazon.com/X-teams-Build-Innovate-Succeed-ebook/dp/B001E52R9M/ref=tmm_kin_title_0
