COMPETENCIAS PROFESIONALES DEL LICENCIADO EN RELACIONES LABORALES EN LA ERA DIGITAL
De acuerdo con Educa web (expertos en educación, formación y orientación), las competencias son todas aquellas habilidades, aptitudes y destrezas que ha adquirido una persona a lo largo de su vida personal, profesional y académica. En lo que respecta a las competencias profesionales, se podría decir que son aquellas habilidades que se ponen en práctica para realizar un trabajo y desarrollarlo bien.
Las actividades, trabajos y tareas para las que tiene competencias el graduado en Relaciones Laborales son tan diversas. Su ámbito de competencias abarca a todos los actores del mundo del trabajo (estado- trabajadores- empleadores- sindicatos), con independencia si se trata de actores individuales o colectivos, así como a todos los aspectos concernientes a la relación que de su interacción se produce. Asimismo, el Licenciado en Relaciones Labores, tiene las capacidades, habilidades, actitudes y técnicas para desempeñarse en diferentes áreas de funciones, las cuales están en relación directa con las competencias necesarias para el cumplimiento de dichas funciones. En síntesis, se podría decir que la formación que posee un Relacionista Laboral es multi e interdisciplinaria, que, respetando la complejidad de su objeto de estudio, el hombre en situación de trabajo, aborda la diversidad de perspectivas que lo constituyen: social, económica, jurídica y administrativa.
Ahora bien, el interrogante que surge es ¿Cuáles son las competencias que un licenciado en relaciones laborales necesita tener en esta era digital?
Nosotros como personas que trabajan para gestionar otras personas, somos una pieza fundamental en esta era digital que se esta desarrollando en la actualidad. Estamos viviendo un proceso de digitalización de las relaciones del trabajo en las organizaciones, ya sean privadas o públicas, que nos invitan a generar o mutar nuestras competencias hacia el conocimiento digital, la comunicación digital, la gestión de la información, el trabajo en red, orientación al cliente, entre otras.
Susana Arias, experta en Recursos Humanos, muestra la importancia que tenemos como profesionales en la materia de gestión de personas en los procesos de digitalización. Como expertos en transformación y personas, somos claves en los cambios que se llevan adelante en la era digital, ya que brindamos el acompañamiento necesario para la correcta adaptación de los trabajadores a los mismos. Desde su punto de vista, existen tres puntos clave en lo que se debe considerar hacer partícipe a los responsables de RRHH dentro del proceso: Estrategia, Medición y Fidelización.
Cuando habla del primer punto, se refiere a la importancia de tener una hoja de ruta definida que nos permita ver a futuro. No solo para atraer y retener talento, sino también para activar una cultura de innovación que permita adaptarse a los continuos cambios del mercado, debemos aliarnos con la tecnología. Enamorar y atraer talento será también fundamental, pero deberemos encontrar las herramientas tecnológicas que nos ayuden en este proceso. Es que una empresa que innova tecnológicamente, es una empresa mas atractiva para reclutar mejor talento en la era digital.
En segundo lugar, la medición, tiene un objetivo principal que es analizar los datos para tomar decisiones con menos riesgos. Se puede decir, que en este punto juega un papel fundamental el conocimiento en People Analytics, metodología y tecnologías de análisis de datos que ayudan a conocer al empleado para tomar las mejores decisiones organizacionales.
Por último, es indispensable la fidelización en los procesos de gestión de personas. La fidelización es la acción de fidelizar, es decir, conseguir la fidelidad de una persona, ya sea trabajador o cliente. En este punto, se hace necesario la implementación del Employee Branding (marca de empleado), al igual que en el departamento de marketing, más focalizado en la experiencia del cliente, los profesionales de recursos humanos deben centrase en la experiencia del empleado. En la gestión de personas, nuestra prioridad como profesionales es gestionar satisfactoriamente esta experiencia, el trabajador es nuestro mejor embajador de marca. Sabemos que si el esta contento, si el se adapta a los cambios en la era digital, lo trasmitirá a nuestro cliente.
En conclusión, se podría decir que como profesionales debemos céntranos en desarrollar este tipo de competencias, que permiten la captación de talento, la fidelización, la medición, la formación de los trabajadores. Debemos aliarnos con los cambios tecnológicos y amoldarlos a nuestras competencias, para que nos permitan gestionar a las personas de manera más eficiente en esta era digital. Y es que no caben dudas que somos una pieza fundamental en estas transformaciones y en ayudar a los trabajadores a adaptarse, por lo cual mutar nuestras competencias hacia los nuevos conocimientos digitales, es indispensable.
Para finalizar les dejo una imagen publicada por mi compañera, @barbararoman, sobre las ocho competencias digitales que se necesitan en la actualidad para el éxito profesional. Competencias que, considero como profesionales, ya las tenemos aprendidas solo debemos desarrollarlas junto a los cambios de la era digital.
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