Résumé sur l’ouvrage It’s Complicated par Danah Boyd dans le cadre du cours Nouveaux Médias enseigné par Pierre Lévy
Danah Boyd, âgée de 38 ans, est une jeune femme américaine à talents multiples. Elle est professeure à l’Université Harvard, assistante professeure à l’Université de New York et chercheuse en chef chez Microsoft. Cette auteure est spécialisée dans l’étude des médias sociaux. Plus précisément, elle est experte dans le domaine des adolescents et de leur utilisation des réseaux sociaux. C’est justement le propos de son dernier ouvrage It’s Complicated. Celui-ci explique l’usage des médias chez la dernière génération. Boyd va aborder divers sujets qui préoccupent les parents tels que, la vie privée, l’identité, le danger et l’obsession. Danah Boyd documente comment ils font pour naviguer en public sur ces réseaux et pourquoi les médias sociaux sont devenus un sujet central dans la vie de tant d’adolescents. En effet, ils jouent un rôle crucial dans leur vie. Beaucoup de parents sont angoissés et alarmés de l’engagement qu’on leurs enfants par rapport à ces pratiques socio technologiques. Boyd veut alors répondre à ces questions, rassurer et même démystifier les fausses croyances de l’utilisation des médias sociaux chez les jeunes.
It’s Complicated comprend huit chapitres. Dans une grande partie de son livre, sa mission de désapeurer les parents vis-à-vis le monde virtuel de Twitter, Facebook, Instagram. C’est sur quoi je réfléchirai pour mon résumé en majorité car le monde des médias sociaux chez les adolescents est un phénomène culturel omniprésent dans la société dans laquelle on vit actuellement. À travers tout cela, je vous donnerai mes propres commentaires et avis selon ce que j’ai appris dans le cours Nouveaux Médias avec professeur Pierre Lévy. Danah Boyd veut d’abord démontrer que les adolescents sont rivés sur les nouvelles technologies pour de nombreuses raisons et elles ne sont pas toutes négatives. À l’aide de décennies de recherche elle conclut que les réseaux sociaux sont en premier lieu un endroit où les jeunes peuvent communiquer entre amis. Et ce, en y ayant accès à tout moment de la journée dans l’intimité de leur smartphone. Les adolescents ont une multitude d’outils et des nombreux services qui leur permettent d’avoir différents niveaux de conversations. Ils ont la chance de ne jamais se sentir seul et de pouvoir se rassembler avec leurs proches en ligne sans avoir à se déplacer. Les adultes ont souvent peur que leurs enfants soient en contact avec des étrangers qui pourraient être dangereux. Par contre, Boyd assure grâce à ses recherches que même s’ils ont toutes les ressources pour parler avec le monde entier, les ados préfèrent hautement parler avec leurs amis. Cela permet leur expressivité, ce qui est un grand avantage. Ils peuvent sembler fermés avec leurs parents, mais ils sont la plupart du temps ouverts à partager leurs connaissances, leurs connaissances et même leurs sentiments avec ceux qu’ils désirent. En pleine crise d’identité, les jeunes veulent être capables de pouvoir se construire librement sans ressentir le souffle de leurs parents au-dessus de leurs épaules. C’est une raison pourquoi leur socialisation en ligne est si importante malgré qu’elle puisse paraître obsessive. Pour ce qui est de la vie privée, les adolescents sont habiles avec la technologie. Il est d’autant plus important pour eux d’avoir un contrôle sur leur blog et leur profil Facebook. Certes, ces profils sont des << open data >> c’est-à-dire que le public a accès à leurs données. Par contre, ils sont capables de se débrouiller et de maitriser les paramètres de confidentialité des réseaux sociaux qu’ils utilisent. Encore une fois, le besoin de contrôler leurs espaces sociaux est si grand que généralement, à leur âge, ils n’aiment pas que la famille ait l’opportunité de devenir << amis >> avec eux sur Facebook ou sur Twitter. Boyd encourage les adultes à leur laisser leur indépendance. Parce que de toute façons, il y a toujours d’autres dimensions qui apparaissent dans le milieu des médias sociaux, tel qu’une récente application qui a fait fureur, elle se nomme Snapchat. Cette application consiste à recevoir et envoyer des photos ou de vidéos qui ne durent qu’à peine 10 secondes. La réussite de Snapchat peut prouver l’encontre d’une autre problématique que les adultes craignent. Le fait de distribuer trop d’informations personnelles et que ces data puissent ressurgir contre eux dans plusieurs années. Les ados en sont conscients car en utilisant Snapchat, ils ont un bon moyen de se protéger car les données ne s’affichent pendant que quelques secondes et il n’y a pas de manière de les retracer par le récepteur.
En lien avec ce que j’ai mentionné plus haut, me vient en tête le cours où nous avons parlé de la curation de données et de l’intelligence personnelle. Pouvoir collecter des données et les partager sur leurs médias sociaux donne aux jeunes une grande autonomie. Ce qui est essentiel durant leur période de l’adolescence. La curation de données leur donne la possibilité d’exprimer leurs opinions, leurs pensées actuelles en ayant une gestion personnelle des connaissances et en construisant par eux-mêmes un système de renseignement dans leur blog virtuel.
Après avoir tenté de rassurer le plus de lecteurs possibles sur certains dangers dans les médias sociaux, Danah Boyd va parler de ce que ces derniers vont engendrer aux adolescents du côté de l’estime de soi. Boyd a basé ses recherches sur des centaines d’entretiens avec des adolescents. Elle affirme maintenant que l’Internet permet un travail cognitif et social essentiel chez les jeunes. Elle veut que les adultes cessent de se tourmenter sur les nouvelles technologies. Les ados ont besoins d’attention et d’amour. Justement, l’Internet est une manière de se procurer ces nécessités. Danah Boyd juge que les réseaux sociaux permettent aux jeunes de se sentir importants et d’avoir une place dans la société. Ils vont publier des images, des phrases motivantes dans l’espoir d’avoir un retour positif de leurs pairs. Ils ont le besoin fondamental de se faire accepter et approuver. L’internet excelle dans ce domaine. Le fait que leurs amis << aiment >> ou << retweetent>> leurs publications, c’est une forme d’attention et d’approbation qui leur font du bien. Certes, la satisfaction qu’ils ont d’eux-mêmes ne devrait pas s’arrêter à cela, mais elle aide en soi tout de même. Pour retourner à la nouvelle application qui connait un succès inéluctable, Snapchat, c’est le même principe. Ce logiciel est basé sur ce besoin d’attirer l’attention et de la recevoir. En somme, malgré que les technologies spécifiques changent, elles contribuent à leur image positive de soi, à avoir un espace pour déconnecter et se rassembler avec leurs amis.
Pour ce qui concerne le cyber-bullying, c’est un autre danger que les parents redoutent car les interactions entre les adolescents peuvent être cruelles. La visibilité et la persistance des publics en réseau peuvent permettre à un plus large public d'assister à des actes d'intimidation. De ce fait, c’est certain qu’il y a un risque que d’autres personnes aient accès pour amplifier les attaques à cause de la visibilité accrue. Cela peut augmenter significativement les incidents de l’intimidation. Cela incite les gens à supposer que la technologie doit faire l'intimidation intrinsèquement plus nuisible et dommageable. Ceci est un côté sombre des médias sociaux. Danah Boyd essaie encore une fois de rassurer les parents à ce sujet. Justement, vu que la visibilité de l’intimidation peut être évidente sur le mur et les publications des jeunes, cela créer de nouvelles possibilité pour les gens d’intervenir. De nos jours, les gens sont plus alertes et conscientisés sur ce qu’est l’intimidation en ligne alors ils gardent un œil ouvert. De plus, il arrive très souvent que les cybernautes vont venir à la défense de la victime sur les commentaires négatifs qu’elle peut recevoir. Il est également possible de signaler l’intimidation en ligne. Sur plusieurs applications telles que Facebook et Instagram, la victime a l’opportunité de signaler un abus et d’en faire part à la sécurité. L’agresseur peut ensuite recevoir des conséquences s’il a trop d’abus signalés à son égard. Peut-être vous vous direz que ce n’Est pas la solution idéale mais on peut remarquer l’évolution des réseaux sociaux qui incite les jeunes à lancer un appel à l’aide s’il est un souffre-douleur dans son espace personnel virtuel.
Ensuite vient l’aspect des inégalités au plan économique et social. Pour ce qui est du plan social, malheureusement, Boyd affirme que l’Internet n’est pas la solution miracle pour mettre fin au racisme. Lorsque les adolescents vont en ligne, ils apportent leurs amis, des identités, et le travail en réseau avec eux. Ils apportent aussi leurs attitudes envers les autres, leurs valeurs, et leur désir de se positionner par rapport aux autres.
Le fait que les médias sociaux reproduisent et rendent visibles les divisions sociales existantes au sein de la société américaine ne devrait pas être surprenant. Cependant, même si Internet ne va pas dissoudre et démanteler les inégalités, l’auteur mentionne que ça ne va pas créer de nouvelles opportunités de rassembler les gens dans l'inégalité non plus. L’ouvrage It’s Complicated nous amène alors à nous poser des questions sur le médium algorithmique. L’auteur va faire un léger retour dans le temps et nous reconstruit l’historique de la littérature numérique. On peut comprendre que le but de l’auteur est de nous amener à se faire notre propre opinion aux sujets des communautés virtuelles. La fulmination de ceux-ci est multi factorielles. Je suis convaincue que cet ouvrage a permis aux adultes de regarder le monde virtuel avec leurs yeux d’adolescent et d’ouvrir leur esprit pour comprendre pourquoi leurs ados sont absorbés dans la nouvelle technologie. Encore une fois, ces espaces sociaux leurs donnent une liberté d’expression, un endroit pour vivre des expériences avec leurs confrères, s’évader de l’autorité et même explorer les actualités sociodémographiques.
Certes, les réseaux ont leurs défauts et leurs contraintes, mais les adolescents ne connaissent pas la vie sans. Et ils en ont besoin pour se constituer leur identité socialement. Pour autant, cela ne signifie pas que tous maîtrisent parfaitement l’informatique et ses subtilités – le cliché du « digital native » a la vie dure. La « littérature numérique » dépend naturellement de l’accès aux technologies, qui lui-même dépend encore du milieu socio-économique, dit la chercheuse. Pour terminer sur une bonne note, je vous dis qu’il faut embrasser la technologie plutôt que de la craindre, ce qui nous a été clairement bien démontré durant le cours des Nouveaux Médias.
· LÉVY, Pierre (Session d’automne 2015). Cours CMN2570 (Nouveaux médias), Université d’Ottawa.
· WIKIDEPIA, (2015). « danah boyd », Wikipédia, https://fr.wikipedia.org/wiki/Danah_boyd (Page consultée le 15 novembre 2015).
· BOYD, danah (2014). It’s complicated, The Social Lives of Networked Teens, Yale University Press.